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Weil Du Dein Internet-Passwort oder Deinen Benutzernamen zurücksetzen kannst. Wenn Du sie vergessen hast. Mit Deinen Vertragsdaten oder den Sicherheitsfragen geht das nicht mehr. Wie Du das einrichtest, erfährst Du hier: Wie hinterlege ich in MeinVodafone meine Handy-Nummer und meine E-Mail-Adresse?

Wenn Du Dein Internet-Passwort oder Deinen Benutzernamen vergessen hast, schicken wir Dir entweder einen Code per SMS oder eine E-Mail. Dafür musst Du Deine Handy-Nummer und Deine E-Mail-Adresse in MeinVodafone hinterlegen und bestätigen.

So hinterlegst Du Deine Handy-Nummer

1. Logg Dich in MeinVodafone ein.
2. Klick unter Mein Konto auf Login-Daten. Dann bei der Telefonnummer auf Rufnummer ändern/aktivieren.
3. Gib Deine Handy-Nummer ein. Du bekommst eine SMS mit einem 6-stelligen Code.
4. Gib den 6-stelligen Code ein. Du bekommst eine Bestätigung, dass Deine Handy-Nummer für den SMS-Code aktiviert ist.

So bestätigst Du Deine E-Mail-Adresse

1. Logg Dich in MeinVodafone ein.
2. Klick unter Mein Konto auf Login-Daten. Ist die dort hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell? Wenn Du sie ändern möchtest, klick auf E-Mail-Adresse ändern. Wenn Du die E-Mail-Adresse bestätigen möchtest, klick auf Neue Bestätigungs-E-Mail schicken. Wir schicken Dir dann nochmal eine E-Mail mit einem Bestätigungslink.

So geht's:

1. Klick unter MeinVodafone auf Zugangsdaten vergessen.
2. Wähl dann Internet-Passwort vergessen.
3. Gib Deinen Benutzernamen und den angezeigten Sicherheitscode ein. Klick auf Weiter.
4. Wähl jetzt aus, ob Du Dich über Deine E-Mail-Adresse oder Deine Rufnummer per SMS-Code identifizieren möchtest.
   - Mit meiner E-Mail-Adresse
   Du bekommst jetzt eine E-Mail mit Deinem persönlichen Link. Klick ihn bitte an. Danach kannst Du ein neues Internet-Passwort festlegen.
   - Über meine Rufnummer per SMS-Code
   Du bekommst eine SMS mit einem 6-stelligen Code. Gib ihn ein und klick auf Weiter.
5. Gib bitte ein neues Internet-Passwort in das obere Feld ein und wiederhol es im Feld darunter. Klick danach auf Internet-Passwort speichern. Benutz für Dein Internet-Passwort bitte keine Leerzeichen. Du hast eine Frage zum Internet-Passwort? So erreichst Du unsere Kundenbetreuung.

Wichtig: Du musst erst in MeinVodafone Deine E-Mail-Adresse bestätigen und/oder Deine Handy-Nummer hinterlegen. Hier erfährst Du, wie das geht: Wie hinterlege ich in MeinVodafone meine Handy-Nummer und meine E-Mail-Adresse?

So geht's:

1. Klick unter MeinVodafone auf Zugangsdaten vergessen.
2. Wähl Benutzernamen vergessen.
3. Wähl aus, ob Du Dich über Deine E-Mail-Adresse oder Deine Rufnummer per SMS-Code identifizieren willst.
   Mit der E-Mail-Adresse: Gib Deine E-Mail-Adresse und Deinen Vor- und Nachnamen ein. Du bekommst eine E-Mail mit Deinem neuen Benutzernamen.
   Mit der Rufnummer per SMS-Code: Gib Deine Rufnummer und Deinen Vor- und Nachnamen ein. Du bekommst eine SMS mit einem 6-stelligen Code. Gib ihn ein und klick auf Weiter. Dein neuer Benutzername wird Dir angezeigt.

Wichtig: Du musst erst in MeinVodafone Deine E-Mail-Adresse bestätigen und/oder Deine Handy-Nummer hinterlegen. E-Mail-Adresse und Handy-Nummer dürfen nur für einen MeinVodafone-Nutzer hinterlegt sein. Sonst können wir Dir keine E-Mail und keinen SMS-Code schicken.
Hier erfährst Du, wie das geht: Wie hinterlege ich in MeinVodafone meine Handy-Nummer und meine E-Mail-Adresse?

Gut zu wissen: Statt mit Deinem Benutzernamen kannst Du Dich auch mit Deiner Kundennummer, Deiner Handy- oder Deiner Festnetz-Nummer bei MeinVodafone einloggen.

Aktivier Deine Handy- oder Kundennummer als Alternative zum Benutzernamen. Das macht Sinn, wenn Du Dir z.B. Deine Handy-Nummer besser merken kannst als Deinen Benutzernamen.

Gut zu wissen: Bei Dir erscheint in MeinVodafone unter Verträge und Teilnehmer verwalten der Hinweis Die Rufnummer kann nicht zum Login genutzt werden? Dann nutzen mehrere Personen den Vertrag. Und ein anderer Verwalter des Vertrags hat die Nummer schon als Login-Alias aktiviert. Oder Du hast mehrere Verträge mit derselben Kundennummer.

Du hast einen DSL-Vertrag?

Dann brauchst Du einen 26-stelligen Online-Registrierungscode im Format A1B1C - ABC12 - CA12D - D12AB - A2CB12. Du bekommst ihn in Deinem Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz. Du findest ihn im Abschnitt Ihre Zugangsdaten.

Du findest den Brief nicht mehr oder hast keinen bekommen? Dann wende Dich bitte an unsere Kundenbetreuung.

Du hast einen Kabel-Vertrag?

• In NRW, BW oder Hessen?
  Du brauchst keinen Aktivierungscode. Du registrierst Dich über Deine Kundennummer, Dein Bundesland und Dein Geburtsdatum.
   
• In einem anderen Bundesland?
  Dann brauchst Du einen 15-stelligen Aktivierungscode im Format 1ABC2 - 1A2BC - ABCDE. Du findest ihn in Deiner Auftragsbestätigung.
  
  Du findest Deine Auftragsbestätigung nicht mehr oder hast keine bekommen? Dann kannst Du online einen neuen Aktivierungscode anfordern. Du brauchst dazu Deine Kabel-Kundennummer. Du findest sie auf Deinem Kabel-Vertrag und oben rechts auf Deinen Rechnungen.

Das kann unterschiedliche Gründe haben:

Wichtig für ehemalige Arcor-Kund:innen:
Logg Dich bitte mit Deiner vollständigen Haupt-E-Mail-Adresse im Format benutzername@arcor.de und Deinem Online-Passwort ein. Mit Deinen Mail-Aliasen kannst Du Dich nicht mehr einloggen.

Wichtig für bisherige MeinKabel-Kund:innen:
Logg Dich bitte mit Deinem MeinKabel-Benutzernamen und MeinKabel-Passwort ein. Wenn das nicht klappt, registrier Dich bitte auf MeinVodafone neu. Mit Deiner Kabel-E-Mail-Adresse kannst Du Dich nicht mehr einloggen.

Wichtig für bisherige Unitymedia-Kund:innen:
Logg Dich bitte mit Deinen Zugangsdaten in MeinVodafone ein. Wenn das nicht klappt, gab es Deinen Benutzernamen in MeinVodafone schon. Wir haben Dir einen neuen vergeben. Häng einfach an Deinen bekannten Benutzernamen ein -VF an. Lies mehr dazu in unserer FAQ: Was ändert sich für mich als ehemaliger Unitymedia-Kunde ab 13.6.2021?

Du brauchst Deinen Benutzernamen und Dein Internet-Passwort. Beides legst Du bei der Registrierung fest.

Wichtig für bisherige Arcor-Kund:innen:
Logg Dich bitte mit Deiner vollständigen Haupt-E-Mail-Adresse im Format benutzername@arcor.de und Deinem Online-Passwort ein. Mit Deinen Mail-Aliasen kannst Du Dich nicht mehr einloggen.

Wichtig für bisherige MeinKabel-Kund:innen:
Logg Dich bitte mit Deinem MeinKabel-Benutzernamen und MeinKabel-Passwort ein. Wenn das nicht klappt, registrier Dich bitte auf MeinVodafone neu. Mit Deiner Kabel-E-Mail-Adresse kannst Du Dich nicht mehr einloggen.

Wichtig für bisherige Unitymedia-Kund:innen:
Logg Dich bitte mit Deinen bekannten Zugangsdaten in MeinVodafone ein. Wenn das nicht klappt, gab es Deinen Benutzernamen in MeinVodafone schon. Wir haben Dir einen neuen vergeben. Häng einfach an Deinen bekannten Benutzernamen ein -VF an.

Du möchtest Benutzername oder Internet-Passwort ändern?
Klick auf Deiner MeinVodafone-Startseite auf Mein Konto und wähl Login-Daten. Danach klick auf Zugangsdaten ändern.

Du hast Benutzername oder Internet-Passwort vergessen?
Hilfe findest Du unter:
Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?
Was mache ich, wenn ich mein Internet-Passwort vergessen habe?

Das geht auf vodafone.de/registrierung.

Du brauchst Hilfe? Dann lies unsere Anleitung.

So registrierst Du Dich bei MeinVodafone

Öffne ein zweites Browser-Fenster, um Dich zu registrieren. Wechsel dann einfach zwischen dieser Anleitung und Deinen Eingaben.

Wähl oben rechts im Menü MeinVodafone.

Klick auf Jetzt registrieren.

Wähl aus, wie Du Dich registrieren möchtest.

Du hast schon vorläufige Login-Daten bekommen?

Dann klick auf Mit vorläufigen Zugangsdaten. Logg Dich dann mit Deinen vorläufigen Login-Daten in MeinVodafone ein. Nach dem Login änder bitte noch Dein Internet-Passwort und gib Deine aktuelle E-Mail-Adresse an. Damit ist die Registrierung abgeschlossen.

Du möchtest Dich mit Deinen Vertragsdaten registrieren?

Dann klick auf Mit Deinen Vertragsdaten.

Wähl dann aus, ob Du einen Mobilfunk-Vertrag, einen DSL- oder LTE Zuhause- oder einen Kabel-Vertrag hast. Registrier Dich in wenigen Schritten und füg direkt Deinen Vertrag hinzu.

Mobilfunk-Vertrag
Du gibst zuerst Deine Kunden- oder Mobilfunk-Nummer ein. Und dann Dein Kunden- oder Teilnehmer-Kennwort. Danach trag noch Deine persönlichen Daten ein.
Wenn Du Dich mit Deiner Mobilfunk-Nummer registrierst, wird Dir ein SMS-Code zugeschickt. Diesen 6-stelligen Code gibst Du während der Registrierung ein. 

Kannst Du keine SMS bekommen? Dann registrier Dich über Deine Kundennummer. Oder registrier Dich erst einmal ohne Vertrag und füg ihn später hinzu.

DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag
Du gibst zuerst Deinen Online-Registrierungscode ein. Du findest ihn in Deinem Willkommensbrief für LTE Zuhause, DSL & Festnetz. Trag dann noch Deine persönlichen Daten ein.
Hast Du den Brief nicht mehr, wende Dich bitte an unsere Kundenbetreuung.

Vodafone Kabel-Vertrag

• Du bist Kund:in in NRW, BW oder Hessen? 
  Gib bitte Deine Kundennummer und Dein Geburtsdatum ein und klick auf weiter.
  
  Gib Deinem Vertrag nun noch einen Namen, um Deine Verträge besser unterscheiden zu können. Du kannst den Vertragsnamen jederzeit ändern oder löschen.
  
  Klick auf Speichern. Du siehst alle hinzugefügten Verträge in Deiner Vertragsübersicht.
  
  Hinweis: Geschäftskunden wählen Geschäftskunde aus und geben den Aktivierungscode ein.

• Du bist Kund:in in einem anderen Bundesland?
  Du gibst zuerst Deine Kundennummer und Deinen Aktivierungscode ein. Du findest diese Daten in Deiner Auftragsbestätigung. Trag dann noch Deine persönlichen Daten ein.
  Wichtig: Wenn Du vor dem 8. März 2015 unser Kunde geworden bist, forder bitte einen neuen Aktivierungscode an. Du brauchst dafür Deine Kabel Deutschland-Kundennummer. Wir schicken Dir den Code dann innerhalb von 5 Tagen mit der Post.

Du bist noch nicht Kund:in von uns?

Du möchtest aber gern z.B. unsere Vodafone Community nutzen? Oder Dich für Vodafone E-Mail registrieren? Dann wähl Ich bin noch kein Vodafone-Kunde. Registrier Dich dann einfach in wenigen Schritten.

Prüf bitte, ob Du die Option Rufnummer zum Login nutzen in MeinVodafone ausgewählt hast.

Dazu logg Dich mit Deinem Benutzernamen in MeinVodafone ein. Klick oben auf Deiner MeinVodafone-Startseite auf das Zahnrad-Symbol für Mein Konto. Wähle dann Meine Verträge und Teilnehmer.

Du siehst jetzt alle Verträge, die Du unter diesem Login hinzugefügt hast.

Schieb den Regler unterhalb Deines Mobilfunk-Vertrags nach rechts. So kannst Du Dich zukünftig auch mit Deiner Handy-Nummer einloggen.

Kunden-Kennwort

Dein Kunden-Kennwort hast Du festgelegt, als Du Deinen Vertrag mit uns abgeschlossen hast. Es schützt Deine persönlichen Daten. Gib deshalb Dein Kennwort bitte nicht weiter. Du findest es auf Deinem Vertrag. Dieses Kunden-Kennwort brauchst Du zur Identifikation bei unserer Kundenbetreuung.

Mehr dazu: InfoDok 265 Kunden- und Teilnehmer-Kennwort ändern (PDF)

Gut zu wissen: Dein Kunden-Kennwort muss aus mindestens 8 und höchstens 20 Zeichen bestehen. Es darf nur Buchstaben und Ziffern enthalten. Ä, Ö, Ü und ß sind nicht zulässig.

Internet-Passwort

Dein Internet-Passwort hast Du bei der Registrierung für MeinVodafone festgelegt. Du brauchst es bei jedem Login in Dein persönliches Service-Portal. Du siehst dort z.B. Deine aktuellen Kosten oder Deine Vertragslaufzeit.

In dieser Liste findest Du mögliche Fehlermeldungen beim Login zu MeinVodafone. Hier findest Du auch eine Lösung.

Den Benutzernamen und das Internet-Passwort brauchst Du fürs Login zu MeinVodafone. Du legst beides bei der Registrierung zu MeinVodafone fest.

Das Internet-Passwort ist nur Dir bekannt und nur Du kannst es ändern. Gib Dein Internet-Passwort daher niemals an Dritte weiter.

Du hast Benutzername oder Internet-Passwort vergessen?
Hilfe findest Du unter:
Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?
Was mache ich, wenn ich mein Internet-Passwort vergessen habe?

Du möchtest Benutzername oder Internet-Passwort ändern?
Klick auf Deiner MeinVodafone-Startseite auf Mein Konto und wähl Login-Daten. Danach klick auf Zugangsdaten ändern.

Tipp: Wenn Du einen neuen Mobilfunk-Laufzeitvertrag in einem unserer Shops abschließt, bekommst Du sofort Deinen Benutzernamen und ein vorläufiges Internet-Passwort. Du kannst damit unter www.vodafone.de/login die Registrierung bei MeinVodafone abschließen.

Hast Du einen CallYa-, LTE Zuhause- oder DSL & Festnetz-Vertrag? Oder einen Kabel-Vertrag? Dann klick bitte zum Start Deiner Registrierung auf Jetzt registrieren.