Alles zur Rechnung

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Auf unseren Themen-Seiten zur Rechnung beantworten wir Deine wichtigsten Fragen einfach und übersichtlich:

  • Rechnung finden & drucken
  • Rechnung prüfen & verstehen
  • Rechnung abbuchen & bezahlen
Hilfe zu:

Abos & Bezahlen per Handy

  • Was ist Mobiles Bezahlen und wie sicher ist es?

    Mit Vodafone Mobiles Bezahlen zahlst Du kleine Beträge sicher und bequem über Deine Mobilfunk-Rechnung oder Dein CallYa-Guthaben. Zum Beispiel für Klingeltöne, Spiele & Apps, Parkscheine oder Briefporto.

    Du brauchst keine Bankverbindung oder Kreditkarten-Daten angeben.

    Zahlst Du digitale Güter wie Apps oder ÖPNV-Tickets per Mobilfunk-Rechnung, hast Du pro Kauf ein Limit von 50 Euro – und pro Monat ein Limit von 300 Euro. Beim Kauf nicht-digitaler Güter per Mobilfunk-Rechnung gibt's dagegen kein Limit.

    Du bekommst für jeden Kauf eine kostenlose Info-SMS. So hast Du immer die Kontrolle und vermeidest unrechtmäßige Abbuchungen.

    Unser Service Mobiles Bezahlen ist bei Dir und allen Vodafone-Kunden automatisch voreingestellt. Du kannst damit unsere eigenen Services mobil bezahlen – oder auch bei sogenannten Drittanbietern einkaufen. Deine Daten sind absolut sicher. Wenn Du Deine SIM-Karte für Mobiles Bezahlen sperrst, kannst Du nicht mehr per Handy zahlen.

    Tipp: Du findest eine Übersicht über Deine Einzelkäufe und Abos in MeinVodafone unter Meine Rechnungen > Mobiles Bezahlen und in der MeinVodafone-App unter Rechnung>Abos & mobiles Bezahlen.

    Du hast verschiedene Möglichkeiten, unseren Service Mobiles Bezahlen zu nutzen. So geht's:

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    Was ist Mobiles Bezahlen und wie sicher ist es?
  • Wie aktiviere ich die Zahlung per Mobilfunk-Rechnung?

    Du brauchst Dich fürs Bezahlen per Mobilfunk-Rechnung nicht registrieren. Wähl bei allen beteiligten Anbietern einfach als bevorzugte Zahlungsmethode "Zahlung per Mobilfunk-Rechnung". Ähnlich wie bei der Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte. Wie das genau geht, liest Du auf der Seite Mobiles Bezahlen.

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    Wie aktiviere ich die Zahlung per Mobilfunk-Rechnung?
  • Kann ich auch nicht-digitale Güter und Services per Mobilfunk-Rechnung bezahlen?

    Ja. Du kannst auch nicht-digitale Güter per Mobilfunk-Rechnung bezahlen – wie z.B. Reiseversicherungen und Snacks an Automaten. Wir bauen die Auswahl an nicht-digitalen Gütern und Services schrittweise aus, damit Du noch mehr Möglichkeiten hast.

    Aber beachte bitte: Nur als Vertragskunde kannst Du nicht-digitale Güter über die Mobilfunk-Rechnung kaufen. Als Prepaid-Kunde geht das nur mit digitalen Gütern – wie z.B. Spiele, Apps oder ÖPNV-Tickets.

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    Kann ich auch nicht-digitale Güter und Services per Mobilfunk-Rechnung bezahlen?
  • Video: Vodafone – Mobiles Bezahlen
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    Video: Vodafone – Mobiles Bezahlen
  • Wie sperre ich das Bezahlen per Handy?

    In der MeinVodafone-App

    Öffne unten rechts unter Mehr das Menü. Wähl dann in Mein Vertrag > Optionen und dann den Reiter Tarif-Optionen. Scroll dann zu Drittanbieter-Abos sperren, drück Infos & kaufen > Akzeptieren und buchen, um die sogenannte Drittanbietersperre zu aktivieren.

     

    Du kannst die Drittanbietersperre jederzeit wieder aufheben. Klick auf Mein Vertrag > Mein Tarif. Im Reiter Details gehst Du auf Sperre Vodafone Mobiles Bezahlen für Abonnements. Drück dafür Jetzt kündigen..

    Tipp: Auf diesem Weg kannst Du auch prüfen, ob eine Abo-Sperre aktiv ist. Wenn Du Jetzt kündigen siehst, ist die Drittanbietersperre aktiv. Du bist vor unrechtmäßigen Abbuchungen geschützt.

    Du möchtest auch Einzelkäufe sperren? Dann logg Dich in der Desktop-Version von Mein Vodafone ein und folge unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung:

     

    In MeinVodafone

    Schritt 1:

    Startseite MeinVodafone - Mobilfunk-Rechnungen

    Klicke auf Deiner MeinVodafone-Startseite auf Deinen Mobilfunk-Vertrag und dann auf Meine Rechnungen.

    Du hast mehrere Verträge? Dann wähle bitte zuerst den gewünschten Vertrag aus.

    Schritt 2:

    MeinVodafone - Mobiles Bezahlen ausschalten

    Klicke auf Mobiles Bezahlen.

    Schritt 3:

    MeinVodafone - Mobiles Bezahlen ändern

    Klicke unter Mobiles Bezahlen auf Einstellungen ändern.

    Schritt 4:

    MeinVodafone - Mobiles Bezahlen ausschalten bestätigen

    Wähle rechts Mobiles Bezahlen deaktivieren. Klicke dann auf Bestätigen.

    Mobiles Bezahlen wird dann sofort deaktiviert.

    Tipp: Wenn Du Mobiles Bezahlen nur für Einzelkäufe aktivieren möchtest, dann wähl die Option Mobiles Bezahlen nur für Einzelkäufe aktivieren. Die Drittanbietersperre wird dann aktiviert.

    Du kannst uns natürlich auch unter der 1212 oder auf der CallYa-Hotline anrufen. Dann setzen wir die Sperre für Dich.

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    Wie sperre ich das Bezahlen per Handy?
  • Was sind Drittanbieter?

    Drittanbieter bieten Services im eigenen Namen an. Das sind z.B. Klingeltöne, Spiele, Musik, Apps oder auch Parkscheine und Bahntickets.

    Du kannst Einkäufe bei Drittanbietern sicher und bequem per Handy über Deine Mobilfunk-Rechnung oder Dein CallYa-Konto bezahlen.

    Für Inhalte, Bedingungen und Preise ist nur der Drittanbieter verantwortlich. Er ist auch Dein Vertragspartner und stellt das Angebot bereit.

    Wende Dich direkt an den Anbieter, wenn Du Fragen zu Deinen Käufen hast oder Abos kündigen möchtest. Die Kontaktinfos findest Du auf der vorletzten Seite Deiner Rechnung unter Mobiles Bezahlen.

    Logg Dich bitte in MeinVodafone ein oder registriere Dich.

    Klick auf Meine Rechnungen > Mobiles Bezahlen. Du siehst dort Deine Einzelkäufe und Abos.

    Tipp: Eine Übersicht über Deine Einzelkäufe und Abos findest Du auch in der MeinVodafone-App unter Rechnung>Abos & mobiles Bezahlen.

    Du hast das Gefühl, dass bei Dir ein missbräuchlicher Kauf verbucht wurde? Dann ruf uns bitte an: unter der 1212 oder auf der CallYa-Hotline. Wir helfen Dir gern. Weitere Infos findest Du in unserer Sicherheitserklärung.

    Mehr dazu:

    Wie sperre ich das Bezahlen per Handy?

    Wie sperre ich Drittanbieter-Abos?

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    Was sind Drittanbieter?
  • Wie sperre ich Drittanbieter-Abos?

    Das geht in MeinVodafone oder in der MeinVodafone-App.

    MeinVodafone

    Klick einfach auf den Link Buchbare Optionen.

    Wenn Du noch nicht in MeinVodafone eingeloggt bist, leiten wir Dich zuerst auf die Login-Seite. Logg Dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Internet-Passwort ein. Danach leiten wir Dich direkt zu Buchbare Optionen.

    Wähl Drittanbieter-Abos sperren aus und klick auf Jetzt buchen. Deine Drittanbietersperre ist jetzt gebucht und ab sofort aktiv.

    MeinVodafone-App

    Öffne unten rechts unter Mehr das Menü. Wähl dann in Mein Vertrag > Optionen und dann den Reiter Tarif-Optionen. Scroll dann zu Drittanbieter-Abos sperren, drück Infos & kaufen > Akzeptieren und buchen, um die sogenannte Drittanbietersperre zu aktivieren

    Du kannst die Drittanbietersperre jederzeit wieder aufheben. Klick auf Mein Vertrag > Mein Tarif. Im Reiter Details gehst Du auf Sperre Vodafone Mobiles Bezahlen für Abonnements. Drück dafür Jetzt kündigen.

     

    Tipp: Auf diesem Weg kannst Du auch überprüfen, ob eine Abo-Sperre aktiv ist. Wenn Du Jetzt kündigen siehst, ist die Drittanbietersperre aktiv. Du bist vor unrechtmäßigen Abbuchungen geschützt.


    Gut zu wissen: Die Drittanbieter-Sperre betrifft nur Abos. Einzelkäufe sind nach wie vor möglich. Wie Du eine Komplettsperre für Abos und Einzelkäufe setzt, siehst Du unter der Frage Wie sperre ich das Bezahlen per Handy?

    Du kannst uns natürlich auch unter der 1212 oder auf der CallYa-Hotline anrufen. Dann setzen wir die Sperre für Dich


    Du möchtest die Drittanbietersperre für Abos wieder aufheben?

    Das geht jederzeit in MeinVodafone oder in der MeinVodafone-App. 

    MeinVodafone

    Klick dazu einfach auf den Link Meine Optionen.

    Wenn Du noch nicht in MeinVodafone eingeloggt bist, leiten wir Dich zuerst auf die Login-Seite. Logg Dich mit Deinem Benutzernamen und Deinem Internet-Passwort ein. Danach leiten wir Dich direkt zu Meine Optionen. Wähl Drittanbieter Abos sperren aus und klick auf Stornieren.

    Bestätige die Stornierung ein zweites Mal. Damit ist Deine Drittanbietersperre sofort aufgehoben.

    MeinVodafone-App

    Klick auf Mein Vertrag > Mein Tarif. Im Reiter Details gehst Du auf Sperre Vodafone Mobiles Bezahlen für Abonnements. Drück dafür Jetzt kündigen.

    Mehr dazu: Video: Vodafone – Drittanbieter-Sperre

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    Wie sperre ich Drittanbieter-Abos?
  • Video: Vodafone – Drittanbieter-Sperre
    Video: Vodafone – Drittanbieter-Sperre
  • Wie bestelle ich ein Abo ab?

    Du möchtest ein Abo kündigen oder abbestellen? Das geht ganz einfach in MeinVodafone. Logg Dich bitte ein oder registriere Dich.

    Mobiles Bezahlen Übersicht

    Klicke auf Meine Rechnungen.

    Mobiles Bezahlen in MeinVodafone - Mobilfunk- Meine Rechnungen

    Klick auf Mobiles Bezahlen. Du siehst dann eine Übersicht Deiner Einzelkäufe und Deiner Abos. Dort findest Du auch die Anbieter-Kontaktdaten, die Du für die Kündigung brauchst.

    Abos abbestellen in MeinVodafone

    Klick auf Mehr und dann auf Abo beenden. Hast Du Dein Abo nicht mit uns abgeschlossen, siehst Du jetzt, wie Du den Anbieter erreichst.

    Du kannst Deine Abos auch in der MeinVodafone-App kündigen.

    Öffne unten unter Rechnung das Menü. Wähl dann Abos & Mobiles Bezahlen. Hier siehst Du alle aktiven Abos und kannst sie ganz einfach kündigen. 

    Gut zu wissen: Das Vertragsverhältnis besteht zwischen Dir und dem Abo-Anbieter. Deshalb musst Du Dich an ihn wenden.

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    Wie bestelle ich ein Abo ab?
  • Wo sehe ich meine mobil bezahlten Einkäufe und Abos?

    Du siehst sie in MeinVodafone unter Meine Rechnungen > Mobiles Bezahlen.

    Du hast mehrere Verträge? Dann wähle bitte zuerst den gewünschten Vertrag aus.

    Mobil bezahlte Einkäufe sehen

    Scrolle mit dem Balken ganz nach rechts. Klicke dann auf Mobiles Bezahlen.

    Du findest Deine mobilen Einkäufe auch auf Deiner Online-Rechnung unter Mobiles Bezahlen oder in der MeinVodafone-App unter Rechnung>Abos & mobiles Bezahlen.

    Tipp: Du kannst die Details Deiner per Mobilfunk-Rechnung getätigten Zahlungen, Deine laufenden Abonnements und weitere Informationen, wie Verkäuferdetails und Supportinformationen auch im Mobiles Bezahlen Self-Care-Portal einsehen und verwalten.

     

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    Wo sehe ich meine mobil bezahlten Einkäufe und Abos?