Hilfe zur Rufnummern-Mitnahme

Mobilfunk, CallYa oder Festnetz – wir zeigen Dir, wie's geht.

Rufnummern-Mitnahme online beauftragen

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Du entscheidest wann. Ob vor Vertragsende oder danach.

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Gib alle Daten genau so an, wie sie auch in Deinem alten Vertrag stehen.

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Wohin möchtest du Deine Rufnummer mitbringen?

Rufnummer in einen Vertrag mitbringen. Du entscheidest wann.

  • Du willst Deine Rufnummer schon vor Ende Deines alten Vertrags zu uns mitnehmen?
    Dann beantrage die Freigabe Deiner Rufnummer bei Deinem alten Anbieter. Das nennt sich auch Opt-in. Danach hast Du 30 Tage Zeit, uns mit der Rufnummern-Mitnahme zu beauftragen. Es dauert etwa 8 Tage, bis Deine alte Rufnummer bei uns ist.

    Bis zum Ende Deines alten Vertrags hast Du 2 Verträge: Du zahlst also bei Deinem alten Anbieter und bei uns. Informier Dich am besten direkt bei Deinem alten Anbieter, was Du tun musst, um Deine Rufnummer mitzunehmen.

    Tipp: Frag Deinen alten Anbieter nach einem Dokument mit den Portierungsdaten. So geht's am schnellsten und vermeidet Fehler. Meist findest Du das Dokument im Service-Portal. Oder Du bekommst es per E-Mail.

    Mehr dazu: Was ist ein Portierungsdatendokument?

  • Kündige zuerst den Vertrag bei Deinem alten Anbieter. Dann brauchst Du keine gesonderte Freigabe. Dein alter Anbieter gibt die Rufnummer automatisch zum Vertragsende frei.

    Du kannst die Rufnummern-Mitnahme 4 Monate vor und bis zu 3 Monate nach dem Ende Deines alten Vertrags bei uns beauftragen. Damit Du Deine Rufnummer ohne Unterbrechung mitnehmen kannst, beauftrage die Mitnahme am besten 10 bis 14 Tage vor Vertragsende.

    Tipp: Frag Deinen alten Anbieter nach einem Dokument mit den Portierungsdaten. Damit geht's am schnellsten und vermeidet Fehler. Meist findest Du das Dokument im Service-Portal. Oder Du bekommst es per E-Mail.

    Mehr dazu: Was ist ein Portierungsdatendokument?

Alles geklärt? Jetzt Rufnummern-Mitnahme beauftragen.

Wie Du Deine Rufnummern-Mitnahme beauftragst hängt davon ab, ob Du schon einen Mobilfunk-Vertrag bei uns hast oder nicht.

Dein neuer Vertrag bei uns soll erst starten, wenn Deine Rufnummer bei uns ist? Dann beauftrag die Rufnummern-Mitnahme in einem unserer Shops.

Wichtig: Du musst die Rufnummern-Mitnahme mit den Daten beauftragen, die in Deinem Vertrag bei Deinem alten Anbieter stehen. Nur so klappt es reibungslos.

  • Dann kannst Du die Rufnummern-Mitnahme online beauftragen.

    Wichtig: Deine Kundendaten müssen genau mit denen bei Deinem bisherigen Anbieter übereinstimmen. Nur so klappt die Rufnummern-Mitnahme reibungslos.

    Rufnummern-Mitnahme online beauftragen

  • Dann schließ jetzt online einen neuen Vertrag ab.

    Beauftrag uns mit der Rufnummern-Mitnahme, wenn Du Deine neue SIM-Karte bekommst. Du bekommst eine vorläufige Rufnummer und kannst sofort telefonieren. Am Tag der Rufnummern-Mitnahme tauschen wir sie gegen Deine alte aus.

    Neuen Vertrag online abschließen

  • Du willst die Rufnummern-Mitnahme lieber in einem unserer Shops beauftragen? Dann findest Du sicher einen Vodafone-Shop in Deiner Nähe.

    Tipp: Möchtest Du, dass Dein neuer Vertrag erst startet, wenn Deine alte Rufnummer bei uns ist? Dann bist Du im Shop genau richtig.

    Shop in der Nähe finden

Rufnummer zu Prepaid (CallYa) mitbringen

  • Du willst Deine Rufnummer schon vor Ende Deines alten Vertrags zu uns mitnehmen?
    Dann beantrage die Freigabe Deiner Rufnummer bei Deinem alten Anbieter. Das nennt sich auch Opt-in. Danach hast Du 30 Tage Zeit, uns mit der Rufnummern-Mitnahme zu beauftragen. Es dauert etwa 8 Tage, bis Deine alte Rufnummer bei uns ist.

    Bis zum Ende Deines alten Vertrags hast Du 2 Verträge: Du zahlst also bei Deinem alten Anbieter und bei uns. Informier Dich am besten direkt bei Deinem alten Anbieter, was Du tun musst, um Deine Rufnummer mitzunehmen.

    Tipp: Frag Deinen alten Anbieter nach einem Dokument mit den Portierungsdaten. So geht's am schnellsten und vermeidet Fehler. Meist findest Du das Dokument im Service-Portal. Oder Du bekommst es per E-Mail.

    Mehr dazu: Was ist ein Portierungsdatendokument?

  • Kündige zuerst den Vertrag bei Deinem alten Anbieter. Dann brauchst Du keine gesonderte Freigabe. Dein alter Anbieter gibt die Rufnummer automatisch zum Vertragsende frei.

    Du kannst die Rufnummern-Mitnahme 4 Monate vor und bis zu 3 Monate nach dem Ende Deines alten Vertrags bei uns beauftragen. Damit Du Deine Rufnummer ohne Unterbrechung mitnehmen kannst, beauftrage die Mitnahme am besten 10 bis 14 Tage vor Vertragsende.

    Tipp: Frag Deinen alten Anbieter nach einem Dokument mit den Portierungsdaten. Damit geht's am schnellsten und vermeidet Fehler. Meist findest Du das Dokument im Service-Portal. Oder Du bekommst es per E-Mail.

    Mehr dazu: Was ist ein Portierungsdatendokument?

Alles geklärt? Jetzt CallYa-Karte bestellen und Deine Rufnummer mitnehmen.

Such Dir aus unseren flexiblen CallYa-Tarifen den aus, der am besten zu Dir passt. Und nimm Deine Rufnummer direkt mit.

Übrigens: Du bekommst ein 10€-Startguthaben für Deinen Wechsel zu CallYa!

Such Dir einen Prepaid-Tarif aus

Du bekommst von uns DSL oder Glasfaser?

Du kannst Deine Festnetznummer nur mitbringen, wenn Du innerhalb Deines Vorwahlgebiets umziehst. Hast Du den Vertrag bei Deinem bisherigen Anbieter schon gekündigt? Wähl aus, ob das der Fall ist oder nicht.

Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme Deines DSL- oder Glasfaser-Anschlusses übers Formular: Festnetz-Nummer zu einem Vodafone DSL-, LTE- oder Glasfaser-Anschluss mitbringen (PDF)

Wichtig: Prüf Deine Kundendaten beim bisherigen Anbieter. Du findest sie auf Deiner Rechnung. Dein Anbieter lehnt die Rufnummern-Mitnahme ab, wenn die Daten nicht übereinstimmen.

So geht's weiter:

Etwa 20 Tage vor Deiner Anschaltung bekommst Du von uns einen Willkommensbrief. Darin stehen der Anschalttermin und Deine Zugangsdaten. Eine Woche vor dem Termin bekommst Du Deine Geräte.

Ist Dein Vertrag beim bisherigen Anbieter schon beendet?

Dann kannst Du Deine Rufnummer innerhalb von 90 Tagen zu uns mitbringen. Du bekommst eine vorläufige Rufnummer. Etwa 3 Wochen nach der Anschaltung nutzt Du wieder Deine alte Rufnummer.

Wichtig: Kündige Deinen alten Anschluss nicht selbst. Sonst kann es zu Unterbrechungen kommen.

Deine Rufnummer nimmst Du automatisch zu uns mit.

Schließ Deinen Vertrag bei uns ab, bevor die Kündigungsfrist endet. Mindestens 30 Tage vorher.

Dein aktueller Anbieter informiert uns übers Vertragsende. Dann beginnt Dein neuer Vertrag bei uns. Deine Rufnummer kommt an dem Tag zu uns.

Wir brauchen Deine Kundendaten dafür. Prüf sie vorher beim aktuellen Anbieter. Du findest sie auf Deiner Rechnung. Dein Anbieter lehnt die Rufnummern-Mitnahme ab, wenn die Daten nicht übereinstimmen. So kannst Du Deine Kündigungsfrist verpassen.

So geht's weiter:

Etwa 20 Tage vor Deiner Anschaltung bekommst Du von uns einen Willkommensbrief. Darin stehen Dein Anschalttermin und Deine Zugangsdaten. Eine Woche vor dem Termin bekommst Du Deine Geräte.

Du bekommst von uns Kabel?

Du kannst Deine Festnetznummer nur mitbringen, wenn Du innerhalb Deines Vorwahlgebiets umziehst. Hast Du Deinen Vertrag bei Deinem bisherigen Anbieter schon gekündigt? Wähl aus, ob das der Fall ist oder nicht.

Hast Du bei Deiner Bestellung angegeben, dass Du Deine Rufnummer mitnehmen willst?

Dann bekommst Du von uns das Anbieterwechsel-Formular. Das schicken wir Dir nach der Auftragsbestätigung: per Post oder E-Mail, wenn Du eine E-Mail-Adresse angegeben hast.

Hast Du die Rufnummern-Mitnahme im Fachhandel oder im Vodafone Shop beauftragt? Dann bekommst Du das Formular nicht nochmal.

Wir schicken Dir das Anbieterwechsel-Formular auch gerne zu. Ruf uns einfach kostenlos an unter 0800 66 48 390.

Liegt Dein Kündigungstermin weniger als einen Monat in der Zukunft? Dann kann er um ein paar Tage nach hinten verschoben werden. So gibt's beim Wechsel keine Unterbrechungen. Den Kündigungstermin findest Du in Deiner Kündigungsbestätigung.

Wichtig: Prüf Deine Kundendaten beim bisherigen Anbieter, bevor Du die Rufnummern-Mitnahme bei uns beauftragst. Die Daten müssen übereinstimmen, sonst lehnt Dein bisheriger Anbieter die Rufnummern-Mitnahme ab.

Ist Dein Vertrag beim bisherigen Anbieter schon beendet?

Dann kannst Du Deine Rufnummer innerhalb von 90 Tagen zu uns mitbringen. Wir geben Dir eine vorläufige Rufnummer. Etwa 3 Wochen nach der Anschaltung nutzt Du wieder Deine alte Rufnummer.

Kündige Deinen alten Anschluss nicht selbst. Sonst kann es beim Wechsel zu Unterbrechungen kommen.

Gib bei Deiner Bestellung an, dass Du Deine Rufnummer zu uns mitnehmen möchtest. Dann nimmst Du sie automatisch mit.

Dann bekommst Du von uns das Anbieterwechsel-Formular. Das schicken wir Dir nach der Auftragsbestätigung: per Post oder E-Mail, wenn Du eine E-Mail-Adresse angegeben hast.

Hast Du die Rufnummern-Mitnahme im Fachhandel oder im Vodafone Shop beauftragt? Dann bekommst Du das Formular nicht nochmal.

Schließ Deinen Vertrag bei uns ab, bevor die Kündigungsfrist endet. Mindestens 30 Tage vorher. Am einfachsten geht's online.

Vertrag online abschließen

Dein aktueller Anbieter teilt uns das Vertragsende mit. Dann beginnt Dein neuer Auftrag bei uns. Deine Rufnummer wird zu dem Tag zu uns mitgebracht.

Wichtig: Wir brauchen dafür Deine Kundendaten. Bitte prüf vorher Deine Kundendaten beim aktuellen Anbieter. Du findest sie zum Beispiel auf Deiner Rechnung. Dein bisheriger Anbieter lehnt die Rufnummern-Mitnahme ab, wenn die Daten nicht identisch sind. Dadurch kannst Du Deine Kündigungsfrist verpassen.

Rufnummer innerhalb von Vodafone wechseln

Wechsel von CallYa in einen Vertrag

Wechselst Du von CallYa in einen Vertrag? Dann behältst Du Deine Rufnummer und Deine SIM-Karte.

Du kannst immer wechseln. Ruf uns kostenlos an unter 0800 444066 0945. Oder komm in einen Vodafone-Shop.

    • Du behältst Deine Rufnummer.
    • Guthaben auf Deinem Prepaid-Konto schreiben wir Deinem Kund:innenkonto gut.
    • Du sparst 39,99 Euro Anschlusspreis.
    • Du musst nie wieder Guthaben aufladen.
    • Je nach Tarif bekommst Du ein vergünstigtes Handy.

Wechsel von einem Vertrag zu CallYa

Wir stellen Deinen Tarif auf CallYa Classic um und Du behältst Deine Rufnummer. Du kannst immer einen anderen Tarif wählen.

  • Wechsel ganz einfach zu CallYa und behalte Deine Rufnummer.

    Wähl eine dieser Möglichkeiten:

Du hast Deinen Vertrag schon gekündigt?

Ruf unsere Kundenbetreuung an, kostenlos unter 1212. Wir hinterlegen dann Deine Kündigung oder reaktivieren Deine SIM-Karte.

Dann kannst Du Deine Rufnummer leider nicht mehr mitnehmen.

Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen

Rufnummer aus einem Vertrag mitnehmen

Du kannst Deine Nummer sofort mitnehmen. Oder Du wartest bis zum Ende Deines Vertrags. Auch nach dem Vertragsende kannst Du die Nummer mitnehmen. Die Rufnummern-Mitnahme ist kostenlos.

  • Du willst Deine Rufnummer vor Deinem Vertragsende mitnehmen? Dann hinterlege bei uns das Opt-in.

    So geht's:

    • Schick uns eine SMS oder WhatsApp mit "Opt-in" an 0172 121 72 12.
    • Oder schreib "Opt-in" im Service Chat. Folge dann den Anweisungen.

    Danach hast Du 30 Tage Zeit, Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummern-Mitnahme zu beauftragen. Du hast bis zum Ende Deines Vertrags zwei Verträge. Du zahlst also bei Deinem neuen Anbieter und bei uns.

    Deine Daten für die Rufnummern-Mitnahme zum neuen Anbieter findest Du in MeinVodafone unter Meine Daten - Rufnummern-Mitnahme zu einem anderen Anbieter.

  • Hast Du noch nicht gekündigt? Dann kannst Du jetzt Deinen Vertrag in MeinVodafone kündigen.

    Du kannst die Rufnummern 4 Monate vor und bis 3 Monate nach Deinem Kündigungstermin mitnehmen. Bitte beauftrag Deine Rufnummern-Mitnahme spätestens 14 Tage vor Ablauf der 3-Monats-Frist.

    Gut zu wissen: Es dauert mindestens 8 Tage, bis Deine Rufnummer bei Deinem neuen Anbieter ist. Willst Du Deine Rufnummer ohne Unterbrechung mitnehmen? Dann beauftrag die Mitnahme am besten 10 bis 14 Tage vor Ende Deines Vertrags.

Rufnummer von CallYa mitnehmen

Du kannst Deine CallYa-Rufnummer immer zu einem anderem Anbieter mitnehmen. Es dauert etwa 8 Tage, bis die Rufnummer bei Deinem neuen Anbieter ist. Die Rufnummern-Mitnahme ist kostenlos.

Hinterleg das Opt-in bei uns.

Je nach Tarif kostet der Anruf oder die SMS etwas.

Deine Daten für die Rufnummern-Mitnahme findest Du in MeinVodafone unter Meine Daten - Rufnummern-Mitnahme zu einem anderen Anbieter.

Haben Dir die Infos auf dieser Seite geholfen?

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Häufige Fragen zur Rufnummern-Mitnahme

  • Die Mitnahme Deiner Mobilfunknummer ist für Dich kostenlos. Egal ob Du sie zu uns mitbringst oder zu einem anderen Anbieter mitnimmst.

  • Deine Rufnummer ist in etwa 8 Tagen bei uns. Oder zum Ende des Vertrags bei Deinem alten Anbieter – wenn Du das so beauftragt hast und der Vertrag noch länger als 8 Tage läuft.

    Willst Du Deine Rufnummer unterbrechungsfrei mitnehmen? Dann beauftrag die Mitnahme bei uns am besten 10 bis 14 Tage vor Ende Deines alten Vertrags.

    Du kannst die Rufnummern-Mitnahme auch 4 Monate vor Ende Deines alten Vertrags bei uns beauftragen. Und bis zu 3 Monate danach. Beauftrag sie spätestens 14 Tage vor Ablauf der 3-Monats-Frist.

  • Hast Du die Mitnahme Deiner Mobilfunknummer auf Deinen bestehenden Vertrag beauftragt?

    Dann prüf den aktuellen Status online unter Statusabfrage. Meld Dich dafür mit Deiner vorläufigen Vodafone-Rufnummer und einem SMS-Code an. Wir informieren Dich per SMS über Deinen Termin zur Rufnummern-Mitnahme. Und wenn Du die Rufnummern-Mitnahme online bei uns beauftragt hast – auch per E-Mail.

    Hast Du Deine Rufnummern-Mitnahme im Shop beauftragt und keine vorläufige Vodafone-Rufnummer?

    Dann kannst Du den Status online nicht prüfen. Wir informieren Dich per Post über Deinen Termin.

    CallYa

    Du kannst den Status online nicht prüfen. Wir informieren Dich per Post über Deinen Termin zur Rufnummern-Mitnahme. Und wenn Du die Rufnummern-Mitnahme online bei uns beauftragt hast – auch per E-Mail.

  • Mit dem Setzen des Opt-ins erklärst Du Deinem alten Anbieter, dass Du mit der Rufnummern-Mitnahme vor Deinem Vertragsende einverstanden bist. Ist das Opt-in nicht gesetzt, darf Dein alter Anbieter der Rufnummern-Mitnahme vor Deinem Vertragsende nicht zustimmen. Die Rufnummern-Mitnahme wird dann durch Deinen alten Anbieter abgelehnt.

    Willst Du Deine Rufnummer schon vor Deinem Vertragsende zu uns mitnehmen? Dann bitte Deinen alten Anbieter, das Opt-in für Dich zu setzen. Dann gibt er die Rufnummer frei.

    Ist das Opt-in gesetzt? Dann kannst Du uns 30 Tage lang beauftragen, Deine Rufnummer mitzunehmen. Es dauert etwa 8 Tage bis Deine alte Rufnummer bei uns ist. Du hast bis zum Ende Deines alten Vertrags zwei Verträge. Du zahlst also bei Deinem alten Anbieter und bei uns.

  • Alle Mobilfunkanbieter geben ihren Kund:innen ein Dokument, wenn sie den Anbieter wechseln wollen. Es enthält wichtige Daten für die Mitnahme der Mobilfunknummer. Oft heißt es Portierungsdatendokument. Damit geht's schneller und es vermeidet Fehler.

    Bringst Du Deine Rufnummer zu uns mit?

    Frag Deinen alten Anbieter nach einem Dokument für die Rufnummern-Mitnahme. Du findest es meist im Kunden-Portal. Oder Du bekommst es per E-Mail.

    Tipp: Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme bei uns mit diesen Daten. Korrigiere nichts, auch wenn die Daten fehlerhaft sind, wie vertauschte Namen oder Tippfehler.

    Nimmst Du Deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mit?

    Deine Daten für die Rufnummern-Mitnahme zum neuen Anbieter findest Du in MeinVodafone unter Meine Daten - Rufnummern-Mitnahme zu einem anderen Anbieter.

  • Für einen Laufzeit-Vertrag gilt:

    Hast Du die Mitnahme Deiner Mobilfunknummer auf Deinen bestehenden Vertrag beauftragt?
    Dann hast Du schon eine SIM-Karte. Nach der Rufnummern-Mitnahme kannst Du sie einfach weiternutzen. Deine vorläufige Vodafone-Rufnummer tauschen wir am Tag der Rufnummern-Mitnahme mit Deiner alten Rufnummer.

    Hast Du Deine Rufnummern-Mitnahme im Shop beauftragt und keine vorläufige Vodafone-Rufnummer?
    Dann bekommst Du Deine neue SIM-Karte per Post, sobald Dein alter Anbieter zustimmt.

    Wichtig: Am Tag der Rufnummern-Mitnahme meldest Du Dich bei uns. Wir schalten wir Deine Karte frei und löschen alle Anrufsperren. Danach kannst Du wieder telefonieren.

    So geht's:

    1. Leg Deine SIM-Karte in Dein Handy. Oder lad Dein eSIM-Profil runter und aktiver es.
    2. Wähl 1212 und folge der Ansage. Halte Dein Kunden-Kennwort bereit. Das findest Du in Deinen Vertragsunterlagen.
    3. Starte Dein Handy neu.


    Für CallYa gilt:

    Du bekommst Deine neue SIM-Karte per Post, sobald Dein alter Anbieter zustimmt.

    Hast Du die Rufnummern-Mitnahme online beauftragt und eine eSIM bestellt? Dann bekommst Du alle Infos rechtzeitig per E-Mail.