Rufnummer mitnehmen als CallYa-Kunde

Alles zur Rufnummern-Mitnahme für Mobilfunk Alles zur Rufnummern-Mitnahme für Mobilfunk

Hier bist Du richtig, wenn

  • Du zu einem anderen Anbieter wechseln und
  • Deine CallYa-Nummer von uns mitnehmen möchtest.
  • Wir zeigen Dir, wie's geht.
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1. Mitnahme vorbereiten

Nimm Deine CallYa-Nummer jederzeit zu Deinem neuen Anbieter mit. Dafür berechnen wir eine Gebühr von 29,95 Euro.

Voraussetzungen:

  • Du hast eine CallYa-Karte bei uns.
  • Lad zunächst die 29,95 Euro auf Deine CallYa-Karte. Den Betrag buchen wir direkt von Deinem CallYa-Konto ab.
  • Dann informier uns, dass Du Deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest.

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2. Mitnahme beauftragen

Beauftrag nun Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummern-Mitnahme.

Diese Infos braucht er von Dir:

  • Deine bisherige Mobilfunk-Nummer
  • Deinen bisherigen Anbieter
  • Die Kundendaten, die Du bei Deinem bisherigen Anbieter für Deine Rufnummer hinterlegt hast:
    • Als Privatkunde: Nachname und Geburtsdatum
    • Als Geschäftskunde: Firmenname und Kundennummer

Außerdem sag ihm Deinen Wunsch-Termin, wann Du Deine Rufnummer mitnehmen möchtest:

  • So schnell wie möglich (frühestens in ca. 8 Kalendertagen)
  • Zum/Nach Vertragsende (frühestens in ca. 8 Kalendertagen)
  • Wunschtermin vor/nach Vertragsende (frühestens in ca. 8 Kalendertagen)

Weiter geht's im Reiter 3. Termin vereinbaren.

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3. Termin vereinbaren

Du hast Deine Rufnummern-Mitnahme bei Deinem neuen Anbieter beauftragt. Er kümmert sich um alles Weitere. Du bekommst alle Infos von ihm.

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4. Rufnummer freischalten

Zum vereinbarten Termin übertragen wir Deine Mobilfunk-Nummer zu Deinem neuen Anbieter. Alle weiteren Infos bekommst Du von ihm.

Konnten wir Dir helfen?

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