EU-Roaming-Regulierung

Ausland

  • Was ist Roaming?

    Roaming ist, wenn Du z.B. Dein Smartphone im Ausland nutzt. Du telefonierst und surfst dann nicht mehr im deutschen Mobilfunknetz, sondern in einem ausländischen. Schalte Daten-Roaming an Deinem Smartphone oder Tablet ein, um im Ausland zu surfen. Je nachdem, wo Du bist, fallen Roaming-Gebühren an.

    Innerhalb der EU sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein zahlst Du das Gleiche wie zuhause. Ohne Zusatzkosten fürs Telefonieren, Simsen und Surfen. In Nicht-EU-Ländern zahlst Du mehr als in Deutschland und der EU.

    Mehr dazu:
    > Was kostet EU-Roaming in meinem Tarif?
    In welchen Ländern gilt die EU-Roaming-Regulierung?
    > Was kostet es, wenn ich im Ausland telefoniere?

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    Was ist Roaming?
  • Was änderte sich mit der EU-Roaming-Regulierung?

    Die Roaming-Gebühren in der EU sind abgeschafft

    Seit dem 15. Juni 2017 entfallen die regulierten Aufschläge für die Mobilfunk-Nutzung innerhalb der EU sowie Norwegen, Island und Liechtenstein. Du zahlst das Gleiche wie zuhause. Ohne Zusatzkosten fürs Telefonieren, Simsen und Surfen im EU-Ausland.

    Du nutzt Deine Inklusiv-Einheiten aus Deinem Tarif dann im EU-Reiseland, aus dem EU-Reiseland nach Deutschland und in andere EU-Länder. Gespräche zu Sonderrufnummern sowie Anrufe und SMS von Deutschland in das EU-Ausland sind nicht eingeschlossen.

    Hast Du Dein Datenvolumen verbraucht? Dann gelten die gleichen Konditionen wie in Deutschland. Du kannst dann z.B. mit SpeedGo Datenvolumen nachbuchen.

    Mehr dazu:
    > Was ist Vodafone SpeedGo?
    > In welchen Ländern gilt die EU-Roaming-Regulierung?

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    Was änderte sich mit der EU-Roaming-Regulierung?
  • Video: Vodafone - EU-Roaming
    Video: Vodafone - EU-Roaming
  • In welchen Ländern gilt die EU-Roaming-Regulierung?

    In diesen Ländern gilt die EU-Roaming-Regulierung:

    Azoren Italien (ohne Vatikan) Norwegen
    Belgien Kanarische Inseln Österreich
    Bulgarien Kroatien Polen
    Dänemark (ohne Grönland) La Réunion Portugal (mit Madeira)
    Estland Lettland Rumänien
    Finnland Liechtenstein Schweden
    Frankreich (ohne Monaco) Litauen Slowakei
    Französisch Guyana Luxemburg Slowenien
    Griechenland Malta Spanien (mit Ceuta & Melilla)
    Großbritannien (mit Gibraltar) Martinique Tschechien
    Guadeloupe & Saint-Martin Mayotte Ungarn
    Irland Niederlande Zypern (ohne Nord-Zypern)
    Island    

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    In welchen Ländern gilt die EU-Roaming-Regulierung?
  • Was kostet EU-Roaming in meinem Tarif?

    Seit dem 15. Juni 2017 gelten für alle Kunden im EU-Ausland sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein die Preise des Inlandstarifs. Die zusätzlichen Roaming-Aufschläge, die Du vorher zahlen musstest, entfallen.

    Du hast eine Roaming-Option für die EU-Länder? Die haben wir automatisch für Dich am 15. Juni 2017 abgeschaltet. Du musst sie nicht kündigen. Die Roaming-Optionen für Nicht-EU-Länder ändern sich nicht.

    Mehr dazu: In welchen Ländern gilt die EU-Roaming-Regulierung?

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    Was kostet EU-Roaming in meinem Tarif?
  • Welche Vorteile habe ich durch die neuen EU-Roaming-Preise seit dem 15. Juni 2017?

    Seit dem 15. Juni 2017 kannst Du Deinen Tarif auch im EU-Ausland sorgenfrei nutzen. Es fallen dabei keine zusätzlichen Kosten mehr an.

    Aktiviere Daten-Roaming in Deinem Smartphone, um Dein mobiles Internet auch im Ausland zu nutzen. Tippe dazu in den Einstellungen Deines Smartphones auf Mobile Daten. Setz einen Haken bei Daten-Roaming und bestätige den Hinweis "Daten Roaming zulassen?" mit OK.

    Mehr dazu: In welchen Ländern gilt die EU-Roaming-Regulierung?

    Du verreist in ein Land außerhalb der EU? Auch dafür haben wir für Dich die passende Option: vodafone.de/ausland

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    Welche Vorteile habe ich durch die neuen EU-Roaming-Preise seit dem 15. Juni 2017?
  • Gibt es Beschränkungen für die Nutzung meines Tarifs im EU-Ausland?

    Du nutzt Deinen Tarif ohne Zusatzkosten in den EU-Ländern sowie Norwegen, Liechtenstein und Island. Das gilt für vorübergehende Reisen in diese Länder. Entsprechend den Vorgaben zu einer angemessenen Nutzung der EU-Roaming-Verordnung behält sich Vodafone das Recht vor, bei einer dauerhaften oder übermäßigen Nutzung des Tarifs im EU-Ausland regulierte Aufschläge auf die Mobilfunk-Nutzung zu erheben.

    Die Bewertung einer unangemessenen Nutzung des Tarifs im EU-Ausland erfolgt nach den Vorgaben der EU-Roaming-Verordnung.

    Es können regulierte Aufschläge pro Dienst erhoben werden, wenn Du in einem zusammenhängenden Zeitraum von vier Monaten mehr Zeit in einem ausländischen EU-Netz verbracht hast als im deutschen Vodafone-Netz. Hast Du in diesen vier Monaten Deinen Tarif überwiegend im EU-Ausland genutzt, bekommst Du von uns mindestens zwei Wochen vor Erhebung der Aufschläge eine SMS-Info. Du hast dann die Möglichkeit, innerhalb der zwei Wochen Dein Nutzungsverhalten den EU-Vorgaben entsprechend anzupassen - so wie gerade beschrieben. So kannst Du eine Abrechnung der regulierten Aufschläge verhindern.

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    Gibt es Beschränkungen für die Nutzung meines Tarifs im EU-Ausland?
  • Bleiben meine bisherigen Roaming-Optionen bestehen?

    Seit dem 15. Juni 2017 nutzt Du in EU-Ländern sowie Norwegen, Island und Liechtenstein automatisch Deinen Inlandstarif.

    Für die Nutzung in Nicht-EU-Ländern bleiben Deine Roaming-Optionen zu gleichen Konditionen wie gewohnt bestehen. Hast Du z.B. die EasyTravel Flat gebucht? Dann nutzt Du weiterhin alle Vorteile in den USA, Kanada, der Türkei und der Schweiz.

    Schau in MeinVodafone unter Meine Optionen nach, welche Roaming-Optionen Du gebucht hast. Unter Buchbare Optionen kannst Du auch neue Optionen hinzubuchen. In der MeinVodafone-App findest Du Deine gebuchten Roaming-Optionen unter Mein Vertrag > Mein Tarif.

    Mehr dazu findest Du unter Ausland & Roaming.

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    Bleiben meine bisherigen Roaming-Optionen bestehen?
  • Video: Für Kunden OHNE GigaTravel-Option: EU-Roaming-Regulierung - Änderungen im Juni 2017
    Video: Für Kunden OHNE GigaTravel-Option: EU-Roaming-Regulierung - Änderungen im Juni 2017
  • Video: Für Kunden MIT GigaTravel-Option: EU-Roaming-Regulierung - Änderungen im Juni 2017
    Video: Für Kunden MIT GigaTravel-Option: EU-Roaming-Regulierung - Änderungen im Juni 2017