Kennwörter & Zugangsdaten
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Wo finde ich meine PUK/Super PIN?
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Du findest Deine PUK/Super PIN hinter dem Rubbelfeld auf dem Chipträger Deiner SIM-Karte. Oder auf dem Brief.
Du findest sie auch in MeinVodafone. Wähl Deinen Mobilfunk-Vertrag aus und scroll in der Ansicht weiter nach rechts.
Klick auf die Schaltfläche SIM-Karte. Dann wähl Deine SIM-Karte > PUK/Super PIN anzeigen.
Klick auf das Augensymbol. Du siehst dann Deine PUK/Super PIN.Gut zu wissen: Du nutzt bei einer TwinCard oder TriCard 2 oder 3 SIM-Karten mit derselben Seriennummer. Hier gilt die PUK/Super PIN für alle SIM-Karten. Für die Kartentypen UltraCard und Red DataSIM-Karte bieten wir online noch keine PUK-Abfrage an. Ruf in diesen Fällen bitte unsere Kundenbetreuung an.
Wo finde ich meine PUK/Super PIN? -
Was mache ich, wenn ich mein Internet-Passwort vergessen habe?
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Schritt 1:
Klick unter MeinVodafone auf Zugangsdaten vergessen.
Klick dann auf Internet-Passwort vergessen.
Schritt 2:
Gib Deinen Benutzernamen, Deine Handy-Nummer im Format 01731234567 oder Deine Kundennummer in das obere Feld ein. Trag in das untere Feld den 5-stelligen Sicherheitscode ein.
Wichtig: Gib als DSL- und LTE Zuhause-Kunde Deine Kundennummer mit den vorangehenden Nullen ein, z.B. 00190xxx.
Klick auf Weiter.
Schritt 3:
Du bekommst jetzt eine E-Mail mit Deinem persönlichen Link. Klick ihn bitte an. Danach kannst Du ein neues Internet-Passwort festlegen.
Du hast keine E-Mail bekommen?
Hilfe findest Du unter Wie ändere ich mein Internet-Passwort, wenn ich keine E-Mail bekommen habe?Schritt 4:
Gib bitte ein neues Internet-Passwort in das obere Feld ein und wiederhol es im Feld darunter. Klick danach auf Internet-Passwort speichern. Benutz für Dein Internet-Passwort bitte keine Leerzeichen.
Du hast eine Frage zum Internet-Passwort? So erreichst Du unsere Kundenbetreuung.
- Was ist der Unterschied zwischen Internet-Passwort und Kunden-Kennwort?
- Wo benutze ich welche Benutzernamen, Codes und Kennwörter?
Was mache ich, wenn ich mein Internet-Passwort vergessen habe? -
Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?
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Das hängt von Deinem Vertrag ab. Du hast einen Mobilfunk-Vertrag? Dann klick unten links auf Für Mobilfunk. Hast Du einen DSL & Festnetz-Vertrag? Dann klick in der Mitte auf Für LTE Zuhause, DSL & Festnetz. Hast Du einen Kabel-Vertrag? Dann klick rechts auf Für Kabel.
Bitte wähl aus:- Wo benutze ich welche Benutzernamen, Codes und Kennwörter?
- Was mache ich, wenn ich mein Internet-Passwort vergessen habe?
- Was sind Benutzername und Internet-Passwort?
Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe? -
Was ist das Kunden-Kennwort und wie ändere ich es, z.B. wenn ich es vergessen habe?
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Das Kunden-Kennwort brauchst Du, wenn Du z.B. unsere Kundenbetreuung anrufst. Mit diesem Kennwort bekommst Du bei uns telefonisch Infos, z.B. zu Deinem Vertrag oder Deiner Rechnung.
Du hast es festgelegt, als Du Deinen Vertrag mit uns abgeschlossen hast. Du findest es auf Deinem Vertrag. Es schützt Deine persönlichen Daten. Gib Dein Kunden-Kennwort deshalb bitte nicht weiter.
Wie Du das Kunden-Kennwort änderst, hängt von Deinem Vertrag ab. Du hast einen Mobilfunk-Vertrag? Dann klick unten auf Für Mobilfunk. Hast Du einen DSL & Festnetz-Vertrag? Dann klick unten auf Für LTE Zuhause, DSL & Festnetz. Für einen Kabel-Vertrag klick auf Für Kabel.
Gut zu wissen: Dein Kunden-Kennwort muss aus mindestens 8 und höchstens 20 Zeichen bestehen. Es darf nur Buchstaben und Ziffern enthalten. Ä, Ö, Ü und ß sind nicht zulässig.
Bitte wähl aus:- Was ist der Unterschied zwischen Internet-Passwort und Kunden-Kennwort?
- Ich habe mein Internet-Passwort vergessen. Was mache ich jetzt?
- Wo benutze ich welche Benutzernamen, Codes und Kennwörter?
Was ist das Kunden-Kennwort und wie ändere ich es, z.B. wenn ich es vergessen habe? -
Wo finde ich meine Kundennummer?
Du findest Deine Kundennummer in der Regel auf Deiner MeinVodafone-Startseite.
Du kannst Dir auch Deine kompletten Kundendaten anzeigen lassen. Klick auf Meine Daten und dann auf Kundendaten herunterladen. Dort siehst Du natürlich auch Deine Kundennummer.
Wo finde ich meine Kundennummer? -
Video: Vodafone Mobilfunk – Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort ändern / vergessen
Video: Vodafone Mobilfunk – Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort ändern / vergessen
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Wie bekomme ich den Aktivierungs- oder Online-Registrierungscode?
Du hast einen DSL-Vertrag?
Dann brauchst Du einen 26-stelligen Online-Registrierungscode im Format A1B1C - ABC12 - CA12D - D12AB - A2CB12. Du bekommst ihn in Deinem Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz. Du findest ihn im Abschnitt Ihre Zugangsdaten.
Du findest den Brief nicht mehr oder hast keinen bekommen? Dann wende Dich bitte an unsere Kundenbetreuung.
Du hast einen Kabel-Vertrag?
Dann brauchst Du einen 15-stelligen Aktivierungscode im Format 1ABC2 - 1A2BC - ABCDE. Du findest ihn in Deiner Auftragsbestätigung.
Du findest Deine Auftragsbestätigung nicht mehr oder hast keine bekommen? Dann kannst Du online einen neuen Aktivierungscode anfordern. Du brauchst dazu Deine Kabel-Kundennummer. Du findest sie auf Deinem Kabel-Vertrag und oben rechts auf Deinen Rechnungen.
Wie bekomme ich den Aktivierungs- oder Online-Registrierungscode? -
Wie bekomme ich den Modem-Installationscode?
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Du bekommst ihn in Deinem Willkommensbrief. Entweder mit der Post oder mit einer E-Mail. Du findest den Code auf der zweiten Seite im Abschnitt Ihre Zugangsdaten. Gib die 20-stellige Nummer über die Tastatur Deines Telefons ein.
Mit dem Modem-Installationscode wird Deine EasyBox automatisch konfiguriert. Wir übertragen dabei Rufnummern und Daten für Deinen Internet-Zugang auf Deine EasyBox.Gut zu wissen: Du hast Deinen Modem-Installationscode in Deinem Willkommensbrief bekommen. Entweder mit der Post oder mit einer E-Mail. Du hast Deine Unterlagen nicht mehr? Dann forder einen neuen Modem-Installationscode in MeinVodafone an. Wähl dazu auf der MeinVodafone-Startseite Deinen DSL-Vertrag aus. Klick auf Installationscode anfordern. Du bekommst ihn dann innerhalb von 30 Minuten als SMS.
Wie bekomme ich den Modem-Installationscode? -
Was sind Benutzername und Internet-Passwort?
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Den Benutzernamen und das Internet-Passwort brauchst Du fürs Login zu MeinVodafoneDu legst beides bei der Registrierung zu MeinVodafone fest.
Das Internet-Passwort ist nur Dir bekannt und nur Du kannst es ändern. Gib Dein Internet-Passwort daher niemals an Dritte weiter.
Du hast Benutzername oder Internet-Passwort vergessen?
Hilfe findest Du unter:
Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?
Was mache ich, wenn ich mein Internet-Passwort vergessen habe?Du möchtest Dein aktuelles Internet-Passwort ändern?
Klick auf Deine MeinVodafone-Startseite auf das Rädchen neben Deinem Namen. Dann klick auf Ihre Login-Daten und danach auf Zugangsdaten ändern.Tipp: Wenn Du einen neuen Mobilfunk-Laufzeitvertrag in einem unserer Shops abschließt, bekommst Du sofort Deinen Benutzernamen und ein vorläufiges Internet-Passwort. Du kannst damit unter www.vodafone.de/login die Registrierung bei MeinVodafone abschließen.
Hast Du einen CallYa-, LTE Zuhause- oder DSL & Festnetz-Vertrag? Oder einen Kabel-Vertrag? Dann klick bitte zum Start Deiner Registrierung auf Jetzt registrieren.
- Was ist MeinVodafone?
- Wo benutze ich welche Benutzernamen, Codes und Kennwörter?
- Was ist der Unterschied zwischen Internet-Passwort und Kunden-Kennwort?
Was sind Benutzername und Internet-Passwort? -
Welche Login-Daten brauche ich für MeinVodafone und wie änder ich sie?
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Du brauchst Deinen Benutzernamen und Dein Internet-Passwort. Beides legst Du bei der Registrierung fest.
Wichtig für bisherige Arcor-Nutzer:
Logg Dich bitte mit Deiner vollständigen Haupt-E-Mail-Adresse im Format benutzername@arcor.de und Deinem Online-Passwort ein. Mit Deinen Mail-Aliasen kannst Du Dich nicht mehr einloggen.Wichtig für bisherige MeinKabel-Nutzer:
Logg Dich bitte mit Deinem MeinKabel-Benutzernamen und MeinKabel-Passwort ein. Wenn das nicht klappt, registrier Dich bitte auf MeinVodafone neu. Mit Deiner Kabel-E-Mail-Adresse kannst Du Dich nicht mehr einloggen.Du möchtest Deine Login-Daten ändern?
Klick auf Deiner MeinVodafone-Startseite auf Ihre Login-Daten. Danach auf Zugangsdaten ändern.- Wo benutze ich welche Benutzernamen, Codes und Kennwörter?
- Wie registriere ich mich bei MeinVodafone?
Welche Login-Daten brauche ich für MeinVodafone und wie änder ich sie? -
Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz
Du bekommst den Brief etwa 10 bis 12 Tage nachdem Du Deinen DSL & Festnetz-Anschluss bestellt hast.
Gut zu wissen: In dem Brief findest Du nur die Daten, die für Deinen Anschluss wichtig sind. Das sind z.B. Dein Anschalttermin und Deine Zugangsdaten. Deshalb kann er von unserem Beispielbrief abweichen.
Hast Du Deinen Willkommensbrief bis zum Anschalttag noch nicht bekommen oder hast Du ihn verlegt? Dann wende Dich bitte an unsere Kundenbetreuung.
Wichtig: Heb Deinen Willkommensbrief mit den Zugangsdaten bitte sicher auf.
Dein Anschalt-Termin
Der Termin für die Schaltung Deines neuen Vodafone Anschlusses.
> So verläuft Deine Anschaltung mit DSL & Festnetz
> So verläuft Deine Anschaltung mit LTE Zuhause
> So verfolgst Du Deinen Bearbeitungsstand für LTE Zuhause, DSL & Festnetz
> Wer schließt meine DSL & Festnetz-Geräte an?Dein Techniker-Termin
Einen Techniker-Termin bekommst Du nur dann, wenn ein Techniker auch an Deinen neuen Anschluss muss. Sorg dann bitte dafür, dass der Techniker an die Telefondose und den Hausanschluss kommt.
> Wie kann ich den Techniker-Termin verschieben?
> Warum brauche ich bei der Anschaltung einen Techniker?
> Was muss ich beim Techniker-Einsatz für DSL & Festnetz beachten?Deine Kundendaten
Prüf Deine Adresse und E-Mail-Adresse. Findest Du einen Fehler, ruf bitte unsere Kundenbetreuung an.
> Wie teile ich Ihnen meine Namensänderung mit?
> Wie ändere ich meine Adresse?Deine Vertragsdaten
Ruf unsere Kundenbetreuung an, falls Du Deine Kundennummer und Dein Kunden-Kennwort brauchst.
> Was ist das Kunden-Kennwort und wie ändere ich es, z.B. wenn ich es vergessen habe?
> Wie schütze ich meine Passwörter und Zugangsdaten?
> Was ist der Unterschied zwischen Internet-Passwort und Kunden-Kennwort?
> Wo finde ich meine Vertragslaufzeit für DSL & Festnetz?Deine Vodafone-Rufnummern
Darunter bist Du zukünftig erreichbar.
> Wie funktioniert die Rufnummern-Zuordnung bei ISDN-Geräten?
> Wie ändere ich meinen Telefonbucheintrag?
> Wie richte ich mein VoIP-Telefon ein?Deine Zugangsdaten
Mit dem Modem-Installationscode richtest Du Deinen Vodafone Anschluss übers Telefon ein.
> Wozu brauche ich den Modem-Installationscode?
> Kann ich meine EasyBox auch ohne Modem-Installationscode konfigurieren?
Mit Deinem Vodafone TV-Installationscode richtest Du Deinen Vodafone TV-Zugang über die Fernbedienung ein.
> Was ist die TV-PIN und wie kann ich sie ändern?
Unter Internet-Zugang findest Du Deinen DSL-Benutzernamen und das DSL-Kennwort. Du brauchst sie, um Dein Gerät ohne Modem-Installationscode zu konfigurieren.> Wo finde ich den DSL-Benutzernamen und das DSL-Kennwort?
Mit Deinem Online-Registrierungscode registrierst Du Dich bei MeinVodafone.> Wie registriere ich mich bei MeinVodafone?
> Wie verwalte ich in MeinVodafone meine Verträge?
> Wie bekomme ich den Aktivierungs- oder Online-Registrierungscode?Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz -
Was ist das Teilnehmer-Kennwort?
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Das Teilnehmer-Kennwort bekommt der Nutzer, der eine von mehreren SIM-Karten eines Kundenkontos nutzt. Damit kann er z.B. die SIM-Karte sperren oder die PUK /Super PIN abfragen. Das Teilnehmer-Kennwort gilt nur für die jeweilige SIM-Karte. Dein Kunden-Kennwort gilt für alle SIM-Karten unter dieser Kundennummer.
Du möchtest das aktuelle Teilnehmer-Kennwort ändern?
Das geht in MeinVodafone unter Mobilfunk-Vertrag > Meine Daten > Kunden- und Teilnehmer-Kennwörter > Teilnehmer-Kennwort.
Du hast Dein Teilnehmer-Kennwort vergessen oder kennst es nicht?Schick uns bitte das ausgefüllte InfoDok 265 Kunden- und Teilnehmer-Kennwort ändern (PDF).
Was ist das Teilnehmer-Kennwort? -
Video: DSL-Vertrag - Kunden-Kennwort ändern
Video: DSL-Vertrag - Kunden-Kennwort ändern
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Was mache ich, wenn ich die Zugangsdaten für mein WLAN und meine EasyBox vergessen habe?
Du erkennst Deine WLAN-Verbindung am Namen des Drahtlos-Netzwerkes (SSID) und sicherst es mit dem Netzwerkschlüssel (Encr. Key). Du siehst die voreingestellte SSID und den Encr. Key auf dem Etikett auf der Rückseite Deiner EasyBox.
Gib für den Zugang zum Konfigurations-Programm Deiner EasyBox bitte http://192.168.2.1 in die Adresszeile Deines Internet-Browsers ein. Meld Dich dann mit dem von Dir festgelegten Benutzernamen und Kennwort an.
Im Auslieferungszustand ist der Benutzername root und das Kennwort 123456.Die Einstellungen Deiner EasyBox kann von unserer Kundenbetreuung nicht eingesehen oder geändert werden.
Du hast die Werkseinstellungen der WLAN-Verbindung oder Deiner EasyBox verändert und weißt sie nicht mehr?
Drück die Reset-Taste durch die kleine Öffnung auf der Rückseite Deiner EasyBox für mindestens 10 Sekunden. So stellst Du die Werkseinstellungen wieder her.
Wichtig: Setzt Du sie auf die Werkseinstellungen zurück, gehen alle benutzerbezogenen Einstellungen verloren. Konfigurier Dein Gerät anschließend neu.
Anleitungen findest Du in unseren Geräte-Anleitungen.
Was mache ich, wenn ich die Zugangsdaten für mein WLAN und meine EasyBox vergessen habe? -
Was ist der Unterschied zwischen Internet-Passwort und Kunden-Kennwort?
Kunden-Kennwort
Dein Kunden-Kennwort hast Du festgelegt, als Du Deinen Vertrag mit uns abgeschlossen hast. Es schützt Deine persönlichen Daten. Gib deshalb Dein Kennwort bitte nicht weiter. Du findest es auf Deinem Vertrag. Mit diesem Kennwort identifizierst Du Dich, wenn Du uns anrufst oder uns im Shop besuchst.
Mehr dazu: InfoDok 265 Kunden- und Teilnehmer-Kennwort ändern (PDF)
Gut zu wissen: Dein Kunden-Kennwort muss aus mindestens 8 und höchstens 20 Zeichen bestehen. Es darf nur Buchstaben und Ziffern enthalten. Ä, Ö, Ü und ß sind nicht zulässig.
Internet-Passwort
Dein Internet-Passwort hast Du bei der Registrierung für MeinVodafone festgelegt. Du brauchst es bei jedem Login in Dein persönliches Service-Portal. Du siehst dort z.B. Deine aktuellen Kosten oder Deine Vertragslaufzeit.
Was ist der Unterschied zwischen Internet-Passwort und Kunden-Kennwort? -
Wie lauten Benutzername und Kennwort meines Modems oder Routers im Auslieferungszustand?
So lauten die Werkseinstellungen Deines Geräts bei Auslieferung:
Router Benutzername Kennwort EasyBoxen root 123456 WLAN-Modem 200 admin 1234 Fritz!Boxen – Findest Du auf der Unterseite des Geräts Mehr dazu: Wie setze ich meine EasyBox auf die Werkseinstellungen zurück?
Wie lauten Benutzername und Kennwort meines Modems oder Routers im Auslieferungszustand? -
Wie schütze ich meine Passwörter und Zugangsdaten?
Gib Deine Login-Daten wie Benutzername oder Internet-Passwort niemals an Dritte weiter. So verhinderst Du den Missbrauch Deiner Daten und Folgeschäden für Dich oder andere. Änder Dein Internet-Passwort regelmäßig. Verwende es nicht für mehrere Login-Bereiche. So erschwerst Du anderen die Nutzung Deiner Daten.
Wichtig: Unsere Mitarbeiter fragen Dich niemals per E-Mail nach Deinem Internet-Passwort. Solltest Du so eine E-Mail bekommen, lösch sie bitte sofort.
Mehr dazu:
> Wie erkenne ich gefälschte E-Mails und wie verhalte ich mich?
> DatenschutzWie schütze ich meine Passwörter und Zugangsdaten? -
Wo benutze ich welche Benutzernamen, Codes und Kennwörter?
Du siehst in der Übersicht, welche Daten Du bei unserer Kundenbetreuung, für die Registrierung und das Login zu MeinVodafone brauchst. Du möchtest E-Mails abrufen oder Deinen WLAN-Router einrichten? Die passenden Kennwörter findest Du hier. Übersichtlich alphabetisch sortiert.
Was? Mobilfunk-, Kabel- oder DSL-Vertrag? Was ist das? Wo finde und ändere ich die Daten? Wo bekomme ich sie neu, wenn ich sie vergessen oder verloren habe? Aktivierungscode Kabel Diesen 15-stelligen Code bekommst Du mit einem neuen Kabelvertrag. Wenn Du noch kein Konto in MeinVodafone hast, kannst Du Dich damit registrieren.
Du hast Dich schon in MeinVodafone registriert? Dann kannst Du den neuen Vertrag hinzufügen. Wenn Du den Aktivierungscode benutzt hast, brauchst Du ihn nicht mehr.Finden: In Deiner Auftragsbestätigung
Ändern: Nicht möglich
Neu bekommen: Neuen Aktivierungscode anfordern
Benutzername Alle Du brauchst ihn fürs Login bei MeinVodafone. Oder um Dich übers Web in Vodafone E-Mail einzuloggen. Du legst ihn bei der Registrierung in MeinVodafone selbst fest. Finden oder ändern: In MeinVodafone unter Ihre Login-Daten
Neu bekommen: Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?
Benutzername und Kennwort des Modems/Routers Kabel und DSL Damit meldest Du Dich auf der Admin-Oberfläche des Geräts an. Finden: Wie lauten Benutzername und Kennwort meines Modems oder Routers im Auslieferungszustand?
Ändern: Das geht über die Admin-Oberfläche Ihres Geräts. Wo genau, hängt von Deinem Gerät ab. Bei der EasyBox 804 oder 904 findest Du sie unter Einstellungen > Easybox-Kennwort. Dort gibst Du das aktuelle EasyBox-Kennwort ein und klickst dann auf den Button Kennwort ändern. Gib ein neues Kennwort ein, bestätige es und wähle dann Speichern.
Neu bekommen: Wie setze ich meine Easy-Box auf die Werkseinstellungen zurück?
DSL-Benutzername DSL nur mit Komfort-Anschluss (VoIP) Damit konfigurierst Du Deine EasyBox auch ohne Modem-Installationscode. Du bekommst nur einen DSL-Benutzernamen und ein DSL-Kennwort, wenn Du einen Komfort-Anschluss (VoIP) gebucht hast. Finden: In Deinem Willkommensbrief
Ändern: Nicht möglich
Neu bekommen: Wende Dich an unsere Kundenbetreuung.
DSL-Kennwort DSL nur mit Komfort-Anschluss (VoIP) Damit konfigurierst Du Deine EasyBox auch ohne Modem-Installationscode. Du bekommst nur einen DSL-Benutzernamen und ein DSL-Kennwort, wenn Du einen Komfort-Anschluss (VoIP) gebucht hast. Finden: In Deinem Willkommensbrief
Ändern: Nicht möglich
Neu bekommen: Wende Dich an unsere Kundenbetreuung.
Internet-Passwort Alle Du brauchst es, um Dich in MeinVodafone einzuloggen. Oder um Dich übers Web in Vodafone E-Mail einzuloggen. Finden: Du hast Dir das Internet-Passwort bei der Registrierung selbst vergeben. Es ist nur Dir bekannt.
Ändern: In MeinVodafone unter Ihre Login-Daten
Neu bekommen: Unter Zugangsdaten vergessen
Komfort Cloud-Passwort Kabel Damit loggst Du Dich bei Kabel-Mail ein. Ändern: Über MeinKabel > Einstellungen > Sicherheit. Klick dann bei Passwort auf Bearbeiten.
Neu bekommen: Unter Zugangsdaten vergessen
Kunden-Kennwort Mobilfunk und DSL Du brauchst es, wenn Du Dich telefonisch an die Kundenbetreuung wendest. Oder im Shop.
Du brauchst es, um Infos zu Deinem Vertrag oder Deiner Rechnung zu bekommen.
Es gilt für alle SIM-Karten unter dieser Kundennummer.
Und um einen Mobilfunk-Vertrag hinzuzufügen.Finden: Du findest es in Deinem Vertrag. Du hast es festgelegt, als Du Deinen Vertrag mit uns abgeschlossen hast.
Ändern, wenn Du Dein altes Kennwort noch weißt:
Für Mobilfunk: Du änderst es in MeinVodafone unter Kennwort ändern.
Für DSL: In MeinVodafone unter Kennwort ändernNeu bekommen, wenn Du Dein altes DSL-Kennwort vergessen hast:
Für DSL: InfoDok 267 Kunden-Kennwort für DSL ändern (PDF)Kundennummer Mobilfunk und Kabel Du brauchst sie, um Deinen Mobilfunk- oder Kabelvertrag in MeinVodafone hinzuzufügen Finden: Du findest sie in Deinem Vertrag und auf Deinen Rechnungen.
Ändern: Nicht möglich
Modem-Installationscode (MIC) DSL Damit konfigurierst Du Deine EasyBox. Finden: In Deinem Willkommensbrief
Ändern: Nicht möglich
Neu bekommen: Neuen Modem-Installationscode anfordern
mTAN Mobilfunk Du brauchst sie, um Dich im Online-Shop anzumelden. Finden und neu bekommen: Wir schicken Dir jedes Mal eine neue mTAN als SMS.
Ändern: Nicht möglich
Netzwerkschlüssel auch Encr. Key Kabel und DSL Du brauchst ihn, um Deinen Router oder Dein Modem abzusichern. Finden: In der Regel auf dem Etikett auf der Rückseite Deines Geräts.
Ändern: Das geht über die Admin-Oberfläche Deines Geräts.
Neu bekommen: Was mache ich, wenn ich die Zugangsdaten für mein WLAN und meine EasyBox vergessen habe?
Online-Registrierungscode DSL Diesen 26-stelligen Code brauchst Du, um Deinen Vertrag in MeinVodafone hinzuzufügen. Finden: In Deinem Willkommensbrief
Ändern: Nicht möglich
Neu bekommen: Bitte wende Dich an unsere Kundenbetreuung.
PUK/Super PIN Mobilfunk Mit der PUK/Super PIN entsperrst Du Dein Handy, wenn Du Deine PIN vergessen hast. Finden: Du siehst Deine PUK hinter dem Rubbelfeld auf dem Chipträger Deiner SIM-Karte. Oder im Brief. Oder in MeinVodafone unter PUK/Super PIN anzeigen
Ändern: Nicht möglich
Neu bekommen: In MeinVodafone unter PUK/Super PIN anzeigen
Sprach-Benutzername DSL Wird Dein Anschluss über die Internet-Technologie VoIP geschaltet, brauchst Du zum Telefonieren neben der Rufnummer einen Sprach-Benutzernamen und ein Sprach-Passwort. Der Benutzername besteht aus Deiner Vorwahl und Rufnummer ohne Leerzeichen. Finden: In Deinem Willkommensbrief
Ändern: Nicht möglich
Neu bekommen: Bitte wende Dich an unsere Kundenbetreuung.
Sprach-Passwort DSL Wird Dein Anschluss über die Internet-Technologie VoIP geschaltet, brauchst Du zum Telefonieren neben der Rufnummer einen Sprach-Benutzernamen und ein Sprach-Passwort. Finden: In Deinem Willkommensbrief
Ändern: Nicht möglich
Neu bekommen: Bitte wend Dich an unsere Kundenbetreuung.
Teilnehmer-Kennwort Mobilfunk Du brauchst es, wenn Du Dich telefonisch an die Kundenbetreuung wendest. Oder im Shop.
Das Teilnehmer-Kennwort gilt nur für die jeweilige SIM-Karte. Dein Kunden-Kennwort gilt für alle SIM-Karten unter dieser Kundennummer.
Dein Teilnehmer-Kennwort brauchst Du auch, um die Rufnummer in MeinVodafone hinzuzufügen.Finden: Du bekommst das Teilnehmer-Kennwort vom Vertragsinhaber.
Ändern: In MeinVodafone unter Teilnehmer-Kennwort ändern
Neu bekommen: Schick uns bitte das ausgefüllte InfoDok 265 Kunden- und Teilnehmer-Kennwort ändern (PDF).
TV-Installationscode (TIC) DSL Mit dem TIC richtest Du Dein Vodafone TV-Center über die Fernbedienung ein. Finden: In Deinem Willkommensbrief
Ändern: Nicht möglich.
Neu bekommen: In MeinVodafone unter Installationscode anfordern
TV PIN DSL Du brauchst die TV-PIN für den Jugendschutz. Z.B. um FSK16+-Videos aus der Vodafone Videothek auszuleihen. Oder für einen Neustart Deines Vodafone TV Centers. Finden: In Deinem Willkommensbrief
Ändern: In Deinem Vodafone TV Center unter Einstellungen > Benutzer > TV-PIN ändern.
Neu bekommen: In MeinVodafone unter Installationscode anfordern
Vodafone E-Mail IMAP/POP3 Passwort Mobilfunk, DSL und Freemailer Das brauchst Du, um Deine Mails mit externen Mailprogrammen abzurufen, z.B. Outlook oder Thunderbird. Finden: Du hast das Passwort in Vodafone E-Mail selbst eingerichtet.
Ändern oder neu bekommen: In MeinVodafone > Vodafone E-Mail unter Einstellungen > IMAP/POP3-Passwort ändern
WLAN-Name auch SSID oder Name des Drahtlos-Netzwerks Kabel und DSL Du brauchst ihn, um Deinen Router oder Dein Modem abzusichern. Finden: Auf dem Etikett auf der Rückseite Deines Geräts. In der Regel liegt dem Paket noch ein separater Aufkleber bei.
Ändern: Das geht über die Admin-Oberfläche Deines Geräts.
Neu bekommen: Was mache ich, wenn ich die Zugangsdaten für mein WLAN und meine EasyBox vergessen habe?
Wo benutze ich welche Benutzernamen, Codes und Kennwörter? -
Wo finde ich den DSL-Benutzernamen und das DSL-Kennwort?
Deinen DSL-Benutzernamen und Dein DSL-Kennwort findest Du im Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz im Abschnitt Ihr Internet-Zugang.
Deinen DSL-Benutzernamen, z.B. vf1234567890, kannst Du nicht ändern.
Dein DSL-Kennwort änderst Du in MeinVodafone. Klick auf der MeinVodafone-Startseite auf Deinen DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag.
.Klick dann auf Meine Daten. Unter Zugangsdaten klick dann auf Internet-Zugangsdaten bearbeiten.
Weißt Du Deinen DSL-Benutzernamen oder Dein DSL-Kennwort nicht mehr, ruf bitte unsere Kundenbetreuung an.
Wichtig: Du bekommst nur einen DSL-Benutzernamen und ein DSL-Kennwort, wenn Du einen Komfort-Anschluss (VoIP) gebucht hast. Damit kannst Du Deine EasyBox auch ohne Modem-Installationscode konfigurieren.
Wo finde ich den DSL-Benutzernamen und das DSL-Kennwort? -
Wofür brauche ich Sprach-Benutzername und Sprach-Passwort?
Wird Dein Anschluss über die Internet-Technologie VoIP geschaltet, brauchst Du zum Telefonieren neben der Rufnummer einen Sprach-Benutzernamen und ein Sprach-Passwort. Der Benutzername besteht aus Deiner Vorwahl und Rufnummer ohne Leerzeichen.
Du bekommst von uns die EasyBox. Die konfigurierst Du per Telefon mit dem Modem-Installationscode. Deine Rufnummern und die Daten für den Internet-Zugang übertragen wir dann auf Deine EasyBox.
Du findest den Sprach-Benutzernamen und das Sprach-Passwort für Deinen Komfort-Anschluss (VoIP) im Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz. Mit diesem Anschluss kannst Du auch ein Softphone auf Deinem Computer oder ein IP-Telefon nutzen.
Wofür brauche ich Sprach-Benutzername und Sprach-Passwort? -
Wofür brauche ich die unterschiedlichen Installationscodes bei DSL & Festnetz?
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Du siehst in der Übersicht, wofür Du die unterschiedlichen Codes und PINs brauchst und wie Du einen neuen bekommen kannst.
Bei MeinVodafone registrieren und Vertrag hinzufügen Online-Registrierungscode Als DSL Festnetz-Kunde brauchst Du den Online-Registrierungscode, um Deinen Vertrag zur Vertragsverwaltung in MeinVodafone hinzuzufügen.
Den Code im Format ABCD5 AB5DE D55AB ABCDE6 findest Du in Deinem Willkommensbrief im Abschnitt Deine Zugangsdaten.Hast Du Deinen Willkommensbrief nicht mehr, wende Dich bitte an unsere Kundenbetreuung.
Automatische Installation Deiner DSL & Festnetz-Hardware Modem-Installationscode
(MIC)Mit dem MIC richtest Du Deinen Anschluss über Dein Telefon ein.
Du hast Deinen Willkommensbrief nicht mehr? Dann fordere einen neuen Modem-Installationscode in MeinVodafone an. Wähl dazu auf Deiner MeinVodafone-Startseite Deinen DSL-Vertrag und klick auf die Kachel Installationscode anfordern. Du bekommst ihn dann innerhalb von 30 Minuten als SMS.
Mehr dazu: Wozu brauche ich den Modem-Installationscode?
Dein MIC im Format 12345 12345 12345 12345 findest Du in Deinem Willkommensbrief im Abschnitt Deine Zugangsdaten.TV-Installationscode
(TIC)Mit dem TIC richtest Du Dein Vodafone TV-Center über die Fernbedienung ein.
Du hast Deinen Willkommensbrief nicht mehr? Dann forder einen neuen TV-Installationscode in MeinVodafone an. Wähl dazu auf Deiner MeinVodafone-Startseite Deinen DSL-Vertrag und klick auf die Kachel Installationscode anfordern. Du bekommst ihn dann innerhalb von 30 Minuten als SMS.
Deinen TIC im Format 1234 1234 1234 1234 findest Du in Deinem Willkommensbrief im Abschnitt Deine Zugangsdaten.TV-PIN Die TV-PIN gibst Du abhängig von der Tageszeit für Angebote ab Altersstufe 16 ein.
Du hast Deinen PIN-Brief nicht mehr? Dann fordere eine neue TV-PIN in MeinVodafone an. Wähl dazu auf der MeinVodafone-Startseite Deinen DSL-Vertrag und klick auf die Kachel Installationscode anfordern. Du bekommst Deine neue TV-PIN dann innerhalb von 30 Minuten als SMS.
Mehr dazu: Was ist die TV-PIN und wie kann ich sie ändern?
Dein TV-PIN im Format 1234 bekommst Du in einem separaten Brief.Wichtig: Beachte unsere Sicherheitshinweise in der Frage Wie schütze ich meine Passwörter und Zugangsdaten?
Wofür brauche ich die unterschiedlichen Installationscodes bei DSL & Festnetz?
