Bestätigen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse, um

• ein neues Internet-Passwort festzulegen, wenn Sie Ihr aktuelles vergessen haben. Sie bekommen dann einen Änderungs-Link per E-Mail.
• Ihre Kündigungsbestätigung per E-Mail statt SMS zu bekommen.

Wichtig: Ist Ihre E-Mail-Adresse noch aktuell? Sie können sie in MeinVodafone ändern.

Kunden-Kennwort

Ihr Kunden-Kennwort haben Sie festgelegt, als Sie Ihren Vertrag mit uns abgeschlossen haben. Es schützt Ihre persönlichen Daten. Geben Sie deshalb Ihr Kennwort bitte nicht weiter. Sie finden es auf Ihrem Vertrag. Mit diesem Kennwort identifizieren Sie sich, wenn Sie uns anrufen oder uns im Shop besuchen.

Mehr dazu: InfoDok 265 Kunden- und Teilnehmer-Kennwort ändern (PDF)

Internet-Passwort

Ihr Internet-Passwort haben Sie bei der Registrierung für MeinVodafone festgelegt. Sie brauchen es bei jedem Login in Ihr persönliches Service-Portal. Sie sehen dort z. B. Ihre aktuellen Kosten oder Ihre Vertragslaufzeit.

Geben Sie Ihre Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter. So verhindern Sie den Missbrauch Ihrer Daten und Folgeschäden für Sie oder andere. Ändern Sie Ihr Internet-Passwort regelmäßig. Verwenden Sie es nicht für mehrere Login-Bereiche. So erschweren Sie anderen die Nutzung Ihrer Daten.

Wichtig: Unsere Mitarbeiter fragen Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Internet-Passwort. Sollten Sie so eine E-Mail bekommen, löschen Sie sie bitte sofort.

Mehr dazu:
> Wie erkenne ich gefälschte E-Mails und wie verhalte ich mich?
> Datenschutz

Sie sehen in der Übersicht, welche Daten Sie bei unserer Kundenbetreuung, für die Registrierung und das Login zu MeinVodafone brauchen. Sie möchten E-Mails abrufen oder Ihren WLAN-Router einrichten? Die passenden Kennwörter finden Sie auch hier.

Beachten Sie bitte unsere Sicherheitshinweise: Wie schütze ich meine Kennwörter und Zugangsdaten?

Bitte wählen Sie aus, Mobilfunk-Vertrag oder LTE, DSL & Festnetz-Vertrag.

Das hängt von Ihrem Vertrag ab. Sie haben einen Mobilfunk-Vertrag? Dann klicken Sie unten links auf Für Mobilfunk. Haben Sie einen DSL & Festnetz-Vertrag? Dann klicken Sie unten rechts auf Für LTE Zuhause, DSL & Festnetz.

Sie bekommen den Brief etwa 10 bis 12 Tage nachdem Sie Ihren DSL & Festnetz-Anschluss bestellt haben. In dem Brief finden Sie nur die Daten, die für Ihren Anschluss wichtig sind. Das sind z.B. Ihr Anschalttermin und Ihre Zugangsdaten. Deshalb kann er von unserem Beispielbrief abweichen.

Haben Sie Ihren Willkommensbrief bis zum Anschalttag noch nicht bekommen oder haben Sie ihn verlegt? Dann wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

Wichtig: Heben Sie bitte Ihren Willkommensbrief mit den Zugangsdaten sicher auf.

Ihr Anschalttermin

Der Termin für die Schaltung Ihres neuen Vodafone Anschlusses.

> So verläuft Ihre Anschaltung mit DSL & Festnetz
> So verläuft Ihre Anschaltung mit LTE Zuhause
> So verfolgen Sie Ihren Bearbeitungsstand für LTE Zuhause, DSL & Festnetz
> Wer schließt meine DSL & Festnetz-Geräte an?

Ihr Techniker-Termin

Einen Techniker-Termin bekommen Sie nur dann, wenn ein Techniker auch an Ihren neuen Anschluss muss. Sorgen Sie dann bitte dafür, dass der Techniker an die Telefondose und den Hausanschluss kommt.

> Wie kann ich den Techniker-Termin verschieben?
> Warum brauche ich bei der Anschaltung einen Techniker?
> Was muss ich beim Techniker-Einsatz für DSL & Festnetz beachten?

Ihre Kundendaten

Prüfen Sie Ihre Adresse und Bankverbindung. Finden Sie einen Fehler, rufen Sie bitte unsere Kundenbetreuung an.

> Wie ändere ich meine Bankverbindung?
> Wie teile ich Ihnen meine Namensänderung mit?
> Wie ändere ich meine Adresse?

Ihre Vertragsdaten

Rufen Sie unsere Kundenbetreuung an, falls Sie Ihre Kundennummer und Ihr Kunden-Kennwort brauchen.

> Was ist das Kunden-Kennwort und wie ändere ich es?
> Wie schütze ich meine Passwörter und Zugangsdaten?
> Was ist der Unterschied zwischen Internet-Passwort und Kunden-Kennwort?

Ihre Zugangsdaten

Mit Ihrem Modem-Installationscode richten Sie Ihren Vodafone Anschluss übers Telefon ein.

> Wozu brauche ich den Modem-Installationscode?
> Kann ich meine EasyBox auch ohne Modem-Installationscode konfigurieren?

Mit Ihrem Vodafone TV-Installationscode richten Sie Ihren Vodafone TV-Zugang über die Fernbedienung ein.

> Was ist die TV-PIN und wie kann ich sie ändern?

Mit Ihrem Online-Registrierungscode registrieren Sie sich bei MeinVodafone.

> Wie registriere ich mich bei MeinVodafone?
> Wie verwalte ich in MeinVodafone meine Verträge?
> Welche Login-Daten brauche ich für MeinVodafone?
> Wie bekomme ich den Aktivierungs- oder Online-Registrierungscode?

Ihre Festnetz-Nummern

Darunter sind Sie zukünftig erreichbar.

> Wie funktioniert die Rufnummern-Zuordnung bei ISDN-Geräten?
> Wie ändere ich meinen Telefonbucheintrag?
> Wie richte ich mein VoIP-Telefon ein?

Im Abschnitt Weitere Einrichtungsdaten finden Sie Daten, die für Ihren Anschluss wichtig sind. In unserem Beispielbrief zeigen wir Ihnen alle Möglichkeiten.

> Wofür brauche ich Sprach-Benutzername und Sprach-Passwort?
> Leistungsübersicht der Festnetz- und LTE-Anschlüsse