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Noch nicht bei MeinVodafone registriert?

Es lohnt sich! Leg am besten gleich los. Mit MeinVodafone hast Du alle Deine Verträge übersichtlich an einem Ort. Füg einfach Deine eigenen Verträge hinzu und auch die Deiner Familie, zum Beispiel von Kindern oder Eltern. So behältst Du alles im Blick. Und erledigst vieles bequem online – wann immer Du möchtest.

In MeinVodafone kannst Du zum Beispiel:

  • Deine Rechnungen sehen und runterladen
  • Deinen Vertrag verlängern oder die Laufzeit prüfen
  • Deinen Umzug melden
  • Deinen Tarif wechseln
  • Optionen dazubuchen und vieles mehr

Schau Dir gern unser Video auf YouTube an: MeinVodafone: Registrierung, Login & Verträge hinzufügen

So registrierst Du Dich

  1. Gib Deine persönlichen Daten ein: Anrede, Vor- und Nachname und E-Mail-Adresse.
  2. Bestätige Deine E-Mail-Adresse mit einem 6-stelligen Code, den wir an Deine E-Mail-Adresse schicken.
  3. Leg Deine Login-Daten fest, also Deinen Benutzernamen und ein starkes Passwort – fertig! Du bist eingeloggt.

Jetzt kannst Du Deine Verträge hinzufügen.

Am besten aktivierst Du auch gleich die 2-Faktor-Authentifizierung, um Dein Konto vor Hackern zu schützen.

Registrieren

So loggst Du Dich ein

Du loggst Dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Internet-Passwort ein. Beides legst Du bei der Registrierung fest.

Einloggen

Du willst den Benutzernamen oder das Internet-Passwort ändern? Klick hier einfach auf Login-Daten ändern. Dort kannst Du auch Deinen Namen, Deine Handy-Nummer und Deine E-Mail-Adresse ändern.

Login-Daten ändern

Du hast Probleme beim Login? Unter Hilfe bei Registrierung und Login bekommst Du Tipps, wie Du beispielsweise Deine Zugangsdaten änderst.

Übrigens: Wir haben in MeinVodafone den Bereich Mein Konto neu strukturiert.

Unter MeinVodafone Konto findest Du

  • Deine Login-Daten.
  • Deine persönlichen Daten.
  • das Zusammenlegen und Löschen von Konten.

So fügst Du Deine Verträge hinzu

Du hast mehrere Verträge von uns? Füg sie einfach einzeln hinzu. Dann hast Du sie in MeinVodafone alle auf einen Blick.

Das brauchst Du:

  • Mobilfunk (gilt nicht für CallYa): Die Kundennummer (in Deinen Vertragsunterlagen oder auf der Rechnung) und den Aktivierungscode (in separatem Brief). Du hast keinen Aktivierungscode? Fordere einfach einen neuen an.
  • DSL und Glasfaser: Den Online-Registrierungscode – Du findest ihn im Brief mit den Zugangsdaten unter Deine Zugangsdaten. Du hast diesen Brief nicht mehr? Fordere einfach einen neuen Online-Registrierungscode an.
  • Kabel: Die Kundennummer (in der Auftragsbestätigung oder der Rechnung) und den Aktivierungscode (in der Auftragsbestätigung). Dein Aktivierungscode funktioniert nicht? Fordere einfach einen neuen an.
Verträge hinzufügen

Übrigens: Wir haben in MeinVodafone den Bereich Mein Konto neu strukturiert.

Unter Verträge & Produkte kannst Du

  • Deine Verträge umbenennen, entfernen und verwalten.
  • Verwalter Deiner Verträge einsehen und entfernen.
  • weitere Verträge hinzufügen.


Du hast 2 Konten in MeinVodafone? Dann kannst Du sie zusammenlegen.
Bitte beachte: Wenn Du in beiden Konten ein eigenes E-Mail-Postfach hast, wird eins davon gelöscht.

Konten zusammenlegen

Übrigens: Wenn Du Deine Verträge hinzugefügt hast, findest Du Deine Rechnungen und andere Dokumente zum Vertrag in MeinVodafone.

Dokumente

Die neue MeinVodafone-App ist da

Sie bietet optimalen Schutz vor Sicherheitslücken und ist die Basis für verbesserte Funktionen und Services auch in der Zukunft. Deshalb ist es wichtig, dass Du immer die neuste Version nutzt.

Beim Wechsel auf die neue MeinVodafone-App musst Du Dich einmal neu einloggen. Wir empfehlen den Login über Benutzernamen und Internet-Passwort. 

Hinweis: Lies hier nach, wie Du Deine Verträge hinzufügst. Hast Du mehrere Rufnummern? Dann füge auch jede Rufnummer mit Teilnehmer-Kennwort hinzu. So bekommst Du alle Infos zu allen Nummern in MeinVodafone angezeigt. Auch in der MeinVodafone-App.

Hilfe zur MeinVodafone-App

Beim Wechsel auf die neue MeinVodafone-App musst Du Dich einmal neu einloggen.

Bitte beachte:

  • Du hast mehrere Karten: Logg Dich auf jeden Fall mit Deinem Benutzernamen und Internet-Passwort ein. Nur so werden Dir die Daten zu allen Karten angezeigt.
    Loggst Du Dich über Deine Handy-Nummer ein, bekommst Du nur die Daten zu dieser einen Nummer angezeigt.

  • Du hast nur 1 Karte: Du kannst Dich auch über Deine Handy-Nummer einloggen. Dann bekommst Du aber auch nur die Daten zu dieser Nummer angezeigt.

Wir empfehlen für alle Kunden den Login über Benutzernamen und Internet-Passwort.

Hinweis zur GigaGarantie: Du bist CallYa-Kunde? Dann kannst Du die Infos noch nicht sehen. Wir hoffen, Dir das bald auch anzeigen zu können.

Bitte logg Dich aus der App aus und logg Dich danach mit Deinem Benutzernamen und Internet-Passwort wieder ein.

Ausloggen – so geht's:

  • unten ganz rechts auf Konto klicken

  • jetzt ganz nach rechts wischen und auf ausloggen klicken.

Wir empfehlen danach den Login über Benutzernamen und Internet-Passwort.

Jetzt sollten Dir alle Daten und Rechnungen zu Deinen Produkten angezeigt werden.

Kein Problem. So bekommst Du neue Benutzerdaten.

Du hast Dich noch nicht in MeinVodafone registriert?

  1. Registrier Dich zuerst in MeinVodafone: Bei MeinVodafone registrieren

  2. Danach fügst Du Deine Verträge hinzu: Verträge hinzufügen

Unser Tipp: Du hast mehrere Handy-Nummern unter einer Kundennummer? Dann füg am besten erst Deine Kundennummer mit dem Kunden-Kennwort hinzu. Und danach alle Handy-Nummern mit dem Teilnehmer-Kennwort. So siehst Du die Details für alle Deine Handy-Nummern auch in der MeinVodafone-App.

Du nutzt die MeinVodafone-App? Dann schenken wir Dir jeden Monat 100 MB.

Das brauchst Du:

  • Einen Mobilfunk-Vertrag mit einem Tarif mit Datennutzung.
  • Oder CallYa mit einem Basispreis-Tarif. Gilt nicht für CallYa Flex.


Schalt die 100 MB immer in der App frei, wenn Dein neuer Rechnungszeitraum startet.

So geht's:

  • Tipp auf Mein Tarif > Optionen > Weitere Optionen ansehen.
  • Tipp auf 100 MB App-Geschenk.
  • Tipp auf Diese Option buchen.
  • Tipp auf Bestätigen. Wir buchen Dir dann kostenlos 100 MB auf Dein Datenvolumen für den laufenden Rechnungszeitraum.

So schützt Du Deine Daten

Wir empfehlen Dir, die 2-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Damit schützt Du Deine Daten zusätzlich mit einem Einmal-Code vor fremdem Zugriff. Diesen Code bekommst Du mit einer App. Die 2-Faktor-Authentifizierung nutzt Du für den Login. Und um Deine Daten wiederherzustellen, wenn Du sie vergessen hast.

Zur 2-Faktor-Authentifizierung

Unser Tipp: Erstell in MeinVodafone auch gleich die Backup-Codes. Das sind Codes aus Zahlen und Buchstaben. Damit loggst Du Dich ein, wenn es mit der App nicht klappt.

Du brauchst mehr Hilfe für die 2-Faktor-Authentifizierung? Oder die Backup-Codes? Unter Hilfe beim Schutz Deiner Daten findest Du Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Übrigens: Wir haben in MeinVodafone den Bereich Mein Konto neu strukturiert.

Unter Sicherheit findest Du

  • die 2-Faktor-Authentifizierung.
  • die Backup-Codes.
  • neu: die Geräte-Verwaltung. Dort siehst Du alle eingeloggten Geräte. Und kannst verdächtige Geräte identifizieren.

Haben Dir die Infos auf dieser Seite geholfen?

Ja Nein

Hättest Du uns deswegen telefonisch oder schriftlich kontaktiert?

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Wichtig!

Bitte bestätige unbedingt in MeinVodafone Deine E-Mail-Adresse. Du kannst dann später Deine Login-Daten zurücksetzen, wenn Du sie vergessen hast.

Daten vervollständigen

Du hast die MeinVodafone-App noch nicht? Lad sie Dir runter.

Hilfe bei Registrierung und Login

  • Einen neuen Aktivierungscode kannst Du selbst anfordern.

    Für Kabel: NRW, Hessen, BW
    Für Kabel: andere Bundesländer
    Für Mobilfunk – gilt nicht für CallYa

    Einen neuen Online-Registrierungscode kannst Du auch selbst anfordern.

    Für DSL und Glasfaser: Online-Registrierungscode anfordern

  • Du bekommst aus Sicherheitsgründen für jede Kundennummer einen eigenen Aktivierungscode. Ändert sich Deine Kundennummer, bekommst Du auch einen neuen Aktivierungscode. Das kann zum Beispiel sein, wenn Du umziehst.

  • Du hast Deine E-Mail-Adresse in MeinVodafone hinterlegt? Nur dann kannst Du unter Zugangsdaten vergessen einen neuen Benutzernamen anfordern oder ein neues Internet-Passwort festlegen. Du nutzt die 2-Faktor-Authentifizierung? Dann brauchst du sie auch, um neue Login-Daten zu bekommen.

    Zugangsdaten vergessen

    Du hast Deine E-Mail-Adresse noch nicht in MeinVodafone hinterlegt und weißt Deine Zugangsdaten nicht mehr? Dann ruf uns an, wir finden eine Lösung für Dich.

    Kontakt
  • Zum YouTube-Video: Vodafone DSL – Kunden-Kennwort ändern / vergessen

  • Benutzername, Service-PIN, Registrierungscode: Wann Du was brauchst, wo es steht und wo Du es neu herbekommst, siehst Du in einer alphabetischen Übersicht.

    Zur Liste

  • Das kann unterschiedliche Gründe haben:

    • Ungültiges Sonderzeichen benutzt: Aus Sicherheitsgründen können wir das Sonderzeichen "<" nicht mehr erlauben. Hat Dein Internet-Passwort dieses Zeichen? Dann kannst Du Dich nicht mehr mit diesem Passwort einloggen. Setz Dein Passwort bitte zurück.
    • Dein MeinVodafone-Konto ist für 24 Stunden gesperrt: Dann wurden die Login-Daten zu oft falsch eingegeben. Hast Du sie falsch eingegeben? Dann prüf bitte nochmal Deine Daten. Nach 24 Stunden kannst Du Dich wieder einloggen. Du bekommst die Info über die Sperrung Deines Kontos auch per E-Mail. Du warst es nicht? Dann nutz bitte ein sicheres Passwort. Noch besser - aktivier die 2-Faktor-Authentifizierung, für noch mehr Sicherheit.
    • Wegen Inaktivität gelöscht: Wenn Du Dich 12 Monate nicht in MeinVodafone einloggst, wird Dein Login automatisch gelöscht. Wir informieren Dich darüber vorab per E-Mail. Willst Du MeinVodafone weiter nutzen, logg Dich dann bitte bald ein. Hast Du das verpasst, kannst Du Dich einfach mit einem anderen Benutzernamen neu registrieren. Du hast dann auch wieder Zugriff auf Deine E-Mails. Sie werden nicht gelöscht. Gut zu wissen: Wenn Du Dich per WLAN mit Deiner Handy-Nummer in die MeinVodafone-App einloggst, zählt das nicht als Login. Wurde Dein MeinVodafone-Login gelöscht, kannst Du die MeinVodafone-App über das Mobilfunknetz nutzen.

  • Für bisherige Arcor-Kund:innen: Logg Dich bitte mit Deiner vollständigen Haupt-E-Mail-Adresse im Format benutzername@arcor.de und Deinem Online-Passwort ein. Mit Deinen Mail-Aliasen kannst Du Dich nicht mehr einloggen.

    Für bisherige MeinKabel-Kund:innen: Logg Dich bitte mit Deinem MeinKabel-Benutzernamen und MeinKabel-Passwort ein. Wenn das nicht klappt, registrier Dich bitte bei neu MeinVodafone. Mit Deiner Kabel-E-Mail-Adresse kannst Du Dich nicht mehr einloggen.

    Für bisherige Unitymedia-Kund:innen: Logg Dich bitte mit Deinen bekannten Zugangsdaten in MeinVodafone ein. Wenn das nicht klappt, gab es Deinen Benutzernamen in MeinVodafone schon. Wir haben Dir einen neuen vergeben. Häng einfach an Deinen bekannten Benutzernamen ein -VF an.

  • Unsere Community kann Dir bestimmt helfen. Stell einfach Deine Frage. Oder schau, ob Du sie schon im Forum findest.

    Zur Community

Hilfe beim Schutz Deiner Daten

  • So aktivierst Du die 2-Faktor-Authentifizierung für MeinVodafone

    1. Lad Dir z.B. die App Google Authenticator oder den Microsoft Authenticator runter. Oder eine andere App mit dem so genannten TOTP-Standard. Wie z.B. die Authy App.
    2. Öffne in MeinVodafone die Login Daten. Dort findest Du die 2-Faktor-Authentifizierung. Klick auf Aktivieren.
    3. Gib Dein Passwort nochmal ein.
    4. Auf der nächsten Seite siehst Du einen QR-Code. Und alternativ einen Einrichtungsschlüssel.
    5. Öffne Deine Authentifizierungs-App.
    6. Scann mit Deiner App den QR-Code. Oder gib je nach App den Einrichtungsschlüssel ein.
    7. Die App erzeugt ab dann Einmal-Codes für Dein Vodafone-Konto. Trag den gerade gültigen Code in MeinVodafone ein. Du hast die 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert.

    So loggst Du Dich mit der 2-Faktor-Authentifizierung ein

    1. Meld Dich mit Benutzername und Passwort an.
    2. Das Feld für den Zahlen-Code erscheint.
    3. Öffne die Authentifizierungs-App. Sie erzeugt einen Einmal-Code.
    4. Trag diesen Code in MeinVodafone ein. Hast Du in Deiner App mehrere Konten, wähl zuerst Dein Vodafone-Konto aus.

    Wichtig: Die 2-Faktor-Authentifizierung fürs MeinVodafone-Login ist nicht identisch mit der 2-Faktor-Authentifizierung fürs Login in Dein E-Mail & Cloud-Konto.

  • Du hast die 2-Faktor-Authentifizierung schon aktiviert? Dann erstell am besten direkt auch die 10 Backup-Codes. Das sind Codes aus Zahlen und Buchstaben. Sie sichern Deinen Login, wenn es mit der Authentifizierungs-App nicht klappt. Statt des Einmal-Codes der App gibst Du dann einen der Codes ein. Druck sie aus oder speicher sie ab. Bewahr sie gut an einem sicheren Ort auf, wo Du sie wiederfindest. Denn in MeinVodafone siehst Du sie nicht mehr.

    Wichtig: Hast Du Deine Codes verloren, erstell gleich neue. Die alten Codes sind dann ungültig. Nutz jeden Code nur einmal – egal in welcher Reihenfolge.

  • Zum YouTube-Video: 2-Faktor-Authentifizierung aktivieren und Backup-Codes erstellen

  • Es reicht nicht, dass Du die Authentifizierungs-App deinstallierst. Deaktivier zuerst die 2-Faktor-Authentifizierung in MeinVodafone. Lösch erst dann Deine Vodafone-Daten in der App. Und danach die App von Deinem Gerät.

    Du wechselst die Authentifizierungs-App oder das Gerät? Bitte deaktivier auch dann erst die 2-Faktor-Authentifizierung in MeinVodafone. Und aktivier sie wieder für die neue App oder das neue Gerät.

  • Du siehst die Datenschutz-Einstellungen für Deinen Vertrag in MeinVodafone. Dort kannst Du sie ändern.