CDA-Portal

Das geht über das Hauptmenü unter "Teilnehmer-Verwaltung" und "Teilnehmer hinzufügen". Oder auf der Basisseite der Teilnehmer-Verwaltung über "Einen Teilnehmer hinzufügen".

Machen Sie dafür einen Doppelklick auf den Eintrag in der Teilnehmer-Verwaltung. Jetzt können Sie den Teilnehmer ändern und die Änderungen sichern.

Die Profil-Konfiguration unterstützt:
- a-z, A-Z - 0-9
- Sonderzeichen: !()#=.-:_@%?*+~;, {}[].

Wichtig: Möchten Sie die Profil-Konfiguration nutzen? Dann dürfen Benutzername und Passwort nur diese Zeichen enthalten. Wenn Sie die Profil-Konfiguration nicht nutzen wollen, sind weitere Zeichen für Benutzername und Passwort möglich.

Der Benutzername darf zwischen 1 und 25 Zeichen haben und diese Zeichen enthalten:
- A-Z, a-z, 0-9
- Sonderzeichen: ! ( ) . - : _ % ~ { } [ ]
- @realm wird automatisch vom System hinzugefügt

Wichtig: Geben Sie den Benutzernamen im Gerät immer inklusive Realm ein.

Nutzen Sie bitte ein sicheres Passwort. Berücksichtigen Sie dabei Ihre Unternehmensrichtlinien. Das Passwort darf zwischen 3 und 25 Zeichen haben und diese Zeichen enthalten:
- A-Z, a-z, 0-9
- Sonderzeichen: ! ( ) # = . - : _ @ % ? * + ~ ; , { } [ ]

Sie können Rufnummern in diesen Formaten eingeben:
+4917212345678, 4917212345678, 017212345678

Sie können einen Teilnehmer entweder über die Teilnehmer-Details oder über die Teilnehmer-Verwaltung deaktivieren.

In den Teilnehmer-Details deaktivieren Sie die Kontrollbox für "Teilnehmer aktivieren" unterhalb der Mobilfunk-Nummer.

In der Teilnehmer-Verwaltung markieren Sie über die Checkbox den gewünschten Teilnehmer. Öffnen Sie dann das Aktionsmenü und wählen Sie "Deaktivieren".

Der Online-Status bezieht sich immer auf den Vortag. Das hat technische Gründe. Sehen Sie den Teilnehmer einen Tag nach dem Ausschalten immer noch als online, melden Sie sich bitte bei unserem Support.

Der Online-Status bezieht sich immer auf den Vortag. Das hat technische Gründe.

Bei Authentifizierung durch Mobilfunk-Nummer überprüfen wir zusätzlich zu Benutzername und Passwort auch die Mobilfunk-Nummer des Geräts bei der Einwahl in den CDA. Bei statischer IP-Vergabe ist die Prüfung verpflichtend.

Sie können einen Teilnehmer über die Teilnehmer-Details oder über die Teilnehmer-Verwaltung löschen.

In den Teilnehmer-Details klicken Sie zum Löschen auf die Schaltfläche "Teilnehmer löschen".

In der Teilnehmer-Verwaltung markieren Sie den Teilnehmer. Öffnen Sie dann das Aktionsmenü und wählen Sie "Löschen".

Das geht über die Teilnehmer-Details oder über die Teilnehmer-Verwaltung.

In den Teilnehmer-Details klicken Sie dafür auf "SMS an Teilnehmer".

In der Teilnehmer-Verwaltung markieren Sie den oder die entsprechenden Teilnehmer. Öffnen Sie dann das Aktionsmenü und wählen Sie "SMS senden".

Sie können die APN-Einstellungen für einen Teilnehmer über die Teilnehmer-Details auf dessen Gerät schicken. Klicken Sie dazu auf "Profil-Konfiguration senden".

Das geht über die Teilnehmer-Details. Aktivieren Sie zuerst im Bereich "Datenschwellwert und Alarm" die Kontrollbox "Schwellwert aktivieren". Jetzt können Sie entweder einen vordefinierten Schwellwert von 100, 200, 500 oder 1000 MB oder einen individuellen Schwellwert festlegen.

Fassen Sie dafür am besten die Teilnehmer zuerst in einer Gruppe zusammen. Jetzt können Sie für die Gruppe einen Datenschwellwert festlegen.

Sie können aber auch für jeden Teilnehmer einzeln denselben Datenschwellwert festlegen.

Offline bedeutet, dass der Teilnehmer am Vortag keine Datennutzung hatte.

Das geht über die Gruppenübersicht. Die Gruppenübersicht finden Sie über das Hauptmenü unter "Teilnehmer-Verwaltung" und "Gruppenübersicht". In der Gruppenübersicht markieren Sie die entsprechende Gruppe. Öffnen Sie dann das Aktionsmenü und wählen Sie "Löschen".

Für das CDA-Feature LiveCheck-Status müssen Sie Kundennummern auf einer Berechtigungsliste eintragen, für deren Teilnehmer der Status überprüft werden darf. Das hat Datensicherheitsgründe. Erst wenn Sie die Kundennummer eingetragen haben, werden die Daten aller zugehörigen Teilnehmer erfasst und Sie sehen sie im Webportal. Füllen Sie dazu bitte den Anhang zum Auftragsdokument aus.

Aus Datenschutzgründen speichern wir den Datenverbrauch nur für die letzten 3 Monate.

Der "zuletzt verwendete APN" ist der Zugang, über den sich der Teilnehmer zuletzt mit seinem Gerät eingewählt hat.

Das geht über das Hauptmenü unter "Teilnehmer-Verwaltung" und "Mehrere Teilnehmer hinzufügen"" oder über die Teilnehmer-Verwaltung und "Mehrere Teilnehmer hinzufügen".

Sie können dann bis zu 10 Teilnehmer direkt in der Teilnehmer-Verwaltung anlegen. Nutzen Sie dafür die Tabelle unter "Teilnehmer online hinzufügen".

Oder Sie fügen bis zu 1.000 Teilnehmer per Daten-Import mit einer CSV-Datei dazu. Wechseln Sie dazu zum Reiter ""Teilnehmer per Datenimport hinzufügen".

Die CSV-Vorlage für den Upload von Teilnehmern finden Sie auf der Seite "Mehrere Teilnehmer hinzufügen" unter dem Reiter "Teilnehmer per Datenimport hinzufügen".

Nutzen Sie für den Import von Teilnehmern die CSV-Vorlage. Wenn die zu importierende Datei Fehler hat, zeigt die CDA-Teilnehmer-Verwaltung nach dem Upload eine Übersicht aller fehlerhaften Felder an. Es gibt 3 verschiedene Fehlerkategorien:

1) syntaktisch falsche Daten: z.B. ""abc"" für die Mobilfunk-Nummer
2) fehlende Daten: z.B. eine fehlende IP-Adresse bei einem CDA mit statischer IP-Vergabe
3) doppelte Daten: z.B. eine IP-Adresse, die schon von einem anderen Teilnehmer genutzt wird

Erst wenn die Datei keine Fehler mehr hat, werden alle Teilnehmer aus der Datei importiert.

Das geht über die Gruppenübersicht. Zur Gruppenübersicht kommen Sie über das Hauptmenü unter "Teilnehmer-Verwaltung" und "Gruppenübersicht". Über die Schaltfläche "Gruppe hinzufügen" erstellen Sie eine neue Gruppe.

Öffnen Sie dafür zuerst die Gruppen-Details. Erweitern Sie dann den Bereich "Teilnehmer dieser Gruppe" und klicken Sie auf "Teilnehmer editieren". Sie können jetzt über die Checkbox weitere Teilnehmer markieren und damit der Gruppe hinzufügen oder auch Teilnehmer aus der Gruppe entfernen. Speichern Sie zum Schluss Ihre Änderungen über "Änderungen speichern".

Öffnen Sie dafür zuerst die Gruppen-Details. Erweitern Sie dann den Bereich "Teilnehmer dieser Gruppe" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Teilnehmer editieren". Deaktivieren Sie die Checkbox für die Teilnehmer, die Sie aus der Gruppe löschen möchten. Speichern Sie zum Schluss Ihre Änderungen über "Änderungen speichern".

Öffnen Sie die Gruppen-Details. Machen Sie dafür einen Doppelklick auf den Eintrag der entsprechenden Gruppe in der Gruppenübersicht. Wenn Sie etwas geändert haben, müssen Sie es über "Änderungen speichern" speichern.

Das geht über die Gruppenübersicht oder über die Gruppen-Details.
Markieren Sie auf der Gruppenübersicht die Gruppe. Öffnen Sie dann das Aktionsmenü und wählen Sie "SMS senden".
In den Gruppen-Details verschicken Sie über "SMS an Gruppe senden" eine SMS an alle Teilnehmer.

Das geht in den Gruppen-Details im Abschnitt "Datenschwellwert und Alarm für alle Gruppenteilnehmer". Wichtig: Die Einstellung gilt für alle Teilnehmer und überschreibt schon gesetzte Datenschwellwerte.

Die Prüfung, ob ein Datenschwellwert überschritten wurde, findet immer zu einem festen Zeitpunkt statt. Das hat technische Gründe.

Ein Teilnehmer kann immer nur Mitglied einer Gruppe sein. Fügen Sie ihn einer weiteren Gruppe hinzu, wird er automatisch aus der vorherigen Gruppe gelöscht.

Sie müssen immer eine IP-Adresse aus dem Mobile Pool des CDAs vergeben. Den Mobile Pool des CDAs finden Sie in den technischen CDA-Details [Link zu Frage 31].

Im Vergleich zur vorherigen Version der CDA Teilnehmerverwaltung werden nun die Benutzernamen angezeigt, die Sie auch im Endgerät konfigurieren müssen. Alle Teilnehmer mit einheitlichem Benutzernamen und Passwort sind weiterhin funktionsfähig.

Den SMS-Alarm schicken wir an die Rufnummer, die Sie unter Einstellungen für den entsprechenden CDA angegeben haben. Sie haben da eine Rufnummer angegeben und trotzdem keine SMS bekommen? Dann melden Sie sich bitte bei unserem Support.

Der Status "TO fehlt" heißt: Der Teilnehmer hat nicht die nötige Tarifoption für die Verwendung des CDAs gebucht. Er kann sich erst im CDA einwählen, wenn er auch die Tarifoption gebucht hat. Sie können sie im Firmenkundenportal Bestell-Center selbst buchen. Oder Sie melden sich bei Ihrem vertrieblichen Ansprechpartner und füllen das Dokument zur SIM-Kartenprofil-Buchung aus.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die CDA-Teilnehmer-Verwaltung eine Änderung der Gerätekennung (TAC) erkennt. Das hat technische Gründe. Außerdem müssen Sie für eine Aktualisierung der Gerätekennung mit dem Gerät einen Anruf machen. Wenn sich die Gerätekennung nach 48 Stunden immer noch nicht aktualisiert hat, melden Sie sich bitte bei unserem Support.

Das liegt daran, dass das zuletzt genutzte Gerät die Funktion nicht unterstützt.

Wenn das passiert, sehen Sie es in der CDA-Teilnehmer-Verwaltung. Wenn Sie den SMS-Alarm aktiviert haben, bekommen Sie eine Info per SMS. Wichtig: Der Teilnehmer funktioniert auch nach Überschreiten des Datenschwellwerts in vollem Umfang. Die Datenverbindung des Teilnehmers sperren oder drosseln wir nicht.

Der SMS-Alarm ist eine Info, dass ein Teilnehmer seinen Datenschwellwert überschritten hat. Sie möchten für diesen Teilnehmer keinen SMS-Alarm mehr bekommen? Dann deaktivieren Sie ihn in den Teilnehmer-Details. Wichtig: Der Teilnehmer funktioniert auch nach Überschreiten des Datenschwellwerts in vollem Umfang. Die Datenverbindung des Teilnehmers sperren oder drosseln wir nicht.

Für Kunden mit einem älteren CDA vor xx.20xx:
Die Funktion gibt es nur mit unserem neuen CDA 5.0. Sie haben noch einen älteren CDA und möchten die Funktion nutzen? Dann melden Sie sich bitte bei Ihrem vertrieblichen Ansprechpartner.

Für Kunden mit dem neuen CDA 5.0 seit xx.20xx:
Wenn sich der Status Ihrer Teilnehmer nach 48 Stunden immer noch nicht ändert, melden Sie sich bitte bei unserem Support.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die CDA-Teilnehmer-Verwaltung eine neue Gerätekennung (TAC) erkennt. Das hat technische Gründe. Außerdem müssen Sie für eine Aktualisierung der Gerätekennung mit dem Gerät einen Anruf machen. Wenn sich die Gerätekennung nach 48 Stunden immer noch nicht aktualisiert hat, melden Sie sich bitte bei unserem Support.

Bei der automatischen IP-Vergabe vergibt die CDA-Teilnehmer-Verwaltung die erste und letzte Adresse Ihres Mobile Pools und die vereinbarten Ping-IP-Adressen nicht. Sie können den Mobile Pool und die Ping-IP-Adressen in den technischen Details Ihres CDAs überprüfen.

Setzen Sie zur Aktivierung des SMS-Alarms zuerst einen Datenschwellwert. Aktivieren Sie dann die Kontrollbox "SMS-Alarm aktivieren" im Abschnitt "Datenschwellwert und Alarm" der Teilnehmer-Details. Wichtig: Der SMS-Alarm geht an die Rufnummer, die unter Einstellungen für den entsprechenden CDA hinterlegt ist.