Kennwörter
Mit Ihrem Kunden-Kennwort schützen Sie sensible Daten Ihres Mobilfunk-Vertrags. So bekommen nur berechtigte Personen Infos zu Ihrem Vertrag oder können seine Bestandteile ändern. Ihr Kunden-Kennwort gilt für alle SIM-Karten mit dieser Kundennummer.
Sie haben das Kunden-Kennwort festgelegt, als Sie Ihren Vertrag mit uns abgeschlossen haben. Sie finden es in Ihren Vertragsunterlagen.Sie wissen Ihr Kennwort nicht mehr und haben bereits einen MeinVodafone Account? Dann können Sie es hier sofort ändern.
Mehr dazu finden Sie im InfoDok 266: Kunden- und Teilnehmer-Kennwort ändern für Business-Kunden (PDF)
Mit dem Teilnehmer-Kennwort bekommen auch Teilnehmer des Mobilfunk-Vertrags, die nicht Vertragsinhaber sind, Infos zur Rufnummer. Sie können damit z.B. die SIM-Karte sperren oder die PUK oder Super PIN abfragen.
Wichtig: Nutzen Sie Ihr Kunden-Kennwort nicht auch als Teilnehmer-Kennwort.
Der/die Vertragsinhaber:in legt das Teilnehmer-Kennwort in der Regel bei Vertragsabschluss fest. Erfragen Sie es daher direkt bei ihm/ihr. Oder bitten Sie ihn/sie, in den Unterlagen zum Vertrag nachzusehen.
Beauftragen Sie die Änderung des Teilnehmer-Kennworts über das Serviceformular. Füllen Sie hierzu das „InfoDok 266 Kunden – und Teilnehmer-Kennwort ändern für Business-Kunden“ aus und senden Sie uns dieses über dieses Formular zu. Schreiben Sie uns bitte mit Firmenstempel und Unterschrift.
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