Bestellstatus

So geht's

1. Klick in MeinVodafone auf Deinen DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag und dann auf Meine Produkte.
2. Ruf den Bearbeitungsstand Deiner Bestellung auf.
3. Gib Deine Auftragsnummer, Vorname und Nachname ein und klick auf Abfrage starten. Schreib Deinen Vor- und Nachnamen genau wie auf dem Bestellformular, z.B. bei einem Doppelnamen. Gib auch die ersten drei Buchstaben der Auftragsnummer in Großbuchstaben ein.
   
   Die Auftragsnummer findest Du unterhalb des Barcodes auf Deinem Bestellformular. Wenn Du Dein Auftragsformular aus dem Download-Bereich heruntergeladen hast, enthält es keine Auftragsnummer.
4. Du siehst jetzt den aktuellen Bearbeitungsstand. Und das Datum, an dem die Anschaltung geplant ist. Die Funktion Termin prüfen siehst Du nur, wenn bei Deiner Anschaltung ein Technikeinsatz notwendig ist.
   Mehr dazu: Warum muss der Technik-Service zu mir nach Hause kommen?

Tipp: Beobachte in den nächsten Tagen Deinen Bearbeitungsstand. So erfährst Du sofort, wann wir Deinen Anschluss anschalten und Deine Geräte ausliefern.

Mehr dazu: So verläuft Deine Anschaltung mit LTE Zuhause, DSL & Festnetz

Du hast online eine Vertragsänderung, z.B. einen Paketwechsel beauftragt? Dann kannst Du Dich in MeinVodafone über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren.

1. Klick in MeinVodafone auf Deinen DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag und dann auf Meine Produkte.
2. Klick auf MeinVodafone > MeinDSL > Bearbeitungsstand.
   Infos zum Login findest Du unter Alles zu Benutzernamen und Kennwörtern
3. Du siehst jetzt den aktuellen Bearbeitungsstand.

Mehr dazu:
> So verläuft Deine Anschaltung mit DSL & Festnetz
> So verläuft Deine Anschaltung mit LTE Zuhause

Du möchtest Deinen Bearbeitungsstand ohne MeinVodafone-Zugangsdaten einsehen?
Das geht unter Bearbeitungsstand prüfen.

Ist Dein online bestelltes Handy, Smartphone, Netbook oder Tablet lieferbar, schicken wir es innerhalb weniger Tage an Deine angegebene Lieferadresse.

Mehr dazu:
> Lieferung und Zahlung
> Alles zur Rufnummern-Mitnahme

Deine Zugangsdaten und Rufnummern bekommst Du im Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz ca. 10 bis 12 Tage nach Deiner Bestellung. Deine Geräte bekommst Du etwa 2 bis 4 Tage später.

Du findest eine Übersicht des Bestellablaufs in der Anleitung So verläuft Deine Anschaltung mit DSL & Festnetz.

Du hast Geräte im Rahmen eines Tarif- oder Bandbreiten-Wechsels bestellt? Dann liefern wir sie kurz vor Umstellung Deines Tarifs oder Deiner Bandbreite.

Mehr dazu: Alles zur Rufnummern-Mitnahme

Du bekommst Dein Gerät 2 bis 3 Tage nach Vertragsabschluss. Und die Auftragsbestätigung mit Deinen Zugangsdaten 3 bis 4 Tage danach.

Du kannst auch ein Wunschdatum für die Lieferung Deines Geräts angeben. Dann bekommst Du die Bestätigung 3 bis 4 Tage nach der Auftragserteilung.

Deine Bestellungen bearbeiten wir in ca. 5 Werktagen. Länger dauert es höchstens, wenn uns Infos fehlen. Und dann melden wir uns bei Dir.

Deine Geräte bekommst Du in 4 bis 5 Tagen, nachdem wir Deine Bestellung bearbeitet haben. Du hast einen Techniker für Deine Installation bestellt? Dann bringt er Dein Gerät zum Termin mit.

So prüfst Du den Versandstatus
Du bekommst per SMS einen Link, um Dein Paket zu verfolgen.

Ruf uns einfach an unter 0800 83 64 10. Wir sind montags bis freitags für Dich da.

Wir schicken Dein Paket so schnell es geht los. In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Du bekommst dann per SMS einen Link, um Dein Paket zu verfolgen.

Frag den Status Deiner Bestellung unter Bestellstatus Mobilfunk ab.

Gib bitte Deine Bestellnummer ein und klick auf Weiter. Die Bestellnummer findest Du in Deiner Bestätigungs-Mail oder auf dem Kassenzettel aus dem Vodafone-Shop.

Die Anzeige aktualisiert sich in der Regel nach spätestens 24 Stunden.

Bist Du Kunde eines Vodafone-Partnerunternehmens?
Dann siehst Du den Bestellstatus, aber keine Reparaturen und Rücksendungen.