Mobilfunk-Vertrag Wenn Sie innerhalb Deutschlands umziehen, müssen Sie Ihren Mobilfunk-Vertrag nicht kündigen. Der Vertrag bleibt bestehen und kann weiterhin genutzt werden. Wenn Sie ins Ausland umziehen, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag zu kündigen. In diesem Fall beträgt die Kündigungsfrist einen Monat.

Festnetz & Internet-Vertrag Wenn Sie umziehen, müssen Sie Ihren bestehenden Vertrag nicht kündigen. Sie können ihn einfach an Ihre neue Adresse mitnehmen. Wir prüfen, ob die gleiche Leistung (z.B. DSL-Geschwindigkeit und Technik) an Ihrem neuen Wohnort verfügbar ist. Wenn ja, wird der Vertrag ohne Probleme übertragen. Falls die bisherige Leistung am neuen Standort nicht bereitgestellt werden kann, haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen.

Wichtig: Bitte informieren Sie uns mindestens vier Wochen im Voraus über Ihren Umzug. Kontaktieren Sie unser Service-Team, und wir rufen Sie zurück, um alle wichtigen Details zu besprechen.

a. Mobilfunk-Vertrag: Gegen die Zahlung einer Ablösesumme haben Sie die Möglichkeit den Vertrag vorzeitig zu beenden. Das konkrete Angebot senden wir Ihnen gerne schriftlich zu, wenn Sie uns eine Kopie des offiziellen Nachweises über die Gewerbeabmeldung/ Geschäftsaufgabe oder eine Kopie des Handelsregisterauszuges zukommen lassen.
b. Festnetz- & Internet-Vertrag: Die Kündigung eines Laufzeitvertrages ist unter Einhaltung der Kündigungsfristen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit über unser Kündigungsformular möglich.
c. Rufnummernmitnahme: Falls Sie eine Nachfolge für Ihr Geschäft haben und die Festnetz- und/oder Mobilfunk-Rufnummer weiter genutzt werden soll, ist keine Kündigung erforderlich. Sie können dann eine Vertragsübernahme für Ihre Verträge beauftragen. Alle Informationen zum Ablauf finden Sie auf unserer Übersichtsseite zur Vertragsübernahme.

Wir bedauern Ihren Verlust und möchten Ihnen bei der Kündigung behilflich sein. Handelt es sich um eine natürliche Person nutzen Sie das Formular zur Kündigung. Handelt es sich bei der verstorbenen Person um eine juristische Person, rufen Sie gern unseren Kundenservice unter 0800 172 1234 an.

Ihre Entscheidung steht fest? Dann senden Sie uns bitte alle Informationen über unser Kündigungsformular. Für die Mitnahme Ihrer Mobilfunk-Rufnummer haben Sie mehrere Möglichkeiten:

i. Mitnahme aus dem laufenden Vertrag
ii. Mitnahme zum Vertragsende
iii. Mitnahme zu einem Wunschtermin

a. Umzug ins Ausland: Dies gilt nur für natürliche Personen.
b. Mangelnde Netzversorgung: Wenn die Vodafone GmbH vertraglich eine bestimmte Netzversorgung zugesagt hat (z.B. in einer Produktionshalle) und diese nicht erfüllt wird.
c. Nichteinhaltung von AGB-Bedingungen: Zum Beispiel bei Preiserhöhungen.
d. Zusatzvereinbarungen zum Rahmenvertrag: Wenn schriftliche Zusatzvereinbarungen getroffen wurden und diese nicht eingehalten werden.
e. Tod des Vertragspartners: In diesem Fall können die Erben oder Hinterbliebenen vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

So können Sie Ihren Vodafone Business-Vertrag kündigen:

• Online über das Kündigungsformular oder im Firmenkundenportal
• Mit der Post an Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen Oder Sie geben uns noch eine Chance, Sie zu überzeugen. Rufen Sie uns gern kostenlos an: 0800 505 44 01. Wir finden zusammen die passende Lösung für Ihr Unternehmen.

Nutzen Sie unser Kündigungsformular. Oder kündigen Sie Ihren Vertrag übers Firmenkundenportal.

Das sollte in Ihrer Kündigung stehen:

• Name Vertragsinhaber:in
• Name Unternehmen
• Adresse
• Kundennummer
• Vertragsnummer
• Betroffener Vertrag – z.B. DSL- oder Handyvertrag
• Kündigungstermin

Die Kündigungsfrist hängt von Ihrem Vertrag und der Mindestlaufzeit ab. Viele Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Danach können Sie jederzeit mit einer Frist von 1 Monat kündigen. Die genaue Frist für Ihren Business-Vertrag finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen.

Nach Ihrer Kündigung bekommen Sie eine Bestätigung mit dem Beendigungsdatum Ihres Vertrags.
Bis dann können Sie Ihren Vertrag weiter nutzen. Alle Leistungen laufen weiter.

Ja. Nach der Mindestlaufzeit können Sie Ihren Business-Vertrag jeden Monat kündigen. Wenn Sie nicht kündigen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch. Die genauen Bedingungen finden Sie in Ihrem Vertrag.

Sie haben ein Sonderkündigungsrecht, wenn sich wichtige Vertragsbedingungen ändern. Oder Leistungen nicht erbracht werden. Das geht z.B. in diesen Fällen:

• Umzug ins Ausland: Dies gilt nur für natürliche Personen.
• Netzleistung nicht erreicht: Für Ihren Standort haben wir eine bestimmte Versorgung zugesagt. Und die wird dauerhaft nicht erfüllt.
• Änderungen an Vertragsbedingungen: Das können z.B. Preisanpassungen oder Änderungen der AGB sein.
• Vereinbarungen im Rahmenvertrag nicht eingehalten: Das betrifft individuell vereinbarte Leistungen oder Konditionen.
• Todesfall: Stirbt ein:e Vertragspartner:in, können angehörige Personen oder Erbende den Vertrag beenden.

Sie wechseln Ihren Firmenstandort? Wenn die bisherige Leistung oder Technologie Ihres Internet- und Festnetz-Vertrags am neuen Standort nicht verfügbar ist, können Sie Ihren Vertrag kündigen.