Unsere digitalen Services

Mach's ganz einfach online

Entdeck unsere digitalen Services. Hier findest Du viele Antworten. Und kannst ganz bequem Deine Daten ändern.

TOBi Chatbot

TOBi – Dein digitaler Assistent

Probier's mal aus – TOBi kann schon viele Dinge für Dich übernehmen. Zum Beispiel:

  • Deine Daten ändern, wie Deine Adresse nach einem Umzug
  • Dich an Deine Vertragsverlängerung erinnern
  • Dir eine neue SIM-Karte schicken
MeinVodafone

MeinVodafone – Dein Service-Portal

Hier findest Du Deine Rechnungen und Vertragsdaten. Und kannst z.B.:

  • Deinen Umzug melden
  • Deine Vertragslaufzeit prüfen und Deinen Vertrag verlängern
  • Deinen Tarif wechseln
Netz-Assistent

Unser Störungsfinder

Internet, Festnetz, TV oder Mobilfunk funktioniert nicht?

  • Im Störungsfinder siehst Du, ob es an Deiner Adresse eine bekannte Störung oder Wartung gibt
  • Du erfährst auch, wie lange die Störung voraussichtlich dauert
  • Wir leiten Dich an die richtige Stelle weiter, wenn wir keine bekannte Störung gefunden haben
Smartphone mit der SuperConnect-App

SuperConnect-App

Richte bequem Deine Vodafone Station oder EasyBox 805 ein.

  • Behalt alle Geräte in Deinem Heimnetzwerk im Blick
  • Richte ein WLAN mit Timer-Funktion für Deine Gäste ein
  • Miss die Geschwindigkeit in Deinem Heimnetzwerk
  • Check mit der App, ob Du einen WLAN-Verstärker brauchst
Geräte-Anleitungen

Geräte-Hilfe

Du hast eine Frage zu Deinem Smartphone, Router oder TV-Receiver? Hier findest Du:

  • Schritt für Schritt Anleitungen und Videos
  • Hilfe zur Fehler-Diagnose
  • Handbücher und häufig gestellte Fragen
Online-Hilfe

Online-Hilfe

Hier findest Du Antworten auf Deine Fragen und Infos zu Themen wie:

  • Rufnummern-Mitnahme, Vertrag und Rechnung
  • Prepaid-Karte aufladen, Vodafone E-Mail & Cloud und eSIM
  • WLAN einrichten und verbessern
Onboarding Kabel

Start-Portal für Deinen Kabel-Anschluss

Wir begleiten Dich, wenn Du einen neuen Kabel-Anschluss bekommst.

  • Du installierst Deinen Anschluss selbst? Dann bekommst Du von uns Infos zur Lieferung Deines Routers, zum Check Deiner Kabeldose und eine Anleitung, wie Du Deinen Router installierst
  • Du lässt Deinen Anschluss vom Technik-Service installieren? Dann findest Du hier eine Checkliste zur Vorbereitung, Infos zum Termin und Tipps, wie Du schnell wieder online bist
TOBi Chatbot

Vodafone Community

In unserer Community findest Du:

  • Eilmeldungen zu wichtigen Themen rund um Vodafone
  • Interessante Beiträge und empfohlene Artikel
  • Neuste Themen und Lösungen
Speedtest Plus

Speedtest Plus

Prüf mit unserem Speedtest Plus Deine Internet-Geschwindigkeit.

  • Du siehst, welche Geschwindigkeit an Deinem Gerät ankommt
  • Als Kabel-Kund:in siehst Du auch, welche Geschwindigkeit an Deinem Router ankommt
  • Das Problem eingrenzen: Liegt's am Internet oder am Heimnetz?

Haben Dir die Infos auf dieser Seite geholfen?

Hättest Du uns deswegen telefonisch oder schriftlich kontaktiert?

Noch mehr Hilfe & Services findest Du hier

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