Hilfe zur Service-PIN
Deine Service-PIN – kurz erklärt
Wir fragen Dich nach Deiner Service-PIN, wenn Du Dich bei uns meldest. Mit dieser 6-stelligen Nummer können wir Dich eindeutig identifizieren. So schützen wir Deine Daten. Die Service-PIN erfüllt alle neuen Datenschutz-Bestimmungen.
Wofür brauchst Du sie?
Wenn Du uns anrufst, zur schnellen und sicheren Identifikation. Im Vodafone-Shop, wenn Du z.B. Vertragsdaten ändern willst. Für bestimmte Online-Vorgänge in MeinVodafone.
Warum ist sie wichtig?
Die Service-PIN erfüllt alle Datenschutzanforderungen.
Bei der Hotline werden nur zwei Ziffern abgefragt – das macht sie besonders sicher. Sie wird nicht dauerhaft gespeichert, sondern bei jedem Abruf neu geladen.
Wo findest Du sie?
Du findest Deine Service-PIN in MeinVodafone. Du bist noch nicht bei MeinVodafone? Dann registrier Dich am besten jetzt.
Du willst Deine Service-PIN in MeinVodafone anzeigen? Dann fragen wir Dich zur Sicherheit erst nach Deinem Aktivierungscode. Gib ihn ein und Dir wird die Service-PIN angezeigt.
Das Kunden-Kennwort schützt Deine Daten
Du brauchst vorerst weiter das Kunden-Kennwort, wenn Du Dich bei uns meldest.
Häufige Fragen zur Service-PIN
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Ich habe keine Service-PIN oder finde sie nicht. Was nun?
Du findest Deine Service-PIN in MeinVodafone. Du brauchst Deine Service-PIN, kommst aber grad nicht in MeinVodafone? Dann ruf uns einfach an. Wir finden eine Lösung.
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Kann ich eine eigene Service-PIN festlegen?
Nein, das geht grad noch nicht. Aber wir arbeiten dran.
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Ich habe gekündigt. Was passiert mit meiner Service-PIN?
Deine Service-PIN ist noch einige Monate gültig. Du kannst sie weiter nutzen, wenn Du noch Fragen hast. Oder wenn Du doch bei uns bleiben willst und Deine Kündigung widerrufst.
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Warum habe ich mehrere Service-PINs?
Du bekommst aus Sicherheitsgründen für jede Kundennummer eine eigene Service-PIN. Ändert sich Deine Kundennummer, bekommst Du auch eine neue Service-PIN. Das kann zum Beispiel sein, wenn Du umziehst.