Prepaid (CallYa)
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Wie buche ich zusätzliches Datenvolumen oder andere Optionen für meinen Prepaid-Tarif?
Du brauchst zusätzliches Highspeed-Datenvolumen oder mehr Minuten? Dann buch Dir eine passende CallYa-Tarifoption zu Deinem Prepaid-Tarif dazu. Wie wäre es mit 5G? Dann hole es Dir für nur 2,99 € für 4 Wochen.
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Wie lade ich meine Prepaid-Karte auf?
Du kannst fast überall und jederzeit Guthaben auf Dein CallYa-Konto aufladen.
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Video: Vodafone CallYa – Auflademöglichkeiten
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Video: Vodafone CallYa – Prepaid-Kontostand abfragen
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Wie frage ich meinen Prepaid-Kontostand ab?
Dazu hast Du mehrere Möglichkeiten:
1. MeinVodafone-App nutzen
Du siehst in der MeinVodafone-App Dein aktuelles Guthaben und lädst es dort auch direkt auf. Oder gib wap.meincallya.de in Deinem Browser ein. So findest Du Infos zu Deinem Guthaben, Tarifoptionen und Aufladeoptionen.
Gut zu wissen: Du hast die MeinCallYa-App? Du kannst diese App mit allen Funktionen weiter nutzen. Wir empfehlen Dir jedoch die neue MeinVodafone-App.
2. Service-Code eingeben
Gib die Tastenkombination *100# oder *106# in Dein CallYa-Handy ein. Du siehst dann Deinen aktuellen Kontostand auf dem Display. Die Abfrage ist kostenlos.
3. MeinVodafone im Internet
Du siehst das Guthaben Deines CallYa-Kontos auch in MeinVodafone. Klick dazu auf QuickCheck & Kontostand.
Gut zu wissen: Du kannst die Sprache auch auf Englisch ändern. Ruf dazu die 22 9 22 an. Wähl 3 für Tarif-Ansage und dann 5 für Sprache der Ansagen ändern. Wähl 2 für Englisch.4. CallYa KontoServer anrufen
Ruf mit Deinem CallYa-Handy die kostenlose Servicenummer 22 9 22 an. Die Ansage informiert Dich dann über Deinen aktuellen Kontostand. Ruf aus einem ausländischen Mobilfunknetz an, wähl die 22 9 22. Klappt das nicht, wähl *111*22922#.
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Wie übertrage ich Guthaben von Handy zu Handy?
Das geht mit CallNow-Transfer. Du kannst 5, 10 oder 20 Euro übertragen. Nutz unsere kostenlose MeinVodafone-App und wähl den Menüpunkt Guthaben-Transfer. Oder gehe auf wap.meincallya.de. Du kannst uns auch anrufen, kostenlos mit Deinem Vodafone-Handy unter 22 9 22. Wähl die Taste 2 für CallNow-Transfer und folge der Ansage.
Du hast beim CallNow-Transfer 2 Möglichkeiten:
- Du forderst Guthaben bei Freunden oder Familie an.
- Du bist CallYa-Kunde oder Vertrags-Kunde und überträgst Guthaben auf ein CallYa-Konto Deiner Wahl.
Gut zu wissen: Du hast die MeinCallYa-App? Du kannst diese App mit allen Funktionen weiter nutzen. Wir empfehlen Dir aber unsere MeinVodafone-App.
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Was ist eine Guthabenkarte und wo kann ich sie kaufen?
Du lädst damit Dein CallYa-Konto auf. Bei uns heißen die Karten CallNows. Du bekommst sie in unseren Shops und z.B. an Tankstellen und in Supermärkten. CallNows gibt's im Wert von 15, 25 und 50 Euro.
Auf den Guthabenkarten findest Du eine 16-stellige Aufladenummer. Die Aufladenummer wird auch Cash-Code genannt. Gib diese in der MeinVodafone-App ein. Oder tipp den Cash-Code so in Dein Handy ein:
Oder lad Dein Guthaben ganz bequem online auf: CallYa-Karte aufladen.Du hast die App noch nicht? Dann lad sie mit Deinem Smartphone oder Tablet kostenlos bei Google Play oder im App Store runter.
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Kann ich telefonieren, obwohl ich kein Prepaid-Guthaben mehr habe?
Ja, das geht. Fällt Dein Prepaid-Guthaben unter 1 Euro, schicken wir Dir eine Info-SMS mit unserem Vorschuss-Angebot. Bestätigst Du das Angebot, bekommst Du einen Vorschuss von 3 Euro.
Den Vorschuss ziehen wir dann bei der nächsten Aufladung von Deinem Prepaid-Konto ab.
Mehr dazu: CallYa-Karte aufladen
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Wie schalte ich die automatische Aufladung aus?
Du kannst die automatische Aufladung jederzeit pausieren oder kündigen.
- Klick in der App im Menü auf Aufladen.
- In der Info-Box automatisches Aufladen klickst Du auf den Button Einrichten oder ändern.
- In der folgenden Anzeige findest Du Deine gespeicherten Zahlungsdaten. Dort kannst Du auf Aufladebetrag & Status ändern klicken. Anschließend kannst Du deine automatische Aufladung durch Schieben des Switchers pausieren. Oder Du kannst den Betrag ändern.
- Möchtest Du die automatische Aufladung vollständig entfernen, kannst Du sie ganz einfach mit einem Klick auf das Mülleimer-Icon löschen.
In MeinVodafone Web
- Melde Dich mit Deinem MeinVodafone Account auf meinvodafone.de an.
- Auf der Startseite siehst Du die aktive automatische Aufladung. Klick auf Hier automatische Aufladung bearbeiten.
- Anschließend kannst Du entweder die Einstellungen ändern oder den Auftrag dauerhaft löschen.
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