Zu CallYa wechseln

Prepaid (CallYa)

  • Kann ich aus einem Laufzeit-Vertrag in CallYa wechseln?

    Ja, das geht nach Ablauf Ihrer Mindestlaufzeit.

    Schicken Sie uns dazu bitte das ausgefüllte und unterschriebene InfoDok 205 Wechsel aus einem Tarif mit Mindestlaufzeit in CallYa (PDF).

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    Kann ich aus einem Laufzeit-Vertrag in CallYa wechseln?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer beim Wechsel zu Vodafone CallYa mit?

    Das geht ganz einfach.

    1. Informieren Sie Ihren jetzigen Mobilfunk-Anbieter, dass Sie Ihre Handy-Nummer zu uns mitnehmen möchten.
    2. Bestellen Sie Ihre kostenlose CallYa Prepaid-Freikarte auf vodafone.de/freikarten.
    3. Klicken Sie dort auf Jetzt kostenlos bestellen, um das Bestellformular aufzurufen.
    4. Geben Sie Ihre Daten ein und setzen Sie einen Haken vor Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen.
    5. Wählen Sie jetzt, ob Sie bisher einen Vertrag oder eine Prepaid-Karte genutzt haben. Je nach Auswahl sehen Sie jetzt noch einige Fragen. Beantworten Sie sie und klicken Sie dann auf Weiter.
    6. Geben Sie Ihre bisherige Handy-Nummer und Ihren Mobilfunk-Anbieter an.
    7. Wählen Sie noch Jetzt identifizieren oder Später identifizieren.
    8. Klicken Sie unten im Bestellformular auf Jetzt kostenlos bestellen, um die Bestellung abzuschließen.

    Nach ca. 8 Kalendertagen können Sie Ihre Handy-Nummer dann bei uns nutzen.

    Wichtig: Manche Anbieter brauchen eine schriftliche Info, z.B. eine Verzichtserklärung. Manchmal reicht eine telefonische Info. Die meisten Anbieter berechnen eine Gebühr für die Rufnummern-Mitnahme. Wie viel es ist und wie sie abgerechnet wird, erfahren Sie von Ihrem bisherigen Anbieter. Meist wird die Gebühr von Ihrer bisherigen Prepaid-Karte abgebucht. Laden Sie also genug Guthaben auf Ihre Karte.

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer beim Wechsel zu Vodafone CallYa mit?
  • Warum wurde mein Mobilfunk-Vertrag in Prepaid umgewandelt?

    Sie haben Ihren Mobilfunk-Vertrag gekündigt?
    Dann bekommen Sie 7 Tage vor Vertragsende und nochmal am letzten Vertragstag eine Info-SMS. Darin teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre SIM-Karte für Prepaid (CallYa) freischalten. So sind Sie weiterhin über Ihre Handy-Nummer erreichbar. Die Kündigung Ihres bisherigen Vertrags gilt selbstverständlich weiter.

    Laden Sie einfach nach Vertragsende Guthaben auf die Karte. Sie nutzen dann automatisch den Prepaid-Tarif CallYa Talk&SMS. Ganz ohne Vertragslaufzeit. Telefonieren und simsen Sie für 9 Cent pro Minute und pro SMS in alle deutschen Netze.

    Wie Sie Ihre Karte aufladen, lesen Sie auf vodafone.de/callya-aufladen.

    Wenn Sie kein Guthaben aufladen, schalten wir Ihre Handy-Nummer nach spätestens 12 Monaten ab. Wir informieren Sie vorher darüber per SMS. Ihnen entstehen keine Kosten.

    Sie möchten Ihre Handy-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, aber Ihre SIM-Karte ist schon für Prepaid (CallYa) freigeschaltet?
    So geht's:

    Schicken Sie uns Ihre ausgefüllte und unterschriebene Verzichtserklärung im InfoDok 233 Portierung Ihrer CallYa-Rufnummer (PDF) zu. Das geht per Post oder Fax.

    Laden Sie 29,95 Euro für die Portierung auf Ihre Prepaid-Karte.

    Ihr neuer Anbieter beantragt und bestätigt Ihnen dann die Rufnummern-Mitnahme.

    Mehr dazu: Wie nehme ich meine Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mit?

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    Warum wurde mein Mobilfunk-Vertrag in Prepaid umgewandelt?