Jetzt neu bei Vodafone: Online-Ident
Einfach sicher und bequem von zuhause
Warum Online-Ident?
- Bequem: Bestätige Deine Identität ganz einfach von zuhause.
- Sicher: Deine Daten werden nicht gespeichert.
- Schnell: Die Identifikation dauert nur wenige Minuten.
- Von überall: Du kannst Dich von Deinem PC, Deinem Handy oder Deinem Tablet aus identifizieren.
- Flexibel: Such Dir aus, wohin wir Dein Paket schicken sollen. Du brauchst dann beim Zustellen nicht selbst zuhause zu sein.
So funktioniert Online-Ident
Einkaufen
Mit Vertrag: Such Dir Dein Produkt in unserem Online-Shop aus. Wähl dann im Warenkorb: Online-Ident. Hast Du Deinen Kauf abgeschlossen, kommst Du auf die Seite unseres Partners Web-ID.
Dokumente bereithalten
Du brauchst gleich Deinen Personalausweis oder Reisepass.
Per Video identifizieren
Dein persönlicher Video-Assistent prüft Deine Identität. Dafür hältst Du einfach Deinen Personalausweis oder Reisepass vor die Kamera.
Zum Schluss unterschreibst Du digital Deinen Vertrag. Keine Sorge, wir erklären Dir, wie das geht.
Fertig!
Innerhalb von wenigen Minuten haben wir Dich identifiziert. Dein Paket macht sich danach sofort auf den Weg zu Dir.
Warum Online-Ident?
- Bequem: Bestätige Deine Identität ganz einfach von zuhause.
- Sicher: Deine Daten werden nicht gespeichert.
- Schnell: Die Identifikation dauert nur wenige Minuten.
- Von überall: Du kannst Dich von Deinem PC, Deinem Handy oder Deinem Tablet aus identifizieren.
So funktioniert Online-Ident
Einkaufen
Prepaid (ohne Vertrag): Such Dir Deine CallYa Freikarte aus. Danach kannst Du ganz einfach entscheiden, ob Du Deine Identifizierung jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt durchführen willst.
Dokumente bereithalten
Du brauchst gleich Deinen Personalausweis oder Reisepass.
Per Video identifizieren
Dein persönlicher Video-Assistent prüft Deine Identität. Dafür hältst Du einfach Deinen Personalausweis oder Reisepass vor die Kamera.
Fertig!
Innerhalb von wenigen Minuten haben wir Dich identifiziert. Dein Paket macht sich danach sofort auf den Weg zu Dir.
Die häufigsten Fragen zu Online-Ident
-
Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte?
Sie haben Ihre Karte im Shop gekauft?
Dann ist Ihre Karte schon freigeschaltet und Sie können sie sofort nutzen.
Sie haben Ihre Karte im Fachhandel oder in der Partneragentur gekauft?
Wegen der gesetzlichen Anforderungen müssen Ihre Ausweisdaten nochmal geprüft werden. Dies kann etwas Zeit brauchen. Ihre SIM-Karte wird in den nächsten 24 Stunden aktiviert. Sie bekommen dann eine SMS.
Sie haben Ihre Prepaid-Karte im Supermarkt, an der Tankstelle oder im Fachhandel gekauft? Und Sie wurden noch nicht registriert?
Um Ihre Karte zu aktivieren, müssen Sie sie zunächst registrieren. Dann führt Sie ein Video-Assistent durch Ihre Identifizierung. Danach kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihre Karte aktiv ist.Sie haben Ihre Prepaid-Karte (Freikarte) auf unserer Website bestellt?
Sie haben nach der Bestellung 30 Tage Zeit für die Identifikation. Dann bekommen Sie Ihre aktive SIM-Karte. Die Karte muss nicht nochmal aktiviert werden.Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte? -
Warum muss ich mich für CallYa identifizieren?
Am 1. Juli 2017 wurde das Telekommunikationsgesetz geändert, um der derzeitigen Terrorgefahr entgegenzuwirken. Deswegen prüfen wir die Identität jedes Prepaid-Kunden.
Mit unserem Online-Ident können Sie sich bequem und schnell von zuhause identifizieren. Das geht täglich von 7 bis 23 Uhr.Alternativ können Sie sich auch persönlich in einer Postfiliale identifizieren.
Erst nach erfolgreicher Identifizierung schalten wir Ihre Karte innerhalb von 24 Stunden frei.
Mehr dazu: CallYa-Identifizierung
Warum muss ich mich für CallYa identifizieren? -
Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte in einer Postfiliale?
Sie müssen Ihre Karte zuerst registrieren.
Und so geht's:
- Legen Sie die SIM-Karte in Ihr Smartphone ein und öffnen Sie den Internet-Browser. Sie werden automatisch auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet.
- Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie die Identifizierungsmethode In einer Postfiliale.
- Sie werden auf die Seite der Deutschen Post weitergeleitet. Hier können Sie sich Ihren persönlichen Registrierungs-Coupon herunterladen und ausdrucken.
- Suchen Sie sich auf der Seite der Deutschen Post Ihre Filiale zur Identifizierung aus. Bitte bringen Sie hierfür den Coupon und Ihre Ausweisdokumente mit.
- War die Identifizierung in der Postfiliale erfolgreich? Dann schalten wir Ihre SIM-Karte im Laufe des nächsten Werktages frei.
Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte in einer Postfiliale? -
Wie funktioniert Online-Ident bei CallYa?
So geht's:
- Legen Sie die SIM-Karte in Ihr Smartphone ein und öffnen Sie den Internet-Browser. Sie werden dann auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet. Oder öffnen Sie die Seite www.vodafone.de/callya-registrierung mit Ihrem Laptop oder PC. Ihr Laptop oder PC braucht aber eine Kamera.
- Geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie mit Jetzt identifizieren. Sie werden automatisch zu einem unserer Video-Ident-Partner weitergeleitet. Halten Sie bitte Ihr Ausweisdokument bereit.
- Als Nächstes starten Sie Ihren Video-Anruf. Ihr persönlicher Video-Assistent begleitet Sie durch die kurze Online-Identifizierung.
- Nachdem Ihr Video-Assistent alle Daten abgeglichen hat, wird Ihre SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden freigeschaltet.
Wie funktioniert Online-Ident bei CallYa? -
Was brauche ich für Online-Ident?
Sie brauchen dafür:
- Ein Gerät mit integrierter Kamera und einer Mindestauflösung von 640 x 480 px.
- Einen Internet-Browser: Google Chrome, Firefox oder Opera. Nutzen Sie Internet Explorer, brauchen Sie ein PlugIn für den Video-Anruf.
- Eine stabile Internet-Verbindung
- Gute Lichtverhältnisse.
- Einen gültigen Ausweis: Personalausweis oder Reisepass – je nachdem, welche Staatsbürgerschaft Sie haben.
- Eine Vorgangsnummer: Die bekommen Sie während des Identifizierungsprozesses oder per E-Mail.
Wichtig: Leider wird iOS nicht unterstützt. Wenn Sie ein Apple-Gerät haben, nutzen Sie bitte die WebIDent-App oder die Postident-App mit WLAN. Oder besuchen Sie einen unserer Shops.
Was brauche ich für Online-Ident? -
Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen?
Nein, dieser Service steht Ihnen täglich in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung.
Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen? -
Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren bei CallYa?
Das kommt darauf an, welche Staatsbürgerschaft Sie haben.
Europäische Länder webID
Video-IdentDeutsche Post
Video-IdentDeutsche Post
Ident in der FilialeReisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Albanien 
– – Belgien – – Bosnien & Herzegowina – Bulgarien – Dänemark – – – Deutschland Estland – Färöer – – – – – Finnland Frankreich Griechenland – – – Grönland – – – – – Großbritannien – – – Irland – – Island – – – Italien – Kroatien – – Kosovo – – – – Lettland Liechtenstein – – Litauen – – – Luxemburg – Malta Mazedonien – – – Monaco – – Montenegro – – Niederlande Norwegen – – – Österreich Polen Portugal – – – Rep. Moldau – – – Rumänien – – – Russland – – San Marino – – – Schweden Schweiz Serbien – – Slowakei Slowenien – Spanien Tschechische Republik Ukraine – – – – Ungarn Zypern – Nicht- Europäische Länder webID
Video-IdentDeutsche Post
Video-IdentDeutsche Post
Ident in der FilialeReisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Afghanistan – mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel – – – Ägypten – – – – Äthiopien – – – – – Algerien – – – – – Angola – – – – – Antigua & Barbuda – – – – – Australien – – – Argentinien – – – – Armenien – – – – – Aserbaidschan – – – – Bangladesch – – – – Barbados – – – – – Benin – – – – – Belarus – – – – – Belize – – – – – Bhutan – – – – – Botswana – – – – – Brasilien – – – – – Brunei Darussalam – – – – Burundi – – – – – China – – – Chile – – – – – Dominikanische Republik – – – – – Dubai/Ver. Arab. Emirate – – – – Elfenbeinküste – – – – – Dubai/Ver. Arab. Emirate – – – – El Salvador – – – – – Eritrea – – – – – Fiji – – – – – Föd. Staaten v. Mikronesien – – – – – Gambia – – – – – Georgien – – – Ghana – – – Gibraltar – – – – Grenada – – – – – Grönland – – – – – Guatemala – – – – – Guinea – – – – – Guinea-Bissau – – – – – Honduras – – – – – Hongkong – – – – – Indien – – – – – Indonesien – – – Irak – – – – – Iran – – – Israel – – – Jamaika – – – – – Japan – – – Jemen – – – – – Jordanien – – – – – Kambodscha – – – – Kamerun – – – – – Kanada – – – Kasachstan – – – – – Kap Verde – – – – Kenia – – – – – Kirgisistan – – – – – Kolumbien – – – – Komoren – – – – – Korea – – – – – Laos – – – – Lesotho – – – – – Libanon – – – Liberia – – – – – Madagaskar – – – – – Malaysia – – – Malawi – – – – – Malediven – – – – Marokko – – – – Mauritius – – – – – Mexiko – – – – – Mosambik – – – – – Myanmar – – – – – Namibia – – – – – Nicaragua – – – – – Nigeria – – – – – Neuseeland – – – – Nepal – – – – – Oman – – – – Osttimor – – – – – Pakistan – – – – – Panama – – – – – Paraguay – – – – – Philippinen – – – – – Ruanda – – – – – Sambia – – – – – Senegal – – – – – Seychellen – – – – – Sierra Leone – – – – – Singapur – – – – Somalia – – – – – Sri Lanka – – – – – Südafrika – – – Südsudan – – – – – Syrien – mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel – – – – Tadschikistan – – – – – Taiwan – – – – – Tansania – – – – – Thailand – – – – Togo – – – – – Tonga – – – – – Trinidad & Tobago – – – – – Tunesien – – – – Turkmenistan – – – – – Türkei – – – Tuvalu – – – – – Uganda – – – – – Uruguay – – – – – USA – – – Usbekistan – – – – Vatikanstadt – – – – – Vietnam – – – – Sie finden Ihr Land nicht in der Liste?
Dann lassen Sie sich einfach in einem Vodafone-Shop Ihrer Wahl identifizieren. Eine Filiale in Ihrer Nähe finden Sie im Shopfinder.Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren bei CallYa? -
Was ist, wenn ich schon eine Identifizierung bei WebID habe?
Dann brauchen Sie keine neue Identifizierung. Tragen Sie die Kundendaten auf der Bestellseite der CallYa-Freikarte ein.
Sie haben schon eine SIM-Karte?
Tragen Sie sich auf der Selbstregistrierungsseite ein.Sie werden automatisch zu WebID umgeleitet. Hier erkennt Sie das System wieder. Dann bekommen Sie eine E-Mail mit einer 6-stelligen TAN-Nummer. Geben Sie diese Nummer bitte auf der WebID-Seite ein. War Ihre Eingabe erfolgreich, sehen Sie eine Glückwunsch-Anzeige. Wir schalten dann Ihre Karte frei.
Was ist, wenn ich schon eine Identifizierung bei WebID habe? -
Kann die Lieferung auch von einem Nachbarn angenommen werden?
Ja, das geht. Und zwar wenn Sie Ihren Vertrag bei uns verlängern. Oder wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Option Online-Ident wählen.
Mehr dazu: In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren?
Kann die Lieferung auch von einem Nachbarn angenommen werden? -
In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren?
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Bestellen Sie in unserem Online-Shop oder per Telefon. Sie können dann zwischen 3 verschiedenen Ident-Verfahren wählen. Am flexibelsten sind Sie mit Online-Ident. Sie müssen Ihre Lieferung dann nicht persönlich annehmen.
Wählen Sie bei Ihrer Bestellung Ihr bevorzugtes Ident-Verfahren. Und zwar wenn Sie
- einen neuen Vertrag abschließen,
- Red+ bestellen oder
- von CallYa in einen Laufzeit-Vertrag wechseln.
So funktionieren die einzelnen Ident-Verfahren:
- Online-Ident: Sie identifizieren sich per Video-Chat über Ihr Smartphone oder Ihren PC. Sie brauchen dafür einen gültigen Ausweis. Sie müssen das Paket dann nicht persönlich entgegennehmen. Weitere Infos finden Sie auf Jetzt neu bei Vodafone: Online-Ident.
- Ident im Vodafone-Shop: Sie identifizieren sich durch einen gültigen Ausweis, wenn Sie Ihre Ware abholen.
- Ident an Ihrer Haustür: Sie identifizieren sich beim Paketboten durch einen gültigen Ausweis.
In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren? -
Welche Dokumente brauche ich beim Ident-Verfahren, um meine Mobilfunk-Lieferung anzunehmen?
Das hängt von Ihrer Staatsbürgerschaft ab. Schauen Sie in den Länderlisten nach, ob Sie einen Personalausweis oder einen Reisepass brauchen. Für manche Länder sind beide Ausweise erlaubt.
Wichtig: Kommen Sie nicht aus einem europäischen Land, brauchen Sie zusätzlich einen elektronischen Aufenthaltstitel.
Europäische Länder Land Reisepass Personalausweis Belgien – Bosnien & Herzegowina Bulgarien – Dänemark – Deutschland Estland Färöer – Finnland Frankreich Georgien Griechenland – Grönland – Großbritannien – Irland – Island – Italien – Kap Verde – Kroatien – Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg – Malta Niederlande Norwegen – Österreich Polen Portugal – Republik Moldau – Rumänien – Schweden Schweiz Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Zypern Nicht europäische Länder Land Reisepass Personalausweis Ägypten – Australien
– China – Dubai/Vereinigte Arabische Emirate Ghana – Indien – Indonesien – Iran – Kanada – Libanon – Malaysia – Pakistan Russland – Südafrika Türkei – USA – Vietnam – Welche Dokumente brauche ich beim Ident-Verfahren, um meine Mobilfunk-Lieferung anzunehmen? -
Mobilfunk: Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen im Online-Shop
Bitte wählen Sie aus:Mobilfunk: Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen im Online-Shop
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