Prepaid (CallYa)
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Wie buche ich zusätzliches Datenvolumen oder andere Optionen für meinen Prepaid-Tarif?
Du brauchst zusätzliches Highspeed-Datenvolumen oder mehr Minuten? Dann buch Dir eine passende CallYa-Tarifoption zu Deinem Prepaid-Tarif dazu. Wie wäre es mit 5G? Dann hole es Dir für nur 2,99 € für 4 Wochen.
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Wie lade ich meine Prepaid-Karte auf?
Du kannst fast überall und jederzeit Guthaben auf Dein CallYa-Konto aufladen.
Im Inland:
Automatischer Bankeinzug
Deine CallYa-Karte lädt sich automatisch auf. Fällt Dein Guthaben unter 5 €, laden wir automatisch den von Dir gewählten Betrag auf. Bis zu 200 € im Monat. Du zahlst per Lastschriftverfahren vom angegebenen Bankkonto.
Zur Aktivierung der Bezahlmethode rufst Du die kostenlose Servicenummer 12 7 58 an.
Jetzt für für den automatischen Bankeinzug anmelden
Im Ausland:
Automatischer Bankeinzug
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Video: Vodafone CallYa – Auflademöglichkeiten
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Video: Vodafone CallYa – Prepaid-Kontostand abfragen
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Wie frage ich meinen Prepaid-Kontostand ab?
Dazu hast Du mehrere Möglichkeiten:
1. MeinVodafone-App nutzen
Du siehst in der MeinVodafone-App Dein aktuelles Guthaben und lädst es dort auch direkt auf. Oder gib wap.meincallya.de in Deinem Browser ein. So findest Du Infos zu Deinem Guthaben, Tarifoptionen und Aufladeoptionen.
Gut zu wissen: Du hast die MeinCallYa-App? Du kannst diese App mit allen Funktionen weiter nutzen. Wir empfehlen Dir jedoch die neue MeinVodafone-App.
2. Service-Code eingeben
Gib die Tastenkombination *100# oder *106# in Dein CallYa-Handy ein. Du siehst dann Deinen aktuellen Kontostand auf dem Display. Die Abfrage ist kostenlos.
3. MeinVodafone im Internet
Du siehst das Guthaben Deines CallYa-Kontos auch in MeinVodafone. Klick dazu auf QuickCheck & Kontostand.
Gut zu wissen: Du kannst die Sprache auch auf Englisch ändern. Ruf dazu die 22 9 22 an. Wähl 3 für Tarif-Ansage und dann 5 für Sprache der Ansagen ändern. Wähl 2 für Englisch.4. CallYa KontoServer anrufen
Ruf mit Deinem CallYa-Handy die kostenlose Servicenummer 22 9 22 an. Die Ansage informiert Dich dann über Deinen aktuellen Kontostand. Ruf aus einem ausländischen Mobilfunknetz an, wähl die 22 9 22. Klappt das nicht, wähl *111*22922#.
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Wie übertrage ich Guthaben von Handy zu Handy?
Das geht mit CallNow-Transfer. Du kannst 5, 10 oder 20 Euro übertragen. Nutz unsere kostenlose MeinVodafone-App und wähl den Menüpunkt Guthaben-Transfer. Oder gehe auf wap.meincallya.de. Du kannst uns auch anrufen, kostenlos mit Deinem Vodafone-Handy unter 22 9 22. Wähl die Taste 2 für CallNow-Transfer und folge der Ansage.
Du hast beim CallNow-Transfer 2 Möglichkeiten:
- Du forderst Guthaben bei Freunden oder Familie an.
- Du bist CallYa-Kunde oder Vertrags-Kunde und überträgst Guthaben auf ein CallYa-Konto Deiner Wahl.
Gut zu wissen: Du hast die MeinCallYa-App? Du kannst diese App mit allen Funktionen weiter nutzen. Wir empfehlen Dir aber unsere MeinVodafone-App.
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Was ist eine Guthabenkarte und wo kann ich sie kaufen?
Du lädst damit Dein CallYa-Konto auf. Bei uns heißen die Karten CallNows. Du bekommst sie in unseren Shops und z.B. an Tankstellen und in Supermärkten. CallNows gibt's im Wert von 15, 25 und 50 Euro.
Auf den Guthabenkarten findest Du eine 16-stellige Aufladenummer. Die Aufladenummer wird auch Cash-Code genannt. Gib diese in der MeinVodafone-App ein. Oder tipp den Cash-Code so in Dein Handy ein:
Oder lad Dein Guthaben ganz bequem online auf: CallYa-Karte aufladen.Du hast die App noch nicht? Dann lad sie kostenlos bei Google Play oder im App Store runter.
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Kann ich telefonieren, obwohl ich kein Prepaid-Guthaben mehr habe?
Ja, das geht. Fällt Dein Prepaid-Guthaben unter 1 Euro, schicken wir Dir eine Info-SMS mit unserem Vorschuss-Angebot. Bestätigst Du das Angebot, bekommst Du einen Vorschuss von 3 Euro.
Den Vorschuss ziehen wir dann bei der nächsten Aufladung von Deinem Prepaid-Konto ab.
Mehr dazu: CallYa-Karte aufladen
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Wie schalte ich die CallYa-Komfort-Aufladung aus?
Du kannst Dich jederzeit abmelden.
In der MeinVodafone-App
- Klick oben links unter Menü auf Aufladen.
- Wähl CallYa Komfort-Aufladung deaktivieren.
Gut zu wissen: Du hast die MeinCallYa-App? Du kannst diese App mit allen Funktionen weiter nutzen. Wir empfehlen Dir jedoch die neue MeinVodafone-App.
In MeinCallYa
- Gib wap.meincallya.de in die Adresszeile Deines Handy-Browsers ein.
- Wähl Aufladen > CallYa Komfort-Aufladung > Einstellungen.
- Klick auf Abmeldung.
Über den CallYa-KontoServer
- Ruf den CallYa-KontoServer unter der 22 9 22 an.
- Drück im Hauptmenü die Taste 5 für Direkt-Aufladung vom Bankkonto.
Tipp: Die Option Taste 5 hörst Du nur, wenn Du für das elektronische SEPA-Lastschriftverfahren freigeschaltet bist. - Drück die Taste 2 für Komfort-Aufladung ein-/ausschalten.
Deine Teilnahme am Lastschriftverfahren ändert sich dadurch nicht. So kannst Du Dich jederzeit wieder zur CallYa Komfort-Aufladung anmelden.
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