Roaming

Seit dem 15. Juni 2017 entfallen die Roaming-Aufschläge auf die nationalen Preise. Das bedeutet, Sie zahlen keinen Aufpreis, wenn Sie im EU-Ausland telefonieren, SMS schreiben oder im Internet surfen. Sie zahlen also nur das, was Sie auch in Deutschland für die Mobilfunk-Nutzung ins deutsche Netz eines anderen Anbieters zahlen. Das bedeutet, wenn Sie in Deutschland z.B. eine Flat fürs Telefonieren haben, können Sie diese Flat im EU-Ausland ohne Aufpreis nutzen.

Sie bezahlen für Gespräche und SMS zu Sonderrufnummern, Premiumrufnummern, Freephone-Rufnummern und Rufumleitungen. Die Preise variieren je nach Zielrufnummer und können teilweise sehr hoch sein.

Die Umstellung auf Ihre nationalen Konditionen erfolgte automatisch. Sie gelten seit dem 15. Juni 2017 innerhalb der EU sowie Norwegen, Island und Liechtenstein für Ihre Mobilfunk-Nutzung

•  im EU-Reiseland,
•  aus dem EU-Reiseland nach Deutschland
•  und aus dem EU-Reiseland in andere EU-Länder.

Gut zu wissen: Gespräche von Deutschland ins Ausland sind nicht von der EU-Roaming-Regulierung abgedeckt.

Sie gilt in Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, einschließlich Martinique, Guadeloupe, St. Martin, Französisch-Guayana, Mayotte und Réunion, Griechenland, Großbritannien, einschließlich Gibraltar, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern, ausschließlich Türkische Republik Nordzypern.

Sie nutzen innerhalb der EU-Länder sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein automatisch Ihren Inlandstarif – wenn Sie nicht ausdrücklich einen anderen Tarif gebucht haben.

Sie nutzen Mobilfunk in Nicht-EU-Ländern? Dort ändert sich an Ihren bisherigen Roaming-Konditionen nichts.

Dann gelten die nationalen Folgepreise in fremde Mobilfunknetze.

Ja, sie gilt automatisch. Sie müssen nichts tun.

Möglicherweise surfen Sie innerhalb der EU nicht mit der gleichen Qualität wie in Deutschland. Dafür kann es verschiedene Gründe geben: z.B. die Netzabdeckung oder verfügbare Geschwindigkeit vor Ort, unterschiedliche Netztechnologien – oder andere lokale Gegebenheiten. Sie haben beim Roaming in der EU Probleme? Dann melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice. Außerhalb der EU können auch andere Faktoren die Roaming-Qualität beeinflussen.

Ja. Sie können in einen regulierten Standard-Tarif ohne Sonderkonditionen inklusive Roam-like-at-Home wechseln. Melden Sie dafür bei Ihrer Ansprechperson.

Sie nutzen das unbegrenzte Datenvolumen Ihres Unlimited-Tarifs nur in Deutschland. Im europäischen Ausland haben Sie ein begrenztes Datenvolumen. Wenn das verbraucht ist, zahlen Sie für die weitere Datennutzung pro Kilobyte. Alle Infos dazu finden Sie im InfoDok für Ihren Tarif – und auf unserer Webseite.

Sie sind in der Nähe von EU-Außengrenzen, im Flugzeug oder auf einem Kreuzfahrtschiff? Dann kann sich Ihr Smartphone automatisch mit einem Netz im Nicht-EU-Ausland verbinden – oder mit dem Mobilfunknetz des Flugzeugs oder des Kreuzfahrtschiffes. Diese Netze sind nicht Teil der Roaming-Regulierung. Prüfen Sie deshalb, in welchem Netz Sie eingewählt sind. Schalten Sie die automatische Netzauswahl aus. Und wählen Sie das Mobilfunknetz Ihres EU-Reiselandes manuell aus. In Flugzeugen oder auf Kreuzfahrtschiffen sollten Sie außerdem den Flugmodus Ihres Smartphones aktivieren.

Bei uns nutzen Sie kostenlos Data Roaming Limit – auch wenn Sie einen Rahmenvertrag bei uns haben. Data Roaming Limit ist zwar nicht voreingestellt. Sie können es aber jederzeit buchen – auch für einzelne Rufnummern:

• Bei Ihrer Vodafone-Ansprechperson
• Beim Vodafone BusinessTeam unter +49 172 1234

So funktioniert Vodafone Data Roaming Limit
Wir unterbrechen Ihre Datenverbindung, wenn Sie eine Grenze überschritten haben. Die Grenze für das DatenRoaming liegt bei 59,50 € brutto, also 50 € netto. Wenn Sie 47,60 € brutto/40 € netto erreichen, bekommen Sie eine SMS. Darin fragen wir Sie, ob Sie weiter Daten-Roaming nutzen wollen – auch über die Grenze von 59,50 € brutto/50 € netto hinaus

Wollen Sie weiter mobil im Ausland surfen? Dann antworten Sie auf die SMS mit Ja. Als Kund:in im Rahmenvertrag antworten Sie mit Ihrem Kunden-Kennwort.

Sie antworten nicht? Dann bekommen Sie bei 59,90 € brutto/50 € netto eine SMS zur Info – und wir unterbrechen Ihre Datenverbindung. Sie können die Unterbrechung aber aufheben. Antworten Sie dafür einfach auf die SMS.

Die nächste Grenze fürs Daten-Roaming ist bei 119 € brutto/100 € netto. Sie bekommen dann eine SMS wenn Sie 95,20 € brutto/80 € netto erreichen. Darin fragen wir Sie, ob Sie weiter Daten-Roaming nutzen wollen – auch über die Grenze von 119 € brutto/100 € netto hinaus.

Wollen Sie weiter mobil im Ausland surfen? Dann antworten Sie auf die SMS mit Weiter.

Sie antworten nicht? Dann bekommen Sie bei 119 € brutto/100 € netto eine SMS zur Info – und wir unterbrechen Ihre Datenverbindung. Sie können die Unterbrechung aber aufheben – indem sie auf diese SMS antworten.

Bei Fragen und Problemen sind wir für Sie da. Rufen Sie unsere Service-Hotline an, unter +49 172 12 220.