AppleCare OS Support

Der AppleCare OS Support ist ein IT-Support für Apple-Software. Er ist speziell auf Software- und Netzwerkprobleme ausgerichtet. Ähnlich wie Garantie-Erweiterungen bietet Apple diese Serviceoption direkt für Apple Devices in Unternehmen an. Der Service umfasst:

• Supportanfragen rund um heterogene Umgebungen
• Netzwerkeinrichtung und -betreuung
• Support für professionelle Software-Programme

Je nach gewähltem Paket bekommen Sie innerhalb einer Stunde eine Antwort auf Ihre Anfrage. Und das unabhängig von üblichen Geschäftszeiten: 7 Tage pro Woche, 24 Stunden am Tag. Beim AppleCare OS Support ist auch der AppleCare Help Desk Support mit drin. So ist der Service in allen Supportstufen eine ideale Ergänzung für Ihre IT-Abteilung im Unternehmen.

Der AppleCare OS Support bietet Unterstützung auf Unternehmensebene. Dazu zählen z.B. die Integration in heterogene Umgebungen oder die Konfiguration von Netzwerken und ihre Verwaltung.

Aber auch bei Problemen mit Software-Programmen, Webprogrammen und -services bekommen Sie professionelle Unterstützung durch den Support. Er hilft Ihnen bei Problemen mit Apple-Geräten wie iPad, Mac oder iPhone, auf denen ein aktuelles iOS, iPadOS oder macOS läuft.

Mit dem AppleCare OS Support bekommen Sie eine umfassende Unterstützung für Ihr Unternehmen. Im Support-Angebot ist z.B. die Integration in heterogenen Umgebungen, Konfiguration und Verwaltung von Netzwerken mit drin. Außerdem kümmert sich der Support um die Behebung technischer Probleme, wenn Sie dafür Befehlszeilen-Programme brauchen.

Für den AppleCare OS Support gibt es auf Unternehmensebene 3 Pläne mit unterschiedlichem Leistungsumfang: Select, Preferred, Alliance. Die Kosten für die Serviceoption liegen je nach Supportstufe in Preiskategorien von rund 6.500 € bis 55.000 € pro Jahr. Wir beraten Sie gerne unter 0800 5054515.

Ja, Sie können den AppleCare Help Desk Support als eigenständigen Support buchen – für rund 550 € pro Jahr. Bei allen 3 Plänen für AppleCare OS Support ist der AppleCare Help Desk Support schon mit drin. Sie müssen ihn nicht zusätzlich buchen.

Sie können den AppleCare OS Support jederzeit buchen. Die Laufzeit beträgt 1 Jahr nach Vertragsabschluss. Sie können den Support auch mit anderen Serviceoptionen kombinieren. Außerdem wählen Sie zwischen verschiedenen Preiskategorien. Wir beraten Sie gerne unter 0800 5054515.

Die reguläre Laufzeit für den AppleCare OS Support beträgt 1 Jahr. Sie können ihn bei Bedarf für ein weiteres Jahr buchen.

Der AppleCare OS Support bietet Ihrem Unternehmen einen schnellen, spezialisierten IT-Support. Damit entlasten Sie Ihre IT-Abteilung. Und Sie greifen auf umfangreiches Know-how von Apple zurück. Noch dazu vermeiden Sie so das Risiko langfristiger Systemausfälle und damit Umsatzeinbußen.

Lohnt sich der AppleCare OS Support für Ihr Unternehmen? Das hängt von verschiedenen Dingen ab: z.B davon, wie Ihre IT-Abteilung aufgestellt ist, wie groß Ihre IT ist und wie kritisch eventuelle Ausfälle der IT für Ihr Unternehmen sind. Es gibt unterschiedliche Service-Pläne. So können Sie die Variante wählen, die zu Ihrem Unternehmen passt.