Hilfe für Dein Fairphone 5
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Hilfe zur SIM-Karte
SIM-Kartentyp
Für Dein Fairphone 5 brauchst Du den SIM-Kartentyp Nano-SIM oder eSIM. Gut zu wissen: Du findest den SIM-Kartenhalter, rechts unter der Akku-Abdeckung.
PIN ändern
Um die PIN Deiner SIM-Karte zu ändern, gibst Du über die Tastatur Deines Geräts **04*alte PIN*neue PIN*neue PIN wiederholen# ein.
Hilfe zur eSIM
eSIM-Profil auf ein Gerät pushen
Du hast Deinen Tarif mit Gerät online bei uns bestellt? Dann läuft der eSIM-Push automatisch. ein eSIM-Profil haben wir bei Deiner Online-Bestellung schon über den eSIM-Push aktiviert und mit Deinem Gerät gekoppelt.
Und so verbindest Du Dein Gerät mit dem Vodafone-Netz:
- Verbinde Dein Gerät mit dem WLAN.
- Lad das eSIM-Profil bei der ersten Einrichtung über Dein Gerät runter. Oder später über die Geräte-Einstellungen.
- Dein eSIM-Profil wird jetzt runtergeladen. Danach bist Du mit unserem Netz verbunden.
Wichtig: Du möchtest Dein Gerät zur Reparatur einschicken? Oder es verkaufen? Dann musst Du vorher Dein eSIM-Profil vollständig vom Gerät entfernen.
eSIM aktivieren
- Tipp im Menü Deines Fairphones auf Einstellungen.
- Tipp auf Netzwerk & Internet.
- Tipp auf SIM-Karten.
- Tipp auf SIM-Karte hinzufügen.
- Tipp auf eSIM einrichten.
- Tipp auf Weiter.
- Scann jetzt den QR-Code mit Deinem Fairphone.
- Wähl Einrichten.
- Gib den Bestätigungscode ein – das ist die 6-stellige ePIN.
- Wähl Weiter.
- Tipp auf Schließen.
eSIM löschen
- Wähl Einstellungen.
- Wähl Netzwerk & Internet.
- Tipp auf SIM-Karten.
- Wähl Vodafone DE Aktiv/Heruntergeladene SIM aus.
- Tipp auf Diese SIM verwenden.
- Im Display erscheint die Frage Vodafone DE deaktivieren? Bestätige die Frage mit Deaktivieren.
- Wähl eSIM löschen.
- Tipp nochmal auf Löschen, um Deine eSIM zu löschen.
Vodafone APN-Einstellungen für Deinen Internet-Zugang
Internet einrichten
- Wähl Einstellungen.
- Wähl Netzwerk & Internet.
- Tipp auf SIM-Karten.
- Wähl Zugangspunkte (APNs).
- Tipp auf das Plus-Symbol, um einen neuen APN hinzuzufügen.
- Bitte gib die unten aufgelisteten Daten ein.
- Tipp auf das Menü-Symbol.
- Wähl dann Speichern.
- Name: VF DE Web
- APN: web.vodafone.de
- Proxy: Nicht definiert
- Port: Nicht definiert
- Nutzername: Nicht definiert
- Passwort: Nicht definiert
- Server: Nicht definiert
- MMSC: Nicht definiert
- MMS-Proxy: Nicht definiert
- MMS-Port: Nicht definiert
- MCC: 262
- MNC: 02
- Authentifizierungstyp: PAP oder CHAP
- APN-Typ: default,supl,xcap
- APN-Protokoll: IPv4/IPv6
- APN-Roaming-Protokoll: IPv4/IPv6
- Träger: HSPA,EVDO_B,eHRPD,LTE,HSPAP,GPRS,EDGE,UMTS,IS95A,IS95B,1xRTT,EVDO_0,EVDO_A,HSDPA,HSUPA
- MVNO-Typ: Keiner
- MVNO-Wert: Nicht definiert
Häufige Probleme und Lösungen bei APN-Einstellungen im Vodafone-Netz
Manchmal können trotz korrekter APN-Einstellungen Probleme mit der mobilen Datenverbindung auftreten. Hier sind einige Lösungsansätze:
Überprüfe zunächst, ob die mobilen Daten auf Deinem Gerät aktiviert sind. Du findest diese Option in den Netzwerkeinstellungen Deines Geräts.
Ein einfacher Neustart Deines Smartphones kann oft Verbindungsprobleme lösen.
Stelle sicher, dass es keine ausstehenden System- oder Netzbetreiber-Updates gibt. Diese können Verbesserungen für die Netzwerkverbindung enthalten. Du findest diese Option in den Systemeinstellungen Deines Geräts.
Netzwerk-Einstellungen
Netzwerktyp ändern
Um den Netztyp zu ändern, geh im Menü Deines Fairphones auf
- Einstellungen.
- Dann auf Netzwerk & Internet.
- Tipp auf SIM-Karten.
- Wähl Bevorzugter Netztyp.
- Wähl den gewünschten Netztyp aus.
Je nach Aufenthaltsort sind unterschiedliche Netzwerktypen verfügbar. Stell den schnellsten Netzwerktypen ein, damit Dein Fairphone immer das Netz mit der schnellsten Daten-Geschwindigkeit und dem besten Empfang findet.
WLAN-Einstellungen
WLAN ein-oder ausschalten
So schaltest Du WLAN an Deinem Fairphone ein oder aus:
- Öffne in Deinem Fairphone Einstellungen.
- Tipp auf Netzwerk & Internet.
- Dieser Schritt ist je nach Software Version unterschiedlich:
- Mit Android 13, tipp auf Internet.
- Mit Android 12 oder niedriger, tipp auf Wi-Fi.
- Über den Schieberegler schaltest Du die Funktion ein oder aus.
Grund-Einstellungen
IMEI-Nr. abfragen
Tipp über die Wähltastatur den Code *#06# in das Wählfeld ein.
Die IMEI-Nummer wird Dir sofort auf dem Display angezeigt.
Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Dein Handy ist langsam oder funktioniert nicht normal. Dann setz es auf die Werkseinstellungen zurück. In den meisten Fällen hilft das. Gut zu wissen: Deine eigenen Handy-Einstellungen werden dadurch gelöscht.
- Geh dafür in Deinem Fairphone auf Einstellungen.
- Tipp auf System.
- Wähl Erweitert.
- Wähl Optionen zum Zurücksetzen.
- Wähl Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen zurücksetzen). Tipp: Sicher vorher Deine Daten, damit Dir keine Daten verloren gehen.
- Tipp auf Alle Daten löschen.
- Tipp nochmal auf Alle Daten löschen.
Hilfe zu Anrufe
WLAN-Anrufe ein-oder ausschalten
- Geh dazu auf Deinem Fairphone in die Einstellungen.
- Tipp auf Netzwerk & Internet.
- Tipp auf das Plus-Symbol neben SIM-Karten.
- Tipp auf Wi-Fi Anrufe.
- Über den Schieberegler neben Wi-Fi Calling verwenden schaltest Du die Funktion ein oder aus.
- Möchtest Du Wi-Fi Calling einschalten, erscheint zuerst eine wichtige Information im Display. Lies Dir diese Information durch. Wähl dann Weiter.
- Wi-Fi Calling wird eingeschaltet.
Mailbox abhören
Um die Mailbox einzurichten oder abzuhören, wähl 55 00.
Hilfe SMS einrichten
So richtest Du SMS ein
- Tipp auf das Nachrichten-Symbol.
- Tipp auf das Menü-Symbol.
- Tipp auf Messages-Einstellungen.
- Wähl Erweitert.
- Wähl SMSC.
- Als SMSC-Nummer erscheint die +491722270333. Ist das nicht der Fall, gib diese Nummer bitte ein. Tipp dann auf OK, um die Eingabe zu speichern.
Hilfe E-Mail einrichten
So richtest Du E-Mail ein
- Öffne Gmail.
- Tipp auf E-Mail-Adresse hinzufügen.
- Wähl Sonstige.
- Gib Deine Vodafone E-Mail-Adresse ein. Deine Vodafone-E-Mail-Adresse z.B.: name@arcor.de, name@vodafone.de, name@vodafonemail.de oder name@kabelmail.de. Wähl dann Weiter.
- Wähl Privat (IMAP) aus.
- Gib das E-Mail-/IMAP-Passwort ein. Wähl dann Weiter.
- Gib unter Server imap.vodafonemail.de ein. Und tipp auf Weiter.
- Gib unter SMTP-Server smtp.vodafonemail.de ein. Tipp dann auf Weiter.
- Stell jetzt noch die Kontooptionen für die Synchronisierungshäufigkeit ein. Tipp auf Weiter.
- Dein Konto wird jetzt auf Deinem Smartphone eingerichtet. Optional kannst Du noch einen Kontonamen vergeben. Und einen Namen, der bei gesendeten Nachrichten angezeigt wird. Tipp zum Speichern auf Weiter.