Hilfe zu:

Hardware defekt

  • Was mache ich, wenn mein Mobilfunk-Gerät nicht mehr funktioniert?

    Funktioniert Dein neues Gerät nicht so wie beschrieben, findest Du in unseren Geräte-Anleitungen viele nützliche Tipps zur Lösung des Problems.

    1. Wähl Deinen Gerätetyp.
    2. Wähl den Hersteller.
    3. Wähl Dein Modell.

    Du konntest das Problem nicht lösen und Dein Gerät funktioniert immer noch nicht? Dann tauschen wir es gern für Dich um. Wie das geht, liest Du auf unserer Seite zum Thema Reparatur und Austausch.

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    Was mache ich, wenn mein Mobilfunk-Gerät nicht mehr funktioniert?
  • Was mache ich, wenn mein DSL- oder Kabel-Gerät defekt ist?

    Wähl bitte aus, für welchen Vertrag Du die Antwort brauchst.

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    Für DSL

    Wende Dich bitte an unsere Kundenbetreuung. Wir besprechen mit Dir dann den Austausch-Service.

    Wichtig: Wir tauschen nur defekte Geräte aus, die Du auch von uns bekommen hast.

    Für Kabel: NRW, BW oder Hessen

    Dein Gerät ist kaputt? Nutz unseren Störungshelfer, um Dein Problem zu analysieren. Wir informieren Dich dann, ob Du Dein Gerät zurückschicken musst. Oder kontaktier uns.

     

    Für Kabel: andere Bundesländer

    Dein Gerät ist kaputt? Nutz unseren Störungshelfer, um Dein Problem zu analysieren. Wir informieren Dich dann, ob Du Dein Gerät zurückschicken musst.

    Infos und Hilfe zu Deinem Kabel-Gerät findest Du unter Geräte-Anleitungen.

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