Prepaid (CallYa)

Du hast Deine Karte im Shop gekauft?
Dann ist Deine Karte schon freigeschaltet und Du kannst sie sofort nutzen.

Du hast Deine Karte im Fachhandel oder in der Partneragentur gekauft?
Wegen der gesetzlichen Anforderungen müssen Deine Ausweisdaten nochmal geprüft werden. Dies kann etwas Zeit brauchen. Deine SIM-Karte wird in den nächsten 24 Stunden aktiviert. Du bekommst dann eine SMS.

Du hast Deine Prepaid-Karte im Supermarkt, an der Tankstelle oder im Fachhandel gekauft? Und Du wurdest noch nicht registriert?
Um Deine Karte zu aktivieren, musst Du sie zunächst registrieren. Dann führt Dich ein Video-Assistent durch Deine Identifizierung. Danach kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Deine Karte aktiv ist.

Falls Du kein Gerät mit integrierter Kamera hast, kannst Du Dich auch im Vodafone-Shop identifizieren.

Du hast Deine Prepaid-Karte (Freikarte) auf unserer Website bestellt?
Du hast nach der Bestellung 30 Tage Zeit für die Identifikation. Dann bekommst Du Deine aktive SIM-Karte. Die Karte muss nicht nochmal aktiviert werden.

Am 1. Juli 2017 wurde das Telekommunikationsgesetz geändert, um der derzeitigen Terrorgefahr entgegenzuwirken. Deswegen prüfen wir die Identität jedes Prepaid-Kunden.

Mit unserem Online-Ident kannst Du Dich bequem und schnell von zuhause identifizieren. Das geht täglich von 7 bis 23 Uhr.

Alternativ kannst Du Dich auch persönlich in einer Postfiliale identifizieren.

Erst nach erfolgreicher Identifizierung schalten wir Deine Karte innerhalb von 24 Stunden frei.

Mehr dazu: CallYa: Online- und Post-Ident

Du musst Deine Karte zuerst registrieren, danach kannst Du Deine Prepaid-Karte aktivieren.

So geht's :

1. Leg die SIM-Karte in Dein Smartphone ein und öffne den Internet-Browser. Du wirst automatisch auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet.
2. Gib Deine Daten ein und wähl die Identifizierungsmethode In einer Postfiliale.
3. Du wirst auf die Seite der Deutschen Post weitergeleitet. Hier kannst Du Deinen persönlichen Registrierungs-Coupon herunterladen und ausdrucken. Oder auf einem Mobilgerät speichern.
4. Such auf der Seite der Deutschen Post Deine Filiale zur Identifizierung aus. Bitte bring hierfür den Coupon und Deine Ausweisdokumente mit.
5. War die Identifizierung in der Postfiliale erfolgreich? Dann schalten wir Deine SIM-Karte im Laufe des nächsten Werktages frei.

Bestell Deine CallYa-Freikarte. Wähl die Identifizierungsmethode In einer Postfiliale. Du wirst dann automatisch auf die Seite zum Postfilial-Ident-Verfahren weitergeleitet. Dort kannst Du Deinen Coupon herunterladen und ausdrucken. Oder auf einem Mobilgerät speichern.

Du findest Deinen Coupon nicht mehr?
Lad Deinen Coupon einfach später herunter. Der Link in Deiner Bestätigungs-Mail gilt 30 Tage lang.

Die aktivierte SIM-Karte bekommst Du spätestens nach 5 Werktagen.

Ja, die Identifikation ist in allen Postfilialen möglich. Hier findest Du die Postfiliale in Deiner Nähe.

Gut zu wissen: Wähl bei der Filialsuche PostIdent (persönl. Identifikation) aus. Die Deutsche Post AG speichert Deine persönlichen Daten nicht.

So geht's:

1. Leg die SIM-Karte in Dein Smartphone ein und öffne den Internet-Browser. Du wirst dann auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet. Oder öffne die Seite www.vodafone.de/callya-registrierung mit Deinem Laptop oder PC. Dein Laptop oder PC braucht aber eine Kamera.
2. Gib Deine Daten ein und bestätige mit Jetzt identifizieren. Du wirst automatisch zu einem unserer Video-Ident-Partner weitergeleitet. Halte bitte Dein Ausweisdokument bereit.
3. Starte als nächstes den Video-Anruf. Dein persönlicher Video-Assistent begleitet Dich durch die kurze Online-Identifizierung.
4. Nachdem Dein Video-Assistent alle Daten abgeglichen hat, wird Deine SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden freigeschaltet.

Du brauchst dafür:

• Ein Gerät mit integrierter Kamera und einer Mindestauflösung von 640 x 480 px.
• Einen Internet-Browser: Google Chrome, Firefox oder Opera. Nutzt Du den Internet Explorer, brauchst Du ein PlugIn für den Video-Anruf.
• Eine stabile Internet-Verbindung.
• Gute Lichtverhältnisse.
• Einen gültigen Ausweis: Personalausweis oder Reisepass – je nachdem, welche Staatsbürgerschaft Du hast.
• Eine Vorgangsnummer: Die bekommst Du während des Identifizierungsprozesses oder per E-Mail.

Wichtig: Leider wird iOS nicht unterstützt. Wenn Du ein Apple-Gerät hast, nutze bitte die WebIDent-App oder die Postident-App mit WLAN. Oder besuch einen unserer Shops.

Nein, dieser Service steht Dir täglich in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung. 

Das kommt darauf an, welche Staatsbürgerschaft Du hast.

Europäische Länder	webID Video-Ident		Deutsche Post Video-Ident		Deutsche Post Ident in der Filiale
	Reisepass	Personalausweis	Reisepass	Personalausweis	Reisepass	Personalausweis
Albanien		–		–
Belgien		–				–
Bosnien & Herzegowina		–
Bulgarien		–
Dänemark		–		–		–
Deutschland
Estland						–
Färöer		–	–	–	–	–
Finnland
Frankreich
Griechenland		–		–		–
Grönland		–	–	–	–	–
Großbritannien		–		–		–
Irland		–				–
Island		–		–		–
Italien		–
Kroatien		–				–
Kosovo	–	–			–	–
Lettland
Liechtenstein				–		–
Litauen		–
Luxemburg		–
Malta
Monaco		–		–
Montenegro		–		–
Niederlande
Nordmazedonien	–	–		–
Norwegen		–		–		–
Österreich
Polen
Portugal		–		–		–
Rep. Moldau		–	–	–	–	–
Rumänien		–		–		–
Russland		–		–
San Marino	–	–				–
Schweden
Schweiz
Serbien		–		–
Slowakei
Slowenien				–
Spanien
Tschechische Republik
Ukraine	–	–		–		–
Ungarn
Zypern						–

Nicht- Europäische Länder	webID Video-Ident		Deutsche Post Video-Ident		Deutsche Post Ident in der Filiale
	Reisepass	Personalausweis	Reisepass	Personalausweis	Reisepass	Personalausweis
Afghanistan	–	mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel	–	–		–
Ägypten		–	–	–		–
Äthiopien	–	–	–	–		–
Albanien		–		–
Algerien	–	–	–	–		–
Angola	–	–	–	–		–
Antigua & Barbuda	–	–	–	–		–
Australien		–		–		–
Argentinien	–	–		–		–
Armenien	–	–	–	–		–
Aserbaidschan	–	–		–		–
Bahamas	–	–	–	–		–
Bahrain	–	–	–	–		–
Bangladesch	–	–		–		–
Barbados	–	–	–	–		–
Benin	–	–	–	–		–
Belarus	–	–	–	–		–
Belize	–	–	–	–		–
Bhutan	–	–	–	–		–
Bolivien	–	–	–	–		–
Botswana	–	–	–	–		–
Brasilien	–	–	–	–		–
Brunei Darussalam	–	–		–		–
Burkina Faso	–	–	–	–		–
Burundi	–	–	–	–		–
China		–		–		–
Chile	–	–	–			–
Costa Rica	–	–	–	–		–
Dominikanische Republik	–	–	–	–		–
Dubai/Ver. Arab. Emirate		–	–	–		–
Elfenbeinküste	–	–	–	–		–
El Salvador	–	–	–	–		–
Eritrea	–	–	–	–		–
Fiji	–	–	–	–		–
Föd. Staaten v. Mikronesien	–	–	–	–		–
Gambia	–	–	–	–		–
Georgien		–	–			–
Ghana		–		–		–
Grenada	–	–	–	–		–
Grönland		–	–	–	–	–
Guatemala	–	–	–	–		–
Guinea	–	–	–	–		–
Guinea-Bissau	–	–	–	–		–
Guayana	–	–	–	–		–
Honduras	–	–	–	–		–
Hongkong		–	–	–	–	–
Indien		–	–	–	–	–
Indonesien		–		–		–
Irak	–	–	–	–		–
Iran		–		–		–
Israel		–		–		–
Jamaika	–	–	–	–		–
Japan		–		–		–
Jemen	–	–	–	–		–
Jordanien	–	–	–	–		–
Kambodscha	–	–		–		–
Kamerun	–	–	–	–		–
Kanada		–		–		–
Kasachstan	–	–	–	–		–
Kap Verde		–	–	–		–
Kenia	–	–	–	–		–
Kirgisistan	–	–	–	–		–
Kolumbien	–	–		–		–
Komoren	–	–	–	–		–
Kongo	–	–		–		–
Demokr. Republik Kongo	–	–	–	–		–
Kuba	–	–	–	–		–
Kuwait	–	–		–	–	–
Laos	–	–		–		–
Lesotho	–	–	–	–		–
Libanon		–		–		–
Liberia	–	–	–	–		–
Libyen	–	–	–	–		–
Madagaskar	–	–	–	–		–
Malaysia		–		–		–
Malawi	–	–	–	–		–
Malediven	–	–		–		–
Mali	–	–	–	–		–
Marshall Inseln	–	–	–	–		–
Mauretanien	–	–	–	–		–
Marokko	–	–		–		–
Mauritius	–	–	–	–		–
Mexiko	–	–	–	–		–
Mosambik	–	–	–	–		–
Myanmar	–	–	–	–		–
Namibia	–	–	–	–		–
Nicaragua	–	–	–	–		–
Nigeria	–	–	–	–		–
Neuseeland	–	–		–		–
Nepal	–	–	–	–		–
Nordkorea	–	–	–	–		–
Oman	–	–		–		–
Osttimor	–	–		–	–	–
Palästina	–	–	–	–		–
Pakistan		–	–	–	–	–
Panama	–	–	–	–		–
Papua-Neuguinea	–	–	–	–		–
Paraguay	–	–		–		–
Peru	–	–	–	–		–
Philippinen	–	–		–		–
Ruanda	–	–	–	–		–
Saint Kitts & Nevis	–	–	–	–		–
Sambia	–	–	–	–		–
Senegal	–	–	–	–		–
Seychellen	–	–	–	–		–
Sierra Leone	–	–	–	–		–
Singapur	–	–		–		–
Somalia	–	–	–	–		–
Sri Lanka	–	–	–	–		–
Südafrika		–		–		–
Südkorea	–	–		–		–
Südsudan	–	–	–	–		–
Sudan	–	–		–		–
St. Lucia	–	–	–	–		–
Suriname	–	–	–	–		–
Syrien	–	mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel	–	–		–
Tadschikistan	–	–	–	–		–
Taiwan	–	–	–	–		–
Tansania	–	–		–		–
Thailand	–	–		–		–
Timor-Leste	–	–		–		–
Togo	–	–	–	–		–
Tonga	–	–	–	–		–
Trinidad & Tobago	–	–	–	–		–
Tschad	–	–	–	–		–
Tunesien	–	–		–		–
Turkmenistan	–	–	–	–		–
Türkei		–		–		–
Tuvalu	–	–	–	–		–
Uganda	–	–	–	–		–
Uruguay	–	–	–	–		–
USA		–		–		–
Usbekistan	–	–		–		–
Vanuatu	–	–	–	–		–
Vatikanstadt	–	–		–	–	–
Vietnam		–	–	–		–
Zentralafrikanische Republik	–	–	–	–		–

Du findest Dein Land nicht in der Liste?
Dann lass Dich einfach in einem Vodafone-Shop Deiner Wahl identifizieren. Eine Filiale in Deiner Nähe findest Du im Shopfinder.

Dann brauchst Du keine neue Identifizierung. Trag die Kundendaten auf der Bestellseite der CallYa-Freikarte ein.

Du hast schon eine SIM-Karte?
Trag Dich auf der Selbstregistrierungsseite ein.

Du wirst automatisch zu WebID umgeleitet. Hier erkennt Dich das System wieder. Dann bekommst Du eine E-Mail mit einer 6-stelligen TAN-Nummer. Gib diese Nummer bitte auf der WebID-Seite ein. War Deine Eingabe erfolgreich, siehst Du eine Glückwunsch-Anzeige. Wir schalten dann Deine Karte frei.