Hilfe zur Rufnummern-Mitnahme
Mobilfunk, CallYa oder Festnetz – wir zeigen Dir, wie's geht.
Deine Rufnummer mitnehmen: So klappt's
Du möchtest Deine Rufnummer behalten? Das geht ganz einfach. Die Mitnahme ist kostenlos. Egal, ob Du sie zu Vodafone mitbringst oder zu einem anderen Anbieter mitnimmst.
Halte Deine Daten bereit.
Mit ein paar Fragen finden wir Deinen Weg. Am Ende sagen wir Dir, wie und wo Du die Mitnahme beauftragst. Und worauf es ankommt.
Gut zu Wissen: Beim Wechsel zu Vodafone hilft Dir das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Darin stehen alle Angaben, die Du brauchst. So vermeidest Du Fehler.
Mehr dazu: Was ist ein Portierungsdatendokument?
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Rufnummer-Auswahl: Mobilfunk oder Festnetz
Möchtest Du Deine Mobilfunknummer oder Deine Festnetznummer mitnehmen?
Wähl die Rufnummer, die Du behalten möchtest: für Dein Handy oder für Deinen Festnetzanschluss.
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Wohin mit Deiner Rufnummer?
Was möchtest Du mit Deiner Rufnummer machen?
Wähl, wohin Deine Rufnummer soll: zu Vodafone, zu einem anderen Anbieter oder in einen anderen Vodafone-Vertrag.
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Vertragsart bei Vodafone
Wohin möchtest Du Deine Rufnummer mitbringen?
Bei einem Laufzeitvertrag bist Du an eine feste Zeit gebunden. Eine CallYa-Karte lädst Du mit Guthaben auf, ganz ohne Vertragsbindung.
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Altvertrag bereits gekündigt?
Hast Du Deinen Vertrag beim bisherigen Anbieter bereits gekündigt?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Vertragsende
Wann endet Dein Vertrag?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Bestehender Vertrag oder Neuvertrag
Möchtest Du einen bestehenden Vodafone-Vertrag nutzen oder einen neuen Vertrag abschließen?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Deine Rufnummern-Mitnahme beauftragen
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme online oder in einem Vodafone-Shop.
Du hast Dich für eine Mitnahme vor Vertragsende entschieden. Dein Opt-in ist dafür 30 Tage gültig.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail. Gib es online ein oder leg es im Shop vor.
So geht's weiter: Beauftragst Du online, informieren wir Dich per SMS und E-Mail über Deinen Termin. Am Tag der Mitnahme tauschen wir Deine vorläufige Rufnummer gegen Deine alte. Deine SIM-Karte behältst Du.
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Start Neuvertrag
Wann möchtest Du Deine Rufnummer zu uns mitnehmen?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Neuen Vertrag online abschließen
Wenn Du Deinen neuen Vertrag online abschließt, startet er sofort.
Du bekommst zuerst eine vorläufige Vodafone-Rufnummer. Damit kannst Du direkt telefonieren.
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme, wenn Du Deine neue SIM-Karte bekommst. Am Tag der Mitnahme tauschen wir die vorläufige Rufnummer gegen Deine alte.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Neuen Vertrag online abschließen
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Neuen Vertrag im Shop abschließen
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme in einem Vodafone-Shop. Dort schließt Du auch Deinen neuen Vertrag ab. Er startet am Tag der Mitnahme. Du bekommst keine vorläufige Rufnummer.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
So geht's weiter: Nach Bestätigung bekommst Du eine neue SIM-Karte oder Daten zu einer eSIM. Über Deinen Termin informieren wir Dich per Post.
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Datum der Rufnummern-Mitnahme
Wann möchtest Du Deine Rufnummer zu uns mitnehmen?
Wichtig für Dich: Nimmst Du Deine Rufnummer vor Vertragsende mit, zahlst Du Deinen alten Vertrag weiter. Das gilt auch, wenn Dein Vertragsende noch weit entfernt ist.
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Bestehender Vertrag oder Neuvertrag
Möchtest Du einen bestehenden Vodafone-Vertrag nutzen oder einen neuen Vertrag abschließen?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Deine Rufnummern-Mitnahme beauftragen
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme online oder in einem Vodafone-Shop.
Du hast Dich für eine Mitnahme vor Vertragsende entschieden. Dein Opt-in ist dafür 30 Tage gültig.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail. Gib es online ein oder leg es im Shop vor.
So geht's weiter: Beauftragst Du online, informieren wir Dich per SMS und E-Mail über Deinen Termin. Am Tag der Mitnahme tauschen wir Deine vorläufige Rufnummer gegen Deine alte. Deine SIM-Karte behältst Du.
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Start Neuvertrag
Wann soll Dein neuer Vertrag starten?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Neuen Vertrag online abschließen
Wenn Du Deinen neuen Vertrag online abschließt, startet er sofort.
Du bekommst zuerst eine vorläufige Vodafone-Rufnummer. Damit kannst Du direkt telefonieren.
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme, wenn Du Deine neue SIM-Karte bekommst. Am Tag der Mitnahme tauschen wir die vorläufige Rufnummer gegen Deine alte.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Neuen Vertrag online abschließen
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Neuen Vertrag im Shop abschließen
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme in einem Vodafone-Shop. Dort schließt Du auch Deinen neuen Vertrag ab. Er startet am Tag der Mitnahme. Du bekommst keine vorläufige Rufnummer.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
So geht's weiter: Nach Bestätigung bekommst Du eine neue SIM-Karte oder Daten zu einer eSIM. Über Deinen Termin informieren wir Dich per Post.
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Freigabe der Rufnummer beim Altanbieter
Hast Du Deine Rufnummer bei Deinem bisherigen Anbieter freigeben und ein Opt-in setzen lassen?
Wähl bitte die passende Option aus. Mehr dazu: Was ist ein Opt-in?
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Opt-in bei Deinem alten Anbieter setzen lassen
Lass Deine Rufnummer zuerst bei Deinem bisherigen Anbieter freigeben. Das nennt sich Opt-in. Damit erklärst Du, dass Du mit der Mitnahme vor Vertragsende einverstanden bist.
Ohne Opt-in lehnt Dein alter Anbieter die Mitnahme ab.
Wie Du das Opt-in setzt, erfährst Du direkt bei Deinem alten Anbieter. Danach hast Du 30 Tage Zeit, uns mit der Rufnummern-Mitnahme zu beauftragen. Es dauert etwa 8 Tage, bis Deine Rufnummer bei uns ist.
Wichtig für Dich: Bis zum Ende Deines alten Vertrags zahlst Du bei beiden Anbietern.
Gut zu wissen: Frag Deinen alten Anbieter gleich nach dem Portierungsdatendokument. Damit geht's am schnellsten und Du vermeidest Fehler. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
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Bestehender Vertrag oder Neuvertrag
Möchtest Du einen bestehenden Vodafone-Vertrag nutzen oder einen neuen Vertrag abschließen?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Deine Rufnummern-Mitnahme beauftragen
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme online oder in einem Vodafone-Shop.
Du hast Dich für eine Mitnahme vor Vertragsende entschieden. Dein Opt-in ist dafür 30 Tage gültig.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail. Gib es online ein oder leg es im Shop vor.
So geht's weiter: Beauftragst Du online, informieren wir Dich per SMS und E-Mail über Deinen Termin. Am Tag der Mitnahme tauschen wir Deine vorläufige Rufnummer gegen Deine alte. Deine SIM-Karte behältst Du.
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Start Neuvertrag
Wann soll Dein neuer Vertrag starten?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Neuen Vertrag online abschließen
Wenn Du Deinen neuen Vertrag online abschließt, startet er sofort.
Du bekommst zuerst eine vorläufige Vodafone-Rufnummer. Damit kannst Du direkt telefonieren.
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme, wenn Du Deine neue SIM-Karte bekommst. Am Tag der Mitnahme tauschen wir die vorläufige Rufnummer gegen Deine alte.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Neuen Vertrag online abschließen
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Neuen Vertrag im Shop abschließen
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme in einem Vodafone-Shop. Dort schließt Du auch Deinen neuen Vertrag ab. Er startet am Tag der Mitnahme. Du bekommst keine vorläufige Rufnummer.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
So geht's weiter: Nach Bestätigung bekommst Du eine neue SIM-Karte oder Daten zu einer eSIM. Über Deinen Termin informieren wir Dich per Post.
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Datum der Rufnummern-Mitnahme
Wann möchtest Du Deine Rufnummer zu uns mitnehmen?
Wichtig für Dich: Nimmst Du Deine Rufnummer vor Vertragsende mit, zahlst Du Deinen alten Vertrag weiter. Das gilt auch, wenn Dein Vertragsende noch weit entfernt ist.
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Bestehender Vertrag oder Neuvertrag
Möchtest Du einen bestehenden Vodafone-Vertrag nutzen oder einen neuen Vertrag abschließen?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Deine Rufnummern-Mitnahme beauftragen
Kündige zuerst Deinen Vertrag bei Deinem bisherigen Anbieter. Ein Opt-in brauchst Du nicht. Dein bisheriger Anbieter gibt Deine Rufnummer zum Vertragsende automatisch frei.
Du kannst die Rufnummern-Mitnahme 4 Monate vor Vertragsende bei uns beauftragen. Und bis zu 3 Monate danach. Damit Deine Rufnummer ohne Unterbrechung zu uns kommt, beauftrage die Mitnahme am besten 10 bis 14 Tage vor Vertragsende.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail. Gib es online ein oder leg es im Shop vor.
Dann beauftragst Du die Rufnummern-Mitnahme online oder in einem Vodafone-Shop.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
So geht's weiter: Beauftragst Du online, informieren wir Dich per SMS und E-Mail über Deinen Termin. Am Tag der Mitnahme tauschen wir Deine vorläufige Rufnummer gegen Deine alte. Deine SIM-Karte behältst Du.
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Neuen Vertrag im Shop abschließen
Kündige zuerst Deinen Vertrag bei Deinem bisherigen Anbieter. Ein Opt-in brauchst Du nicht. Dein bisheriger Anbieter gibt Deine Rufnummer zum Vertragsende automatisch frei.
Du kannst die Rufnummern-Mitnahme 4 Monate vor Vertragsende bei uns beauftragen. Und bis zu 3 Monate danach. Damit Deine Rufnummer ohne Unterbrechung zu uns kommt, beauftrage die Mitnahme am besten 10 bis 14 Tage vor Vertragsende.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail. Gib es online ein oder leg es im Shop vor.
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme in einem Vodafone-Shop. Dort schließt Du auch Deinen neuen Vertrag ab. Er startet am Tag der Mitnahme. Du bekommst keine vorläufige Rufnummer.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
So geht's weiter: Nach Bestätigung bekommst Du eine neue SIM-Karte oder Daten zu einer eSIM. Über Deinen Termin informieren wir Dich per Post.
Vodafone-Shop finden -
Freigabe der Rufnummer beim Altanbieter
Hast Du Deine Rufnummer bei Deinem bisherigen Anbieter freigeben und ein Opt-in setzen lassen?
Wähl bitte die passende Option aus. Mehr dazu: Was ist ein Opt-in?
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Bestehender Vertrag oder Neuvertrag
Möchtest Du einen bestehenden Vodafone-Vertrag nutzen oder einen neuen Vertrag abschließen?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Deine Rufnummern-Mitnahme beauftragen
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme online oder in einem Vodafone-Shop.
Du hast Dich für eine Mitnahme vor Vertragsende entschieden. Dein Opt-in ist dafür 30 Tage gültig.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail. Gib es online ein oder leg es im Shop vor.
So geht's weiter: Beauftragst Du online, informieren wir Dich per SMS und E-Mail über Deinen Termin. Am Tag der Mitnahme tauschen wir Deine vorläufige Rufnummer gegen Deine alte. Deine SIM-Karte behältst Du.
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Start Neuvertrag
Wann soll Dein neuer Vertrag starten?
Wähl bitte die passende Option aus.
-
Neuen Vertrag online abschließen
Wenn Du Deinen neuen Vertrag online abschließt, startet er sofort.
Du bekommst zuerst eine vorläufige Vodafone-Rufnummer. Damit kannst Du direkt telefonieren.
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme, wenn Du Deine neue SIM-Karte bekommst. Am Tag der Mitnahme tauschen wir die vorläufige Rufnummer gegen Deine alte.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Neuen Vertrag online abschließen
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Neuen Vertrag im Shop abschließen
Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme in einem Vodafone-Shop. Dort schließt Du auch Deinen neuen Vertrag ab. Er startet am Tag der Mitnahme. Du bekommst keine vorläufige Rufnummer.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
So geht's weiter: Nach Bestätigung bekommst Du eine neue SIM-Karte oder Daten zu einer eSIM. Über Deinen Termin informieren wir Dich per Post.
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Opt-in bei Deinem alten Anbieter setzen lassen
Lass Deine Rufnummer zuerst bei Deinem bisherigen Anbieter freigeben. Das nennt sich Opt-in. Damit erklärst Du, dass Du mit der Mitnahme vor Vertragsende einverstanden bist.
Ohne Opt-in lehnt Dein alter Anbieter die Mitnahme ab.
Wie Du das Opt-in setzt, erfährst Du direkt bei Deinem alten Anbieter. Danach hast Du 30 Tage Zeit, uns mit der Rufnummern-Mitnahme zu beauftragen. Es dauert etwa 8 Tage, bis Deine Rufnummer bei uns ist.
Wichtig für Dich: Bis zum Ende Deines alten Vertrags zahlst Du bei beiden Anbietern.
Gut zu wissen: Frag Deinen alten Anbieter gleich nach dem Portierungsdatendokument. Damit geht's am schnellsten und Du vermeidest Fehler. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
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Altvertrag bereits gekündigt?
Hast Du Deinen Vertrag beim bisherigen Anbieter bereits gekündigt?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Datum der Rufnummern-Mitnahme
Wann möchtest Du Deine Rufnummer zu uns mitnehmen?
Wichtig für Dich: Nimmst Du Deine Rufnummer vor Vertragsende mit, zahlst Du Deinen alten Vertrag weiter. Das gilt auch, wenn Dein Vertragsende noch weit entfernt ist.
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Freigabe der Rufnummer beim Altanbieter
Hast Du Deine Rufnummer bei Deinem bisherigen Anbieter freigeben und ein Opt-in setzen lassen?
Wähl bitte die passende Option aus. Mehr dazu: Was ist ein Opt-in?
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Neue CallYa-Karte bestellen
Such Dir Deinen CallYa-Tarif aus und bestell Deine neue Karte. Deine Rufnummer nimmst Du direkt mit.
Bestell innerhalb von 30 Tagen nach Deinem Opt-in. Danach dauert die Mitnahme etwa 8 Tage.
Für Deinen Wechsel zu CallYa bekommst Du 10 € Startguthaben.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
So geht's weiter: Deine neue SIM-Karte bekommst Du per Post, sobald Dein alter Anbieter zustimmt. Hast Du eine eSIM bestellt? Dann bekommst Du alle Infos rechtzeitig per E-Mail. Über Deinen Termin informieren wir Dich per Post. Beauftragst Du online, bekommst Du ihn auch per E-Mail. Den Status kannst Du online nicht prüfen.
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Opt-in bei Deinem alten Anbieter setzen lassen
Lass Deine Rufnummer zuerst bei Deinem bisherigen Anbieter freigeben. Das nennt sich Opt-in. Damit erklärst Du, dass Du mit der Mitnahme vor Vertragsende einverstanden bist.
Ohne Opt-in lehnt Dein alter Anbieter die Mitnahme ab.
Wie Du das Opt-in setzt, erfährst Du direkt bei Deinem alten Anbieter. Danach hast Du 30 Tage Zeit, uns mit der Rufnummern-Mitnahme zu beauftragen. Es dauert etwa 8 Tage, bis Deine Rufnummer bei uns ist.
Wichtig für Dich: Bis zum Ende Deines alten Vertrags zahlst Du bei beiden Anbietern.
Gut zu wissen: Frag Deinen alten Anbieter gleich nach dem Portierungsdatendokument. Damit geht's am schnellsten und Du vermeidest Fehler. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
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Neue CallYa-Karte bestellen
Kündige Deinen Altvertrag. Such Dir Deinen CallYa-Tarif aus und bestell Deine neue Karte. Deine Rufnummer nimmst Du direkt mit.
Ein Opt-in brauchst Du nicht. Dein bisheriger Anbieter gibt Deine Rufnummer zum Vertragsende automatisch frei.
Du kannst 4 Monate vor Vertragsende bis 3 Monate danach bestellen. Bestell spätestens 14 Tage vor Ablauf der 3 Monate. Für eine Mitnahme ohne Unterbrechung bestellst Du am besten 10 bis 14 Tage vor Vertragsende. Bestellst Du früher, kommt Deine Rufnummer zum Vertragsende zu uns.
Für Deinen Wechsel zu CallYa bekommst Du 10 € Startguthaben.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
So geht's weiter: Deine neue SIM-Karte bekommst Du per Post, sobald Dein alter Anbieter zustimmt. Hast Du eine eSIM bestellt? Dann bekommst Du alle Infos rechtzeitig per E-Mail. Über Deinen Termin informieren wir Dich per Post. Beauftragst Du online, bekommst Du ihn auch per E-Mail. Den Status kannst Du online nicht prüfen.
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Datum der Rufnummern-Mitnahme
Wann möchtest Du Deine Rufnummer zu uns mitnehmen?
Wichtig für Dich: Nimmst Du Deine Rufnummer vor Vertragsende mit, zahlst Du Deinen alten Vertrag weiter. Das gilt auch, wenn Dein Vertragsende noch weit entfernt ist.
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Freigabe der Rufnummer beim Altanbieter
Hast Du Deine Rufnummer bei Deinem bisherigen Anbieter freigeben und ein Opt-in setzen lassen?
Wähl bitte die passende Option aus. Mehr dazu: Was ist ein Opt-in?
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Neue CallYa-Karte bestellen
Such Dir Deinen CallYa-Tarif aus und bestell Deine neue Karte. Deine Rufnummer nimmst Du direkt mit.
Bestell innerhalb von 30 Tagen nach Deinem Opt-in. Danach dauert die Mitnahme etwa 8 Tage.
Für Deinen Wechsel zu CallYa bekommst Du 10 € Startguthaben.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
So geht's weiter: Deine neue SIM-Karte bekommst Du per Post, sobald Dein alter Anbieter zustimmt. Hast Du eine eSIM bestellt? Dann bekommst Du alle Infos rechtzeitig per E-Mail. Über Deinen Termin informieren wir Dich per Post. Beauftragst Du online, bekommst Du ihn auch per E-Mail. Den Status kannst Du online nicht prüfen.
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Opt-in bei Deinem alten Anbieter setzen lassen
Lass Deine Rufnummer zuerst bei Deinem bisherigen Anbieter freigeben. Das nennt sich Opt-in. Damit erklärst Du, dass Du mit der Mitnahme vor Vertragsende einverstanden bist.
Ohne Opt-in lehnt Dein alter Anbieter die Mitnahme ab.
Wie Du das Opt-in setzt, erfährst Du direkt bei Deinem alten Anbieter. Danach hast Du 30 Tage Zeit, uns mit der Rufnummern-Mitnahme zu beauftragen. Es dauert etwa 8 Tage, bis Deine Rufnummer bei uns ist.
Wichtig für Dich: Bis zum Ende Deines alten Vertrags zahlst Du bei beiden Anbietern.
Gut zu wissen: Frag Deinen alten Anbieter gleich nach dem Portierungsdatendokument. Damit geht's am schnellsten und Du vermeidest Fehler. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
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Neue CallYa-Karte bestellen
Kündige Deinen Altvertrag. Such Dir Deinen CallYa-Tarif aus und bestell Deine neue Karte. Deine Rufnummer nimmst Du direkt mit.
Ein Opt-in brauchst Du nicht. Dein bisheriger Anbieter gibt Deine Rufnummer zum Vertragsende automatisch frei.
Du kannst 4 Monate vor Vertragsende bis 3 Monate danach bestellen. Bestell spätestens 14 Tage vor Ablauf der 3 Monate. Für eine Mitnahme ohne Unterbrechung bestellst Du am besten 10 bis 14 Tage vor Vertragsende. Bestellst Du früher, kommt Deine Rufnummer zum Vertragsende zu uns.
Für Deinen Wechsel zu CallYa bekommst Du 10 € Startguthaben.
Wichtig für Dich: Gib Deine Daten genau so an, wie sie bei Deinem bisherigen Anbieter stehen. Das gilt auch bei Tippfehlern oder vertauschten Namen. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
Gut zu wissen: Nutz das Portierungsdatendokument Deines alten Anbieters. Du findest es meist im Kundenportal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
So geht's weiter: Deine neue SIM-Karte bekommst Du per Post, sobald Dein alter Anbieter zustimmt. Hast Du eine eSIM bestellt? Dann bekommst Du alle Infos rechtzeitig per E-Mail. Über Deinen Termin informieren wir Dich per Post. Beauftragst Du online, bekommst Du ihn auch per E-Mail. Den Status kannst Du online nicht prüfen.
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Vertragsart bei Vodafone
Welchen Vertrag hast Du bei Vodafone?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Datum der Rufnummern-Mitnahme
Wann möchtest Du Deine Rufnummer zu uns mitnehmen?
Wichtig für Dich: Nimmst Du Deine Rufnummer vor Vertragsende mit, zahlst Du Deinen alten Vertrag weiter. Das gilt auch, wenn Dein Vertragsende noch weit entfernt ist.
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Rufnummer vor Vertragsende mitnehmen
So geht's:
- Opt-in bei Vodafone setzen. Schreib uns Opt-in in unserem Service-Chat. Folge dann den Anweisungen.
- Mitnahme beim neuen Anbieter beauftragen. Dafür hast Du nach dem Opt-in 30 Tage Zeit. Die Mitnahme dauert etwa 8 Tage. Deine Daten findest Du in MeinVodafone unter Meine Daten.
Gut zu wissen: Dein Vodafone-Vertrag läuft unverändert weiter. Du bekommst von uns eine Ersatzrufnummer. Bis zum Vertragsende zahlst Du bei Deinem neuen Anbieter und bei Vodafone.
Wichtig für Dich: Die Mitnahme beendet Deinen Vodafone-Vertrag nicht. Möchtest Du ihn beenden, kündige ihn selbst. Das gilt, wenn Du noch nicht gekündigt hast.
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Rufnummer zum oder nach Vertragsende mitnehmen
So geht's:
- Vertrag bei Vodafone kündigen. Hast Du noch nicht gekündigt? Kündige Deinen Vertrag jetzt.
- Mitnahme beim neuen Anbieter beauftragen. Das geht ab 4 Monate vor bis zu 3 Monate nach Vertragsende. Deine Daten findest Du in MeinVodafone unter Meine Daten.
Gut zu wissen: Es dauert mindestens 8 Tage, bis Deine Rufnummer bei Deinem neuen Anbieter ist. Beauftrag die Mitnahme am besten 10 bis 14 Tage vor Vertragsende.
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Rufnummer von CallYa mitnehmen
Du kannst Deine CallYa-Rufnummer immer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Die Mitnahme ist kostenlos und dauert etwa 8 Tage.
So geht's:
- Opt-in bei Vodafone setzen. Ruf das CallYa-Team an unter 0172 229 02 29. Je nach Tarif kostet der Anruf etwas.
- Portierungsdaten in MeinVodafone prüfen. Dein Portierungsdatendokument findest Du unter Meine Daten. Das geht nur im Web, nicht in der App.
- Mitnahme beim neuen Anbieter beauftragen. Nutz dafür die Daten aus Deinem Portierungsdatendokument.
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Vertragsart bei Vodafone
Was möchtest Du tun?
Wähl, in welche Vertragsart Du wechseln möchtest: CallYa oder Laufzeitvertrag.
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Laufzeitvertrag bereits gekündigt?
Hast Du Deinen Laufzeitvertrag bereits gekündigt?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Vertragsende weniger 90 Tage?
Wurde Dein Vertrag vor weniger als 90 Tagen beendet?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Wechsel zu CallYa veranlassen
Deine Abschaltung liegt weniger als 90 Tage zurück. Du wechselst noch zu CallYa und behältst Deine Rufnummer.
Ruf unsere Kundenbetreuung an. Das geht kostenlos unter 1212. Wir hinterlegen Deine Kündigung oder reaktivieren Deine SIM-Karte.
Gut zu wissen: Du kannst jederzeit einen anderen Tarif wählen.
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Leider keine Mitnahme mehr möglich
Deine Rufnummer wurde bereits abgeschaltet. Deshalb kannst Du sie leider nicht mehr mitnehmen.
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Wechsel zu CallYa beauftragen
Wir stellen Deinen Tarif auf CallYa Classic um. Deine Rufnummer behältst Du.
Wähl eine dieser Möglichkeiten:
- Online in MeinVodafone unter Mein Tarif, Tarif ändern.
- In der App unter Mein Vertrag, Mein Tarif.
- Oder ruf uns mit Deinem CallYa-Handy an unter 0172 229 02 29.
Gut zu wissen: Du kannst jederzeit einen anderen Tarif wählen.
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Von CallYa in einen Laufzeitvertrag wechseln
Du kannst jederzeit wechseln. Deine Rufnummer und Deine SIM-Karte behältst Du. Guthaben auf Deinem CallYa-Konto schreiben wir Deinem Kundenkonto gut.
So wechselst Du: Ruf uns kostenlos an unter 0800 72 42 65 80. Oder komm in einen Vodafone-Shop.
Deine Vorteile:
- Du sparst 39,99 € Anschlusspreis.
- Du lädst nie wieder Guthaben auf.
- Je nach Tarif bekommst Du ein vergünstigtes Handy.
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Wohin mit Deiner Rufnummer?
Was möchtest Du mit Deiner Rufnummer machen?
Wähl, wohin Deine Rufnummer soll: zu Vodafone, zu einem anderen Anbieter oder in einen anderen Vodafone-Vertrag.
-
Selbes Vorwahlgebiet?
Bleibst Du im selben Vorwahlgebiet?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Leider keine Mitnahme möglich
Leider kannst Du Deine bisherige Festnetznummer nicht zu uns mitbringen. Das geht nur, wenn Du im selben Vorwahlgebiet bleibst.
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Altvertrag bereits gekündigt?
Hast Du Deinen Anschluss beim bisherigen Anbieter bereits selbst gekündigt?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Festnetznummer bei der Bestellung angeben
Du nimmst Deine Festnetznummer automatisch mit, wenn Du Deinen neuen Vodafone-Anschluss bestellst.
Wichtig für Dich: Kündige Deinen bisherigen Anschluss nicht selbst. Sonst kann es zu Unterbrechungen kommen.
So geht's:
- Prüf Deine Kundendaten beim bisherigen Anbieter. Du findest sie auf Deiner Rechnung. Stimmen sie nicht, lehnt Dein Anbieter die Mitnahme ab. Dann verpasst Du vielleicht Deine Kündigungsfrist.
- Bestell Deinen neuen Vodafone-Anschluss mindestens 30 Tage vor Ende der Kündigungsfrist.
- Gib bei der Bestellung an, dass Du Deine Festnetznummer mitnehmen möchtest.
- Wir stimmen den Wechsel und das Vertragsende mit Deinem bisherigen Anbieter ab. Dein neuer Vertrag beginnt zum Vertragsende. Deine Festnetznummer kommt am selben Tag zu uns.
So geht's weiter:
DSL oder Glasfaser:
Etwa 20 Tage vor Deiner Anschaltung bekommst Du einen Willkommensbrief. Darin stehen Dein Anschalttermin und Deine Zugangsdaten. Eine Woche vor dem Termin kommen Deine Geräte.
Kabel:
Nach der Auftragsbestätigung schicken wir Dir das Anbieterwechsel-Formular per Post oder E-Mail. Hast Du im Shop oder im Fachhandel bestellt, bekommst Du es nicht nochmal.
Kontaktiere uns bei Fragen rund um den Anbieterwechsel über die 0800 172 1212 und nenne das Stichwort Wechselassistent. Wir erledigen die Rufnummernmitnahme gemeinsam, kostenlos und direkt am Telefon – damit Du schneller ans Ziel kommst.
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Kündigungstermin Altvertrag bereits vorbei?
Ist Dein bisheriger Vertrag bereits beendet?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Festnetznummer per Formular mitbringen
Dein Vertrag läuft noch, ist aber schon gekündigt. Deine Festnetznummer bringst Du mit dem Anbieterwechsel-Formular zu uns mit.
Wichtig für Dich: Prüf Deine Kundendaten beim bisherigen Anbieter. Du findest sie auf Deiner Rechnung. Stimmen sie nicht, lehnt Dein Anbieter die Mitnahme ab.
So geht's:
- Prüf Deinen Kündigungstermin in der Kündigungsbestätigung. Liegt er weniger als einen Monat in der Zukunft, kann er sich um ein paar Tage nach hinten verschieben. So gibt es beim Wechsel keine Unterbrechungen.
- Beauftrag die Mitnahme mit dem Anbieterwechsel-Formular.
DSL oder Glasfaser:
Lad das Formular Festnetz-Nummer zu einem Vodafone DSL-, LTE- oder Glasfaser-Anschluss mitbringen herunter. Füll es aus und unterschreib es. Schick es per E-Mail an oad.dokumentenmanagement@vodafone.com. Oder gib es in einem Vodafone-Shop ab.
So geht's weiter: Etwa 20 Tage vor Deiner Anschaltung bekommst Du einen Willkommensbrief. Darin stehen Dein Anschalttermin und Deine Zugangsdaten. Eine Woche vor dem Termin bekommst Du Deine Geräte.
Kabel:
Wir schicken Dir das Formular nach der Auftragsbestätigung per Post oder E-Mail. Hast Du im Shop oder im Fachhandel bestellt, bekommst Du es nicht nochmal. Fehlt es Dir? Ruf uns kostenlos an unter 0800 6 64 83 90.
Kontaktiere uns bei Fragen rund um den Anbieterwechsel über die 0800 172 1212 und nenne das Stichwort Wechselassistent. Wir erledigen die Rufnummernmitnahme gemeinsam, kostenlos und direkt am Telefon – damit Du schneller ans Ziel kommst.
-
Vertragsende höchstens 90 Tage zurück?
Ist Dein Vertrag vor weniger als 90 Tagen beendet worden?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Leider keine Mitnahme mehr möglich
Dein Vertrag endete vor mehr als 90 Tagen. Deshalb kannst Du Deine bisherige Festnetznummer leider nicht mehr mitbringen.
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Rufnummern-Mitnahme nachträglich beauftragen
Du kannst Deine Festnetznummer auch nach dem Vertragsende noch mitbringen. Das geht innerhalb von 90 Tagen.
Wichtig für Dich: Prüf Deine Kundendaten beim bisherigen Anbieter. Du findest sie auf Deiner Rechnung. Stimmen sie nicht, lehnt Dein Anbieter die Mitnahme ab.
Gut zu Wissen: Leg gleich eine Rechnung Deines bisherigen Anbieters bei. Und Deine Kündigungsbestätigung. Das beschleunigt die Mitnahme.
So geht's:
DSL oder Glasfaser:
Lad das Formular Festnetz-Nummer zu einem Vodafone DSL-, LTE- oder Glasfaser-Anschluss mitbringen herunter. Füll es aus und unterschreib es. Schick es per E-Mail an oad.dokumentenmanagement@vodafone.com. Oder gib es in einem Vodafone-Shop ab.
Kabel:
Ruf uns an unter 0800 172 1212 und nenne das Stichwort Wechselassistent. Wir erledigen die Rufnummernmitnahme gemeinsam, kostenlos und direkt am Telefon – damit Du schneller ans Ziel kommst.
So geht's weiter: Du bekommst zunächst eine vorläufige Festnetznummer. Etwa 3 Wochen nach der Anschaltung nutzt Du wieder Deine alte Rufnummer.
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Mitnahme beim neuen Anbieter beauftragen
Du möchtest Deine Festnetznummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Beauftrag die Mitnahme bei Deinem neuen Anbieter.
Wichtig für Dich: Gib Deine Kundendaten beim neuen Anbieter genauso an, wie sie bei Vodafone hinterlegt sind. Du findest sie auf Deiner Rechnung. Nur so klappt die Mitnahme reibungslos.
So geht's:
- Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme bei Deinem neuen Anbieter.
- Gib dort Deine Kundendaten genauso an, wie sie bei Vodafone hinterlegt sind.
- Stimm den Wechseltermin und die Kündigung mit Deinem neuen Anbieter ab.
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Was möchtest Du ändern?
Was möchtest Du bei Vodafone ändern?
Wähl, was bei Dir ansteht: ein Umzug, ein neues Festnetzprodukt oder eine Übernahme auf einen anderen Vodafone-Anschluss.
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Selbes Vorwahlgebiet?
Bleibst Du im selben Vorwahlgebiet?
Wähl bitte die passende Option aus.
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Festnetznummer prüfen
Du bleibst im selben Vorwahlgebiet. Wir prüfen, ob Du Deine bestehende Festnetznummer an Deiner neuen Adresse behalten kannst.
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Leider keine Mitnahme möglich
Du ziehst in ein anderes Vorwahlgebiet. Deshalb kannst Du Deine Festnetznummer leider nicht mitnehmen.
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Festnetznummer prüfen
Wenn Du zu einem anderen Festnetzprodukt wechselst, prüfen wir, ob Du Deine Festnetznummer behalten kannst.
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Rufnummer übertragen
Wir leiten Dich zur passenden Übernahme Deiner Rufnummer weiter.
Häufige Fragen zur Rufnummern-Mitnahme
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Was kostet die Mitnahme meiner Mobilfunknummer?
Die Mitnahme Deiner Mobilfunknummer ist für Dich kostenlos. Egal ob Du sie zu uns mitbringst oder zu einem anderen Anbieter mitnimmst.
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Wie lange dauert die Mitnahme meiner Mobilfunknummer?
Deine Rufnummer ist in etwa 8 Tagen bei uns. Oder zum Ende des Vertrags bei Deinem alten Anbieter – wenn Du das so beauftragt hast und der Vertrag noch länger als 8 Tage läuft.
Willst Du Deine Rufnummer unterbrechungsfrei mitnehmen? Dann beauftrag die Mitnahme bei uns am besten 10 bis 14 Tage vor Ende Deines alten Vertrags.
Du kannst die Rufnummern-Mitnahme auch 4 Monate vor Ende Deines alten Vertrags bei uns beauftragen. Und bis zu 3 Monate danach. Beauftrag sie spätestens 14 Tage vor Ablauf der 3-Monats-Frist.
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Wo seh ich den Status meiner Mobilfunknummern-Mitnahme zu Vodafone?
Hast Du die Mitnahme Deiner Mobilfunknummer auf Deinen bestehenden Vertrag beauftragt?
Dann prüf den aktuellen Status online unter Statusabfrage. Meld Dich dafür mit Deiner vorläufigen Vodafone-Rufnummer und einem SMS-Code an. Wir informieren Dich per SMS über Deinen Termin zur Rufnummern-Mitnahme. Und wenn Du die Rufnummern-Mitnahme online bei uns beauftragt hast – auch per E-Mail.
Hast Du Deine Rufnummern-Mitnahme im Shop beauftragt und keine vorläufige Vodafone-Rufnummer?
Dann kannst Du den Status online nicht prüfen. Wir informieren Dich per Post über Deinen Termin.
CallYa
Du kannst den Status online nicht prüfen. Wir informieren Dich per Post über Deinen Termin zur Rufnummern-Mitnahme. Und wenn Du die Rufnummern-Mitnahme online bei uns beauftragt hast – auch per E-Mail.
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Was ist ein Opt-in?
Mit dem Setzen des Opt-ins erklärst Du Deinem alten Anbieter, dass Du mit der Rufnummern-Mitnahme vor Deinem Vertragsende einverstanden bist. Ist das Opt-in nicht gesetzt, darf Dein alter Anbieter der Rufnummern-Mitnahme vor Deinem Vertragsende nicht zustimmen. Die Rufnummern-Mitnahme wird dann durch Deinen alten Anbieter abgelehnt.
Willst Du Deine Rufnummer schon vor Deinem Vertragsende zu uns mitnehmen? Dann bitte Deinen alten Anbieter, das Opt-in für Dich zu setzen. Dann gibt er die Rufnummer frei.
Ist das Opt-in gesetzt? Dann kannst Du uns 30 Tage lang beauftragen, Deine Rufnummer mitzunehmen. Es dauert etwa 8 Tage bis Deine alte Rufnummer bei uns ist. Du hast bis zum Ende Deines alten Vertrags zwei Verträge. Du zahlst also bei Deinem alten Anbieter und bei uns.
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Was ist ein Portierungsdatendokument?
Alle Mobilfunkanbieter geben ihren Kund:innen ein Dokument, wenn sie den Anbieter wechseln wollen. Es enthält wichtige Daten für die Mitnahme der Mobilfunknummer. Oft heißt es Portierungsdatendokument. Damit geht's schneller und es vermeidet Fehler.
Bringst Du Deine Rufnummer zu uns mit?
Frag Deinen alten Anbieter nach einem Dokument für die Rufnummern-Mitnahme. Du findest es meist im Kunden-Portal. Oder Du bekommst es per E-Mail.
Tipp: Beauftrag die Rufnummern-Mitnahme bei uns mit diesen Daten. Korrigiere nichts, auch wenn die Daten fehlerhaft sind, wie vertauschte Namen oder Tippfehler.
Nimmst Du Deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mit?
Deine Daten für die Rufnummern-Mitnahme zum neuen Anbieter findest Du in MeinVodafone unter Meine Daten - Rufnummern-Mitnahme zu einem anderen Anbieter.
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Wann bekomm ich meine SIM-Karte, wenn ich meine Mobilfunknummer zu Vodafone mitbringe?
Für einen Laufzeit-Vertrag gilt:
Hast Du die Mitnahme Deiner Mobilfunknummer auf Deinen bestehenden Vertrag beauftragt?
Dann hast Du schon eine SIM-Karte. Nach der Rufnummern-Mitnahme kannst Du sie einfach weiternutzen. Deine vorläufige Vodafone-Rufnummer tauschen wir am Tag der Rufnummern-Mitnahme mit Deiner alten Rufnummer.Hast Du Deine Rufnummern-Mitnahme im Shop beauftragt und keine vorläufige Vodafone-Rufnummer?
Dann bekommst Du Deine neue SIM-Karte per Post, sobald Dein alter Anbieter zustimmt.Wichtig: Am Tag der Rufnummern-Mitnahme meldest Du Dich bei uns. Wir schalten wir Deine Karte frei und löschen alle Anrufsperren. Danach kannst Du wieder telefonieren.
So geht's:
- Leg Deine SIM-Karte in Dein Handy. Oder lad Dein eSIM-Profil runter und aktiver es.
- Wähl 1212 und folge der Ansage. Halte Dein Kunden-Kennwort bereit. Das findest Du in Deinen Vertragsunterlagen.
- Starte Dein Handy neu.
Für CallYa gilt:Du bekommst Deine neue SIM-Karte per Post, sobald Dein alter Anbieter zustimmt.
Hast Du die Rufnummern-Mitnahme online beauftragt und eine eSIM bestellt? Dann bekommst Du alle Infos rechtzeitig per E-Mail.