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Du wechselst? Deine Rufnummer kommt mit!

Du möchtest Deine Mobilfunk- oder Festnetz-Nummer von einem anderen Anbieter zu uns mitbringen? Du wechselst z.B. von CallYa in einen Laufzeit-Vertrag und möchtest Deine Nummer behalten? Oder möchtest Du Deine Rufnummer mitnehmen? Auf unserer Themenseite erklären wir Dir, wie's geht.

Hilfe zu:

Anbieterwechsel

  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer von einem anderen Anbieter zu Vodafone mit?

    Wähl bitte, ob Du bei Deinem aktuellen Anbieter einen Laufzeit-Vertrag oder eine Prepaid-Karte hast.

    > Laufzeit-Vertrag

    > Prepaid-Karte

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer von einem anderen Anbieter zu Vodafone mit?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer von einem anderen Anbieter zu Vodafone CallYa mit?

    Bevor Du startest: Die Online-Identifizierung und Rufnummern-Mitnahme funktioniert bei iOS leider nur mit Versionen ab iOS11. In dem Fall besuch einen unserer Shops. Am besten nutzt Du ein Android-Smartphone oder einen Computer mit Kamera und Chrome, Firefox oder Opera.

    Und so geht's:

    1. Informiere Deinen jetzigen Mobilfunk-Anbieter, dass Du Deine Handy-Nummer zu uns mitnehmen möchtest.
    2. Bestell Deine kostenlose CallYa Prepaid-Freikarte auf vodafone.de/freikarten.
    3. Klick dort auf Jetzt kostenlos bestellen, um das Bestellformular aufzurufen.
    4. Gib Deine Daten ein und setze einen Haken vor Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen.
    5. Wähl jetzt, ob Du bisher einen Vertrag oder eine Prepaid-Karte genutzt hast. Je nach Auswahl siehst Du jetzt noch einige Fragen. Beantworte sie und klick dann auf Weiter.
    6. Gib Deine bisherige Handy-Nummer und Deinen Mobilfunk-Anbieter an.
    7. Identifiziere Dich mit Hilfe unseres Video-Assistenten.
    8. Alternativ kannst Du Dich auch für eine persönliche Identifizierung in einer Postfiliale entscheiden. Nach der Identifizierung wird die Rufnummern-Mitnahme bei Deinem jetzigen Anbieter beantragt.
    9. Klick unten im Bestellformular auf Jetzt kostenlos bestellen, um die Bestellung abzuschließen.

    Nach ca. 8 Kalendertagen kannst Du Deine Handy-Nummer bei uns nutzen. Hast Du sie online bestellt, bekommst Du von uns 25 Euro Guthaben auf Deine CallYa-Karte.

    Wichtig: Manche Anbieter brauchen eine schriftliche Info, z.B. eine Verzichtserklärung. Manchmal reicht eine telefonische Info. Die meisten Anbieter berechnen eine Gebühr für die Rufnummern-Mitnahme. Wie viel es ist und wie sie abgerechnet wird, erfährst Du von Deinem bisherigen Anbieter. Meist wird die Gebühr von Deiner bisherigen Prepaid-Karte abgebucht. Lad also genug Guthaben auf Deine Karte.

    Mehr dazu: Was brauche ich für Online-Ident?

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer von einem anderen Anbieter zu Vodafone CallYa mit?
  • Wie bringe ich meine Festnetz-Nummer von einem anderen Anbieter zu Vodafone mit?

    Du kannst Deine Festnetz-Nummern mitbringen, wenn Du in einen Ort mit gleicher Vorwahl umziehst.

    Und so geht's:

    • Schließ bei uns einen Vertrag ab.
    • Beauftrage die Rufnummern-Mitnahme gleich mit.
    • Die Kündigung bei Deinem bisherigen Festnetz-Anbieter übernehmen wir dann für Dich.
    • Hast Du mehrere Festnetz-Nummern, verteil sie auf mehrere Anschlüsse bei uns.
    • Der Wechsel ist nicht kostenlos. Mehr Infos zu den Kosten bekommst Du bei Deinem Anbieter.

    Du möchtest Deine Festnetz-Nummer zu einem Vodafone Zuhause-Anschluss mitbringen?
    Dann schick uns einfach das ausgefüllte und unterschriebene Formular zur Rufnummern-Mitnahme für Vodafone Zuhause Produkte (PDF).

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    Du bist schon Kunde? Dann beauftrage Deine nachträgliche Rufnummern-Mitnahme ganz einfach online auf vodafone.de/rufnummer-mitnehmen. Oder geh in einen unserer Shops. Bring bitte Deine bestätigte Willenserklärung und Deinen Personalausweis mit.

    Wir klären alles Weitere mit Deinem bisherigen Anbieter. Und wir informieren Dich per SMS auf Deiner vorübergehende Vodafone Mobilfunk-Nummer, an welchem Tag wir Deine SIM-Karte umstellen. Deine vorher genutzte Vodafone Mobilfunk-Nummer kannst Du dann nicht mehr nutzen.

    Gut zu wissen: Der bisherige Anbieter kann für die Rufnummern-Mitnahme eine Gebühr berechnen.


    Wann ist die nachträgliche Rufnummern-Mitnahme nicht möglich?
    Das geht nicht, wenn Du bei uns

    • einen Rahmenvertrag (Zusatzvereinbarung über besondere Konditionen),
    • einen Prepaid-Vertrag oder
    • einen Firmenvertrag hast.

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  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich einen Laufzeit-Vertrag habe?

    Du hast einen Laufzeit-Vertrag bei einem anderen Anbieter und möchtest jetzt einen Vodafone Laufzeit-Vertrag abschließen? Dann kannst Du wählen, wann Du Deine Mobilfunk-Nummer von Deinem bisherigen Anbieter zu uns mitbringst.

    Bitte wähl zunächst Dein Profil aus
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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich einen Laufzeit-Vertrag habe?
  • Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich eine Prepaid-Karte habe?

    1. Klär bitte mit Deinem aktuellen Anbieter, wie Du Deine Rufnummer zu uns mitnimmst.

    • Z. B. eine Verzichtserklärung schicken und Guthaben als Gebühr für die Rufnummern-Mitnahme aufladen.

    2. Schließ einen neuen Vertrag bei uns ab und beauftrage uns mit der Rufnummern-Mitnahme.

    • Das geht in einem unserer Shops. Bring bitte Deine Kündigungsbestätigung und Deinen Personalausweis mit.
    • Oder ruf uns kostenlos an unter 0800 588 77 95. Die Vertragsunterlagen bekommst Du dann von uns per Post.

    3. Wir klären alles Weitere mit Deinem bisherigen Anbieter.

    • Die Übertragung der Rufnummer dauert ca. 8 Kalendertage.
    • Hat alles geklappt, schicken wir Dir den Termin Deiner Rufnummern-Mitnahme schriftlich. Ab diesem Termin beginnt der neue Laufzeit-Vertrag bei uns.
    • Wir schicken Dir die SIM-Karte und Dein Gerät rechtzeitig zu. Oder hol beides in einem unserer Shops ab.

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    Wie bringe ich meine Mobilfunk-Nummer zu Vodafone mit, wenn ich eine Prepaid-Karte habe?
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    Du möchtest Deine Vodafone-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen? Dann wähl bitte, ob Du bei uns einen Laufzeit-Vertrag hast oder CallYa.

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