Tarifwechsel

Wechsel Deinen Tarif innerhalb von CallYa jederzeit und kostenlos:

• mit Deinem Smartphone in der MeinVodafone-App.
  Öffne dafür unten rechts unter Mehr das Menü. Klick auf Mein Tarif > Details & andere Tarife. Du wechselst unter mehr Tarife in einen anderen CallYa-Tarif.
• in MeinVodafone.
  Logg Dich in MeinVodafone ein und klick auf Ihr Tarif. Klick auf Tarif ändern. Wähl den für Dich passenden Tarif aus. Bestätige die Nutzungsbedingungen und klick auf Speichern. Du siehst dann eine Übersicht Deines neuen Tarifs.
• telefonisch unter 22 0 44.
  Ruf bitte mit Deinem CallYa-Handy an. Wenn Du den CallYa Flex-Tarif nutzt, ruf an unter 0172 229 0 229.

Wichtig: Deine Extras und Optionen wechseln nicht mit in den neuen Tarif. Buche sie nach dem Wechsel einfach wieder neu dazu. Ein Wechsel von aktuellen Tarifen in alte Tarife ist nicht möglich.

Gut zu wissen: Du hast die MeinCallYa-App? Du kannst diese App weiter nutzen. Wir empfehlen Dir aber die MeinVodafone-App.

Du hast die App noch nicht? Dann lad sie kostenlos bei Google Play oder im App Store herunter.

Das hängt von Deinem Vertrag ab. Du hast einen Mobilfunk-Vertrag? Dann klick unten links auf Für Mobilfunk. Hast Du einen DSL Festnetz-Vertrag? Dann klick unten rechts auf Für LTE Zuhause, DSL Festnetz.

Du wechselst jederzeit:

• telefonisch unter der kostenlosen 0800 800 10 70,
• persönlich in einem unserer Shops.

Deine Vorteile beim Wechsel:

• Du behältst Deine Rufnummer.
• Guthaben auf Deinem Prepaid-Konto schreiben wir Deinem Kundenkonto gut.
• Du sparst 39,99 Euro Anschlusspreis.
• Du musst nie wieder Guthaben aufladen.
• Je nach Tarif bekommst Du ein vergünstigtes Handy.

Ja, das geht nach Ablauf Deiner Mindestlaufzeit.

Mehr Infos findest Du unter Wechseln von Laufzeit-Vertrag zu CallYa.

Das ist so, weil Du vielleicht noch ein altes Gerät hast. Dann kann es sein, dass es z.B. die Technik der neuesten Anschlussart nicht optimal unterstützt.

Tausch einfach Dein bisheriges Gerät am Tag der Umstellung gegen das neue aus.

Wie Du Dein neues Gerät installierst, liest Du unter Wie schließe ich meine DSL & Festnetz-Geräte an?.

Deinen Tarifwechsel richtest Du in der Regel zum nächsten Abrechnungszeitraum ein.

Mehr dazu: Was ist der Erfassungs- oder Rechnungszeitraum?

Nein, wir stellen Deinen Tarif nicht automatisch auf aktuelle Tarif- oder Paketangebote um.

Klick auf der MeinVodafone-Startseite auf Deinen DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag und dann auf Meine Produkte. Dort informier Dich bitte über unser aktuelles DSL & Festnetz-Angebot.

Mehr dazu: Wie kann ich meinen Tarif wechseln und kostet das was?