Chatbot TOBi

Mein Vodafone - Dein Service-Portal

Was Du in MeinVodafone alles machen kannst, wie Du Dich registrierst und einloggst, erfährst Du hier auf unserer Hilfeseite.

 

Mit MeinVodafone kannst Du:

 

  • Deine Rechnungen checken

  • Deine Adresse und Bankverbindung ändern

  • Deine Vertragslaufzeit prüfen

  • Deinen Umzug anmelden

  • Optionen dazubuchen

Du willst gleich loslegen?

Dann registrier Dich hier. Oder logg Dich ein, wenn Du Dich schon registriert hast.

Registrieren
Einloggen

So geht's

Hier erfährst Du, was Du für die Registrierung und den Login brauchst. Und wie Du Deine Verträge hinzufügst.
Das klappt nicht? Weiter unten bekommst Du Hilfe.

Bei der Registrierung legst Du Deine Login-Daten fest – also Deinen Benutzernamen und Dein Internet-Passwort. Und fügst Deine Verträge hinzu. Du kannst auch später noch neue Verträge hinzufügen.

Das brauchst Du für die Registrierung:

 

  • Mobilfunk: Kunden- oder Rufnummer – die findest Du auf Deinem Vertrag

  • DSL: Online-Registrierungscode – den findest Du in Deinem Willkommensbrief

  • Kabel in Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen: Kundennummer und Geburtsdatum – die Kundennummer findest Du beispielsweise auf Deiner Rechnung

  • Kabel in den übrigen Bundesländern: Aktivierungscode – den findest Du in Deiner Auftragsbestätigung

Registrieren

Übrigens: Das Kunden-Kennwort brauchst Du als Mobilfunk- oder DSL-Kund:in zur Identifikation bei unserer Kundenbetreuung. Du hast es selbst festgelegt, als Du Deinen Vertrag mit uns abgeschlossen hast. Du findest es auf Deinem Vertrag. Als Mobilfunk-Kund:in kannst Du auch Teilnehmer-Kennwörter für einzelne Rufnummern festlegen.
 

Du hast Dein Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort vergessen? Lies unten in den FAQ, wie Du sie änderst.

Du loggst Dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Internet-Passwort ein. Beides legst Du bei der Registrierung fest. Du willst den Benutzernamen oder das Internet-Passwort ändern? Klick hier einfach auf Login-Daten ändern. Dort kannst Du auch Deinen Namen, Deine Handy-Nummer und Deine E-Mail-Adresse ändern.

Login-Daten ändern

Du hast Mobilfunk von uns? Dann kannst Du Dich auch mit Deiner Handy-Nummer einloggen. Klick auf Rufnummer zum Login nutzen. Und schieb den Schalter unter Deiner Mobilfunk-Nummer auf ein.

Handy-Nummer zum Login nutzen

Du hast Probleme beim Login? Unten auf dieser Seite bekommst Du Tipps, wie Du beispielsweise Deine Zugangsdaten ändern kannst.

Du hast mehrere Verträge von uns? Füg sie einfach einzeln hinzu. Dann hast Du sie in MeinVodafone alle auf einen Blick. 

Das brauchst Du, um Deine Verträge hinzuzufügen:

 

  • Mobilfunk: Kunden- oder Rufnummer – die findest Du auf Deinem Vertrag

  • DSL: Online-Registrierungscode – den findest Du in Deinem Willkommensbrief

  • Kabel in Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen: Kundennummer und Geburtsdatum – die Kundennummer findest Du beispielsweise auf Deiner Rechnung

  • Kabel in den übrigen Bundesländern: Aktivierungscode – den findest Du in Deiner Auftragsbestätigung

Unser Tipp: Du hast mehrere Handy-Nummern unter einer Kundennummer? Dann füg am besten erst Deine Kundennummer hinzu. Und danach alle Handy-Nummern. So siehst Du die Details für alle Deine Handy-Nummern.

Verträge hinzufügen

Du hast 2 Konten in MeinVodafone? Dann kannst Du sie zusammenlegen.
Bitte beachte: Wenn Du in beiden Konten ein eigenes E-Mail-Postfach hast, wird eins davon gelöscht.

Konten zusammenlegen

Übrigens: Wenn Du Deine Verträge hinzugefügt hast, findest Du Deine Rechnungen und andere Dokumente zum Vertrag in MeinVodafone.

Zu Deinen Dokumenten
Handy-Nummer und E-Mail-Adresse eintragen

MeinVodafone gibt's auch als App - hier runterladen

  • iPhone
    App Store
  • Google Play
  • App Gallery
  • QR-Code öffnen

Hilfe bei der Registrierung, dem Login und zum Vertrag

  • Du hast Deinen Aktivierungs- oder Online-Registrierungscode nicht mehr? So forderst Du neue an.

    Einen neuen Aktivierungscode kannst Du hier selbst anfordern.

         Aktivierungscode anfordern

    Für einen neuen Online-Registrierungscode meld Dich direkt bei uns.

         Kontakt

    Diese Seite teilen
    Du hast Deinen Aktivierungs- oder Online-Registrierungscode nicht mehr? So forderst Du neue an.
  • Benutzernamen vergessen? Internet-Passwort vergessen? So bekommst Du neue Zugangsdaten für MeinVodafone.

    Du hast Deine E-Mail-Adresse oder Deine Handy-Nummer in MeinVodafone hinterlegt? Nur dann kannst Du unter Zugangsdaten vergessen einen neuen Benutzernamen anfordern oder ein neues Internet-Passwort festlegen.

         Zugangsdaten vergessen

    Du hast Deine E-Mail-Adresse oder Deine Handy-Nummer noch nicht in MeinVodafone hinterlegt und weißt Deine Zugangsdaten nicht mehr? Dann ruf uns an, wir finden eine Lösung für Dich.

         Kontakt

    Diese Seite teilen
    Benutzernamen vergessen? Internet-Passwort vergessen? So bekommst Du neue Zugangsdaten für MeinVodafone.
  • Video: Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort vergessen? So vergibst Du in MeinVodafone neue für Deinen Mobilfunk-Vertrag.
    Diese Seite teilen
    Video: Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort vergessen? So vergibst Du in MeinVodafone neue für Deinen Mobilfunk-Vertrag.
  • Video: Kunden-Kennwort vergessen? So vergibst Du in MeinVodafone ein neues für Deinen DSL-Vertrag.
    Diese Seite teilen
    Video: Kunden-Kennwort vergessen? So vergibst Du in MeinVodafone ein neues für Deinen DSL-Vertrag.
  • Du kannst Dich nicht in MeinVodafone einloggen? Daran kann es liegen.

    Das kann unterschiedliche Gründe haben:

    Falsches Passwort eingegeben Hast Du 5-mal das falsche Internet-Passwort eingegeben, sperren wir Deinen MeinVodafone-Zugang zur Sicherheit für 24 Stunden. Danach kannst Du Dich wieder einloggen.
     
    Wegen Inaktivität gelöscht Wenn Du Dich 12 Monate nicht in MeinVodafone einloggst, wird Dein Login automatisch gelöscht. Wir informieren Dich darüber vorab per E-Mail. Willst Du MeinVodafone weiter nutzen, logg Dich dann bitte bald ein.

    Hast Du das verpasst, kannst Du Dich einfach mit einem anderen Benutzernamen neu registrieren. Du hast dann auch wieder Zugriff auf Deine E-Mails. Sie werden nicht gelöscht.

    Gut zu wissen: Wenn Du Dich per WLAN mit Deiner Handy-Nummer in die MeinVodafone-App einloggst, zählt das nicht als Login. Wurde Dein MeinVodafone-Login gelöscht, kannst Du die MeinVodafone-App über das Mobilfunknetz nutzen.
    Wegen Anbieterwechsel gelöscht Du kannst MeinVodafone auch als Kunde eines anderen Anbieters nutzen. Wenn Du von diesen Anbietern zu uns wechselst, wird Dein Zugang zu MeinVodafone gelöscht. Registrier Dich dann bitte neu bei MeinVodafone.

    Diese Seite teilen
    Du kannst Dich nicht in MeinVodafone einloggen? Daran kann es liegen.
  • MeinVodafone-Login für ehemalige Arcor-, Kabel-Deutschland-, und Unitymedia-Kund:innen

    Für bisherige Arcor-Kund:innen: Logg Dich bitte mit Deiner vollständigen Haupt-E-Mail-Adresse im Format benutzername@arcor.de und Deinem Online-Passwort ein. Mit Deinen Mail-Aliasen kannst Du Dich nicht mehr einloggen.

    Für bisherige MeinKabel-Kund:innen: Logg Dich bitte mit Deinem MeinKabel-Benutzernamen und MeinKabel-Passwort ein. Wenn das nicht klappt, registrier Dich bitte bei neu MeinVodafone. Mit Deiner Kabel-E-Mail-Adresse kannst Du Dich nicht mehr einloggen.

    Für bisherige Unitymedia-Kund:innen: Logg Dich bitte mit Deinen bekannten Zugangsdaten in MeinVodafone ein. Wenn das nicht klappt, gab es Deinen Benutzernamen in MeinVodafone schon. Wir haben Dir einen neuen vergeben. Häng einfach an Deinen bekannten Benutzernamen ein -VF an.

    Diese Seite teilen
    MeinVodafone-Login für ehemalige Arcor-, Kabel-Deutschland-, und Unitymedia-Kund:innen
  • Du suchst Deine Vertragsunterlagen in MeinVodafone? So findest Du sie.

    Hast Du Deine Verträge in MeinVodafone schon hinzugefügt? Dann findest Du dort alle Dokumente zu Deinem Vertrag und Deiner Rechnung. Zum Beispiel: Deine Vertragszusammenfassungen und Verbindungsübersichten.

         Zu den Dokumenten

    Diese Seite teilen
    Du suchst Deine Vertragsunterlagen in MeinVodafone? So findest Du sie.
  • Du willst jemandem Zugriff auf Dein MeinVodafone-Konto geben? So vergibst Du Benutzer-Rechte.

    Rechte vergeben geht für alle Verträge. Egal ob Mobilfunk, LTE Zuhause/DSL & Festnetz oder Kabel. Rechte wieder entziehen geht nur bei Mobilfunk-Verträgen. Lies hier die Details.

    Wähl bitte aus
    Mobilfunk

    Rechte vergeben

    Du gibst dem Benutzer die Kunden- oder die Handy-Nummer und das dazugehörige Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort. Der Benutzer kann sich dann bei MeinVodafone registrieren oder Deinen Vertrag seinem bestehenden MeinVodafone-Konto hinzufügen. Damit hat er auch die Benutzerrechte für diesen Vertrag.

    Gut zu wissen: Sobald ein anderer Benutzer Deinen Vertrag in MeinVodafone hinzufügt, bekommst Du eine E-Mail-Benachrichtigung.


    Rechte entziehen

    Logg Dich in MeinVodafone ein. Klick auf der Startseite oben auf das Rädchen-Symbol, um Deine Kontoverwaltung aufzurufen.

    Unter Weitere Verwalter Deiner Verträge und Rufnummern wählst Du Entfernen hinter dem Benutzer, dem Du die Rechte entziehen willst.

    Entziehst Du einem Benutzer die Rechte für einen Vertrag, wird dieser Vertrag aus seiner Vertragsübersicht entfernt. Der Benutzer kann sich dann mit den Daten dieses Vertrages nicht mehr bei MeinVodafone einloggen.

    Wichtig: Damit der andere Benutzer Deinen Vertrag nicht wieder hinzufügen kann, änder bitte Dein Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort.

         In MeinVodafone einloggen

    DSL


    Wichtig: Gibst Du einem Benutzer Deinen Online-Registrierungscode, kann er immer auf Deinen Vertrag zugreifen. Auch dann noch, wenn Du ihn als Verwalter entfernt hast. Überleg Dir also gut, an wen Du Deine Vertragsgeheimnisse weitergibst.

    Vertrag hinzufügen

    Du gibst dem Benutzer Deinen Online-Registrierungscode. Der Benutzer kann sich dann bei MeinVodafone registrieren oder Deinen Vertrag seinem bestehenden MeinVodafone-Konto hinzufügen. Damit hat er auch die Benutzerrechte für diesen Vertrag.

    Gut zu wissen: Sobald ein anderer Benutzer Deinen Vertrag in MeinVodafone hinzufügt, bekommst Du dazu eine E-Mail.


    Verwalter entfernen

    Logg Dich in MeinVodafone ein. Klick auf der Startseite oben auf das Rädchen-Symbol, um Deine Kontoverwaltung aufzurufen.

    Unter Weitere Verwalter Deiner Verträge und Rufnummern wählst Du Entfernen hinter dem Benutzer, dem Du die Rechte entziehen willst.

    Entziehst Du einem Benutzer die Rechte für einen Vertrag, wird dieser Vertrag aus seiner Vertragsübersicht entfernt.

         In MeinVodafone einloggen

    Kabel: NRW, BW oder Hessen


    Wichtig: Gibst Du einem Benutzer Deine Kundennummer und Dein Geburtsdatum (oder als Geschäftskunde den Aktivierungscode), kann er immer auf Deinen Vertrag zugreifen. Auch dann noch, wenn Du ihn als Verwalter entfernt hast. Überleg Dir also gut, an wen Du Deine Vertragsgeheimnisse weitergibst.

    Vertrag hinzufügen

    Du gibst dem Benutzer Deine Kundennummer und Dein Geburtsdatum (oder als Geschäftskunde den Aktivierungscode). Der Benutzer kann sich dann bei MeinVodafone registrieren oder Deinen Vertrag seinem bestehenden MeinVodafone-Konto hinzufügen. Damit hat er auch die Benutzerrechte für diesen Vertrag.

    Erhält ein anderer Benutzer die Nutzungsrechte für einen Deiner Verträge, bekommst Du dazu eine E-Mail.


    Verwalter entfernen

    Logg Dich in MeinVodafone ein. Klick auf der Startseite oben auf das Rädchen-Symbol, um Deine Kontoverwaltung aufzurufen.

    Unter Weitere Verwalter Deiner Verträge und Rufnummern wählst Du Entfernen hinter dem Benutzer, dem Du die Rechte entziehen willst.

    Entziehst Du einem Benutzer die Rechte für einen Vertrag, wird dieser Vertrag aus seiner Vertragsübersicht entfernt.

         In MeinVodafone einloggen

    Kabel: andere Bundesländer


    Wichtig: Gibst Du einem Benutzer Deinen Aktivierungscode und Deine Kundennummer, kann er immer auf Deinen Vertrag zugreifen. Auch dann noch, wenn Du ihn als Verwalter entfernt hast. Überleg Dir also gut, an wen Du Deine Vertragsgeheimnisse weitergibst.

    Vertrag hinzufügen

    Du gibst dem Benutzer Deinen Aktivierungscode und Deine Kundennummer. Der Benutzer kann sich dann bei MeinVodafone registrieren oder Deinen Vertrag seinem bestehenden MeinVodafone-Konto hinzufügen. Damit hat er auch die Benutzerrechte für diesen Vertrag.

    Erhält ein anderer Benutzer die Nutzungsrechte für einen Deiner Verträge, bekommst Du dazu eine E-Mail.

    Wichtig: Du nutzt auch Kabel E-Mail? Dein Kabel E-Mail-Konto ist mit Deinem Kabel-Vertrag verknüpft. Wer Deinen Kabel-Vertrag in MeinVodafone hinzufügt, kann also auch auf Dein Kabel E-Mail-Konto zugreifen.


    Verwalter entfernen

    Logg Dich in MeinVodafone ein. Klick auf der Startseite oben auf das Rädchen-Symbol, um Deine Kontoverwaltung aufzurufen.

    Unter Weitere Verwalter Deiner Verträge und Rufnummern wählst Du Entfernen hinter dem Benutzer, dem Du die Rechte entziehen willst.

    Entziehst Du einem Benutzer die Rechte für einen Vertrag, wird dieser Vertrag aus seiner Vertragsübersicht entfernt.

         In MeinVodafone einloggen

    Diese Seite teilen
    Du willst jemandem Zugriff auf Dein MeinVodafone-Konto geben? So vergibst Du Benutzer-Rechte.
  • Du willst wissen, welche Deiner Daten wir nutzen? Und wie Du das in MeinVodafone änderst? Hier bekommst Du alle Infos.

    In den Datenschutz-Einstellungen siehst Du, welche Daten wir zu welchem Zweck nutzen. Deine Einstellungen kannst Du ganz einfach ändern.

    Bitte wähl aus, um welchen Vertrag es geht:
    Mobilfunk

    Du siehst die Datenschutz-Einstellungen für Deinen Mobilfunk-Vertrag in MeinVodafone. Dort kannst Du sie ändern.

         Zum Datenschutz

    DSL

    Du siehst die Datenschutz-Einstellungen für Deinen DSL-Vertrag in MeinVodafone. Dort kannst Du sie ändern.

         Zum Datenschutz

    Kabel: NRW, BW oder Hessen

    Du siehst die Datenschutz-Einstellungen für Deinen Kabel-Vertrag in MeinVodafone. Dort kannst Du sie ändern.

         Zum Datenschutz

    Kabel: andere Bundesländer

    Du siehst die Datenschutz-Einstellungen für Deinen Kabel-Vertrag in MeinVodafone. Dort kannst Du sie ändern.

         Zum Datenschutz

    Diese Seite teilen
    Du willst wissen, welche Deiner Daten wir nutzen? Und wie Du das in MeinVodafone änderst? Hier bekommst Du alle Infos.

Haben Dir die Infos auf dieser Seite geholfen?

Ja Nein

Können wir noch was verbessern?

Ja Nein