Hilfe zu Vertrag hinzufügen
Alle Infos zum Thema Verträge hinzufügen
So fügst Du Deine Verträge hinzu
Du hast mehrere Verträge von uns? Füg sie bitte einfach einzeln hinzu. Dann hast Du sie in MeinVodafone alle auf einen Blick.
Das brauchst Du:
- Mobilfunk: Das gilt nicht für CallYa. Du brauchst die Kundennummer aus Deinen Vertragsunterlagen oder von der Rechnung. Dazu den Aktivierungscode aus einem separaten Brief. Du hast keinen Aktivierungscode? Forder bitte einfach einen neuen an.
- DSL und Glasfaser: Du brauchst den Online-Registrierungscode. Er steht im Brief mit den Zugangsdaten, im Abschnitt Deine Zugangsdaten. Du hast diesen Brief nicht mehr? Forder bitte einfach einen neuen Online-Registrierungscode an.
- Kabel: Du brauchst die Kundennummer aus der Auftragsbestätigung oder der Rechnung. Dazu den Aktivierungscode aus der Auftragsbestätigung. Dein Aktivierungscode funktioniert nicht? Forder bitte einfach einen neuen an.
Übrigens: Wir haben in MeinVodafone den Bereich Mein Konto neu strukturiert.
Unter Verträge & Produkte kannst Du
- Deine Verträge umbenennen, entfernen und verwalten.
- Personen, die Deine Verträge verwalten, einsehen und entfernen.
- weitere Verträge hinzufügen.
Du hast 2 Konten in MeinVodafone? Dann kannst Du sie zusammenlegen.
Wichtig für Dich: Wenn Du in beiden Konten ein eigenes E-Mail-Postfach hast, löschen wir eins davon.
Übrigens: Wenn Du Deine Verträge hinzugefügt hast, findest Du Deine Rechnungen und andere Dokumente zum Vertrag in MeinVodafone.
Hilfe bei Verträgen hinzufügen
-
Du hast Deinen Aktivierungs- oder Online-Registrierungscode nicht mehr? So forderst Du neue an.
Einen neuen Aktivierungscode kannst Du selbst anfordern.
Einen neuen Online-Registrierungscode kannst Du auch selbst anfordern.
-
Darum hast Du mehrere Aktivierungscodes
Du bekommst aus Sicherheitsgründen für jede Kundennummer einen eigenen Aktivierungscode. Ändert sich Deine Kundennummer, bekommst Du auch einen neuen Aktivierungscode. Das kann zum Beispiel sein, wenn Du umziehst.
-
Benutzernamen vergessen? Internet-Passwort vergessen? So bekommst Du neue Zugangsdaten.
Du hast Deine E-Mail-Adresse in MeinVodafone hinterlegt? Nur dann kannst Du unter Zugangsdaten vergessen einen neuen Benutzernamen anfordern oder ein neues Internet-Passwort festlegen. Du nutzt die 2-Faktor-Authentifizierung? Dann brauchst du sie auch, um neue Login-Daten zu bekommen.
Du hast Deine E-Mail-Adresse noch nicht in MeinVodafone hinterlegt und weißt Deine Zugangsdaten nicht mehr? Dann ruf uns an, wir finden eine Lösung für Dich.
-
Alles auf einen Blick: Dafür brauchst Du Benutzernamen, Codes und Kennwörter
Benutzername, Service-PIN, Registrierungscode: Wann Du was brauchst, wo es steht und wo Du es neu herbekommst, siehst Du in einer alphabetischen Übersicht.
-
Du kannst Dich nicht einloggen? Daran kann es liegen.
Das kann unterschiedliche Gründe haben:
- Ungültiges Sonderzeichen benutzt: Aus Sicherheitsgründen können wir das Sonderzeichen "<" nicht mehr erlauben. Hat Dein Internet-Passwort dieses Zeichen? Dann kannst Du Dich nicht mehr mit diesem Passwort einloggen. Setz Dein Passwort bitte zurück.
- Dein MeinVodafone-Konto ist für 24 Stunden gesperrt: Deine Login-Daten wurden zu oft falsch eingegeben. Hast Du dich vertippt? Bitte prüfe Deine Angaben noch einmal. Nach 24 Stunden kannst Du es erneut versuchen. Wenn Du Dein Konto noch besser schützen möchtest, nutze ein starkes Passwort oder aktiviere die 2-Faktor-Authentifizierung.
- Wegen Inaktivität gelöscht: Wenn Du Dich 24 Monate nicht in MeinVodafone einloggst, wird Dein Login automatisch gelöscht. Wir informieren Dich vorher per E-Mail – einmal nach 12 Monaten und noch einmal kurz vor Ablauf von 23 Monaten. Möchtest Du MeinVodafone danach wieder nutzen? Dann registriere Dich bitte neu.
Gut zu wissen: Wenn du ein Vodafone E-Mail-Postfach nutzt, bleibt dein Postfach bestehen und wird nicht gelöscht. Deine E-Mails bleiben erhalten. Auch wenn Dein Benutzerkonto gelöscht wurde, kannst Du Deine Mails weiterhin über IMAP oder direkt über die Webmail-Oberfläche abrufen. - Temporäre Zugangsdaten: Temporäre Zugangsdaten ("Autoregistrierung"), die Du beim Vertragsabschluss oder auf dem Kassenbon erhältst, sind nur kurz gültig. Wenn Du sie 90 Tage lang nicht nutzt, werden sie automatisch gelöscht. Möchtest Du MeinVodafone danach nutzen? Dann kannst Du Dich jederzeit neu registrieren.
-
Login für ehemalige Arcor-, Kabel-Deutschland-, und Unitymedia-Kund:innen
Für bisherige Arcor-Kund:innen: Logg Dich bitte mit Deiner vollständigen Haupt-E-Mail-Adresse im Format benutzername@arcor.de und Deinem Online-Passwort ein. Mit Deinen Mail-Aliasen kannst Du Dich nicht mehr einloggen.
Für bisherige MeinKabel-Kund:innen: Logg Dich bitte mit Deinem MeinKabel-Benutzernamen und MeinKabel-Passwort ein. Wenn das nicht klappt, registrier Dich bitte bei neu MeinVodafone. Mit Deiner Kabel-E-Mail-Adresse kannst Du Dich nicht mehr einloggen.
Für bisherige Unitymedia-Kund:innen: Logg Dich bitte mit Deinen bekannten Zugangsdaten in MeinVodafone ein. Wenn das nicht klappt, gab es Deinen Benutzernamen in MeinVodafone schon. Wir haben Dir einen neuen vergeben. Häng einfach an Deinen bekannten Benutzernamen ein -VF an.
-
Du hast eine Frage zu MeinVodafone? Frag die Community.
Unsere Community kann Dir bestimmt helfen. Stell einfach Deine Frage. Oder schau, ob Du sie schon im Forum findest.
-
Du bist Geschäftskund:in und findest Deine Rechnungen nicht?
Nachdem Du Dich bei MeinVodafone registriert hast, musst Du noch Deine Verträge hinzufügen. Dann kannst Du Deine Verträge in MeinVodafone verwalten. Und zum Beispiel auch Deine Rechnungen sehen und runterladen.
Um Deine Business-Verträge hinzuzufügen, brauchst Du Dein Kunden-Kennwort.