Online-Bestellung
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Wie widerrufe ich meinen Vertrag?
Hast Du online oder telefonisch einen Kaufvertrag über ein Mobiltelefon oder Zubehör bei der Vodafone GmbH abgeschlossen? Oder bei uns einen Service gebucht, wie z.B. einen Vodafone-Tarif?
Dann bist Du bei unserem Retouren-Portal auf www.vodafone.de/retoure richtig. Dort kannst Du einfach online Deinen Vertrag widerrufen oder einen kostenlosen Rücksendeschein ausdrucken, wenn Du uns ein Gerät zurückschicken willst.Du brauchst für unser Retouren-Portal Deine Lieferschein-Nummer. Du findest sie in Deinem Paket.
Du hast nur eine SIM-Karte bekommen? Dann findest Du Deine Lieferschein-Nummer in der Mappe, die wir Dir geschickt haben.Wichtig: Du kannst innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Begründung den Vertrag widerrufen.
Im InfoDok 220: Widerrufsrecht Dienstleistungsvertrag und Widerrufsrecht Verbrauchsgüterkauf kannst Du außerdem alle Infos zum Widerrufsrecht bei uns nachlesen.
Du hast ein DSL-, LTE- oder TV-Mietgerät?Dann musst Du Deinen Vertrag schriftlich widerrufen oder uns anrufen. Mehr Infos zur Rücksendung Deiner Mietgeräte findest Du in der Frage Was muss ich vor der Rücksendung meines DSL-, LTE- oder TV-Mietgeräts beachten?
Hast Du noch Fragen? So erreichst Du unsere Kundenbetreuung.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die Du vor Ort in einem Vodafone-Shop abgeschlossen hast.Du findest den vollen Wortlaut der Widerrufsbelehrung in unseren AGB.
Wie widerrufe ich meinen Vertrag? - Video: Vodafone Retouren-Portal