Informationen zu Bestellungen

Bestellungen über das Bestell-Center Ihres Firmenkundenportals (FKP) finden Sie in der Bestell-Historie. Gehen Sie dazu auf Bestellung > Ihre Bestellung > Bestell-Historie. Hier finden Sie auch den Bestellstatus. Klicken Sie auf eine Bestellnummer, um weitere Details zu sehen.

Sie sind im Bestell-Center eingeloggt? Hier geht’s direkt zur Bestell-Historie.

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Mehr Infos dazu im FKP-Handbuch.

Bestellungen über das Bestell-Center Ihres Firmenkundenportals (FKP) finden Sie in der Bestell-Historie. Gehen Sie dazu auf Bestellung > Ihre Bestellung > Bestell-Historie. Mit einem Klick auf die Bestellnummer sehen Sie die Details zur Lieferung. Mit einem Klick auf die Sendungsnummer kommen Sie zur Sendungsverfolgung des Logistikpartners.

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Den Status Ihres Support-Auftrags können Sie auf der Startseite des Firmenkundenportals abfragen. Geben Sie im Feld „Auftragsstatus prüfen“ Ihre Vorgangsnummer ein und bestätigen Sie die Eingabe mit „Status abfragen“.

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Gut zu wissen: Die Vorgangsnummer beginnt immer mit „CR-“.