Tarifwechsel

Wechseln Sie Ihren Tarif innerhalb von CallYa jederzeit und kostenlos:

• mit Ihrem Smartphone in der MeinVodafone-App.
  Öffnen Sie dafür oben links das Menü. Klicken Sie auf Mein Vertrag > Mein Tarif > Vertrag und dann auf Jetzt Vertrag verlängern im Online-Shop. Wählen Sie den für Sie passenden Tarif aus.
• in MeinVodafone.
  Loggen Sie sich in MeinVodafone ein und klicken Sie auf Ihr Tarif. Klicken Sie auf Tarif ändern. Wählen Sie den für Sie passenden Tarif aus. Bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf Speichern. Sie sehen dann eine Übersicht Ihres neuen Tarifs.
• telefonisch unter 22 0 44.
  Rufen Sie bitte mit Ihrem CallYa-Handy an. Wenn Sie den CallYa Flex-Tarif nutzen, rufen Sie an unter 0172 229 0 229.

Wichtig: Ihre Extras und Optionen wechseln nicht mit in den neuen Tarif. Buchen Sie sie nach dem Wechsel einfach wieder neu dazu. Ein Wechsel von aktuellen Tarifen in alte Tarife ist nicht möglich.

Gut zu wissen: Sie haben die MeinCallYa-App? Sie können diese App weiter nutzen. Wir empfehlen Ihnen aber die MeinVodafone-App.

Sie haben die App noch nicht? Dann laden Sie sie kostenlos auf MeinVodafone-App herunter.

Das hängt von Ihrem Vertrag ab. Sie haben einen Mobilfunk-Vertrag? Dann klicken Sie unten links auf Für Mobilfunk. Haben Sie einen DSL & Festnetz-Vertrag? Dann klicken Sie unten rechts auf Für LTE Zuhause, DSL & Festnetz.

Sie wechseln jederzeit:

• telefonisch unter der kostenlosen 0800 800 10 70,
• persönlich in einem unserer Shops.

Ihre Vorteile beim Wechsel:

• Sie behalten Ihre Rufnummer.
• Guthaben auf Ihrem Prepaid-Konto schreiben wir Ihrem Kundenkonto gut.
• Sie sparen 39,99 Euro Anschlusspreis.
• Sie müssen nie wieder Guthaben aufladen.
• Je nach Tarif bekommen Sie ein vergünstigtes Handy.

Ja, das geht nach Ablauf Ihrer Mindestlaufzeit.

Mehr Infos finden Sie unter Wechseln von Laufzeit-Vertrag zu CallYa.

Das ist so, weil Sie vielleicht noch ein altes Gerät haben. Dann kann es sein, dass es z.B. die Technik der neuesten Anschlussart nicht optimal unterstützt.

Tauschen Sie einfach Ihr bisheriges Gerät am Tag der Umstellung gegen das neue aus.

Wie Sie Ihr neues Gerät installieren, lesen Sie in der Frage Wie schließe ich meine DSL & Festnetz-Geräte an?.

Ihren Tarifwechsel richten wir in der Regel zum nächsten Abrechnungszeitraum ein.

Mehr dazu: Was ist der Erfassungs- oder Abrechnungszeitraum?

Nein, wir stellen Ihren Tarif nicht automatisch auf aktuelle Tarif- oder Paketangebote um.

Klicken Sie auf Ihrer MeinVodafone-Startseite auf Ihren DSL- oder LTE Zuhause-Vertrag und dann auf Ihr Produkt. Dort informieren Sie sich bitte über unser aktuelles DSL & Festnetz-Angebot.

Mehr dazu: Wie kann ich meinen Tarif wechseln und kostet das was?