Hilfe zu WLAN

Warum Du nicht immer mit voller Geschwindigkeit surfst:

• Alle Geräte im Heimnetz teilen sich die Bandbreite – egal ob per LAN oder WLAN verbunden.
• Viele Geräte sind ständig online, auch wenn Du sie gerade nicht nutzt.
• Ein Haushalt hat oft 20+ Geräte, z.B. Smartphones, TVs, Smartwatches, Smarthome-Geräte usw.
• Jedes Gerät nutzt nur so viel, wie es verarbeiten kann – neuere Geräte sind meist schneller.
• Der WLAN-Standard Deines Geräts beeinflusst die Geschwindigkeit – Infos dazu findest Du in den technischen Daten des Herstellers.

Davon hängt die Geschwindigkeit an Deinem Gerät ab:

• Verbindungsart: LAN ist stabiler und schneller als WLAN.
• Entfernung und Position des Routers: Je näher und zentraler platziert, desto besser die Verbindung.
• Technik Deines Geräts: WLAN-Standards und Hardware beeinflussen die maximale Geschwindigkeit.
• Technische Grenzen: Auch moderne Geräte zeigen bei Speedtests oft nicht die volle Gigabit-Geschwindigkeit – profitieren aber trotzdem vom schnellen Tarif.

Mit dem Vodafone Speedtest Plus misst Du nicht nur die Geschwindigkeit an Deinem Gerät (z.B. Smartphone oder Computer). Sondern als Kabel-Kund:in auch die Geschwindigkeit am Router.

Ein herkömmlicher Speedtest misst die Verbindung zwischen Deinem Gerät und einem Server im Internet – in zwei Abschnitten:

1. Dein Heimnetz (zwischen Gerät und Router)
2. Das externe Netzwerk (zwischen Router und Internet-Server)

Auf beiden Abschnitten kann Geschwindigkeit verloren gehen. Misst Du nur die Geschwindigkeit am Gerät, erkennst Du nicht, wo sie verloren geht.

Der Speedtest Plus misst zusätzlich das Kabelnetz – direkt am Router. Und hilft Dir, die Ursache für langsames Internet gezielt zu finden.

Arbeitest Du im Homeoffice und bist über ein VPN mit dem Firmen-Netz verbunden? Dann läuft Dein Internetverkehr über dieses Netz. Machst Du einen Speedtest, misst Du die Geschwindigkeit des Firmen-Netzes, nicht Deines Anschlusses.

Hast Du Störungen nur während der VPN-Nutzung? Dann liegt es wahrscheinlich am VPN. Kontaktiere am besten den IT-Support Deiner Arbeitgeber:in.

Je weiter Dein Gerät vom Router entfernt ist, desto schwächer wird das Signal. Mit Repeatern oder Powerline-Adaptern verstärkst Du es.

SuperWLAN-Verstärker (für Vodafone Station & EasyBox 805)

• Intelligenter Repeater, speziell für Vodafone-Router.
• Übernimmt automatisch die WLAN-Einstellungen.
• Muss in Reichweite des Routers stehen.
• Empfehlung für Vodafone-Kund:innen.
• Weitere Infos findest Du auf der SuperWLAN-Seite.

WLAN-Repeater

• Verstärkt das Signal des Routers.
• Muss guten Empfang vom Router haben.
• Tipp: Mach einen Speedtest am geplanten Standort.
• Die gemessene Geschwindigkeit ist das Maximum, das der Repeater weitergeben kann.

Powerline-Adapter

• Übertragen das Internetsignal über das Stromnetz.
• Ein Adapter wird per LAN mit dem Router verbunden, weitere in entfernte Steckdosen gesteckt.
• Ideal für große Wohnungen oder mehrere Etagen.
• Geschwindigkeit hängt von der Stromleitungsqualität ab.
• Tipp: Gleiche WLAN-Einstellungen wie beim Router verwenden, damit sich Geräte automatisch verbinden.

Manchmal gibt's Störungen bei Laptops, Tablets oder Smartphones. Diese Störungen können die Nutzung einschränken. Deshalb gibt es bei den meisten Herstellern regelmäßig Updates für das Betriebssystem.

Wir empfehlen Dir: Mach ein Update auf Deinem Gerät. Wie das geht, erfährst Du in der Anleitung zu Deinem Gerät oder Betriebssystem.

Prüf, ob uns schon eine Störung oder Wartung bekannt ist. Dann musst Du nichts weiter tun. Wir arbeiten schon dran. Wenn nicht, bekommst Du von uns passende Hilfe.

Hast Du versehentlich eine Einstellung am Router geändert? Das kann Dein WLAN stören. Such nicht lang, sondern setz den Router einfach auf die Werkseinstellungen zurück.

Wie das geht, ist unterschiedlich – je nach Router. Anleitungen für den Werksreset findest Du in unseren Router-Anleitungen.

Ein LAN-Kabel stabilisiert Deine Verbindung. Das ist besonders gut für Smart-TVs, Spielekonsolen und andere Geräte mit festem Standort. Nutz am besten das mitgelieferte Kabel. So entlastest Du auch Dein WLAN.

Das mitgelieferte Kabel ist zu kurz oder Du brauchst ein zusätzliches? Im Fachhandel findest Du passende Kabel. Achte darauf, dass das Kabel mindestens die Qualitätsstufe Cat-6 hat.

Hast Du einen älteren Router? Dann kann es helfen, ihn neu zu starten: Zieh einfach den Stromstecker und warte kurz. Steck ihn dann wieder ein. Nach wenigen Minuten ist Dein Router wieder online. Deine Einstellungen bleiben gleich.

Wusstest Du, dass auch fremde WLAN-Netze stören können? Wenn Du und Deine Nachbar:in denselben Kanal nutzen, wird das WLAN langsamer. Ein Neustart Deines Routers sucht einen neuen WLAN-Kanal. So surfst Du wieder störungsfrei.

• Zentral und erhöht aufstellen: Stell den Router frei, möglichst zentral im Raum und leicht erhöht auf. Die Seite mit den LEDs sollte in Richtung der WLAN-Nutzung zeigen.
• Guten Empfang sicherstellen: Je näher Dein Gerät am Router ist, desto besser ist die Verbindung. Die Empfangsstärke kannst Du direkt am Gerät ablesen.
• Hindernisse vermeiden: Kein Platz hinter Möbeln, unter Kissen oder in der Nähe von Metall oder Wasser (z.B. Kühlschrank, Fernseher, Fußbodenheizung). Achte auf gute Belüftung, um Überhitzung zu vermeiden.
• Störquellen fernhalten: Halte Abstand zu Geräten wie schnurlosen Telefonen, Babyphones, Bluetooth-Lautsprechern oder Mikrowellen, da sie das WLAN stören können.

Die LEDs zeigen Dir, ob Dein Router mit dem Internet verbunden ist. Je nach Router haben die LEDs verschiedene Bedeutungen. Weitere Infos findest Du in unseren Router-Anleitungen.

Hast Du einen älteren Router? Dann kann es helfen, ihn neu zu starten: Zieh einfach den Stromstecker und warte kurz. Steck ihn dann wieder ein. Nach wenigen Minuten ist Dein Router wieder online. Deine Einstellungen bleiben gleich.

Wusstest Du, dass auch fremde WLAN-Netze stören können? Wenn Du und Deine Nachbar:in denselben Kanal nutzen, wird das WLAN langsamer. Ein Neustart Deines Routers sucht einen neuen WLAN-Kanal. So surfst Du wieder störungsfrei.

Dein Gerät, z.B. Smartphone, Laptop oder Smart-TV will sich nicht verbinden? Dann starte Dein Gerät neu. Schalt dazu das Gerät aus, warte kurz und schalt es wieder ein. Bei Smart TVs zieh kurz das Stromkabel aus der Steckdose.

Prüf, ob uns schon eine Störung oder Wartung bekannt ist. Dann musst Du nichts weiter tun. Wir arbeiten schon dran. Wenn nicht, bekommst Du von uns passende Hilfe.

Manchmal gibt's Störungen bei Laptops, Tablets oder Smartphones. Diese Störungen können die Nutzung einschränken. Deshalb gibt es bei den meisten Herstellern regelmäßig Updates für das Betriebssystem.

Wir empfehlen Dir: Mach ein Update auf Deinem Gerät. Wie das geht, erfährst Du in der Anleitung zu Deinem Gerät oder Betriebssystem.

Ein LAN-Kabel stabilisiert Deine Verbindung. Das ist besonders gut für Smart-TVs, Spielekonsolen und andere Geräte mit festem Standort. Nutz am besten das mitgelieferte Kabel. So entlastest Du auch Dein WLAN.

Das mitgelieferte Kabel ist zu kurz oder Du brauchst ein zusätzliches? Im Fachhandel findest Du passende Kabel. Achte darauf, dass das Kabel mindestens die Qualitätsstufe Cat-6 hat.

• Zentral und erhöht aufstellen: Stell den Router frei, möglichst zentral im Raum und leicht erhöht auf. Die Seite mit den LEDs sollte in Richtung der WLAN-Nutzung zeigen.
• Guten Empfang sicherstellen: Je näher Dein Gerät am Router ist, desto besser ist die Verbindung. Die Empfangsstärke kannst Du direkt am Gerät ablesen.
• Hindernisse vermeiden: Kein Platz hinter Möbeln, unter Kissen oder in der Nähe von Metall oder Wasser (z.B. Kühlschrank, Fernseher, Fußbodenheizung). Achte auf gute Belüftung, um Überhitzung zu vermeiden.
• Störquellen fernhalten: Halte Abstand zu Geräten wie schnurlosen Telefonen, Babyphones, Bluetooth-Lautsprechern oder Mikrowellen, da sie das WLAN stören können.

Je weiter Dein Gerät vom Router entfernt ist, desto schwächer wird das Signal. Mit Repeatern oder Powerline-Adaptern verstärkst Du es.

SuperWLAN-Verstärker (für Vodafone Station & EasyBox 805)

• Intelligenter Repeater, speziell für Vodafone-Router.
• Übernimmt automatisch die WLAN-Einstellungen.
• Muss in Reichweite des Routers stehen.
• Empfehlung für Vodafone-Kund:innen.
• Weitere Infos findest Du auf der SuperWLAN-Seite.

WLAN-Repeater

• Verstärkt das Signal des Routers.
• Muss guten Empfang vom Router haben.
• Tipp: Mach einen Speedtest am geplanten Standort.
• Die gemessene Geschwindigkeit ist das Maximum, das der Repeater weitergeben kann.

Powerline-Adapter

• Übertragen das Internetsignal über das Stromnetz.
• Ein Adapter wird per LAN mit dem Router verbunden, weitere in entfernte Steckdosen gesteckt.
• Ideal für große Wohnungen oder mehrere Etagen.
• Geschwindigkeit hängt von der Stromleitungsqualität ab.
• Tipp: Gleiche WLAN-Einstellungen wie beim Router verwenden, damit sich Geräte automatisch verbinden.

WLAN-Repeater richtig platzieren

• Der Repeater muss in Reichweite des Routers stehen und guten Empfang haben.
• Mach einen Speedtest am geplanten Standort – die gemessene Geschwindigkeit ist das Maximum, das der Repeater weitergeben kann.

Powerline-Adapter optimieren

• Bei instabiler Verbindung: Adapter direkt in eine Wandsteckdose stecken, nicht in eine Mehrfachsteckdose.
• Teste andere Steckdosen, falls die Verbindung abbricht.

Neustart hilft oft

• Trenne Repeater oder Adapter kurz vom Strom und stecke sie wieder ein.
• Schau bei Problemen in die Anleitung des Herstellers – jedes Gerät funktioniert etwas anders.

Hast Du versehentlich eine Einstellung am Router geändert? Das kann Dein WLAN stören. Such nicht lang, sondern setz den Router einfach auf die Werkseinstellungen zurück.

Wie das geht, ist unterschiedlich – je nach Router. Anleitungen für den Werksreset findest Du in unseren Router-Anleitungen.

Die LEDs zeigen Dir, ob Dein Router mit dem Internet verbunden ist. Je nach Router haben die LEDs verschiedene Bedeutungen. Weitere Infos findest Du in unseren Router-Anleitungen.

Versuch zuerst, die WLAN-Daten auf der Rück- oder Unterseite des Routers zu nutzen. Das geht nicht? Dann probier das:

• So findest Du das WLAN-Passwort: öffne die Router-Oberfläche im Browser: Nutze ein verbundenes Gerät oder ein LAN-Kabel. Dort siehst Du das WLAN-Passwort. Die Anleitung dazu findest Du beim Hersteller.
• Verbinde Dein WLAN mit der WPS-Taste: Drück die WPS-Taste am Router und aktiviere die WPS-Funktion an Deinem Gerät innerhalb von 2 Minuten. Achtung: Nicht alle Geräte unterstützen WPS, z.B. Apple-Geräte.
• Wenn nichts davon klappt, setz den Router auf Werkseinstellungen zurück. Danach gelten wieder die Zugangsdaten auf der WLAN-Karte oder Rückseite des Routers. Hinweise zum Reset findest Du in der Anleitung.

Manchmal gibt's Störungen bei Laptops, Tablets oder Smartphones. Diese Störungen können die Nutzung einschränken. Deshalb gibt es bei den meisten Herstellern regelmäßig Updates für das Betriebssystem.

Wir empfehlen Dir: Mach ein Update auf Deinem Gerät. Wie das geht, erfährst Du in der Anleitung zu Deinem Gerät oder Betriebssystem.

• Router-Oberfläche aufrufen: Verbinde Dich per LAN-Kabel oder mit einem bereits verbundenen Gerät mit der Benutzeroberfläche des Routers. Die Anleitung dazu findest Du beim Hersteller.

• Experten-Modus aktivieren: Wenn verfügbar, wähl den Experten-Modus oder die erweiterte Ansicht.

• WLAN-Modus im 2,4-GHz-Band ändern: Stell einen Modus ohne ax (Wi-Fi 6) ein, weil manche Geräte diesen Standard nicht unterstützen.

• Einstellungen speichern und kurz warten: Nach ca. 10 Sekunden sollte das betroffene Gerät das WLAN wieder finden.

• Optional: ax wieder aktivieren: Wenn Du das Gerät nicht mehr nutzt, kannst Du ax wieder einschalten – Deine Wi-Fi-6-Geräte profitieren davon.

Ein LAN-Kabel stabilisiert Deine Verbindung. Das ist besonders gut für Smart-TVs, Spielekonsolen und andere Geräte mit festem Standort. Nutz am besten das mitgelieferte Kabel. So entlastest Du auch Dein WLAN.

Das mitgelieferte Kabel ist zu kurz oder Du brauchst ein zusätzliches? Im Fachhandel findest Du passende Kabel. Achte darauf, dass das Kabel mindestens die Qualitätsstufe Cat-6 hat.

• Zentral und erhöht aufstellen: Stell den Router frei, möglichst zentral im Raum und leicht erhöht auf. Die Seite mit den LEDs sollte in Richtung der WLAN-Nutzung zeigen.
• Guten Empfang sicherstellen: Je näher Dein Gerät am Router ist, desto besser ist die Verbindung. Die Empfangsstärke kannst Du direkt am Gerät ablesen.
• Hindernisse vermeiden: Kein Platz hinter Möbeln, unter Kissen oder in der Nähe von Metall oder Wasser (z.B. Kühlschrank, Fernseher, Fußbodenheizung). Achte auf gute Belüftung, um Überhitzung zu vermeiden.
• Störquellen fernhalten: Halte Abstand zu Geräten wie schnurlosen Telefonen, Babyphones, Bluetooth-Lautsprechern oder Mikrowellen, da sie das WLAN stören können.

Je weiter Dein Gerät vom Router entfernt ist, desto schwächer wird das Signal. Mit Repeatern oder Powerline-Adaptern verstärkst Du es.

SuperWLAN-Verstärker (für Vodafone Station & EasyBox 805)

• Intelligenter Repeater, speziell für Vodafone-Router.
• Übernimmt automatisch die WLAN-Einstellungen.
• Muss in Reichweite des Routers stehen.
• Empfehlung für Vodafone-Kund:innen.
• Weitere Infos findest Du auf der SuperWLAN-Seite.

WLAN-Repeater

• Verstärkt das Signal des Routers.
• Muss guten Empfang vom Router haben.
• Tipp: Mach einen Speedtest am geplanten Standort.
• Die gemessene Geschwindigkeit ist das Maximum, das der Repeater weitergeben kann.

Powerline-Adapter

• Übertragen das Internetsignal über das Stromnetz.
• Ein Adapter wird per LAN mit dem Router verbunden, weitere in entfernte Steckdosen gesteckt.
• Ideal für große Wohnungen oder mehrere Etagen.
• Geschwindigkeit hängt von der Stromleitungsqualität ab.
• Tipp: Gleiche WLAN-Einstellungen wie beim Router verwenden, damit sich Geräte automatisch verbinden.

WLAN-Repeater richtig platzieren

• Der Repeater muss in Reichweite des Routers stehen und guten Empfang haben.
• Mach einen Speedtest am geplanten Standort – die gemessene Geschwindigkeit ist das Maximum, das der Repeater weitergeben kann.

Powerline-Adapter optimieren

• Bei instabiler Verbindung: Adapter direkt in eine Wandsteckdose stecken, nicht in eine Mehrfachsteckdose.
• Teste andere Steckdosen, falls die Verbindung abbricht.

Neustart hilft oft

• Trenne Repeater oder Adapter kurz vom Strom und stecke sie wieder ein.
• Schau bei Problemen in die Anleitung des Herstellers – jedes Gerät funktioniert etwas anders.