Alles zum Handy-Verlust

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Hier erfährst Du, was Du tun kannst, wenn Dein Handy nicht wieder auftaucht.

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In den Tarifen Red XL 2017, Red XXL 2017, Red XL 2016, Red XXL 2016, Red 2012 L, Red 2012 Premium und Vodafone Black ist die Versicherung schon kostenlos mit drin.

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Erstatte bitte innerhalb von 2 Tagen eine Diebstahl-Anzeige bei der Polizei. Melde Dich anschließend bei uns. Wir schicken Dir so schnell wie möglich ein neuwertiges Smartphone oder Tablet zu. Mehr dazu hier.

Solltest Du derzeit im Ausland sein, erhältst Du ein Ersatzgerät sobald Du wieder in Deutschland bist.

So erreichst Du uns: 

  • kostenlos aus dem deutschen Vodafone-Netz unter 121 74
  • kostenlos aus allen anderen deutschen Netzen unter 0800 173 0 172 
  • aus dem Ausland unter +49 172 121 74.
    Du zahlst den Preis für einen Anruf aus dem Ausland entsprechend Deines Tarifs.
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Du kannst schon 3 Monate vor Vertragsende ein neues Handy von uns bekommen. Ob Du Deinen Vertrag jetzt verlängern lassen kannst, prüf am schnellsten in MeinVodafone.

Wenn Du noch kein neues Handy bekommen kannst, frag in einem unserer Shops, ob Du ein Leihgerät bekommen kannst.

Unser Tipp: Versichere Dein künftiges Smartphone oder Tablet, bevor es zu spät ist. So hast Du im Schadensfall die Kosten immer im Griff und bekommst bei Diebstahl schnell Ersatz für Dein Smartphone. Mehr erfährst Du in unserem InfoDok 532.

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Die häufigsten Fragen zur Smartphone- und Tablet-Versicherung

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