Hilfe für Deinen SuperWLAN 7-Verstärker
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Allgemeine Infos
Was ist ein SuperWLAN 7-Verstärker?
Ein Verstärker empfängt das WLAN-Signal Deines Routers – und gibt es von seiner Position aus weiter. Dadurch erweitert sich die Reichweite Deines WLANs. Du hast eine große oder verwinkelte Wohnung? Oder Du wohnst auf mehreren Etagen? Dann bring WLAN überall dorthin, wo Du es brauchst – mit einem oder mehreren Verstärkern.
Erweiter mit dem SuperWLAN 7-Verstärker Dein WLAN zuhause – für eine stabile WLAN-Verbindung in jedem Raum.
Der SuperWLAN 7-Verstärker und der Ultra Hub 7 Kabel sind perfekt aufeinander abgestimmt. Sie bilden ein intelligentes WLAN-Mesh-Netzwerk. So sind Deine WLAN-Geräte immer optimal verbunden.
Wie funktionieren SuperWLAN 7-Verstärker?
SuperWLAN bietet mit einzigartiger Mesh-Technologie schnelles WLAN im ganzen Haus. Mehrere SuperWLAN 7-Verstärker bilden ein WLAN-Netzwerk. Und sorgen für schnelles Internet und Streamen auf jedem Gerät in Deinem Zuhause.
Zum Beispiel auf dem Fernseher, auf Smart TV-Boxen, PCs und mobilen Geräten. Jeder SuperWLAN 7-Verstärker ist ein leistungsstarker Dual-Band-Wi-Fi-Zugangspunkt. Und natürlich kompatibel mit Deinem Ultra Hub 7. Dein Ultra Hub 7 und Deine SuperWLAN 7-Verstärker haben eine SuperWLAN-Client- und Bandsteuerungstechnologie. Die steuert die Verbindungen Deiner mobilen Geräte, wenn Du Dich im Haus bewegst. Und leitet alle Geräte immer zum optimalen Zugangspunkt oder Wi-Fi-Band.
Gibt es Empfehlungen für den Standort der SuperWLAN 7-Verstärker?
Ja. Nutz die UltraConnect-App, um die Leistung Deiner SuperWLAN 7-Verstärker zu maximieren. Die App hilft Dir, die besten Orte für Deine SuperWLAN 7-Verstärker zu finden. Mit diesen Tipps klappt's:
- Achte darauf, dass maximal 2 Wände oder eine Etage zwischen 2 Verstärkern liegen.
- Stell zusätzliche SuperWLAN 7-Verstärker auf halbem Weg auf: Zwischen Deinem Ultra Hub 7 oder dem ersten SuperWLAN 7-Verstärker und Bereichen mit schlechtem WLAN-Signal.
- Gut zu wissen: In mehrstöckigen Häusern und Wohnungen wird das WLAN -Signal besser durch Treppenhäuser als durch Böden und Decken empfangen.
- Stell SuperWLAN 7-Verstärker nicht in einen Metallschrank oder im Keller auf. Es sei denn, Du brauchst dort ein WLAN-Signal.
- Achte darauf, dass möglichst keine großen Haushaltsgeräte zwischen den Verstärkern stehen – wie zum Beispiel Kühlschränke oder schwere Möbel.
- Stell einen SuperWLAN 7-Verstärker nicht hinter, über oder unter dem Fernseher oder einer Smart TV-Box auf. Diese Geräte können das WLAN-Signal stören.
- Stell den Verstärker in offenen Bereichen auf – wie zum Beispiel im Flur, im Treppenhaus oder in Türen.
Muss ich das WLAN an meinem UltraHub 7 ausschalten, um SuperWLAN 7-Verstärker zu nutzen?
Nein, das musst Du nicht. Dein SuperWLAN 7-Verstärker ist mit Deinem Ultra Hub 7 kompatibel. Dadurch erweitert SuperWLAN nahtlos das WLAN Deines Ultra Hub 7.
Kann ich LAN-Kabel nutzen, um meine SuperWLAN 7-Verstärker zu verbinden?
Ja, Du kannst Deine SuperWLAN 7-Verstärker mit einem LAN-Kabel an Deinen Ultra Hub 7 anschließen. Das ist die beste Verbindung zu Deinen SuperWLAN 7-Verstärkern.
Wie aktualisiere ich die Firmware meiner SuperWLAN 7-Verstärker?
Die Firmware Deines Ultra Hub 7 und der SuperWLAN 7-Verstärker wird automatisch aktualisiert. In der Regel passiert das nachts. Damit Du möglichst wenig davon merkst.
Kann ich die Einstellungen des SuperWLAN 7-Verstärkers ändern?
Der SuperWLAN 7-Verstärker übernimmt nach der Einrichtung die WLAN-Einstellungen von Deinem WLAN-Router. Du kannst die WLAN-Einstellungen in der Web-GUI des WLAN-Routers ändern und sie werden dann automatisch auf den SuperWLAN 7-Verstärker angewendet.
Diese WLAN-Einstellungen werden übernommen:
- WLAN-Name (SSID)
- WLAN-Kennwort
- WLAN-Zeitschaltung (falls eingerichtet)
- Gut zu wissen: der SuperWLAN-Verstärker schaltet das WLAN mit Verzögerung aus oder wieder ein.
- WLAN-Gastnetzwerk
Warum kann ich die WLAN-Namen (SSIDs) nicht aufteilen, um mich speziell mit dem 5 GHz WLAN zu verbinden?
Du möchtest das volle Potenzial von SuperWLAN ausschöpfen? Dann nutz nur einen einzigen WLAN-Name (SSID). Sowohl fürs 2,4- als auch das 5 GHz Band. SuperWLAN nutzt fortschrittliche Algorithmen zur Steuerung der WLAN-Geräte. So bekommst Du die beste WLAN-Erfahrung geboten.
Kann ich neben SuperWLAN-Verstärkern auch andere Access Points, Repeater oder Powerline-WLAN-Adapter nutzen?
Damit das SuperWLAN-Mesh-System bei Dir richtig funktioniert, nutz am besten nur SuperWLAN-Verstärker. Entferne alle Repeater, Powerline-Adapter und Access Points von anderen Herstellern aus Deinem Heimnetz. Die unterschiedlichen WLAN-Netze könnten sich sonst gegenseitig stören.
Du kannst die anderen WLAN-Geräte nicht entfernen? Dann gib ihnen einen anderen WLAN-Namen als den fürs SuperWLAN-Mesh-System.
LEDs auf der Vorderseite
LED ist aus
SuperWLAN 7-Verstärker ist ausgeschaltet
Prüf, ob Dein Verstärker am Strom angeschlossen ist. Und schalt ihn auf der Rückseite ein.
LED blinkt BLAU
Einschalten, Booten oder Werks-Reset läuft
Du musst nichts tun. Du hast den Verstärker gerade eingeschaltet? Dann warte bitte mindestens 2 Minuten. Der Verstärker blinkt länger als 5 Minuten blau? Meld Dich bei unserem Kundenservice.
LED leuchtet LILA
SuperWLAN 7-Verstärker ist nicht eingerichtet. Und nicht mit dem WLAN verbunden
Richte Deinen Verstärker mit der UltraConnect-App ein. Oder manuell: Dazu drückst Du die WPS-Tasten am SuperWLAN 7-Verstärker und am Ultra Hub 7.
LED blinkt LILA
SuperWLAN 7-Verstärker wird gekoppelt
Warte, bis der Verstärker mit dem Ultra Hub 7 oder anderen SuperWLAN 7-Verstärkern verbunden ist.
LED leuchtet GRÜN
SuperWLAN 7-Verstärker wurde gekoppelt
Du musst nichts tun. Bitte warte, bis die LED dauerhaft weiß leuchtet.
LED leuchtet WEIß
SuperWLAN7-Verstärker ist eingeschaltet und verbunden
Du musst nichts tun.
LED blinkt WEIß
Schwache WLAN-Verbindung
Stell Deinen SuperWLAN 7-Verstärker näher an Deinen Ultra Hub 7. Oder näher an einen anderen SuperWLAN 7-Verstärker. Schau Dir auch unsere Empfehlungen für den Standort Deines SuperWLAN 7-Verstärkers an.
LED blinkt ROT
SuperWLAN 7-Verstärker wurde nicht gekoppelt. Vielleicht ist er schon Teil des Mesh-Netzwerks, verbindet sich aber nicht mit anderen Geräten.
Unsere Tipps:
- Prüf, ob die anderen Geräte im Mesh-Netzwerk eingeschaltet sind.
- Prüf, ob der WLAN-Zeitplaner in der UltraConnect-App eingeschaltet ist. Schalt ihn aus. 3. Prüf, ob Dein SuperWLAN 7-Verstärker nah genug am Ultra Hub 7 oder einem anderen SuperWLAN 7-Verstärker steht.
- Prüf, ob Dein SuperWLAN 7-Verstärker nah genug am Ultra Hub 7 oder einem anderen SuperWLAN 7-Verstärker steht.
- Das klappt immer noch nicht? Versuch, Deinen SuperWLAN 7-Verstärker neu zu starten.
- Dein SuperWLAN 7-Verstärker ist über ein LAN-Kabel verbunden? Prüf, ob er richtig angeschlossen ist. Und das Kabel nicht beschädigt ist. Du hast einen Netzwerk-Switch? Nimm ihn für einen Test aus der Verbindung. Und verbind Deinen SuperWLAN 7-Verstärker direkt mit dem Ultra Hub 7.
- Das klappt immer noch nicht? Starte die Einrichtung Deines SuperWLAN 7-Verstärker nochmal neu.
LED blinkt abwechselnd BLAU und WEIß
Firmware-Upgrade läuft
Du musst nichts tun. Wenn das Upgrade abgeschlossen ist, wird Dein SuperWLAN 7-Verstärker automatisch neu gestartet.
LED ist ORANGE
WLAN wurde ausgeschaltet
So schaltest Du das WLAN wieder ein: Drück die WLAN-Taste auf der Rückseite Deines Ultra Hub 7. Du kannst das WLAN auch über die Benutzeroberfläche oder die UltraConnect-App einschalten.
Funktionen der Tasten
Übersicht der Tasten und deren Funktionen
| Power-Taste | Stromversorgung Ein/Aus (Werksseitig eingeschaltet) |
|---|---|
| WPS-Taste | Drück die WPS-Taste am SuperWLAN 7-Verstärker kurz. Damit startest Du den WPS-Vorgang (Wi-Fi-Protected-Setup). Anschließend kannst Du innerhalb von 2 Minuten den SuperWLAN 7-Verstärker mit WLAN-Router verbinden. |
| Halt dazu am WLAN-Router die WPS-Taste gedrückt, bis die WLAN/WPS-LED (je nach Router) blinkt. WPS-fähiges Gerät ins WLAN einbinden: Starte dazu den WPS-Vorgang am Gerät. Bitte informier Dich in der Anleitung des Herstellers ob WPS unterstützt wird. | |
| Reset-Taste | Auf der Unterseite ist ein kleines Loch. Dieses ist mit Reset beschriftet. Drück mit einem kleinen, spitzen Gegenstand, z.B. mit einem Kugelschreiber etwa 10 Sekunden in das Loch. Du löst damit den Werksreset aus. Die LED beginnt weiß zu blinken. |
Technische Daten
Infos zum Gerät
| Tarif | Für alle Kabel-Tarife |
|---|---|
| WLAN | Wi-Fi 7 zertifiziert, abwärtskompatibel zu Wi-Fi6, 5 und älter; 5GHz: 4x4 + 2,4 GHz: 2x2 |
| LAN-Anschluss | 1 x 1000 Mbit/s |
| Abmessungen (HxBxT) | 183mm x 57mm x 108mm |
| Stromverbrauch Standby (Ready-State) | 6,5 Watt |
| Stromverbrauch Normalbetrieb (On-State) | 8 Watt |
| Maximale Anzahl Verstärker | 5 |
| Router-Voraussetzung | Ultra Hub 7 Kabel |
Einrichten
Wie richte ich meine SuperWLAN 7-Verstärker ein?
Das Einrichten Deiner SuperWLAN 7-Verstärker ist wirklich einfach. Lad einfach die UltraConnect-App über den App Store oder Google Play runter. Klick dann auf der Startseite auf Neuer SuperWLAN 7-Verstärker. Und richte Deinen Verstärker Schritt für Schritt ein.
Kann ich meine SuperWLAN 7-Verstärker ohne die UltraConnect-App einrichten?
Ja, natürlich. So geht's:
- Dein Ultra Hub 7 muss eingeschaltet und mit dem Internet verbunden sein. Die LED an der Vorderseite muss dauerhaft weiß leuchten. Und die Internet-LED an der Rückseite grün.
- Stell den SuperWLAN 7-Verstärker innerhalb von 2 Metern von Deinem Ultra Hub 7 auf. Und schalt ihn ein.
- Warte, bis die LED an der Vorderseite des SuperWLAN 7-Verstärkers blau blinkt. Und dann dauerhaft lila leuchtet.
- Drück die WPS-Taste an der Rückseite Deines Ultra Hub 7 für 3 Sekunden.
- Drück dann die WPS-Taste an der Rückseite Deines SuperWLAN 7-Verstärkers für 3 Sekunden.
- Warte, bis die LED an Deinem SuperWLAN 7-Verstärker dauerhaft grün leuchtet. Dann ist er mit Deinem Ultra Hub 7 verbunden. Danach leuchtet Dein Verstärker dauerhaft weiß.
- Zieh Deinen Verstärker aus der Steckdose. Und stell ihn in Deinem Zuhause auf. Tipp: Am besten steht er auf halben Weg zwischen Deinem Ultra Hub 7. Und dem Bereich, an dem Dein WLAN abbricht.
- Wenn die Verbindung zwischen Verstärker und Ultra Hub 7 steht, leuchten die vorderen LEDs an beiden Geräten dauerhaft weiß.
- Jetzt ist Dein neuer SuperWLAN 7-Verstärker startbereit.
Einstellungen
Wie setze ich die SuperWLAN 7-Verstärker auf die Werkseinstellungen zurück?
Um Deinen SuperWLAN 7-Verstärker auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, drück und halt die Reset-Taste an der Unterseite – etwa 10 Sekunden. Nutz dafür einen kleinen, spitzen Gegenstand. Zum Beispiel einen Kugelschreiber oder einen stabilen Zahnstocher. Beim Zurücksetzen auf die Werksteinstellungen blinkt die LED blau. Der Verstärker wird dann neu gestartet. Wenn die LED dauerhaft lila leuchtet, kannst Du ihn nochmal einrichten.
Fehler beheben
Ich sehe keine "Neuer SuperWLAN 7-Verstärker"-Kachel in meiner UltraConnect-App. Was soll ich tun?
Die "Neuer SuperWLAN 7-Verstärker"-Kachel siehst Du nur, wenn Du einen SuperWLAN 7 -Verstärker bei uns gebucht hast. Du siehst die Kachel trotzdem nicht? Dann geh bitte zu Meine Geräte. Wähl Dein WLAN-Netzwerk aus. Du siehst dann SuperWLAN 7-Verstärker hinzufügen. Das klappt nicht? Meld Dich bei unserem Kundenservice.
Mein SuperWLAN-Verstärker verbindet sich nicht. Was soll ich tun?
Hier sind ein paar Tipps, wenn sich Dein SuperWLAN 7-Verstärker nicht verbindet:
- Richte ihn zuerst im Raum ein, in dem Dein Ultra Hub 7 steht. Trenn den SuperWLAN 7-Verstärker vom Strom, sobald die LED dauerhaft weiß leuchtet. Und schalt ihn an einem guten Standort wieder ein. Schau Dir dazu die Aufstell-Tipps unter Gibt es Empfehlungen für den Standort der SuperWLAN 7-Verstärker? an.
- Du kannst Deinen SuperWLAN 7-Verstärker immer noch nicht einrichten? Dann versuch, ihn auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Dazu drückst Du die Reset-Taste an der Unterseite. Mit einem kleinen, spitzen Gegenstand – 10 Sekunden, bis die LED blau blinkt. Der Verstärker wird dann neu gestartet. Wenn die LED dauerhaft lila leuchtet, kannst Du ihn nochmal einrichten. Das klappt nicht? Dann meld Dich bei unserem Kundenservice.
Was tun, wenn mein SuperWLAN 7-Verstärker in der App als offline angezeigt wird?
Schau zuerst, ob er am Strom angeschlossen und eingeschaltet ist. Prüf dann, ob er nicht zu weit vom Ultra Hub 7 oder einem anderen SuperWLAN 7-Verstärker entfernt ist. Dein SuperWLAN 7-Verstärker wird immer noch als offline angezeigt? Dann starte ihn neu: Nutz dafür den On/Off-Schalter. Schalt Deinen Verstärker aus und wieder an. Das kann helfen, ihn wieder online zu bringen.
Worauf muss ich bei der Standortwahl des WLAN-Routers und SuperWLAN-Verstärkers achten?
Beachte diese Punkte für die Standortwahl des WLAN-Routers und des SuperWLAN-Verstärkers:
- Versuch den WLAN-Router und den SuperWLAN-Verstärker jeweils in der Mitte des abzudeckenden Bereichs zu platzieren.
- Platzier den WLAN-Router und SuperWLAN-Verstärker frei. Am besten mit etwas Abstand zu Wänden und anderen Hindernissen.
- Versteck den WLAN-Router und SuperWLAN-Verstärker nicht in Möbeln oder hinter Metallobjekten.
- Platzier den WLAN-Router und SuperWLAN-Verstärker nicht hinter, über oder unter dem Fernseher oder einer Set Top Box.
- Halt mit den WLAN-Geräten Abstand von möglichen Störquellen. Zum Beispiel schnurlosen Telefonen, Babyphones, Bluetooth-Geräten, Lautsprecher oder Mikrowellen.
- Auch Wasser schränkt das WLAN-Signal ein. Achte daher auf Aquarien, Wasserleitungen oder Fußbodenheizungen.
Beachte zur Verbindung zwischen WLAN-Router und SuperWLAN-Verstärker diese Punkte:
- Generell gilt: Je weiter der SuperWLAN-Verstärker vom WLAN-Router entfernt ist, desto langsamer wird die Geschwindigkeit.
- Zwischen dem SuperWLAN-Verstärker und Deinem WLAN-Router sollten höchstens zwei Wände oder ein Boden sein.
- Tipp bei mehrstöckigen Häusern: WLAN-Signale gehen besser durch Treppenhäuser als durch Böden und Decken.
Warum kann ich meinen SuperWLAN-Verstärker nicht einrichten, obwohl er sehr nah am Ultra Hub 7 ist?
Achte beim Einrichten Deines SuperWLAN 7-Verstärker darauf, dass er mindestens 1 Meter vom Ultra Hub 7 entfernt ist. Wenn er zu nah dran ist, kann das zu Störungen führen. Die können das Einrichten unterbrechen.
Warum kann ich die Kanäle auf meinem Ultra Hub 7 nicht mehr ändern?
WLAN wird gemeinsam genutzt und ist darum sehr empfindlich gegenüber Störungen. Die WLAN-Gesamtnutzung ändert sich ständig. Und es ist schwierig, eine einzige optimale Einstellung für Dein WLAN zu finden. SuperWLAN sucht immer nach den besten WLAN-Kanälen für Dich. Dafür nutzt es die intelligenten Algorithmen in der Cloud.
Der SuperWLAN-Verstärker blinkt nach der ersten Einrichtung dauerhaft grün?
Bitte starte die Einrichtung erneut. Trenn den SuperWLAN-Verstärker nach Schritt 5 für 10 Minuten NICHT vom Strom. In dieser Zeit aktualisieren wir die Firmware Deines Verstärkers.
Wenn das nicht hilft, kontaktier bitte unsere Kundenservice.
Meine WLAN-Verbindung ist langsam. Was soll ich tun?
Dein WLAN kann aus unterschiedlichen Gründen langsam sein. Unsere Tipps für die beste WLAN-Leistung:
- Stell den SuperWLAN 7-Verstärker in einem guten Abstand von Deinem Ultra Hub 7 auf. Nicht zu nah und nicht zu weit entfernt.
- Es sollten nicht mehr als 2 Wände oder eine Etage zwischen Ultra Hub 7 und SuperWLAN 7-Verstärker liegen. Oder zwischen 2 SuperWLAN 7-Verstärkern.
- Überprüf den Netzwerk-Verkehr: Das Runterladen großer Dateien oder auch streamen kann die WLAN-Verbindung langsam machen.
- Überprüf den Netzwerk-Status auf der Startseite der UltraConnect-App. Schau Dir die Tipps an, um Dein WLAN zu verbessern.
- Überprüf, ob Deine Internet-Verbindung gut funktioniert. Ein Grund für langsames WLAN kann eine langsame Internet-Verbindung sein.