Sie brauchen dafür:

• Ein Gerät mit integrierter Kamera und einer Mindestauflösung von 640 x 480 px.
• Einen Internet-Browser: Google Chrome, Firefox oder Opera. Nutzen Sie Internet Explorer, brauchen Sie ein PlugIn für den Video-Anruf.
• Eine stabile Internet-Verbindung
• Gute Lichtverhältnisse.
• Einen gültigen Ausweis: Personalausweis oder Reisepass – je nachdem, welche Staatsbürgerschaft Sie haben.
• Eine Vorgangsnummer: Die bekommen Sie während des Identifizierungsprozesses oder per E-Mail.

Wichtig: Leider wird iOS nicht unterstützt. Wenn Sie ein Apple-Gerät haben, nutzen Sie bitte die WebIDent-App oder die Postident-App mit WLAN. Oder besuchen Sie einen unserer Shops. 

Sie müssen Ihre Karte zuerst registrieren.

Und so geht's:

1. Legen Sie die SIM-Karte in Ihr Smartphone ein und öffnen Sie den Internet-Browser. Sie werden automatisch auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet.
2. Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie die Identifizierungsmethode In einer Postfiliale.
3. Sie werden auf die Seite der Deutschen Post weitergeleitet. Hier können Sie sich Ihren persönlichen Registrierungs-Coupon herunterladen und ausdrucken.
4. Suchen Sie sich auf der Seite der Deutschen Post Ihre Filiale zur Identifizierung aus. Bitte bringen Sie hierfür den Coupon und Ihre Ausweisdokumente mit.
5. War die Identifizierung in der Postfiliale erfolgreich? Dann schalten wir Ihre SIM-Karte im Laufe des nächsten Werktages frei.

Das hängt von Ihrer Staatsbürgerschaft ab. Schauen Sie in den Länderlisten nach, ob Sie einen Personalausweis oder einen Reisepass brauchen. Für manche Länder sind beide Ausweise erlaubt.

Wichtig: Kommen Sie nicht aus einem europäischen Land, brauchen Sie zusätzlich einen elektronischen Aufenthaltstitel.

Europäische Länder
Land	Reisepass	Personalausweis
Belgien		–
Bosnien & Herzegowina
Bulgarien		–
Dänemark		–
Deutschland
Estland
Färöer		–
Finnland
Frankreich
Georgien
Griechenland		–
Grönland		–
Großbritannien		–
Irland		–
Island		–
Italien		–
Kap Verde		–
Kroatien		–
Lettland
Liechtenstein
Litauen
Luxemburg		–
Malta
Niederlande
Norwegen		–
Österreich
Polen
Portugal		–
Republik Moldau		–
Rumänien		–
Schweden
Schweiz
Slowakei
Slowenien
Spanien
Tschechische Republik
Ungarn
Zypern

Nicht europäische Länder
Land	Reisepass	Personalausweis
Ägypten		–
Australien		–
China		–
Dubai/Vereinigte Arabische Emirate
Ghana		–
Indien		–
Indonesien		–
Iran		–
Kanada		–
Libanon		–
Malaysia		–
Pakistan
Russland		–
Südafrika
Türkei		–
USA		–
Vietnam		–

Bestellen Sie in unserem Online-Shop oder per Telefon. Sie können dann zwischen 3 verschiedenen Ident-Verfahren wählen. Am flexibelsten sind Sie mit Online-Ident. Sie müssen Ihre Lieferung dann nicht persönlich annehmen.

Wählen Sie bei Ihrer Bestellung Ihr bevorzugtes Ident-Verfahren. Und zwar wenn Sie

• einen neuen Vertrag abschließen,
• Red+ bestellen oder
• von CallYa in einen Laufzeit-Vertrag wechseln.

So funktionieren die einzelnen Ident-Verfahren:

• Online-Ident: Sie identifizieren sich per Video-Chat über Ihr Smartphone oder Ihren PC. Sie brauchen dafür einen gültigen Ausweis. Sie müssen das Paket dann nicht persönlich entgegennehmen. Weitere Infos finden Sie auf Jetzt neu bei Vodafone: Online-Ident.
• Ident im Vodafone-Shop: Sie identifizieren sich durch einen gültigen Ausweis, wenn Sie Ihre Ware abholen.
• Ident an Ihrer Haustür: Sie identifizieren sich beim Paketboten durch einen gültigen Ausweis.

Ja, das geht. Klicken Sie dafür in Ihrer Bestellbestätigung auf Ident-Methode ändern. Geben Sie dann Ihre Bestellnummer und Ihr Kunden-Kennwort ein. Das Kunden-Kennwort haben Sie sich im Laufe des Bestellvorgangs selbst vergeben.

Wählen Sie Ihre neue Ident-Methode aus:

• Ident im Vodafone-Shop (Shop-Ident): Sie identifizieren sich durch einen gültigen Ausweis, wenn Sie Ihre Ware abholen.
• Ident an Ihrer Haustür (Door-Ident): Sie identifizieren sich beim Paketboten durch einen gültigen Ausweis.

Sie finden Ihre Bestellbestätigung nicht mehr? Dann klicken auf diesen Link: www.vodafone.de/shop/warenkorb.html#/identauth

Gut zu wissen: Sie ändern damit nur die Identifikations-Methode. Ihre Bestellung in Ihrem Warenkorb bleibt gleich.

Das kommt darauf an, welche Staatsbürgerschaft Sie haben.

Europäische Länder	webID Video-Ident		Deutsche Post Video-Ident		Deutsche Post Ident in der Filiale
	Reisepass	Personalausweis	Reisepass	Personalausweis	Reisepass	Personalausweis
Albanien		–		–
Belgien		–				–
Bosnien & Herzegowina		–
Bulgarien		–
Dänemark		–		–		–
Deutschland
Estland						–
Färöer		–	–	–	–	–
Finnland
Frankreich
Griechenland		–		–		–
Grönland		–	–	–	–	–
Großbritannien		–		–		–
Irland		–				–
Island		–		–		–
Italien		–
Kroatien		–				–
Kosovo	–	–			–	–
Lettland
Liechtenstein				–		–
Litauen		–		–		–
Luxemburg		–
Malta
Mazedonien	–	–		–
Monaco		–		–
Montenegro		–		–
Niederlande
Norwegen		–		–		–
Österreich
Polen
Portugal		–		–		–
Rep. Moldau	–	–	–
Rumänien		–		–		–
Russland		–		–
San Marino	–	–				–
Schweden
Schweiz
Serbien		–		–
Slowakei
Slowenien				–
Spanien
Tschechische Republik
Ukraine	–	–		–		–
Ungarn
Zypern						–

Nicht- Europäische Länder	webID Video-Ident		Deutsche Post Video-Ident		Deutsche Post Ident in der Filiale
	Reisepass	Personalausweis	Reisepass	Personalausweis	Reisepass	Personalausweis
Afghanistan	–	mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel	–	–		–
Ägypten		–	–	–		–
Äthiopien	–	–	–	–		–
Algerien	–	–	–	–		–
Angola	–	–	–	–		–
Antigua & Barbuda	–	–	–	–		–
Australien		–		–		–
Argentinien	–	–		–		–
Armenien	–	–	–	–		–
Aserbaidschan	–	–		–		–
Bangladesch	–	–		–		–
Barbados	–	–	–	–		–
Benin	–	–	–	–		–
Belarus	–	–	–	–		–
Belize	–	–	–	–		–
Bhutan	–	–	–	–		–
Botswana	–	–	–	–		–
Brasilien	–	–	–	–		–
Brunei Darussalam	–	–		–		–
Burundi	–	–	–	–		–
China		–		–		–
Chile	–	–	–	–		–
Dominikanische Republik	–	–	–	–		–
Dubai/Ver. Arab. Emirate		–	–	–		–
Elfenbeinküste	–	–	–	–		–
Dubai/Ver. Arab. Emirate		–	–	–		–
El Salvador	–	–	–	–		–
Eritrea	–	–	–	–		–
Fiji	–	–	–	–		–
Föd. Staaten v. Mikronesien	–	–	–	–		–
Gambia	–	–	–	–		–
Georgien		–	–			–
Ghana		–		–		–
Gibraltar	–	–			–	–
Grenada	–	–	–	–		–
Grönland		–	–	–	–	–
Guatemala	–	–	–	–		–
Guinea	–	–	–	–		–
Guinea-Bissau	–	–	–	–		–
Honduras	–	–	–	–		–
Hongkong		–	–	–	–	–
Indien		–	–	–	–	–
Indonesien		–		–		–
Irak	–	–	–	–		–
Iran		–		–		–
Israel		–		–		–
Jamaika	–	–	–	–		–
Japan		–		–		–
Jemen	–	–	–	–		–
Jordanien	–	–	–	–		–
Kambodscha	–	–		–		–
Kamerun	–	–	–	–		–
Kanada		–		–		–
Kasachstan	–	–	–	–		–
Kap Verde		–	–	–		–
Kenia	–	–	–	–		–
Kirgisistan	–	–	–	–		–
Kolumbien	–	–		–		–
Komoren	–	–	–	–		–
Korea	–	–	–	–		–
Laos	–	–		–		–
Lesotho	–	–	–	–		–
Libanon		–		–		–
Liberia	–	–	–	–		–
Madagaskar	–	–	–	–		–
Malaysia		–		–		–
Malawi	–	–	–	–		–
Malediven	–	–		–		–
Marokko	–	–		–		–
Mauritius	–	–	–	–		–
Mexiko	–	–	–	–		–
Mosambik	–	–	–	–		–
Myanmar	–	–	–	–		–
Namibia	–	–	–	–		–
Nicaragua	–	–	–	–		–
Nigeria	–	–	–	–		–
Neuseeland	–	–		–		–
Nepal	–	–	–	–		–
Oman	–	–		–		–
Osttimor	–	–	–	–		–
Pakistan		–	–	–	–	–
Panama	–	–	–	–		–
Paraguay	–	–	–	–		–
Philippinen	–	–	–	–		–
Ruanda	–	–	–	–		–
Sambia	–	–	–	–		–
Senegal	–	–	–	–		–
Seychellen	–	–	–	–		–
Sierra Leone	–	–	–	–		–
Singapur	–	–		–		–
Somalia	–	–	–	–		–
Sri Lanka	–	–	–	–		–
Südafrika		–		–		–
Südsudan	–	–	–	–		–
Syrien	–	mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel	–	–	–	–
Tadschikistan	–	–	–	–		–
Taiwan	–	–	–	–		–
Tansania	–	–	–	–		–
Thailand	–	–		–		–
Togo	–	–	–	–		–
Tonga	–	–	–	–		–
Trinidad & Tobago	–	–	–	–		–
Tunesien	–	–		–		–
Turkmenistan	–	–	–	–		–
Türkei		–		–		–
Tuvalu	–	–	–	–		–
Uganda	–	–	–	–		–
Uruguay	–	–	–	–		–
USA		–		–		–
Usbekistan	–	–		–		–
Vatikanstadt	–	–		–	–	–
Vietnam		–	–	–		–

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Dann lassen Sie sich einfach in einem Vodafone-Shop Ihrer Wahl identifizieren. Eine Filiale in Ihrer Nähe finden Sie im Shopfinder.

Nein, dieser Service steht Ihnen täglich in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung.