Datenschutzhinweise für die MeinVodafone-App

Die folgenden Informationen aus der MeinVodafone-App nutzen wir, um für Dich noch besser zu werden.

Hast Du uns Deine Einwilligung in der App erteilt, erfassen wir Informationen über die Qualität Deiner Netzwerkverbindungen sowie die Nutzung von Telefonie, Internet- und Daten-Services. Dein Gerät sammelt außerdem Daten zu Deinem Verbrauch und folgende Informationen:

• wie lange Du Dein Gerät eingeschaltet hast,

• wie stark Du das Signal empfängst,

• Gebiete, wo nur Notrufe möglich sind, oder wo Du kein Netz hast,

• welche Netze Du nutzen kannst,

• wie lange Du telefonierst oder surfst, mit Datum und Zeit,

• wie der Anruf oder die Verbindung beendet wurde,

• ein stündlicher Verbindungstest zum Internet,

• die Download-, Upload- und die Antwort-Geschwindigkeit,

• wie lange es dauert, eine Internet-Verbindung aufzubauen,

• die Verbindungsqualität zum WLAN,

• die MAC-Adressen der WLAN-Hotspots, die Dein Gerät erkennt,

• die verbrauchte Datenmenge pro Stunde,

• den Anteil der Datenmenge im WLAN und im Mobilfunknetz.

Diese Daten erfassen wir ausschließlich über den Zugriff auf die Informationen in Deinem Endgerät, soweit Du uns entsprechende Berechtigungen gegeben hast.

Hast Du uns in der App Deine Einwilligung erteilt, erfassen wir Informationen über die Nutzung der Apps auf Deinem Endgerät. Damit bestimmen wir Apps, die in Deiner Region viel Datenverkehr in unseren Netzwerken erzeugen. Wir sehen dann, wie weit wir unser Netz ausbauen müssen.

Wir speichern dazu:

• die Apps auf Deinem Smartphone,

• die Apps, die Du pro Tag nutzt,

• wie lange Du Deine Apps nutzt,

• wie viele Daten Du verbrauchst, und wie schnell Deine Apps diese Daten übertragen.

• den Typ und die Qualität des Netzwerks, z.B. Mobilfunk oder WLAN. Und auch die Signalstärke.

Diese Daten erfassen wir ausschließlich über den Zugriff auf die Informationen in Deinem Endgerät, soweit Du uns entsprechende Berechtigungen gegeben hast.

Um diese App als digitalen Dienst bereitstellen zu können, erfassen wir Geräte-Informationen. Diese Informationen nutzen wir außerdem, um die Leistung verschiedener Geräte in unserem Mobilfunknetz zu bewerten. So erkennen wir Probleme einzelner Geräte – und können die Stabilität mobiler Geräte verbessern. Deshalb verarbeiten wir Informationen über:

• den Hersteller und das Gerätemodell,

• die MAC-Adresse, also die öffentliche Adresse,

• die Version des Betriebssystems,

• die Firmware-Version,

• die Geräte-Eigenschaften,

• die Spracheinstellung,

• den Batteriezustand,

• den Speicherverbrauch,

• den Zeitraum seit dem letzten Neustart.

Über die Informationen zur Netzverfügbarkeit und anhand Deiner Nutzung bestimmen wir die ungefähre Position Deines Handys. Wenn Du diese App im Mobilfunk nutzt, und Ortungsdienste auf Deinen Geräten aktivierst, Dein Betriebssystem es unterstützt und Du der App dazu die Berechtigung gibst, erheben wir außerdem Infos über Deine GPS-Koordinaten oder Deine Funkzelle.

Nutzt Du diese App im Festnetz, erfassen wir zusätzlich Deine IP-Adresse um den aktuell zugewiesenen Anschluss sowie das zugehörige Netzwerkelement zu bestimmen. Voraussetzung Dafür ist Deine Einwilligung zur Verarbeitung von Verkehrsdaten gemäß § 9 Abs. 2 S. 1 TDDDG, die Du in der App erteilt hast.
Auf Basis dieser Informationen erkennen wir, an welchen Orten wir uns noch verbessern können. Und Du bekommst dadurch bessere Hilfe bei Netzproblemen.

Wir speichern dazu:

• die Mobilfunk-Zelle, mit der Dein Gerät verbunden ist.

• die BSSID des aktiven WLANs, und Informationen zum Netzwerkelement, mit dem der Modem verbunden ist.

• die GPS-Positionsdaten mit Geschwindigkeit und Richtungsinfos soweit Du ein Speed-Test initiiert hast, oder allgemeine GPS-Informationen falls andere Apps, z.B. eine Navigations-App, die Daten anfordern und Du uns eine Berechtigung erteilt hast auf diese Daten zuzugreifen.

Über Deine Nutzung und über die Leistung der MeinVodafone-App bekommen wir – sobald Du Deine Einwilligung für den Einsatz von Tracking Technologien erteilt hast – pseudonymisierte Infos:

• wie oft und wann Du die App genutzt hast,

• wie Du die App genutzt hast, z.B. sogenannte Klick-Wege,

• welche Version der App Du nutzt,

• wann Du zuletzt ein Update der App geladen hast,

• die Applikations-ID,

• den Hersteller und das Modell Deines Geräts.

Weitere Informationen hierzu findest Du in unseren Datenschutzhinweisen für Tracking, Cookies und sonstige Analysen auf Websites und Apps von Vodafone.

Die o.g. Infos bekommen wir regelmäßig von der MeinVodafone-App. Wenn Du der App dazu die Berechtigung gibst, erheben wir diese Daten auch dann, wenn Du die MeinVodafone-App gerade nicht aktiv nutzt.

Sie werden verschlüsselt an uns übertragen. Dies erfolgt nur dann, wenn Du uns Deine Einwilligung dazu erteilt hast. Diese Daten werden in personalisierter Form – im Zusammenhang mit Deiner MSISDN oder Kundennummer ausgewertet, es sei denn Du hast Deine Einwilligung für die Erfassung nicht-personalisierter Daten erteilt. In diesem Fall werden die gerätebezogenen Informationen mit einer zufällig generierten ID verknüpft und entsprechend analysiert.

Du kannst in den App-Einstellungen Deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Alle Detail-Infos speichern wir bis zu 6 Monate. Danach nutzen wir nur noch aggregierte Daten, die nach Ablauf von 14 Monaten gelöscht werden.

Für die Erfassung und Auswertung von Geräteinformationen:

Art. 6 Abs. 1 lit.b) DSGVO in Verbindung mit dem Vertrag über die Nutzung der MeinVodafone-App sowie § 25 Abs. 2 Nr. 1 TDDDG für den Zugriff auf die Geräteinformationen zur Bereitstellung eines digitalen Dienstes; Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO für die Weiterverarbeitung von Geräteinformationen für die Analysezwecke.

Für die Erfassung und Auswertung der Daten zur Netzabdeckung, Verbindung und Datennutzung, sowie Ermittlung von Standortdaten im Mobilfunk:
Deine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG für den Zugriff auf die Endgerätedaten i.V.m. mit Deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Für die Ermittlung vom Standort des Anschlusses im Festnetz:
Deine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG für den Zugriff auf die Endgerätedaten i.V.m. mit Deiner Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 S. 1 TDDDG.

Wir anonymisieren die Infos über Deine Nutzung der MeinVodafone-App zu Statistik- und Forschungszwecken. Das gilt auch für Deine Standortdaten. Solche anonymen Analyse-Ergebnisse können beispielsweise Hochrechnungen zu Verkehrsflüssen oder Karten sein, die darstellen, wie sich Gruppen von Mobilfunkgeräten bewegen. So unterstützen wir u.a. Forscher und Statistiker, die Auswirkungen von Pandemien oder Tourismus besser zu verstehen und Strategien zum besseren Umgang damit zu entwickeln.

Keinesfalls werden für diese Zwecke Deine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben. Das heißt: Bei den Analyse-Ergebnissen handelt es sich um abstrakte, von bestimmten Personen unabhängige Erkenntnisse. Ein Rückschluss auf Dich als Person ist auf dieser Grundlage nicht möglich. Dies wird durch unsere Anonymisierungsverfahren sichergestellt. Dafür werden beispielsweise mehrere Mobilfunkgeräte zu Gruppen zusammengefasst.