Geschäftskunden HilfePortale im Überblick

Portale im Überblick

Hier finden Sie unsere Portale im Überblick

Firmenkundenportal

Portaltyp: Zentrales Administrations- und Self-Service-Portal für Business-Produkte

Passt für: Geschäftskund:innen mit Business-Produkten und Rahmenverträgen

Haupt-Funktionen: zentraler Einstieg in die digitale Verwaltung für Geschäftskund:innen-Anliegen, Zugang zu Bereichen für Bestellung, Service und Rechnungsmanagement

Produkt-Kategorien: Business Mobilfunk, Business Internet & Festnetz, digitale Lösungen, Standortvernetzung, Sprach- & Kommunikationslösungen

Typische Produkte: Business-Mobilfunktarife in Rahmenverträgen, Business DSL, Business Fiber, RingCentral

Passt nicht für: Privatkund:innen-Tarife

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Portaltyp: Bestell- und Verwaltungsbereich im Firmenkundenportal für Mobilfunk Business-Tarife

Passt für: Geschäftskund:innen mit Business-Mobilfunktarifen in Rahmenverträgen

Haupt-Funktionen: Bestellung, Änderung und Verwaltung von Business-Mobilfunkverträgen und -Geräten

Produktkategorien: Business Mobilfunk

Typische Produkte: Business-Mobilfunktarife in Rahmenverträgen mit Smartphone und Zubehör, Datentarife

Passt nicht für: Privatkund:innen-Tarife, Internet- und Festnetzprodukte sowie allgemeine Service- oder Rechnungsanliegen

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Portaltyp: Bereich für Rechnungsmanagement für Business-Produkte

Passt für: Geschäftskund:innen mit Business‑Verträgen

Haupt-Funktionen: Strukturierte Einsicht, Prüfung, Archivierung und Analyse von Rechnungen

Produkt-Kategorien: Business Mobilfunk,Business Internet & Festnetz, Business‑Zusatzservices

Typische Produkte: Business Mobilfunktarife, Business DSL, Business Fiber

Passt nicht für: Privatkund:innen-Tarife, Business Cable-Produkte

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Portaltyp: Integrierter Analyse‑ und Reportingbereich im Firmenkundenportal für Business-Produkte

Passt für: Geschäftskund:innen mit Business‑Verträgen und erhöhtem Analyse‑ und Controllingbedarf

Haupt-Funktionen: Detaillierte Auswertung und Analyse von Vodafone Business‑Rechnungen

Produkt-Kategorien: Business Mobilfunk, Business Internet & Festnetz

Typische Produkte:

Business‑Mobilfunktarife auf Skeleton‑Tarifbasis
Business DSL
Business Fiber

Passt nicht für: Privatkund:innen-Tarife, auch mit SOHO‑Vorteil, einfache Rechnungseinsicht, Vertragsänderungen oder Service‑Tickets

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Portaltyp: Service‑ und Auftragsbereich zu Business-Produkten im Firmenkundenportal

Passt für: Geschäftskund:innen mit Business‑Mobilfunk‑ und Festnetz-Produkten

Haupt-Funktionen: Zentrale Erfassung, Nachverfolgung und Verwaltung von Service‑ und Änderungsanliegen

Produkt-Kategorien: Business Mobilfunk, Business Internet & Festnetz

Typische Produkte:

Business‑Mobilfunktarife im Rahmenvertrag
Business DSL
Business Fiber

Passt nicht für: Privatkund:innen-Tarife, auch mit SOHO‑Vorteil, Business Cable

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Portaltyp: Self‑Service‑ und Administrationsportal für eSIM‑Management im Firmenkundenportal

Passt für: Geschäftskund:innen mit Business-Mobilfunkverträgen, die eSIMs zentral verwalten möchten

Haupt-Funktionen: Verwaltung von eSIM‑Profilen und Geräten sowie Aktivierung von eSIMs

Produkt-Kategorien: Mobilfunk Business

Typische Produkte: Business-Mobilfunktarife im Rahmenvertrag, Business-Datentarife mit eSIM-Nutzung

Passt nicht für: Privatkund:innen-Tarife, auch nicht mit Vorteil für Selbstständige, Internet- und Festnetz-Produkte, Rechnungsmanagement, Störungsmeldungen, allgemeine Serviceanliegen oder klassische Bestellprozesse außerhalb des eSIM-Kontexts

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Portal: Service Monitor

Portaltyp: Monitoring- und Übersichtsbereich im Firmenkundenportal für Business-Produkte

Passt für: Geschäftskund:innen mit Business‑Internet-, Vernetzungs- und Kommunikationslösungen

Haupt-Funktionen: Technische Transparenz über Status, Betrieb und Verfügbarkeit von Services und Anschlüssen

Produkt-Kategorien: Business Internet & Festnetz, Standortvernetzung, Sprach- & Kommunikationslösungen

Typische Produkte:

Vodafone Business Internet / Internet Connect
Vodafone Business DSL / Internet Pro
Business Fiber
CompanyNet
Vodafone Business SD‑WAN
Vodafone Sprache / IP‑Anlagen‑Anschluss
Vodafone Business UC, z. B. mit RingCentral

Passt nicht für: Mobilfunktarife, Privatkund:innen-Tarife, auch mit SOHO‑Vorteil, Business Cable Produkte (KDG / Unitymedia)

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MeinVodafone

Portaltyp: Self-Service-Portal

Passt für: Privatkund:innen und Selbständige mit einem Privatkund:innen-Tarif sowie kleinere Geschäftskund:innen mit Business-Tarifen

Haupt-Funktionen: Vertragsübersicht, Rechnungen und Produktverwaltung

Produkt-Kategorien: Mobilfunk, Internet & Festnetz

Typische Produkte: Privatkund:innen-Tarife mit SOHO-Vorteil, Business-Mobilfunktarife, Business DSL, Business Fiber, Business Cable

Passt nicht für: größere Unternehmen, komplexe Firmenkundenstrukturen und umfangreiche Rahmenverträge

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Portaltyp: Mobile Self-Service-App

Passt für: Privatkund:innen und Selbständige mit einem Privatkund:innen-Tarif und kleinere Geschäftskund:innen mit Business-Tarifen

Haupt-Funktionen: schnelle Status-Abfragen, Rechnungsübersicht, Verbrauchsanzeige und Störungsmeldung, Optionsbuchung

Produkt-Kategorien: Mobilfunk, Internet & Festnetz

Typische Produkte: Privatkund:innen-Tarife mit SOHO-Vorteil, Business-Mobilfunktarife, Business DSL, Business Fiber, Business Cable

Passt nicht für: größere Unternehmen, komplexe Firmenkund:innen-Strukturen und umfangreiche Rahmenverträge

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Weitere Portale

Portaltyp: Digitaler Service‑ und Ticketkanal für Business‑Störungen, mit und ohne Login nutzbar

Passt für: Geschäftskund:innen mit Business Internet‑ und Festnetz-Produkten

Haupt-Funktionen: Erfassung, Verwaltung und Nachverfolgung technischer Störungen und Serviceanfragen

Produkt-Kategorien: Business Internet & Festnetz

Typische Produkte: Business DSL, Business Fiber

Passt nicht für: Mobilfunktarife, Privatkund:innen-Tarife, auch mit SOHO‑Vorteil, Business Cable-Produkte

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Portaltyp: Administration und Teilnehmerverwaltung von Corporate Data Access (CDA)

Passt für: Geschäftskund:innen, die mobile Geräte, Mitarbeitende oder IoT-Geräte sicher an das Firmennetz anbinden und zentral administrieren möchten

Haupt-Funktionen: Verwaltung von CDA-Zugängen, Teilnehmern, Konfigurationen und Reports im geschäftlichen Mobilfunk-Kontext

Produkt-Kategorien: IoT-Konnektivität im CDA-Kontext

Typische Produkte: Corporate Data Access, mobile Geräte und IoT-Geräte mit sicherer Anbindung an das Firmennetz

Passt nicht für: Privatkund:innen-Tarife, auch nicht mit Vorteil für Selbstständige, Internet- und Festnetz-Produkte, Rechnungsmanagement, allgemeine Störungsmeldungen, klassische Bestellprozesse oder allgemeine Self-Service-Anliegen außerhalb von CDA

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