Alles zur Rufnummern-Mitnahme

Du möchtest Deine Mobilfunk- oder Festnetz-Nummer zu uns mitbringen oder zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Beantworte uns bitte ein paar Fragen. Wir zeigen Dir dann Deine passende Lösung.

Die häufigsten Fragen zur Rufnummern-Mitnahme

  • Was kostet die Rufnummern-Mitnahme bei Vodafone?

    Du nimmst Deine Mobilfunk-Nummer von uns zu Deinem neuen Anbieter mit? Dafür berechnen wir einmal 29,95 Euro.

    Du nimmst Deine Festnetz-Nummer zu Deinem neuen Anbieter mit? Dafür berechnen wir nach der Übergabe einmal 11,44 Euro.

    Du bringst Deine Nummer mit zu uns? Dann berechnet Dein alter Anbieter die Rufnummern-Mitnahme. Die genauen Kosten erfährst Du bei ihm.

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    Was kostet die Rufnummern-Mitnahme bei Vodafone?
  • Wie lange kann ich meine Rufnummer mitnehmen?

    Mobilfunk

    Die Rufnummer gehört noch 3 Monate nach Kündigung Dir. Bitte beauftrage Deine Rufnummern-Mitnahme spätestens 14 Tage vor Ablauf dieser Frist.

    Festnetz über DSL

    Dein Vertrag ist schon beendet?
    Dann kannst Du Deine Rufnummer innerhalb von 90 Tagen mitnehmen. Du bekommst eine vorläufige Rufnummer. Ca. 3 Wochen nach der Anschaltung kannst Du Deine alte Rufnummer wieder nutzen.

    Dein Vertrag läuft noch?
    Schließ Deinen neuen Vertrag ab bevor die Kündigungsfrist abläuft. Mindestens 30 Tage vorher.

    Du möchtest zu Vodafone wechseln? Dann schließ direkt Deinen neuen Vertrag ab. Am einfachsten geht's online.

         Vertrag online abschließen

    Festnetz über Kabel

    Ich möchte meine Festnetz-Nummer zu Vodafone mitnehmen. Was muss ich tun?

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    Wie lange kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
  • Wann bekomme ich meine SIM-Karte, wenn ich die Rufnummern-Mitnahme beauftragt habe?

    Du bekommst von uns einen Brief mit dem Datum, an dem Deine Rufnummer ins deutsche Vodafone-Netz übertragen wird. Deine neue SIM-Karte bekommst Du wenige Tage vor dem Ende Deines jetzigen Vertrags per Post. Deine Rufnummer schalten wir zum vereinbarten Termin im deutschen Vodafone-Netz frei.

    Kannst Du zu diesem Termin nicht telefonieren, wende Dich bitte direkt an unsere Kundenbetreuung.

    Mehr dazu: Video: Vodafone SIM-Karte - Größe anpassen

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    Wann bekomme ich meine SIM-Karte, wenn ich die Rufnummern-Mitnahme beauftragt habe?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich einen Laufzeit-Vertrag habe?

    Du hast einen Laufzeit-Vertrag bei einem anderen Anbieter und möchtest jetzt einen Vodafone Laufzeit-Vertrag abschließen? Dann kannst Du wählen, wann Du Deine Mobilfunk-Nummer von Deinem bisherigen Anbieter zu uns mitbringst.

    Bitte wähl aus
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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich einen Laufzeit-Vertrag habe?
  • Wie bringe ich meine Festnetz-Nummer zu Vodafone mit?

    Hast Du Deinen Vertrag schon gekündigt? Bitte wähle.

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    Wie bringe ich meine Festnetz-Nummer zu Vodafone mit?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer von einem anderen Anbieter zu Vodafone CallYa/Prepaid mit?

    Bevor Du startest: Die Online-Identifizierung und Rufnummern-Mitnahme zu CallYa/Prepaid funktioniert bei iOS leider nur mit Versionen ab iOS11. In dem Fall besuch einen unserer Shops. Am besten nutzt Du ein Android-Smartphone oder einen Computer mit Kamera und Chrome, Firefox oder Opera.

    Und so geht's:

    1. Informiere Deinen jetzigen Mobilfunk-Anbieter, dass Du Deine Handy-Nummer zu uns mitnehmen möchtest.
    2. Bestell Deine kostenlose CallYa Prepaid-Freikarte auf vodafone.de/freikarten.
    3. Klick dort auf Jetzt kostenlos bestellen, um das Bestellformular aufzurufen.
    4. Gib Deine Daten ein und setze einen Haken vor Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen.
    5. Wähl jetzt, ob Du bisher einen Vertrag oder eine Prepaid-Karte genutzt hast. Je nach Auswahl siehst Du jetzt noch einige Fragen. Beantworte sie und klick dann auf Weiter.
    6. Gib Deine bisherige Handy-Nummer und Deinen Mobilfunk-Anbieter an.
    7. Identifiziere Dich mit Hilfe unseres Video-Assistenten.
    8. Alternativ kannst Du Dich auch für eine persönliche Identifizierung in einer Postfiliale entscheiden. Nach der Identifizierung wird die Rufnummern-Mitnahme bei Deinem jetzigen Anbieter beantragt.
    9. Klick unten im Bestellformular auf Jetzt kostenlos bestellen, um die Bestellung abzuschließen.

    Nach ca. 8 Kalendertagen kannst Du Deine Handy-Nummer bei uns nutzen. Hast Du sie online bestellt, bekommst Du von uns 25 Euro Guthaben auf Deine CallYa-Karte.

    Wichtig: Manche Anbieter brauchen eine schriftliche Info, z.B. eine Verzichtserklärung. Manchmal reicht eine telefonische Info. Die meisten Anbieter berechnen eine Gebühr für die Rufnummern-Portierung. Wie viel es ist und wie sie abgerechnet wird, erfährst Du von Deinem bisherigen Anbieter. Meist wird die Gebühr von Deiner bisherigen Prepaid-Karte abgebucht. Lad also genug Guthaben auf Deine Karte.

    Mehr dazu: Was brauche ich für Online-Ident?

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer von einem anderen Anbieter zu Vodafone CallYa/Prepaid mit?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich eine Prepaid-Karte habe?

    1. Klär bitte mit Deinem aktuellen Anbieter, wie Du Deine Rufnummer zu uns mitnimmst.

    • Z. B. eine Verzichtserklärung schicken und Guthaben als Gebühr für die Rufnummern-Mitnahme aufladen.

    2. Schließ einen neuen Vertrag bei uns ab und beauftrage uns mit der Rufnummern-Portierung von Deiner bisherigen Prepaid-Karte.

    • Das geht in einem unserer Shops. Bring bitte Deine Kündigungsbestätigung und Deinen Personalausweis mit.
    • Oder ruf uns kostenlos an unter 0800 588 77 95. Die Vertragsunterlagen bekommst Du dann von uns per Post.

    3. Wir klären alles Weitere mit Deinem bisherigen Anbieter.

    • Die Übertragung der Rufnummer dauert ca. 8 Kalendertage.
    • Hat alles geklappt, schicken wir Dir den Termin Deiner Rufnummern-Mitnahme schriftlich. Ab diesem Termin beginnt der neue Laufzeit-Vertrag bei uns.
    • Wir schicken Dir die SIM-Karte und Dein Gerät rechtzeitig zu. Oder hol beides in einem unserer Shops ab.

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich eine Prepaid-Karte habe?
  • Wie nehme ich meine Mobilfunk-Nummer von Vodafone zu einem anderen Anbieter mit?

    Du möchtest Deine Vodafone-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Dann wähl bitte, ob Du bei uns einen Laufzeit-Vertrag hast oder CallYa.

    Bitte wähl zunächst Dein Profil aus
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    Voraussetzung: Das geht nur, wenn Du in einen Ort mit gleicher Vorwahl umziehst.

    Wann: Die Anfrage für die Rufnummern-Mitnahme muss mindestens 10 Tage vor Ablauf Deines Kündigungstermins erfolgen.

    Wie: Beauftrag Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummern-Mitnahme. Gib dabei alle Rufnummern an, die Du mitnehmen möchtest. Der neue Anbieter kündigt auf für Dich.

    Kosten: Für die Rufnummern-Mitnahme berechnen wir nach der Übergabe einmal 11,44 Euro.

    Wichtig: Bitte gib die Kundendaten an, die Du bei uns hinterlegt hast. Deine Daten sind nicht identisch? Dadurch kann es sein, dass wir Deine Wunschrufnummer nicht rechtzeitig an Deinen neuen Anbieter übergeben können. Deine genauen Kundendaten siehst Du z.B. auf Deiner Rechnung.

     

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    Voraussetzung: Das geht nur, wenn Du in einen Ort mit gleicher Vorwahl umziehst.

    Wann: Die Anfrage für die Rufnummern-Mitnahme muss mindestens 10 Tage vor Ablauf Deines Kündigungstermins erfolgen. Denk daran, dass Du für Deinen Vertrag eine Kündigungsfrist von 3 Monaten hast.

    Wie: Beauftrag Deinen neuen Anbieter mit der Rufnummern-Mitnahme. Gib dabei alle Rufnummern an, die Du mitnehmen möchtest. Der neue Anbieter kündigt auf für Dich.

    Kosten: Für die Rufnummern-Portierung berechnen wir nach der Übergabe einmal 11,44 Euro.

    Wichtig: Bitte gib die Kundendaten an, die Du bei uns hinterlegt hast. Deine Daten sind nicht identisch? Dadurch kann es sein, dass wir Deine Wunschrufnummer nicht rechtzeitig an Deinen neuen Anbieter übergeben können. Deine genauen Kundendaten siehst Du z.B. auf Deiner Rechnung.

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