Jetzt neu bei Vodafone: Online-Ident
Einfach sicher und bequem von zuhause
Warum Online-Ident?
- Bequem: Bestätige Deine Identität ganz einfach von zuhause.
- Sicher: Deine Daten werden nicht gespeichert.
- Schnell: Die Identifikation dauert nur wenige Minuten.
- Von überall: Du kannst Dich von Deinem PC, Deinem Handy oder Deinem Tablet aus identifizieren.
- Flexibel: Such Dir aus, wohin wir Dein Paket schicken sollen. Du brauchst dann beim Zustellen nicht selbst zuhause zu sein.
So funktioniert Online-Ident
Einkaufen
Mit Vertrag: Such Dir Dein Produkt in unserem Online-Shop aus. Wähl dann im Warenkorb: Online-Ident. Hast Du Deinen Kauf abgeschlossen, kommst Du auf die Seite unseres Partners Web-ID.
Dokumente bereithalten
Du brauchst gleich Deinen Personalausweis oder Reisepass.
Per Video identifizieren
Dein persönlicher Video-Assistent prüft Deine Identität. Dafür hältst Du einfach Deinen Personalausweis oder Reisepass vor die Kamera.
Zum Schluss unterschreibst Du digital Deinen Vertrag. Keine Sorge, wir erklären Dir, wie das geht.
Fertig!
Innerhalb von wenigen Minuten haben wir Dich identifiziert. Dein Paket macht sich danach sofort auf den Weg zu Dir.
Warum Online-Ident?
- Bequem: Bestätige Deine Identität ganz einfach von zuhause.
- Sicher: Deine Daten werden nicht gespeichert.
- Schnell: Die Identifikation dauert nur wenige Minuten.
- Von überall: Du kannst Dich von Deinem PC, Deinem Handy oder Deinem Tablet aus identifizieren.
So funktioniert Online-Ident
Einkaufen
Prepaid (ohne Vertrag): Such Dir Deine CallYa Freikarte aus. Danach kannst Du ganz einfach entscheiden, ob Du Deine Identifizierung jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt durchführen willst.
Dokumente bereithalten
Du brauchst gleich Deinen Personalausweis oder Reisepass.
Per Video identifizieren
Dein persönlicher Video-Assistent prüft Deine Identität. Dafür hältst Du einfach Deinen Personalausweis oder Reisepass vor die Kamera.
Fertig!
Innerhalb von wenigen Minuten haben wir Dich identifiziert. Dein Paket macht sich danach sofort auf den Weg zu Dir.
Die häufigsten Fragen zu Online-Ident
-
Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte?
Du hast Deine Karte im Shop gekauft?
Dann ist Deine Karte schon freigeschaltet und Du kannst sie sofort nutzen.
Du hast Deine Karte im Fachhandel oder in der Partneragentur gekauft?
Wegen der gesetzlichen Anforderungen müssen Deine Ausweisdaten nochmal geprüft werden. Dies kann etwas Zeit brauchen. Deine SIM-Karte wird in den nächsten 24 Stunden aktiviert. Du bekommst dann eine SMS.
Du hast Deine Prepaid-Karte im Supermarkt, an der Tankstelle oder im Fachhandel gekauft? Und Du wurdest noch nicht registriert?
Um Deine Karte zu aktivieren, musst Du sie zunächst registrieren. Dann führt Dich ein Video-Assistent durch Deine Identifizierung. Danach kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Deine Karte aktiv ist.Falls Du kein Gerät mit integrierter Kamera hast, kannst Du Dich auch im Vodafone-Shop identifizieren.
Du hast Deine Prepaid-Karte (Freikarte) auf unserer Website bestellt?
Du hast nach der Bestellung 30 Tage Zeit für die Identifikation. Dann bekommst Du Deine aktive SIM-Karte. Die Karte muss nicht nochmal aktiviert werden.Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte? -
Warum muss ich mich für CallYa identifizieren?
Am 1. Juli 2017 wurde das Telekommunikationsgesetz geändert, um der derzeitigen Terrorgefahr entgegenzuwirken. Deswegen prüfen wir die Identität jedes Prepaid-Kunden.
Mit unserem Online-Ident kannst Du Dich bequem und schnell von zuhause identifizieren. Das geht täglich von 7 bis 23 Uhr.Alternativ kannst Du Dich auch persönlich in einer Postfiliale identifizieren.
Erst nach erfolgreicher Identifizierung schalten wir Deine Karte innerhalb von 24 Stunden frei.
Mehr dazu: CallYa: Online- und Post-Ident
Warum muss ich mich für CallYa identifizieren? -
Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte in einer Postfiliale?
Du musst Deine Karte zuerst registrieren, danach kannst Du Deine Prepaid-Karte aktivieren.
So geht's :
- Leg die SIM-Karte in Dein Smartphone ein und öffne den Internet-Browser. Du wirst automatisch auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet.
- Gib Deine Daten ein und wähl die Identifizierungsmethode In einer Postfiliale.
- Du wirst auf die Seite der Deutschen Post weitergeleitet. Hier kannst Du Deinen persönlichen Registrierungs-Coupon herunterladen und ausdrucken. Oder auf einem Mobilgerät speichern.
- Such auf der Seite der Deutschen Post Deine Filiale zur Identifizierung aus. Bitte bring hierfür den Coupon und Deine Ausweisdokumente mit.
- War die Identifizierung in der Postfiliale erfolgreich? Dann schalten wir Deine SIM-Karte im Laufe des nächsten Werktages frei.
Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte in einer Postfiliale? -
Wie funktioniert Online-Ident bei CallYa?
So geht's:
- Leg die SIM-Karte in Dein Smartphone ein und öffne den Internet-Browser. Du wirst dann auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet. Oder öffne die Seite www.vodafone.de/callya-registrierung mit Deinem Laptop oder PC. Dein Laptop oder PC braucht aber eine Kamera.
- Gib Deine Daten ein und bestätige mit Jetzt identifizieren. Du wirst automatisch zu einem unserer Video-Ident-Partner weitergeleitet. Halte bitte Dein Ausweisdokument bereit.
- Starte als nächstes den Video-Anruf. Dein persönlicher Video-Assistent begleitet Dich durch die kurze Online-Identifizierung.
- Nachdem Dein Video-Assistent alle Daten abgeglichen hat, wird Deine SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden freigeschaltet.
Wie funktioniert Online-Ident bei CallYa? -
Was brauche ich für Online-Ident?
Du brauchst dafür:
- Ein Gerät mit integrierter Kamera und einer Mindestauflösung von 640 x 480 px.
- Einen Internet-Browser: Google Chrome, Firefox oder Opera. Nutzt Du den Internet Explorer, brauchst Du ein PlugIn für den Video-Anruf.
- Eine stabile Internet-Verbindung.
- Gute Lichtverhältnisse.
- Einen gültigen Ausweis: Personalausweis oder Reisepass – je nachdem, welche Staatsbürgerschaft Du hast.
- Eine Vorgangsnummer: Die bekommst Du während des Identifizierungsprozesses oder per E-Mail.
Wichtig: Leider wird iOS nicht unterstützt. Wenn Du ein Apple-Gerät hast, nutze bitte die WebIDent-App oder die Postident-App mit WLAN. Oder besuch einen unserer Shops.
Was brauche ich für Online-Ident? -
Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen?
Nein, dieser Service steht Dir täglich in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung.
Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen? -
Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren bei CallYa?
Das kommt darauf an, welche Staatsbürgerschaft Du hast.
Europäische Länder webID
Video-IdentDeutsche Post
Video-IdentDeutsche Post
Ident in der FilialeReisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Albanien 
– – Belgien – – Bosnien & Herzegowina – Bulgarien – Dänemark – – – Deutschland Estland – Färöer – – – – – Finnland Frankreich Griechenland – – – Grönland – – – – – Großbritannien – – – Irland – – Island – – – Italien – Kroatien – – Kosovo – – – – Lettland Liechtenstein – – Litauen – Luxemburg – Malta Monaco – – Montenegro – – Niederlande Nordmazedonien – – – Norwegen – – – Österreich Polen Portugal – – – Rep. Moldau – – – – – Rumänien – – – Russland – – San Marino – – – Schweden Schweiz Serbien – – Slowakei Slowenien – Spanien Tschechische Republik Ukraine – – – – Ungarn Zypern – Nicht- Europäische Länder webID
Video-IdentDeutsche Post
Video-IdentDeutsche Post
Ident in der FilialeReisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Afghanistan – mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel – – – Ägypten – – – – Äthiopien – – – – – Albanien – – Algerien – – – – – Angola – – – – – Antigua & Barbuda – – – – – Australien – – – Argentinien – – – – Armenien – – – – – Aserbaidschan – – – – Bahamas – – – – – Bahrain – – – – – Bangladesch – – – – Barbados – – – – – Benin – – – – – Belarus – – – – – Belize – – – – – Bhutan – – – – – Bolivien – – – – – Botswana – – – – – Brasilien – – – – – Brunei Darussalam – – – – Burkina Faso – – – – – Burundi – – – – – China – – – Chile – – – – Costa Rica – – – – – Dominikanische Republik – – – – – Dubai/Ver. Arab. Emirate – – – – Elfenbeinküste – – – – – El Salvador – – – – – Eritrea – – – – – Fiji – – – – – Föd. Staaten v. Mikronesien – – – – – Gambia – – – – – Georgien – – – Ghana – – – Grenada – – – – – Grönland – – – – – Guatemala – – – – – Guinea – – – – – Guinea-Bissau – – – – – Guayana – – – – – Honduras – – – – – Hongkong – – – – – Indien – – – – – Indonesien – – – Irak – – – – – Iran – – – Israel – – – Jamaika – – – – – Japan – – – Jemen – – – – – Jordanien – – – – – Kambodscha – – – – Kamerun – – – – – Kanada – – – Kasachstan – – – – – Kap Verde – – – – Kenia – – – – – Kirgisistan – – – – – Kolumbien – – – – Komoren – – – – – Kongo – – – – Demokr. Republik Kongo – – – – – Kuba – – – – – Kuwait – – – – – Laos – – – – Lesotho – – – – – Libanon – – – Liberia – – – – – Libyen – – – – – Madagaskar – – – – – Malaysia – – – Malawi – – – – – Malediven – – – – Mali – – – – – Marshall Inseln – – – – – Mauretanien – – – – – Marokko – – – – Mauritius – – – – – Mexiko – – – – – Mosambik – – – – – Myanmar – – – – – Namibia – – – – – Nicaragua – – – – – Nigeria – – – – – Neuseeland – – – – Nepal – – – – – Nordkorea – – – – – Oman – – – – Osttimor – – – – – Palästina – – – – – Pakistan – – – – – Panama – – – – – Papua-Neuguinea – – – – – Paraguay – – – – Peru – – – – – Philippinen – – – – Ruanda – – – – – Saint Kitts & Nevis – – – – – Sambia – – – – – Senegal – – – – – Seychellen – – – – – Sierra Leone – – – – – Singapur – – – – Somalia – – – – – Sri Lanka – – – – – Südafrika – – – Südkorea – – – – Südsudan – – – – – Sudan – – – – St. Lucia – – – – – Suriname – – – – – Syrien – mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel – – – Tadschikistan – – – – – Taiwan – – – – – Tansania – – – – Thailand – – – – Timor-Leste – – – – Togo – – – – – Tonga – – – – – Trinidad & Tobago – – – – – Tschad – – – – – Tunesien – – – – Turkmenistan – – – – – Türkei – – – Tuvalu – – – – – Uganda – – – – – Uruguay – – – – – USA – – – Usbekistan – – – – Vanuatu – – – – – Vatikanstadt – – – – – Vietnam – – – – Zentralafrikanische Republik – – – – – Du findest Dein Land nicht in der Liste?
Dann lass Dich einfach in einem Vodafone-Shop Deiner Wahl identifizieren. Eine Filiale in Deiner Nähe findest Du im Shopfinder.Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren bei CallYa? -
Was ist, wenn ich schon eine Identifizierung bei WebID habe?
Dann brauchst Du keine neue Identifizierung. Trag die Kundendaten auf der Bestellseite der CallYa-Freikarte ein.
Du hast schon eine SIM-Karte?
Trag Dich auf der Selbstregistrierungsseite ein.Du wirst automatisch zu WebID umgeleitet. Hier erkennt Dich das System wieder. Dann bekommst Du eine E-Mail mit einer 6-stelligen TAN-Nummer. Gib diese Nummer bitte auf der WebID-Seite ein. War Deine Eingabe erfolgreich, siehst Du eine Glückwunsch-Anzeige. Wir schalten dann Deine Karte frei.
Was ist, wenn ich schon eine Identifizierung bei WebID habe? -
Kann die Lieferung auch von einem Nachbarn angenommen werden?
Ja, das geht. Und zwar wenn Du Deinen Vertrag bei uns verlängerst. Oder wenn Du bei Deiner Bestellung die Option Online-Ident wählst.
Mehr dazu: In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren?
Kann die Lieferung auch von einem Nachbarn angenommen werden? -
In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren?
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Bestellst Du in unserem Online-Shop oder per Telefon. Du kannst dann zwischen 3 verschiedenen Ident-Verfahren wählen. Am flexibelsten bist Du mit Online-Ident. Du musst Deine Lieferung dann nicht persönlich annehmen.
Wähle bei Deiner Bestellung Dein bevorzugtes Ident-Verfahren. Und zwar wenn Du
- einen neuen Vertrag abschließt,
- Red+ bestellst oder
- von CallYa in einen Laufzeit-Vertrag wechselst.
So funktionieren die einzelnen Ident-Verfahren:
- Online-Ident: Du identifizierst Dich per Video-Chat über Dein Smartphone oder Deinen PC. Du brauchst dafür einen gültigen Ausweis. Du musst das Paket dann nicht persönlich entgegennehmen. Weitere Infos findest Du auf Jetzt neu bei Vodafone: Online-Ident.
- Ident im Vodafone-Shop: Du identifizierst Dich durch einen gültigen Ausweis, wenn Du Deine Ware abholst.
- Ident an Deiner Haustür: Du identifizierst Dich beim Paketboten durch einen gültigen Ausweis.
Gut zu wissen: Du hast nur eine SIM-Karte bestellt? Oder einen GigaCube? Oder einen Vodafone IN-Vertrag abgeschlossen? Dann musst Du Dich nicht identifizieren. Du bekommst die SIM-Karte und den GigaCube einfach mit der Post. Auch Deinen Vodafone IN-Vertrag schicken wir Dir mit der Post. Du musst ihn nur unterschreiben und an uns zurückschicken.
In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren? -
Welche Dokumente brauche ich beim Ident-Verfahren, um meine Mobilfunk-Lieferung anzunehmen?
Das hängt von Deiner Staatsbürgerschaft ab. Schau in den Länderlisten nach, ob Du einen Personalausweis oder einen Reisepass brauchst. Für manche Länder sind beide Ausweise erlaubt.
Wichtig: Kommst Du nicht aus einem europäischen Land, brauchst Du zusätzlich einen elektronischen Aufenthaltstitel.
Gut zu wissen: Du hast nur eine SIM-Karte bestellt? Oder einen GigaCube? Oder einen Vodafone IN-Vertrag abgeschlossen? Dann musst Du Dich nicht identifizieren. Du bekommst die SIM-Karte und den GigaCube einfach mit der Post. Auch Deinen Vodafone IN-Vertrag schicken wir Dir mit der Post. Du musst ihn nur unterschreiben und an uns zurückschicken.
Europäische Länder Land Reisepass Personalausweis Belgien – Bosnien & Herzegowina Bulgarien – Dänemark – Deutschland Estland Färöer – Finnland Frankreich Georgien Griechenland – Grönland – Großbritannien – Irland – Island – Italien – Kap Verde – Kroatien – Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg – Malta Niederlande Norwegen – Österreich Polen Portugal – Republik Moldau – Rumänien – Schweden Schweiz Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Zypern Nicht europäische Länder Land Reisepass Personalausweis Ägypten – Australien
– China – Dubai/Vereinigte Arabische Emirate Ghana – Indien – Indonesien – Iran – Kanada – Libanon – Malaysia – Pakistan Russland – Südafrika Türkei – USA – Vietnam – Welche Dokumente brauche ich beim Ident-Verfahren, um meine Mobilfunk-Lieferung anzunehmen? -
Mobilfunk: Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen im Online-Shop
Mobilfunk: Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen im Online-Shop
Ich möchte einen Vodafone Red- oder Young-Vertrag
Unsere Red-Tarife haben jetzt noch mehr Datenvolumen. Und das Beste: Du kannst mit GigaDepot Dein unverbrauchtes Datenvolumen mit in den nächsten Monat nehmen.
Ich möchte einen Prepaid-Tarif ohne Vertrag
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