Rich Business Messaging
Unendliche Möglichkeiten mit Business Chat
Schicken Sie Ihren Kunden SMS? Als Abholnachricht für ein Paket, mTAN fürs Online-Banking oder Verspätungsinfo für den Flug? Per SMS erreichen Sie Ihre Kunden direkt und zuverlässig. Mit Business Chat Features haben Sie die gleichen Vorteile und können noch mehr. Business Chat ist die neue Generation des Messagings.
Ihre Möglichkeiten mit Business Chat
- Marketing
Verschicken Sie Marketing-Kommunikation und Produkt-Informationen an Ihre Kunden - Ticketing
Schicken Sie Tickets und Coupons direkt aufs Smartphone Ihres Kunden, z.B. als QR-Code - Support
Lösen Sie Kundenanfragen direkt im Chat, z.B. über die Anbindung von Chatbots - e-Commerce
Verkaufen Sie Inhalte, Produkte und Services direkt in einer Chat-Unterhaltung - Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Verbindung und sagen Sie Ihnen Bescheid, wenn es Neuigkeiten gibt - Digitaler Content
Teilen Sie News, Fotos und Videos direkt in einem personalisierten Chat
So funktioniert Rich Business Messaging
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GSMA-standardisiert
Weltweit von Anbietern und Herstellern unterstützt.Erreichen Sie Millionen von Nutzern. Im Vodafone-Netz und in anderen Netzen. Rich Business Messaging basiert auf dem RCS-Protokoll und ist von der GSMA standardisiert.
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Kein Download, keine Registrierung
Es funktioniert einfach.Nutzt Ihr Kunde sein Smartphone im Vodafone-Netz, wird Business Chat automatisch für ihn aktiviert. Business Chat Features sind in die Standard-Nachrichten-App von Android-Smartphones integriert.
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Multimedial und mit Markenprofil
Für die perfekte Darstellung.Machen Sie Ihre Kommunikation noch ansprechender. Mit erweiterten Chat-Funktionen verschicken Sie QR-Codes, Dateien, GIFs, Videos und mehr direkt im Chat. Dank Markenprofil weiß Ihr Kunde immer, mit wem er gerade schreibt.
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Interaktiv
Damit Nachrichten zu Unterhaltungen werden.Schicken Sie Ihren Kunden Inhalte und starten Sie Dialoge. Mit vorgeschlagenen Antworten, Buttons und mehr machen Sie es Ihren Kunden noch leichter zu interagieren. Mit Business Chat wird Marketing zu echtem Austausch.
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Smart und sicher
Mit Chatbot-Anbindung und Marken-Verifizierung.Machen Sie Chats noch intelligenter: mit der Anbindung von Chatbots und AI. Automatisieren Sie z.B. Ihren Kundenservice als Chat oder definieren Sie Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden.
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Mehr Informationen für Sie
Bessere Kommunikation für Ihre Kunden.Sie wissen mit Business Chat immer, wie Ihre Nachricht ankommt. Analysieren Sie Klicks und Lesebestätigungen und erfahren Sie, welche Inhalte Ihre Kunden interessieren. So gestalten Sie Ihre Kommunikation effektiver.
Fragen und Antworten zu Rich Business Messaging
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Was ist Rich Business Messaging?
Rich Business Messaging ist der neue Standard für Kommunikation mit Ihren Kunden. Rich Business Messaging basiert auf dem Rich Communication Services (RCS)-Standard und ist direkt in die vorinstallierte Nachrichten-App auf dem Smartphone Ihrer Kunden integriert. Rich Business Messaging wird weltweit von Mobilfunk-Anbietern und Hardware-Herstellern unterstützt.
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Was kann ich mit Rich Business Messaging machen?
- Schicken Sie Nachrichten per Rich Business Messaging direkt an Ihre Kunden oder Mitarbeiter – mit Ihrer Marke als verifiziertem Absender
- Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden, teilen Sie Textnachrichten, Bilder, Videos und mehr. Rich Business Messaging unterstützt vielfältige Inhalte.
- Verbessern Sie Ihren Kundenservice und nutzen Sie Rich Business Messaging als Chatbot-Kanal! So wird Ihr Kundenservice effizienter und noch besser.
- Nutzen Sie den Chat als Vertriebskanal für Ihre Produkte und Services – interaktiv und nah an Ihren Kunden.
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Wieso sollte ich Rich Business Messaging nutzen?
Das Smartphone ist der Mittelpunkt unseres digitalen Lebens und der Chat längst Standard im persönlichen Austausch. Rich Business Messaging verbindet die Vorteile von SMS mit denen moderner Messenger:
- Schicken Sie Ihren Kunden Nachrichten mit Text, Bildern, Videos und weiteren Inhalten. Unser Chat bietet auch spezielle Features für Ihre Nachrichten – zum Beispiel Buttons und vorgeschlagene Antworten.
- Machen Sie Ihre Kundenkommunikation interaktiv. Mit Rich Business Messaging und Chatbots sind Sie Ihren Kunden noch näher.
- Sie erreichen Ihre Kunden direkt in der Standard-Nachrichten-App auf ihrem Android-Smartphone. Ihr Kunde muss nichts herunterladen und sich nicht für den Service registrieren.
Somit ist Rich Business Messaging Ihr direkter Kommunikations- und Vertriebskanal zu Millionen Kunden.
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Welche Geräte unterstützen Rich Business Messaging?
Rich Business Messaging ist direkt in die native Nachrichten-App auf Android-Smartphones integriert, z.B. Messages von Google oder Samsung Messages von Samsung.
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Was kostet mich die Nutzung von Rich Business Messaging?
Rich Business Messaging bietet großartige User Experience für vielfältige Anwendungsfälle. Zugeschnitten auf unterschiedliche Anwendungsfälle, bieten wir Ihnen verschiedene Business-Modelle an. Sie wollen genaue Preise wissen? Dann kontaktieren Sie uns bitte direkt über das Kontaktformular.
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