Willkommen! Hier bekommst Du Infos zum Glasfaser-Ausbau in Montabaur.

• Ausbaufortschritt & allgemeiner Projektstatus

  Wann geht der Glasfaserausbau an meiner Adresse weiter? Wir haben seit Monaten nichts gehört.

  Hast Du schon einen HÜP im Haus? Dann meldet sich die Techniker:in mit einem Anschaltetermin. Ist der Hausübergabe-Punkt HÜP noch nicht fertig? Oder gibt's Störungen mit dem Tiefbau oder dem Kabel? Dann schreib bitte an info@glasfaser-montabaur.net.

  Wir wohnen im Außenbereich. Im Dorf scheint alles fertig – wann sind wir mit dem Hausanschluss dran?

  Im Livestream haben wir erklärt, warum einige Häuser schon angeschlossen sind und andere noch warten. Das liegt z.B. am Zeitpunkt des Auftragseingangs oder an aufwendigeren Tiefbauarbeiten. Die nächsten Haus-Anschlussarbeiten starten voraussichtlich im Februar, wenn das Wetter mitspielt. Wenn Dein Anschluss dran ist, meldet sich das Bauunternehmen direkt bei Dir. Nach den Bauarbeiten geben wir (Glasfaser Montabaur) Deine Adresse an Vodafone weiter, damit die Anschaltung erfolgen kann.

  In unserer Straße gibt es seit Jahren kein funktionierendes Internet. Kann die Priorisierung nach Dringlichkeit erfolgen?

  Wir verstehen, dass schlechtes oder nicht funktionierendes Internet im Alltag belastend ist. Eine individuelle Priorisierung von Straßen oder Haushalten können wir leider nicht anbieten. Der Glasfaser-Ausbau erfolgt abschnittsweise und in einer festgelegten Reihenfolge. Viele Arbeitsschritte hängen voneinander ab, weil das Netz als Gesamtsystem aufgebaut wird. Unser Ziel ist es, alle Anschlüsse schnell und in hoher Qualität fertigzustellen. Eine bevorzugte Behandlung einzelner Anschlüsse würde den Ablauf verzögern und ist daher nicht möglich.

  Warum verschieben sich die Anschlusstermine (z. B. Heiligenroth) erneut, obwohl laut früheren Aussagen nur ein Lückenschluss fehlt?

  Ein Glasfasernetz muss immer als Gesamtsystem betrachtet werden. Damit eine Ortschaft wie Heiligenroth angeschaltet werden kann, müssen mehrere zentrale Netzbereiche vollständig und stabil miteinander verbunden sein. Auch wenn in einzelnen Bereichen nur noch ein sogenannter Lückenschluss fehlt, kann es auf diesen Strecken zu aufwendigeren oder zeitintensiveren Arbeiten kommen – insbesondere auf Backbone-Verbindungen. Nach Abschluss dieses Lückenschlusses muss der entsprechende Netzknoten zunächst an Vodafone übergeben und technisch in Betrieb genommen werden. Erst danach können die angeschlossenen Netzverteiler freigegeben und die einzelnen Haushalte angeschaltet werden.

  Viele Nachbar:innen wurden bereits angeschlossen – warum sind wir noch nicht dran?

  Warum sind einige Nachbar:innen schon angeschaltet und andere noch nicht? Das kann verschiedene Gründe haben. Ein Glasfaser-Anschluss ist erst fertig, wenn alle technischen Schritte erledigt sind. Sichtbare Bauarbeiten allein reichen nicht aus. Unterschiede gibt's z.B. durch den Zeitpunkt der Beauftragung oder bauliche Gegebenheiten auf Grundstücken. Auch ausstehende technische Prüfungen können eine Rolle spielen. Erst wenn alles abgeschlossen ist, kann die Anschaltung erfolgen. Alle gebuchten Anschlüsse geben wir nach und nach frei.

  In Reckenthal ist die Faser seit Monaten eingeblasen. Wann erfolgt die Freigabe und gilt sie für den ganzen Ort?

  In Reckenthal ist der Ausbau des Verteilnetzes abgeschlossen und die Netzdokumentation erledigt. Aktuell laufen noch letzte vorbereitende Schritte, bevor die Anschaltungen starten können. Ist der Hausanschluss an deiner Adresse bereits hergestellt, wird dieser bei den aktuell laufenden Maßnahmen berücksichtigt. Ein:e Techniker:in für die Anschaltung deines Anschlusses wird in den kommenden Wochen auf dich zukommen. Die Inbetriebnahme erfolgt schrittweise und betrifft nach und nach den gesamten Ort. Rund 70 % der Haus-Anschlüsse sind schon ausgebaut. Wir stellen die restlichen Anschlüsse jetzt fertig. Das Partnerunternehmen meldet sich bei Dir, sobald das Wetter es erlaubt.

  Warum sind einige Hausanschlüsse von Montabaur/Eitelborn/Heilberscheid/Oberelbert noch nicht gebaut, obwohl auf der Website steht, dass die Anschaltungen bereits laufen?

  Auch wenn in einzelnen Orten bereits Anschaltungen laufen, bedeutet das nicht, dass alle Hausanschlüsse dort bereits vollständig hergestellt sind, da es unterschiedliche Vermarktungs- und Buchungszeiträume gab oder technische Besonderheiten einen schnellen Ausbau verzögert haben. Der Glasfaserausbau erfolgt in mehreren Schritten: Zunächst wird das Netz im öffentlichen Raum aufgebaut, anschließend oder parallel folgen die einzelnen Hausanschlüsse. Je nach Buchungszeitpunkt, baulichen Gegebenheiten oder noch ausstehenden Arbeiten kann es vorkommen, dass Hausanschlüsse später umgesetzt werden. Sobald ein Hausanschluss vollständig hergestellt ist und alle technischen Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Adresse für die Anschaltung freigegeben. Die Anschaltungen erfolgen im Nachgang schrittweise.

  Wie kann es sein, dass nur eines von drei gleichzeitig beauftragten Nachbarhäusern einen Anschluss erhalten hat?

  Das kann verschiedene Gründe haben. Manchmal brauchen wir mehr Zeit wegen baulicher oder technischer Gegebenheiten. Dann setzen wir Anschlüsse später um. In einigen Phasen haben wir auch die Dienstleister:innen gewechselt. Das kann auch zu Verzögerungen führen.

  Unser Neubaugebiet bekommt bald eine fertige Straße. Was passiert, wenn anschließend erneut Tiefbauarbeiten notwendig werden?

  >In Neubaugebieten sind die Straßen meist schon für Glasfaser-Anschlüsse vorbereitet. Eine endgültige Fertigstellung der Straße gefährdet normalerweise keinen Anschluss. Wir bauen den Haus-Anschluss auf Deinem Grundstück erst, wenn Du ein passendes Produkt buchst. Dann stellen wir den Anschluss bis ins Gebäude her. Wenn in Ausnahmefällen zusätzlicher Tiefbau nötig ist, stimmen wir das mit allen Beteiligten ab und setzen es schonend um. Hast Du Bedenken? Dann schreib uns gern an info@glasfaser-montabaur.net.
• Hausanschluss & bauliche Fragen

  Wann wird der Hausanschluss bei uns gesetzt bzw. ins Gebäude geführt?

  Wir setzen den Hausanschluss um, sobald alle Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu gehören: eine bestehende Produktbuchung, technische Vorbereitungen und passende Gegebenheiten vor Ort. Das beauftragte Bauunternehmen meldet sich bei Dir, um einen Termin abzustimmen. Nach dem Hausanschluss und den weiteren technischen Schritten bereiten wir die Anschaltung vor. Alle offenen Hausanschlüsse stellen wir dieses Jahr fertig. Die Arbeiten starten im Februar, abhängig vom Wetter.

  Wer führt Vor-Ort-Gespräche zum Leitungsweg? Wird man vorher informiert?

  Bevor wir Dein Haus ans Netz anschließen, kommt der Tiefbauer zu Dir. Sie oder er macht eine Vor-Ort-Begehung mit Dir. Wir vereinbaren einen Termin: entweder telefonisch oder persönlich. Das Gleiche gilt für die Verlegung vom Hausübergabe-Punkt in Deine Wohnung. Wir kontaktieren Dich zur Terminabstimmung.

  Wie wird der Durchbruch vom HÜP in die Wohnung bei Fußbodenheizung realisiert?

  Wir nutzen entweder einen anderen Kabelweg oder wir stornieren den Auftrag, weil das Risiko zu hoch ist, die Heizung zu beschädigen. Beides passiert in Absprache mit dir.

  Bei Mehrfamilienhäusern ohne Leerrohre: Wird die Glasfaser im Treppenhaus verlegt? Ist dafür die Zustimmung der WEG erforderlich?

  Ja, bei Mehrfamilienhäusern ohne Leerrohre verlegen wir die Glasfaser im Treppenhaus. Dafür brauchst Du die Zustimmung der WEG. Eine Genehmigung ist immer erforderlich in Mehrfamilienhäusern.

  Was passiert, wenn keine funktionierende Leerrohrtrasse vorhanden ist?

  Ist keine funktionierende Leerrohrtrasse vorhanden, wird zunächst geprüft, ob ein alternativer Kabelweg genutzt werden kann. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Hausanschluss auf dem privaten Grundstück entweder im Tiefbau oder – sofern technisch geeignet – mittels Erdrakete vorbereitet. Die Inhouseverkabelung im Gebäude erfolgt anschließend in der Regel aufputz. Nur wenn auch diese Lösungen nicht umsetzbar sind, kann es in einzelnen Fällen notwendig sein, den Auftrag zu stornieren.

  Wer verlegt das Glasfaserkabel innerhalb des Hauses und wie wird die optimale Routerposition festgelegt?

  Unsere Techniker:innen kontaktieren dich. Sie besprechen vor Ort mit dir den besten Weg für das Glasfaserkabel.

  Was geschieht, wenn die Einblasung ins Haus nicht funktioniert hat? Wann wird erneut versucht?

  Wenn die Einblasung der Glasfaser ins Gebäude nicht klappt, planen wir schnell einen neuen Versuch. Manchmal braucht es eine Havarie- oder Tiefbaukolonne: z.B., wenn im Untergrund nachgearbeitet werden muss. Das kann zu einer kurzen Verzögerung führen. Liegt die Störung im öffentlichen Raum, wie bei beschädigten Rohrverbindungen? Dann brauchen wir eventuell Genehmigungen oder verkehrsrechtliche Anordnungen. Auch das beeinflusst den Zeitpunkt des neuen Versuchs. Unser Ziel ist es, die Einblasung so schnell wie möglich erfolgreich abzuschließen.

  Muss die Faser zwingend aufputz verlegt werden oder können auch Durchbrüche (z. B. durch Betondecken) gemacht werden?

  Die Standardlösung bei der Inhouseverkabelung ist eine Aufputzverlegung der Glasfaser. Alternativ können vorhandene, vom Eigentümer bereits hergestellte Leerrohre oder stillgelegte Schornsteine genutzt werden. Ob diese Möglichkeiten geeignet sind, wird vor Ort geprüft und anschließend gemeinsam mit dir abgestimmt.
• Inhouse-Verkabelung & Hardware

  Wer führt die Inhouse-Verkabelung durch – Vodafone oder Glasfaser Montabaur?

  Vodafone macht die Inhouse-Verkabelung in Einfamilienhäusern. Glasfaser Montabaur kümmert sich um Mehrfamilienhäuser. In beiden Fällen handelt es sich um das gleiche Partnerunternehmen.

  Ist die Inhouse-Verkabelung im Vertrag enthalten?

  Ja, die Inhouse-Verkabelung gehört zum Vodafone-Installationspaket.

  Wird der ONT zwingend benötigt oder kann ein eigener Router mit integriertem Glasfasermodem genutzt werden?

  Wir brauchen zwingend den ONT-Abschluss.

  Welche Fritz!Box wird aktuell angeboten – und gilt das auch für Altverträge?

  Wir bieten die Fritz!Box 7590 AX und 7530 AX an. Das gilt auch für Altverträge. Ältere Modelle bekommst du nicht mehr von uns.

  Können eigene Glasfaser-Router verwendet werden?

  Ja, es gilt die gesetzliche Routerfreiheit.

  Was passiert, wenn der Techniker beim ersten Termin niemanden antrifft?

  In diesem Fall wird der Techniker dich zeitnah kontaktieren, um einen neuen Termin abzusprechen.

  Erhält man einen festen Termin oder wird spontan geklingelt?

  Wir rufen dich an und vereinbaren einen Termin. Das passiert mit mindestens 14 Tagen Vorlaufzeit. In diesem Rahmen können wir auf deine Wünsche eingehen.

  Gibt es eine technische Vor-Ort-Beratung vor der Installation?

  Wir rufen dich an und vereinbaren einen Termin. Das passiert mit mindestens 14 Tagen Vorlaufzeit. In diesem Rahmen können wir auf deine Wünsche eingehen.
• Schäden, Nacharbeiten & Oberflächenwiederherstellung

  Wer repariert Schäden am Pflaster oder an der Straße, die beim Ausbau entstanden sind?

  Diese Schäden schauen wir uns gemeinsam mit dem Tiefbau-Unternehmen und der Gemeinde an. Wir dokumentieren alles. Danach behebt das Tiefbau-Unternehmen die Mängel. Die Bereiche sind erst dann mangelfrei, wenn die Gemeinde sie offiziell abnimmt.

  Bei uns wurde der Weg provisorisch wiederhergestellt – wann erfolgt die endgültige Oberflächenabnahme?

  Provisorische Wiederherstellungen sind während der Bauphase normal. Sie sorgen dafür, dass die Flächen schnell nutzbar sind. Wann die endgültige Oberflächen-Abnahme stattfindet, hängt vom Bereich ab. Wir stimmen den Termin mit dem Tiefbau-Unternehmen und der Ortsgemeinde ab. In jeder Gemeinde machen wir die abschließenden Oberflächen-Abnahmen am Ende des Ausbaus.

  Was kann ich tun, wenn die beauftragte Tiefbaufirma nicht mehr existiert?

  Sollte eine ursprünglich beauftragte Tiefbaufirma nicht mehr tätig sein, hat das keinen Nachteil für dich als Kundin oder Kunde. In solchen Fällen wird der betroffene Abschnitt durch ein anderes, von uns beauftragtes Fachunternehmen übernommen. Offene Arbeiten, Nachbesserungen oder Mängel werden weiterhin fachgerecht erledigt. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Fertigstellung liegt in jedem Fall bei Glasfaser Montabaur.

  Wird die Wand gestrichen, wenn sie beim Einbau verschmutzt wurde?

  Beim Einbau des Glasfaser-Anschlusses achten wir darauf, dass es möglichst sauber bleibt. Eine Maler- oder Streicharbeit gehört aber nicht dazu. Leichte Verschmutzungen entfernen wir normalerweise. Größere Schäden oder Verschmutzungen musst Du uns bitte direkt melden: info@glasfaser-montabaur.net. Dann prüfen wir den Sachverhalt.
• Kommunikation & Erreichbarkeit von Meridiam / Glasfaser Montabaur / Vodafone

  An wen kann ich mich wenden, wenn ich seit Monaten keine Rückmeldung bekomme?

  Hast Du seit längerer Zeit keine Rückmeldung bekommen? Dann ist die Vodafone Kundenhotline Mitarbeiter:in 0800 20 30 325 Deine erste Ansprechperson. Wir prüfen Deinen aktuellen Status und nehmen Deine Anfragen auf. Manchmal können wir aber nicht sofort verbindliche Aussagen machen: Das hängt von den Bau- und Technik-Arbeiten ab. In diesem Fall melden wir uns, sobald neue Infos vorliegen.

  Warum reagiert niemand auf E-Mails an info@glasfaser-montabaur.net?

  Das Postfach info@glasfaser-montabaur.net bearbeiten wir regelmäßig. Wegen vieler Anfragen kann es aber manchmal länger dauern, bis Du eine Antwort bekommst. Hast Du ein dringendes Anliegen? Oder keine Rückmeldung bekommen? Dann schreib uns bitte nochmal. Wir stellen gerade unseren Kundenservice um: damit die Kommunikation besser wird und wir Dir schneller helfen können.

  Wie ist Meridiam erreichbar, wenn die Service-Nummer nie besetzt ist?

  Die Service-Nummer ist zu unseren offiziellen Telefon- und Öffnungszeiten besetzt.

  Wo kann ich den Status meines Hausanschlusses erfragen, wenn niemand antwortet?

  Wenn du den aktuellen Status deines Hausanschlusses erfragen möchtest, ist Vodafone dein erster Ansprechpartner. Dort können die verfügbaren Informationen zu deinem Anschlussstatus eingesehen werden. Je nach Stand der Bau- und Technikarbeiten können jedoch nicht immer sofort verbindliche Aussagen getroffen werden. In diesem Fall erfolgt eine Rückmeldung, sobald neue Informationen vorliegen.

  Gibt es eine zentrale Kontaktadresse für Vertrags- oder Technikfragen?

  Für Technikfragen: info@glasfaser-montabaur.net. Für Vertragsfragen kannst du die Vodafone Hotline 0800 20 30 325 anrufen.
• Vertragsfragen & Kündigung

  Wie kann ich meinen Glasfaservertrag kündigen, wenn der Ausbau seit Jahren nicht vorankommt?

  Solange du noch nicht an das Netz angeschlossen bist, kann der Vertrag schriftlich oder telefonisch unter der Hotline 0800 20 30 325 widerrufen werden.

  Gilt das BGH-Urteil zu Mindestvertragslaufzeiten auch für meinen Vertrag (Abschluss 2021/2022)?

  Im Gegensatz zu anderen Anbietern haben wir bei uns schon seit Jahren ein Sonderkündigungsrecht in den AGB. Das bedeutet: Du kannst bis zur Aktivierung deiner Glasfaser-Leitung deinen Vertrag kündigen. Du zahlst erst, wenn deine Leitung aktiviert ist und du den Service nutzt.

  Wann beginnt die Mindestvertragslaufzeit – mit Anschluss oder mit Vertragsbestätigung?

  Die Mindestvertragslaufzeit beginnt mit Anschluss der Glasfaserleitung.

  Kann ich nach Ablauf der 24 Monate monatlich kündigen?

  Ja.

  Was tun, wenn der Altvertrag zu früh gekündigt wurde und man ohne Internet dastand?

  Hast du die Mitnahme deiner Telefonnummer von deinem alten Anbieter beauftragt? Dann koordinieren wir die An- und Abschaltung mit deinem Anbieter. Hast du keine Mitnahme beauftragt? Dann können wir leider nichts für dich tun. Wir haben keinen Einfluss auf die Laufzeiten und Kündigungsdaten bei dem anderen Anbieter.

  Kann ich den Portierungsauftrag für meine Rufnummer auch nachträglich einreichen?

  Ja, die Beauftragung ist bis zu 90 Tage nach Kündigung beim Altanbieter jederzeit möglich.

  Was passiert, wenn mein bestehender Vertrag beim alten Anbieter endet, bevor ich angeschaltet werde?

  Hast du die Mitnahme deiner Telefonnummer von deinem alten Anbieter beauftragt? Dann koordinieren wir die An- und Abschaltung mit deinem Anbieter. Hast du keine Mitnahme beauftragt? Dann können wir leider nichts für dich tun. Wir haben keinen Einfluss auf die Laufzeiten und Kündigungsdaten bei dem anderen Anbieter.

  Kann ich parallel DSL weiter nutzen und Glasfaser erst später aktivieren?

  Hast du DSL von einem anderen Anbieter? Dann kannst du beide Anschlüsse parallel nutzen. Wenn du Vodafone DSL hast, ist das nicht möglich: Wir wechseln deinen bestehenden Tarif und vergeben keine neue Kundennummer.
• Anbieter, Open Access & Wechselmöglichkeiten

  Haben alle Wettbewerber den gleichen Zugang zum Netz?

  Nach erfolgtem Ausbau und abgeschlossener Netzdokumentation öffnen wir unser Netz auch für andere Anbieter.

  Wird das Netz für andere Anbieter vollständig geöffnet und wann?

  Ja. Nach abgeschlossenem Ausbau. Wir bauen ein barrierefreies Netz.

  Kann man von einem bestehenden Vodafone Vertrag auf einen anderen Anbieter wechseln, wenn dieser schneller anschaltet?

  So lange euer Haus noch nicht angeschlossen ist, könnt ihr den Auftrag widerrufen. Wir gehen allerdings davon aus, dass kein anderer Anbieter schneller anschalten wird.
• Tariffragen & Preise

  Welche Tarifgeschwindigkeiten bietet Vodafone aktuell an?

  Wir bieten Bandbreiten von 150, 300, 600 und 1000 MBit an.

  Ändert sich mein Tarif automatisch, wenn aktuelle Tarife schneller sind (z. B. 500 ? 600 Mbit/s)?

  Wenn du schon angeschaltet bist, nein. Aber du kannst jederzeit wechseln. Noch nicht erfolgte Anschaltungen erfolgen automatisch zu den neuen Konditionen.

  Welche Tarifpreise gelten – die zum Vertragsabschluss oder die heutigen?

  Die heutigen Preise gelten. Die zugesagten Rabatte bleiben bestehen.

  Kann ich die Wechselgarantie nutzen, um in neue Tarife zu wechseln?

  Das ist nicht nötig. Du kannst jederzeit wechseln.

  Welche Routermodelle sind aktuell verfügbar und entstehen Zusatzkosten?

  Wir haben die Fritz!Box 7590 AX und 7530 AX. Beide kannst du kaufen oder mieten. Die aktuellen Kosten findest du auf www.vodafone.de.

  Wird der Router automatisch mitgeliefert oder muss er bestellt werden?

  Du musst den Router bestellen, weil wir verschiedene Modelle anbieten. In der Regel geschieht das aber schon bei Vertragsabschluss.
• Aktivierung & Terminplanung

  Wie und wann werde ich über meinen Anschlusstermin informiert?

  Unsere Techniker:innen rufen dich an, sobald dein Anschluss anschaltbar ist.

  Was passiert, wenn ich während des Termins im Urlaub bin?

  Wir kündigen den Termin mindestens 14 Tage vorher an und stimmen ihn ab.

  Findet vor der Aktivierung immer ein Anruf statt?

  Ja, wir rufen dich immer an. Wenn wir dich nicht erreichen, bekommst du einen Willkommensbrief mit einem Termin. Passt der Termin nicht? Dann kannst du die Hotline anrufen und einen neuen Termin vereinbaren.

  Wie lange dauern die Anschaltungstermine an einem Standort typischerweise?

  Das hängt vom Aufwand ab und davon, wo du den Anschluss haben möchtest.
• Sonstige technische Fragen

  Nutzt Vodafone GPON oder AON?

  Wir nutzen GPON.

  Kann der Router zentral platziert werden, und wie wird die Verkabelung dazu hergestellt?

  Am Tag der Anschaltung stimmt unser Techniker:in den Stellplatz und Verlegeweg mit dir ab.

  Kann man die Hausverkabelung vorab prüfen lassen?

  Bei der Terminierung fragen wir so viel wie möglich ab, um Begehungstermine zu vermeiden.

Aktuelle Anschalte-Infos

• Wirzenborn

  In Wirzenborn verzögert sich die Anschaltung aufgrund einer besonders aufwendigen Baumaßnahme:
  Für einen Teil der Strecke ist eine Brückenquerung mit spezieller Spülbohrung erforderlich. Diese Arbeiten sind technisch anspruchsvoll und benötigen mehr Zeit als ursprünglich geplant.
• Hübingen

  In Hübingen kommt es zu Verzögerungen, weil für einen Teil des Ausbaus ein Dienstleisterwechsel notwendig war. Zusätzlich ist die Anbindung mehrerer Verteilerpunkte technisch aufwendiger als geplant. Die Arbeiten sind inzwischen weit fortgeschritten.
• Ettersdorf, Bladernheim und Reckenthal

  In diesen Ortschaften sind die baulichen Arbeiten abgeschlossen.
  Der Glasfaseranschluss befindet sich aktuell in der technischen Dokumentation und Prüfung, die Voraussetzung für die Freigabe und spätere Anschaltung ist.
• Ruppach-Goldhausen, Boden, Heiligenroth, Neuhäusel, Kadenbach und Eitelborn

  In den genannten Ortsgemeinden haben sich im Zuge der laufenden Arbeiten zusätzliche technische Anforderungen an die Netzanbindung ergeben. Diese werden derzeit geprüft und vorbereitet, um eine stabile und zukunftssichere Einbindung in das übergeordnete Glasfasernetz zu gewährleisten.
• Nentershausen, Görgeshausen, Nomborn, Niedererbach, Großholbach, Kleinholbach, Girod und Simmern

  In diesen Ortschaften kommt es zu Verzögerungen im Tiefbau, da Arbeiten an Autobahn- und Brückenquerungen erforderlich sind. Solche Querungen müssen besonders sorgfältig geplant und genehmigt werden und wirken sich auf den zeitlichen Ablauf aus.

Informier Dich auch vor Ort

• Hier findest Du uns
  Shop-Name	Adresse	Öffnungszeiten	Kontakt
  LA-Phone GmbH	Großer Markt 19, 56410 Montabaur	Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr Samstag von 10:00 bis 14:00 Uhr	Tel.: 02602 8338048
  Vodafone Glasfaserbüro im Gesundheitszentrum Neuhäusel	Hauptstr. 56, 56335 Neuhäusel	Montags und Dienstags 10:00 bis 18:00 Uhr	Christoph Heuser (Tel.: 02634-659-8845 Email:Montabaur@glasfaser-buero.de)
  Vodafone Glasfaserbüro Nentershausen	Koblenzerstr. 25, 56412 Nentershausen	Mittwochs und Donnerstags 10:00 bis 18:00 Uhr	Christoph Heuser (Tel.: 02634-659-8845 Email:Montabaur@glasfaser-buero.de)
• Deine Berater vor Ort
  

  Christoph Heuser

  

  Paul Becker

  

  Roie Mercazi

  

  Claus Winter

  

  Gerhard Thiel

  

  Giovanni Grasso

  

  Markus Schmidt

  

  Robert Sebel

  

  Konstantin Koenig

Fragen & Antworten

• Was ist Bandbreite?

  Die Bandbreite ist der Frequenzbereich für die Daten-Übertragung. Sie wird in bit/s (Bit pro Sekunde) gemessen. Je höher die Bandbreite, desto schneller werden die Daten übertragen. Glasfaser bietet die höchsten Bandbreiten mit 1000, 600, 300 oder 150 Mbit/s im Download. Ideal zum gleichzeitigen Streamen, Spielen und Surfen für alle.
• Was passiert nach der Vorvermarktung?

  Wir werten die Aufträge aus die wir bekommen haben und prüfen, wo welcher beauftragte Anschluss liegt. Danach erstellt unser Tiefbauunternehmen einen genauen Bauplan. Dann bekommst Du eine Auftragsbestätigung und der Ausbau des Glasfasernetzes im Vermarktungsgebiet wird gestartet.
• Zahle ich 2 Anschlüsse, wenn mein alter Vertrag noch läuft?

  Nein. Du kannst risikolos einen Vertrag für einen eigenen Glasfaser-Anschluss während der Nachfragebündelung abschließen. Nach dem Bau des Glasfasernetzes wird Dich Vodafone kontaktieren und mit Dir gemeinsam einen Anschalttermin planen.
• Kann ich mich auch nachträglich für einen Glasfaser-Anschluss entscheiden?

  Ja. Du kannst Dich jederzeit für einen Anschluss entscheiden. Allerdings profitierst Du dann nicht mehr von dem Aktionsvorteil. Der gilt nur bis zum 28.02.2026. Danach kostet der Anschluss bis zu 1.399 Euro.¹
• Welche Bauarbeiten sind im und ums Gebäude nötig?

  Wir versuchen den Aufwand so gering wie möglich zu halten. In der Regel sind keine Grabungsarbeiten im Garten nötig. Es kann sein, dass wir ein kleines sogenanntes "Kopfloch" an der Hauswand graben. So führen wir das Kabel durch eine Bohrung ins Haus. Meistens "schießen" wir das Kabel vom Bürgersteig aus unterirdisch in Richtung Haus. Die notwendige Bohrung durch die Hauswand machen wir vom Keller oder Erdgeschoss. Das Bohrloch versiegeln wir natürlich wasserdicht.