Mann  nutzt Smartphone mit AR ASSISTANT-App

AR Assistant

AR Assistant erweitert die klassische Video-Telefonie um visuelle und interaktive Anleitungsfunktionen mit der Augmented-Reality-Technologie. Sie haben mit dieser Lösung eine fachliche Unterstützung, die ortsunabhängig ist. Und so Ihren Kundenservice mobiler macht. Der Remote Support über Video-Telefonie mit AR Assistant verbessert die interne Kommunikation – und erleichtert Ihre Arbeit durch innovative Funktionen.

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Gemeinsam Lösungen finden

AR Assistant bringt Techniker:innen und Expert:innen zusammen – schnell und remote.

AR Assistent-App auf dem Smartphone

Techniker:innen

Techniker:innen nehmen ganz einfach Kontakt zu Expert:innen auf und teilen über die App ein Live-Bild ihres Einsatzorts. Dabei können sie Probleme durch Markierungen und Zeichnungen direkt im Video erklären. Laute Geräusche in der Umgebung sind kein Problem – denn über die Chatfunktion können die Techniker:innen immer Kontakt zu den Expert:innen halten. 

AR Assistent-App auf Desktop

Expert:innen

Expert:innen können direkt und live eingreifen und bei der Suche nach Fehlern helfen. Sie können Techniker:innen sogar Schritt für Schritt durch den Prozess führen – und das ganz einfach und direkt aus der Service-Zentrale. Denn über die AR Assistant Desktop-Version haben Expert:innen direkten Zugriff auf alle nötigen Infos. So können sie die Techniker:innen perfekt unterstützen.

So nutzt unser Referenz-Unternehmen Seepex AR Assistant

Play Video
  • Markierungen
  • Chat
  • 3D-Objekte
  • Filesharing
  • Hervorhebung in AR ASSISTANT App
    Hervorhebung in AR ASSISTANT App
    Graphisches Hervorheben in Videos

    Sowohl Techniker:innen als auch Expert:innen können mit dem Finger oder der Maus präzise Zeichnungen auf dem Bildschirm machen. Sind die Markierungen platziert, ändern sie auch beim Bewegen der Kamera nicht ihre Position.

  • Chat-Funktion in AR ASSISTANT
    Chat-Funktion in AR ASSISTANT
    Chat als zusätzliche Kommunikationsmöglichkeit

    Unsere Chat-Funktion unterstützt die reine Voice-Übertragung. So können Sie auch in geräuschvollen Situationen klar und deutlich kommunizieren – und Verständigungsprobleme einfach beheben.

  • Kennzeichnung von 3D-Objekt in AR ASSISTANT
    Kennzeichnung von 3D-Objekt in AR ASSISTANT
    Kennzeichnung durch 3D-Objekte

    Neben Zeichnungen können Sie Objekte auch durch unterschiedliche 3D-Symbole wie Pfeile kennzeichnen und hervorheben. Durch eine farbliche Anpassung und Beschriftung der Symbole behalten Sie auch bei komplexeren Anwendungen immer den Überblick.

  • Filesharing in AR ASSISTANT
    Filesharing in AR ASSISTANT
    Dokumente teilen und bearbeiten

    Neben dem Live-Bild können Sie auch Dokumente innerhalb der App teilen. Alle Funktionen zum graphischen Hervorheben und Kennzeichnen gibt‘s auch für die Dokumente. Somit haben Sie eine weitere Möglichkeit, schnell und effizient die Lösung des Problems zu erläutern.

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Geschäftskundin nutzt AR Assistant bei der Arbeit Geschäftskundin nutzt AR Assistant bei der Arbeit

Die Vorteile von AR Assistant

Weniger Kosten
Dank sinkender Reise-, Personal-, und Instandhaltungskosten sparen Sie bares Geld.

Produktivere Mitarbeiter:innen
Der gezielte Einsatz von geschultem Personal steigert die Produktivität Ihrer Mitarbeiter:innen.

Zufriedenere Kund:innen
Eine schnelle und unkomplizierte Lösung erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kund:innen.

Bessere Kommunikation
Durch effektives und schlankes Design der App können Inhalte besser ausgetauscht werden.

Präzisere Qualitätskontrolle
Die intensive Einbindung von Expert:innen verbessert die Qualitätskontrolle.

Visualisierung mit Nreal-Brille

AR Assistant funktioniert jetzt auch mit der Nreal-Brille

Mit der extrem leichten Augmented-Reality-Brille von Nreal haben Ihre Service-Techniker:innen beide Hände frei – auch für längere und komplexere Arbeiten.

Wie kann ich Remote Work für mein Unternehmen nutzen?

65% höhere Produktivität

Höhere Produktivität

Machen Sie Ihre Mitarbeiter:innen produktiver. Mit AR Assistant greifen sie remote immer auf alle wichtigen Infos zu.

40% kürzere Reaktionszeiten

Kürzere Reaktionszeiten

Helfen Sie Ihren Techniker:innern und Service-Mitarbeiter:innen. Mit AR Assistant reagieren Sie schneller auf die Wünsche Ihrer Kund:innen.

Höhere First-time-fix-rate

Höhere First-time-fix-rate

Stellen Sie sicher, dass jeder Einsatz bei Ihren Kund:innen erfolgreich ist. Mit AR Assistant und Remote-Unterstützung helfen Expert:innen in der Zentrale den Techniker:innen im Einsatz.

In welchen Bereichen kann ich den AR Assistant einsetzen?

Produktion & Service

Produktion

Durch Remote-Assistenz können Montage- oder Reparaturaufträge leichter erledigt werden. Erfahrene Mitarbeiter:innen können ganz einfach per Videotelefonie zugeschaltet werden – und unerfahrenen Kolleg:innen vor Ort durch gezielte Markierungen helfen. 

Logistik / Transport und Automotive

Logistik

Viele Fahrzeuge sind mittlerweile so komplex, dass kleinere Werkstätten nur schwer den richtigen Service leisten können. Mit AR Assistant können erfahrene Techniker:innen einfach per Video-Anruf zugeschaltet werden. Auch in der Logistik-Branche können Fehler schneller beseitigt werden, weil Mitarbeiter:innen per Video zusätzliche Infos bekommen. 

Energie und Versorgung

Energie

Mit AR Assistant können Sie bei Wartungsarbeiten, etwa im Energiesektor, Personalkosten sparen – denn Sie müssen weniger Techniker:innen auf einen Außeneinsatz schicken. Weitere Expert:innen können dann per AR Assistant zugeschaltet werden.

Gesundheitssektor

Gesundheitssektor

Besonders in ländlichen Regionen ist eine gute medizinische Versorgung schwer zu bekommen. Mit AR Assistant können Mediziner:innen einfach zugeschaltet werden – für eine schnelle und effiziente Behandlung.

IT / Kommunikation

IT / Kommunikation

Mit AR Assistant können Service-Mitarbeiter:innen sowohl zu Kund:innen als auch zu Kolleg:innen direkt vor Ort geschaltet werden. Per Video und mit Markierungen können sie gemeinsam Schritt für Schritt Reparaturen erledigen, etwa von Router-Anschlüssen.  

Grafik neueste Technologien

Technologie für die Zukunft

Nutzen Sie neue Technologien in Ihrer Produktion – wie z.B. virtuelles Co-Working über Videotelefonie.  

Grafik Plattformen

Nutzung über verschiedene Plattformen

Die App gibt‘s für viele Betriebssysteme und Plattformen, wie Android, iOS, Nreal und auch als Desktop-Version.

Grafik App

Download der App

Laden Sie sich jetzt AR Assistant runter.

Visualisierung Kontakt

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