Vodafone: Online-Ident

Die häufigsten Fragen zu Online-Ident

• Wie funktioniert Online-Ident per Video-Anruf bei CallYa und was brauche ich dafür?

  So geht's:

  1. Leg die SIM-Karte in Dein Smartphone ein und öffne den Internet-Browser. Du wirst dann auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet. Oder öffne die Seite www.vodafone.de/callya-registrierung mit Deinem Laptop oder PC. Dein Laptop oder PC braucht aber eine Kamera.
  2. Gib Deine Daten ein und bestätige mit Jetzt identifizieren. Du wirst automatisch zu einem unserer Video-Ident-Partner weitergeleitet. Halte bitte Dein Ausweisdokument bereit.
  3. Starte als nächstes den Video-Anruf. Dein persönlicher Video-Assistent begleitet Dich durch die kurze Online-Identifizierung.
  4. Nachdem Dein Video-Assistent alle Daten abgeglichen hat, wird Deine SIM-Karte in der Regel innerhalb weniger Minuten freigeschaltet. In Ausnahmefällen dauert es bis zu 24 Stunden.

  Du brauchst dafür:

  • Ein Gerät mit integrierter Kamera und einer Mindestauflösung von 640 x 480 px.
  • Einen Internet-Browser: Google Chrome, Firefox oder Opera. Nutzt Du den Internet Explorer, brauchst Du ein PlugIn für den Video-Anruf.
  • Eine stabile Internet-Verbindung.
  • Gute Lichtverhältnisse.
  • Einen gültigen Ausweis: Personalausweis oder Reisepass – je nachdem, welche Staatsbürgerschaft Du hast.
  • Eine Vorgangsnummer: Die bekommst Du während des Identifizierungsprozesses oder per E-Mail.

  Diese Seite teilen

  Hat Dir die Antwort geholfen?

  Ja Nein

  Wie funktioniert Online-Ident per Video-Anruf bei CallYa und was brauche ich dafür?
• Was brauche ich für Online-Ident per Video-Anruf?

  Du brauchst dafür:

  • Ein Gerät mit integrierter Kamera und einer Mindestauflösung von 640 x 480 px.
  • Einen Internet-Browser: Google Chrome, Firefox oder Opera. Nutzt Du den Internet Explorer, brauchst Du ein PlugIn für den Video-Anruf.
  • Eine stabile Internet-Verbindung.
  • Gute Lichtverhältnisse.
  • Einen gültigen Ausweis: Personalausweis oder Reisepass – je nachdem, welche Staatsbürgerschaft Du hast.
  • Eine Vorgangsnummer: Die bekommst Du während des Identifizierungsprozesses oder per E-Mail.

  Diese Seite teilen

  Hat Dir die Antwort geholfen?

  Ja Nein

  Was brauche ich für Online-Ident per Video-Anruf?
• Was brauche ich für Online-Ident per eID mit Online-Ausweisfunktion?

  Du brauchst dafür:

  • Ein NFC-fähiges Smartphone: Die meisten aktuellen Smartphones haben schon die NFC-Funktion. Du nutzt mit Deinem Smartphone z.B. kontaktloses Bezahlen mit Google- oder Apple-Pay? Dann kannst Du auch die Online-Ausweisfunktion (eID) nutzen. Das gilt für Apple ab iOS 13.0 und ab iPhone 7 sowie für Android ab Version 5. Wichtig: Die NFC-Funktion Deines Smartphones muss eingeschaltet sein.
  • Deinen gültigen neuen Personalausweis (nPA) oder elektronischen Aufenthaltstitel (eAT): Nutz Deinen Personalausweis oder elektronischen Aufenthaltstitel im Scheckkartenformat, bei dem die Online-Ausweisfunktion aktiviert ist. Seit Juli 2017 ist das bei jedem neuen Ausweis automatisch der Fall. Ist Dein Ausweis älter, kannst Du die Funktion nachträglich aktivieren lassen.
  • Deine 6-stellige Ausweis-PIN: Deine PIN hast Du mit dem Anschreiben zu Deinem Ausweis bekommen. Du hast die 5-stellige Transport-PIN noch nicht geändert? Das kannst Du in der App unseres Dienstleisters nachholen, die Du für Deine Identifizierung brauchst.

  Diese Seite teilen

  Hat Dir die Antwort geholfen?

  Ja Nein

  Was brauche ich für Online-Ident per eID mit Online-Ausweisfunktion?
• Kann ich Online-Ident per Video-Anruf rund um die Uhr nutzen?

  Nein, dieser Service steht Dir täglich in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung. Rund um die Uhr kannst Du Online-Ident per eID mit aktivierter Online-Ausweisfunktion und NFC-fähigem Smartphone nutzen. Alle Infos dazu findest Du hier.

  Diese Seite teilen

  Hat Dir die Antwort geholfen?

  Ja Nein

  Kann ich Online-Ident per Video-Anruf rund um die Uhr nutzen?
• Kann ich Online-Ident per eID mit Online-Ausweisfunktion rund um die Uhr nutzen?

  Ja, Du kannst Online-Ident per eID mit aktivierter Online-Ausweisfunktion und NFC-fähigem Smartphone rund um die Uhr nutzen.

  Diese Seite teilen

  Hat Dir die Antwort geholfen?

  Ja Nein

  Kann ich Online-Ident per eID mit Online-Ausweisfunktion rund um die Uhr nutzen?
• Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren?

  Das kommt darauf an, welche Staatsbürgerschaft Du hast.

  Europäische Länder	webID Video-Ident		Deutsche Post Video-Ident		Deutsche Post Ident in der Filiale		Online-Ident per eID
  	Reise-pass	Personal-ausweis	Reise-pass	Personal-ausweis	Reise-pass	Personal-ausweis	Personal-ausweis	Elektronischer Aufenthaltstitel
  Albanien		–		–			–
  Belgien		–				–	–
  Bosnien & Herzegowina		–					–
  Bulgarien		–					–
  Dänemark		–		–		–	–
  Deutschland								–
  Estland						–	–
  Färöer		–	–	–	–	–	–
  Finnland							–
  Frankreich							–
  Griechenland		–		–		–	–
  Grönland		–	–	–	–	–	–
  Großbritannien		–		–		–	–
  Irland		–				–	–
  Island		–		–		–	–
  Italien		–					–
  Kroatien		–				–	–
  Kosovo	–	–			–	–	–
  Lettland							–
  Liechtenstein				–		–	–
  Litauen		–					–
  Luxemburg		–					–
  Malta							–
  Monaco		–		–			–
  Montenegro		–		–			–
  Niederlande							–
  Nordmazedonien	–	–		–			–
  Norwegen		–		–		–	–
  Österreich							–
  Polen							–
  Portugal		–		–		–	–
  Rep. Moldau		–	–	–	–	–	–
  Rumänien		–		–		–	–
  Russland		–		–			–
  San Marino	–	–				–	–
  Schweden							–
  Schweiz							–
  Serbien		–		–			–
  Slowakei							–
  Slowenien				–			–
  Spanien							–
  Tschechische Republik							–
  Ukraine	–	–		–		–	–
  Ungarn							–
  Zypern						–	–

  Nicht- Europäische Länder	webID Video-Ident		Deutsche Post Video-Ident		Deutsche Post Ident in der Filiale		Online-Ident per eID
  	Reise-pass	Personal-ausweis	Reise-pass	Personal-ausweis	Reise-pass	Personal-ausweis	Elektro-nischer Aufenthalts-titel	Personal-ausweis
  Afghanistan	–	mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel	–	–		–		–
  Ägypten		–	–	–		–		–
  Äthiopien	–	–	–	–		–		–
  Albanien		–		–				–
  Algerien	–	–	–	–		–		–
  Angola	–	–	–	–		–		–
  Antigua & Barbuda	–	–	–	–		–		–
  Australien		–		–		–		–
  Argentinien	–	–		–		–		–
  Armenien	–	–	–	–		–		–
  Aserbaidschan	–	–		–		–		–
  Bahamas	–	–	–	–		–		–
  Bahrain	–	–	–	–		–		–
  Bangladesch	–	–		–		–		–
  Barbados	–	–	–	–		–		–
  Benin	–	–	–	–		–		–
  Belarus	–	–	–	–		–		–
  Belize	–	–	–	–		–		–
  Bhutan	–	–	–	–		–		–
  Bolivien	–	–	–	–		–		–
  Botswana	–	–	–	–		–		–
  Brasilien	–	–	–	–		–		–
  Brunei Darussalam	–	–		–		–		–
  Burkina Faso	–	–	–	–		–		–
  Burundi	–	–	–	–		–		–
  China		–		–		–		–
  Chile	–	–	–			–		–
  Costa Rica	–	–	–	–		–		–
  Dominikanische Republik	–	–	–	–		–		–
  Dubai/Ver. Arab. Emirate		–	–	–		–		–
  Elfenbeinküste	–	–	–	–		–		–
  El Salvador	–	–	–	–		–		–
  Eritrea	–	–	–	–		–		–
  Fiji	–	–	–	–		–		–
  Föd. Staaten v. Mikronesien	–	–	–	–		–		–
  Gambia	–	–	–	–		–		–
  Georgien		–	–			–		–
  Ghana		–		–		–		–
  Grenada	–	–	–	–		–		–
  Grönland		–	–	–	–	–		–
  Guatemala	–	–	–	–		–		–
  Guinea	–	–	–	–		–		–
  Guinea-Bissau	–	–	–	–		–		–
  Guayana	–	–	–	–		–		–
  Honduras	–	–	–	–		–		–
  Hongkong		–	–	–	–	–		–
  Indien	–	–	–	–		–	–	–
  Indonesien		–		–		–		–
  Irak	–	–	–	–		–		–
  Iran		–		–		–		–
  Israel		–		–		–		–
  Jamaika	–	–	–	–		–		–
  Japan		–		–		–		–
  Jemen	–	–	–	–		–		–
  Jordanien	–	–	–	–		–		–
  Kambodscha	–	–		–		–		–
  Kamerun	–	–	–	–		–		–
  Kanada		–		–		–		–
  Kasachstan	–	–	–	–		–		–
  Kap Verde		–	–	–		–		–
  Kenia	–	–	–	–		–		–
  Kirgisistan	–	–	–	–		–		–
  Kolumbien	–	–		–		–		–
  Komoren	–	–	–	–		–		–
  Kongo	–	–		–		–		–
  Demokr. Republik Kongo	–	–	–	–		–		–
  Kuba	–	–	–	–		–		–
  Kuwait	–	–		–	–	–		–
  Laos	–	–		–		–		–
  Lesotho	–	–	–	–		–		–
  Libanon		–		–		–		–
  Liberia	–	–	–	–		–		–
  Libyen	–	–	–	–		–		–
  Madagaskar	–	–	–	–		–		–
  Malaysia		–		–		–		–
  Malawi	–	–	–	–		–		–
  Malediven	–	–		–		–		–
  Mali	–	–	–	–		–		–
  Marshall Inseln	–	–	–	–		–		–
  Mauretanien	–	–	–	–		–		–
  Marokko	–	–		–		–		–
  Mauritius	–	–	–	–		–		–
  Mexiko	–	–	–	–		–		–
  Mosambik	–	–	–	–		–		–
  Myanmar	–	–	–	–		–		–
  Namibia	–	–	–	–		–		–
  Nicaragua	–	–	–	–		–		–
  Nigeria	–	–	–	–		–		–
  Neuseeland	–	–		–		–		–
  Nepal	–	–	–	–		–		–
  Nordkorea	–	–	–	–		–		–
  Oman	–	–		–		–		–
  Osttimor	–	–		–	–	–		–
  Palästina	–	–	–	–		–		–
  Pakistan		–	–	–	–	–		–
  Panama	–	–	–	–		–		–
  Papua-Neuguinea	–	–	–	–		–		–
  Paraguay	–	–		–		–		–
  Peru	–	–	–	–		–		–
  Philippinen	–	–		–		–		–
  Ruanda	–	–	–	–		–		–
  Saint Kitts & Nevis	–	–	–	–		–		–
  Sambia	–	–	–	–		–		–
  Senegal	–	–	–	–		–		–
  Seychellen	–	–	–	–		–		–
  Sierra Leone	–	–	–	–		–		–
  Singapur	–	–		–		–		–
  Somalia	–	–	–	–		–		–
  Sri Lanka	–	–	–	–		–		–
  Südafrika		–		–		–		–
  Südkorea	–	–		–		–		–
  Südsudan	–	–	–	–		–		–
  Sudan	–	–		–		–		–
  St. Lucia	–	–	–	–		–		–
  Suriname	–	–	–	–		–		–
  Syrien	–	mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel	–	–		–		–
  Tadschikistan	–	–	–	–		–		–
  Taiwan	–	–	–	–		–		–
  Tansania	–	–		–		–		–
  Thailand	–	–		–		–		–
  Timor-Leste	–	–		–		–		–
  Togo	–	–	–	–		–		–
  Tonga	–	–	–	–		–		–
  Trinidad & Tobago	–	–	–	–		–		–
  Tschad	–	–	–	–		–		–
  Tunesien	–	–		–		–		–
  Turkmenistan	–	–	–	–		–		–
  Türkei		–		–		–		–
  Tuvalu	–	–	–	–		–		–
  Uganda	–	–	–	–		–		–
  Uruguay	–	–	–	–		–		–
  USA		–		–		–		–
  Usbekistan	–	–		–		–		–
  Vanuatu	–	–	–	–		–		–
  Vatikanstadt	–	–		–	–	–		–
  Vietnam		–	–	–		–		–
  Zentralafrikanische Republik	–	–	–	–		–		–

  Du findest Dein Land nicht in der Liste?
  Dann lass Dich einfach in einem Vodafone-Shop Deiner Wahl identifizieren. Eine Filiale in Deiner Nähe findest Du im Shopfinder.

  Diese Seite teilen

  Hat Dir die Antwort geholfen?

  Ja Nein

  Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren?