Hilfe zu:

Ident-Verfahren

  • Was brauche ich für Online-Ident?

    Du brauchst dafür:

    • Ein Gerät mit integrierter Kamera und einer Mindestauflösung von 640 x 480 px.
    • Einen Internet-Browser: Google Chrome, Firefox oder Opera. Nutzt Du den Internet Explorer, brauchst Du ein PlugIn für den Video-Anruf.
    • Eine stabile Internet-Verbindung.
    • Gute Lichtverhältnisse.
    • Einen gültigen Ausweis: Personalausweis oder Reisepass – je nachdem, welche Staatsbürgerschaft Du hast.
    • Eine Vorgangsnummer: Die bekommst Du während des Identifizierungsprozesses oder per E-Mail.

    Wichtig: Leider wird iOS nicht unterstützt. Wenn Du ein Apple-Gerät hast, nutze bitte die WebIDent-App oder die Postident-App mit WLAN. Oder besuch einen unserer Shops.

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    Was brauche ich für Online-Ident?
  • Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte in einer Postfiliale?

    Du musst Deine Karte zuerst registrieren, danach kannst Du Deine Prepaid-Karte aktivieren.

    So geht's :

    1. Leg die SIM-Karte in Dein Smartphone ein und öffne den Internet-Browser. Du wirst automatisch auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet.
    2. Gib Deine Daten ein und wähl die Identifizierungsmethode In einer Postfiliale.
    3. Du wirst auf die Seite der Deutschen Post weitergeleitet. Hier kannst Du Deinen persönlichen Registrierungs-Coupon herunterladen und ausdrucken. Oder auf einem Mobilgerät speichern.
    4. Such auf der Seite der Deutschen Post Deine Filiale zur Identifizierung aus. Bitte bring hierfür den Coupon und Deine Ausweisdokumente mit.
    5. War die Identifizierung in der Postfiliale erfolgreich? Dann schalten wir Deine SIM-Karte im Laufe des nächsten Werktages frei.

    Gut zu wissen: Du kannst Dich in allen Postfilialen identifizieren. Hier findest Du die Postfiliale in Deiner Nähe. Wähl bei der Filialsuche PostIdent (persönl. Identifikation) aus.

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    Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte in einer Postfiliale?
  • Welche Dokumente brauche ich beim Ident-Verfahren, um meine Mobilfunk-Lieferung anzunehmen?

    Das hängt von Deiner Staatsbürgerschaft ab. Schau in den Länderlisten nach, ob Du einen Personalausweis oder einen Reisepass brauchst. Für manche Länder sind beide Ausweise erlaubt.

    Wichtig: Kommst Du nicht aus einem europäischen Land, brauchst Du zusätzlich einen elektronischen Aufenthaltstitel.

    Gut zu wissen: Du hast nur eine SIM-Karte bestellt? Oder einen GigaCube? Oder einen Vodafone IN-Vertrag abgeschlossen? Dann musst Du Dich nicht identifizieren. Du bekommst die SIM-Karte und den GigaCube einfach mit der Post. Auch Deinen Vodafone IN-Vertrag schicken wir Dir mit der Post. Du musst ihn nur unterschreiben und an uns zurückschicken.

    Europäische Länder
    Land Reisepass Personalausweis
    Belgien
    Bosnien & Herzegowina
    Bulgarien
    Dänemark
    Deutschland
    Estland
    Färöer
    Finnland
    Frankreich
    Georgien
    Griechenland
    Grönland
    Großbritannien
    Irland
    Island
    Italien
    Kap Verde
    Kroatien
    Lettland
    Liechtenstein
    Litauen
    Luxemburg
    Malta
    Niederlande
    Norwegen
    Österreich
    Polen
    Portugal
    Republik Moldau
    Rumänien
    Schweden
    Schweiz
    Slowakei
    Slowenien
    Spanien
    Tschechische Republik
    Ungarn
    Zypern

    Nicht europäische Länder
    Land Reisepass Personalausweis
    Ägypten

    Australien

    China
    Dubai/Vereinigte Arabische Emirate
    Ghana
    Indien
    Indonesien
    Iran
    Kanada
    Libanon
    Malaysia
    Pakistan
    Russland
    Südafrika
    Türkei
    USA
    Vietnam

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    Welche Dokumente brauche ich beim Ident-Verfahren, um meine Mobilfunk-Lieferung anzunehmen?
  • In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren?

    Bestellst Du in unserem Online-Shop oder per Telefon. Du kannst dann zwischen 3 verschiedenen Ident-Verfahren wählen. Am flexibelsten bist Du mit Online-Ident. Du musst Deine Lieferung dann nicht persönlich annehmen.

    Wähle bei Deiner Bestellung Dein bevorzugtes Ident-Verfahren. Und zwar wenn Du

    • einen neuen Vertrag abschließt,
    • Red+ bestellst oder
    • von CallYa in einen Laufzeit-Vertrag wechselst.

    So funktionieren die einzelnen Ident-Verfahren:

    • Online-Ident: Du identifizierst Dich per Video-Chat über Dein Smartphone oder Deinen PC. Du brauchst dafür einen gültigen Ausweis. Du musst das Paket dann nicht persönlich entgegennehmen. Weitere Infos findest Du auf Jetzt neu bei Vodafone: Online-Ident.
    • Ident im Vodafone-Shop: Du identifizierst Dich durch einen gültigen Ausweis, wenn Du Deine Ware abholst.
    • Ident an Deiner Haustür: Du identifizierst Dich beim Paketboten durch einen gültigen Ausweis.

    Gut zu wissen: Du hast nur eine SIM-Karte bestellt? Oder einen GigaCube? Oder einen Vodafone IN-Vertrag abgeschlossen? Dann musst Du Dich nicht identifizieren. Du bekommst die SIM-Karte und den GigaCube einfach mit der Post. Auch Deinen Vodafone IN-Vertrag schicken wir Dir mit der Post. Du musst ihn nur unterschreiben und an uns zurückschicken.

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    In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren?
  • Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren bei CallYa?

    Das kommt darauf an, welche Staatsbürgerschaft Du hast.

    Europäische Länder webID
    Video-Ident
    Deutsche Post
    Video-Ident
    Deutsche Post
    Ident in der Filiale
      Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis
    Albanien
    Belgien
    Bosnien & Herzegowina
    Bulgarien
    Dänemark
    Deutschland
    Estland
    Färöer
    Finnland
    Frankreich
    Griechenland
    Grönland
    Großbritannien
    Irland
    Island
    Italien
    Kroatien
    Kosovo
    Lettland
    Liechtenstein
    Litauen
    Luxemburg
    Malta
    Monaco
    Montenegro
    Niederlande
    Nordmazedonien
    Norwegen
    Österreich
    Polen
    Portugal
    Rep. Moldau
    Rumänien
    Russland
    San Marino
    Schweden
    Schweiz
    Serbien
    Slowakei
    Slowenien
    Spanien
    Tschechische Republik
    Ukraine
    Ungarn
    Zypern

    Nicht- Europäische Länder webID
    Video-Ident
    Deutsche Post
    Video-Ident
    Deutsche Post
    Ident in der Filiale
      Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis
    Afghanistan mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel
    Ägypten
    Äthiopien
    Albanien
    Algerien
    Angola
    Antigua & Barbuda
    Australien
    Argentinien
    Armenien
    Aserbaidschan
    Bahamas
    Bahrain
    Bangladesch
    Barbados
    Benin
    Belarus
    Belize
    Bhutan
    Bolivien
    Botswana
    Brasilien
    Brunei Darussalam
    Burkina Faso
    Burundi
    China
    Chile
    Costa Rica
    Dominikanische Republik
    Dubai/Ver. Arab. Emirate
    Elfenbeinküste
    El Salvador
    Eritrea
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    Föd. Staaten v. Mikronesien
    Gambia
    Georgien
    Ghana
    Grenada
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    Uruguay
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    Usbekistan
    Vanuatu
    Vatikanstadt
    Vietnam
    Zentralafrikanische Republik

    Du findest Dein Land nicht in der Liste?
    Dann lass Dich einfach in einem Vodafone-Shop Deiner Wahl identifizieren. Eine Filiale in Deiner Nähe findest Du im Shopfinder.

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    Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren bei CallYa?
  • Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen?

    Nein, dieser Service steht Dir täglich in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung. 

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    Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen?