Informationen zum Produkt CallerID

CallerID ist ein Dienst von Vodafone, der es Unternehmen ermöglicht, ihren Firmennamen bei Anrufen auf den Smartphone-Displays ihrer Kund:innen anzuzeigen. Diese Funktion, auch als "Anruferkennung" bekannt, zeigt nicht nur die Rufnummer, sondern auch den Namen des Unternehmens auf dem Smartphone-Display an, bevor der Anruf angenommen wird. Der Vorteil besteht darin, dass die angerufene Person bereits vor Annahme des Anrufs den Firmennamen sieht, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, wichtige Telefonate nicht zu verpassen.

Vodafone nutzt CallerID erfolgreich seit 2021 im Kundenservice, darunter im Tele-Sales-Bereich und bei Anrufen von Vodafone-Shops. Die Zukunft von CallerID sieht die Integration von Logos und Kurzvideos auf den Handy-Displays vor, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Interessierte Unternehmen können sich für weitere Informationen direkt an Vodafone wenden.

CallerID ist automatisch aktiviert. Für die Deaktivierung kontaktieren Sie bitte unsere Service-Hotline unter der Nummer 0800 172 1234.