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V-Hub by Vodafone BusinessDigitalisierungBusiness BasicsTelefonieren über den PC: Effiziente Kommunikation für Ihr Unternehmen
Digitalisierung

Telefonieren über den PC

Effiziente Kommunikation für Ihr Unternehmen

MS Teams als Telefonanlage
Portrait von Clemens Förster Clemens Förster
14.08.2026
6 Min.

    Telefonieren über den PC macht Arbeitsplätze flexibler: Ihre Mitarbeitenden führen geschäftliche Anrufe mit einer Software wie Microsoft Teams oder über eine Cloud-Telefonanlage. Dafür braucht Ihr Personal meist nur einen Computer, eine stabile Internet-Verbindung und ein Headset.

    Unternehmen können dadurch Festnetztelefonie und digitale Zusammenarbeit verbinden. Anruflisten, Kontakte und weitere Kommunikationsfunktionen stehen an nahezu jedem geeigneten Arbeitsplatz zur Verfügung – im Büro ebenso wie unterwegs oder im Homeoffice.

    Inhaltsverzeichnis

    Telefonieren über den PC: Das Wichtigste in Kürze Telefonieren via Computer: Welche Möglichkeiten Ihr Unternehmen hat Voraussetzungen für das Telefonieren über den PC Softphones: Software für den PC im Überblick

    Telefonieren über den PC: Das Wichtigste in Kürze

    • Beim Telefonieren über den PC übernimmt eine App die Funktionen des klassischen Telefons.
    • Unternehmen können z.B. Softphones, Cloud-Telefonanlagen oder Microsoft Teams-Telefonie einsetzen.
    • Sie brauchen dafür einen Computer, eine stabile Internet-Verbindung, eine Telefonie-Software und möglichst ein Headset.
    • Eine Cloud-Telefonanlage macht den PC zur vollwertigen Nebenstelle und lässt sich flexibel erweitern.
    • Microsoft Teams-Telefonie eignet sich besonders, wenn Ihr Unternehmen Teams schon jetzt für die Zusammenarbeit nutzt.
    Menschen vor einer Wand

    Microsoft Teams Telefonie

    Nutzen Sie Microsoft Teams für Ihre Telefonie. Mit Teams telefonieren Sie auch von außerhalb Ihres Unternehmens mit derselben Nummer ins öffentliche Fest- und Mobilfunknetz.

    • Einfache Einrichtung, Ihre Telefonnummer bleibt
    • Flexibel skalierbar und konfigurierbar
    • Mobilfunk mit Funktionen einer TK-Anlage nutzbar machen
    Jetzt hier informieren

    Telefonieren via Computer: Welche Möglichkeiten Ihr Unternehmen hat

    Wenn Sie mit dem PC telefonieren möchten, kommen vor allem vier Varianten infrage.
    Softphone und Voice-over-IP
    Einzelarbeitsplätze, Selbständige, kleine Teams
    Niedrig
    Schneller Einstieg ohne Tischtelefon
    Cloud-Telefonanlage
    Kleine bis große Unternehmen
    Mittel
    Zentrale Verwaltung, Nebenstellen und Skalierbarkeit
    Microsoft Teams-Telefonie
    Unternehmen, die Microsoft Teams nutzen
    Niedrig bis hoch (abhängig von vorhandener Microsoft-Umgebung und Rufnummernkonzept)
    Telefonie, Videokonferenzen und Zusammenarbeit über eine Oberfläche
    PC als Freisprecheinrichtung (per Windows Smartphone-Link)
    Einzelne Smartphone-Anrufe
    Niedrig
    Praktische Ergänzung ohne vollwertige Business-Telefonanlage
    Telefonie-Lösung
    Geeignet für
    Aufwand
    Business-Nutzen
    Einordnung der verschiedenen Möglichkeiten:
    • Ein Softphone bildet auf dem Bildschirm ein Software-Telefon ab, inklusive virtueller Tasten und grundlegender Telefonie-Funktionen. Über Voice-over-IP, kurz VoIP, überträgt es Sprache über das Internet.
    • Eine Cloud-Telefonanlage ergänzt Funktionen wie Rufgruppen, Weiterleitungen und zentrale Administration.
    • Microsoft Teams funktioniert mit den passenden Lizenzen und einer Anbindung an das öffentliche Telefonnetz ebenfalls wie eine Cloud-Telefonanlage.
    • Windows Smartphone-Link ermöglicht es, kompatible Android-Smartphones sowie ausgewählte iPhones mit Windows zu verbinden. So können Sie Anrufe über den PC als Freisprecheinrichtung annehmen oder starten. Die Funktion ersetzt jedoch keine Business-Telefonanlage.
    Weitere Details zu den einzelnen Möglichkeiten erfahren Sie im Folgenden.
    Über MS Teams informieren

    Voraussetzungen für das Telefonieren über den PC

    Softphone und SIP-Telefonie im Detail

    Was ein Softphone auszeichnet und wie SIP-Telefonie funktioniert, erklären wir Ihnen in den verlinkten Ratgebern. Technische Hintergründe zur Umstellung auf IP-basierte Telefonie bietet Ihnen außerdem die Bundesnetzagentur.

    Für den Einstieg brauchen Sie häufig keine neuen Tischtelefone. Prüfen Sie stattdessen folgende Punkte:
    • Endgeräte: Ein aktueller, für den üblichen Office-Betrieb ausgelegter Arbeitsplatz-PC verfügt in der Regel über ausreichend Leistung, um eine Cloud-Telefonanlage parallel zu den üblichen Büroanwendungen zu betreiben.
    • Internet-Verbindung: Planen Sie pro gleichzeitiger Sprachverbindung etwa 100 bis 150 Kbit/s in Sende- und Empfangsrichtung ein. Wichtig ist neben ausreichender Bandbreite vor allem eine stabile Verbindung mit geringer Latenz und wenig Paketverlust. Eine LAN-Verbindung arbeitet meist zuverlässiger als WLAN.
    • Audioausstattung: Ein Business-Headset bietet bessere Sprachqualität und höheren Tragekomfort als Standardmodelle. Außerdem verhindert es eher als Lautsprecher, dass Personen in der Umgebung Gesprächsinhalte mithören. Alternativ benötigen Sie Lautsprecher und Mikrofon sowie ggf. eine geeignete Soundkarte.
    • Software: Je nachdem, für welchen Weg Sie sich entscheiden, brauchen Sie ein Softphone, einen Unified Communications Client oder eine spezielle Anwendung Ihres Telefonie-Anbieters.
    • Zugangsdaten: Klassische Softphones benötigen meist die SIP-Zugangsdaten des Anbieters.
    • Sicherheit: Halten Sie Telefonie-Software und Betriebssystem aktuell. Schützen Sie Konten mit starken Anmeldeverfahren wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und vergeben Sie Berechtigungen nur nach Bedarf.

    Softphones: Software für den PC im Überblick

    Softphones unterscheiden sich bei Betriebssystem-Kompatibilität, SIP-Unterstützung und Business-Funktionen. Kostenlose Varianten eignen sich vor allem zum Testen oder für einfache SIP-Telefonie. Business-Versionen bieten je nach Anbieter zusätzliche Funktionen wie Präsenzstatus, Verschlüsselung, CRM-Integrationen, mehrere Leitungen und erweiterten Support.
    Softphone-Software
    Betriebssysteme
    Funktionsumfang
    Preismodell
    Zoiper
    Windows, macOS, Linux
    SIP-Telefonie, Kontakte, Audio- und Videofunktionen (je nach Version)
    Basisversion kostenlos, Pro-Version kostenpflichtig
    Linphone
    Windows, macOS, Linux
    SIP-Telefonie, Audio- und Videoanrufe
    Kostenlose Open-Source-Basis
    PhonerLite
    Windows
    SIP-Telefonie, Anruflisten, Kontakte
    Kostenlos nutzbar
    Bria
    Windows, macOS
    SIP-Telefonie, mehrere Konten, Business-Funktionen
    Verschiedene kostenpflichtige Tarife
    Webex
    Windows, macOS, Linux
    SIP-Telefonie, Online-Meetings, Messaging
    Verschiedene Business-Tarife
    Gut zu wissen: Preise und Funktionsumfang können sich ändern. Weitere Informationen finden Sie in unserem ausführlichen Artikel zu VoIP-Software.
    Eine weitere umfassende Unified-Communications-Lösung ist RingCentral. Sie verbindet Telefonie, Messaging und Zusammenarbeit in einem Client.
    Frau telefoniert mit Headset

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    Egal, ob im Büro, Homeoffice, der Werkstatt oder unterwegs: Dank Vodafone Business UC mit RingCentral stets erreichbar sein und effizient arbeiten.

    • Eine Rufnummer für alle Geräte
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    Microsoft Teams als Telefon: Direkt über den PC-Client telefonieren

    Nutzen Ihre Mitarbeitenden bereits Microsoft Teams, können Sie den vorhandenen Client auch für geschäftliche Telefonate einsetzen.
    Mit Microsoft Teams-Telefonie lassen sich das öffentliche Telefonnetz, bestehende Rufnummern und Telefonie-Funktionen in Teams einbinden. Dazu braucht Ihr Unternehmen geeignete Microsoft 365- und Teams Phone-Lizenzen sowie eine Anbindung an das öffentliche Telefonnetz.
    Für die Anbindung gibt es unter anderem zwei Modelle:
    • Direct Routing: Ein Session Border Controller verbindet Teams mit einem Telefonie-Anbieter. Das ermöglicht individuelle Konfigurationen und komplexere Umgebungen.
    • Operator Connect: Ein zertifizierter Anbieter stellt die Verbindung zum Telefonnetz direkt in der Teams-Umgebung bereit. Das vereinfacht häufig Einrichtung und Verwaltung.
    Unser Beitrag Teams: Direct Routing oder Operator Connect? erläutert die Unterschiede zwischen den beiden Methoden. Lesen Sie bei uns außerdem, ob bei Ihnen Teams eine Telefonanlage ersetzen kann. Denn das hängt von Ihren benötigten Funktionen und bestehenden Systemen ab.
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    Cloud-Telefonanlage: PC als Business-Telefon nutzen

    Fokus auf Verschlüsselung

    Achten Sie bei der Auswahl des Cloud-Providers auf Ende-zu-Ende- bzw. Transportverschlüsselung, z.B. TLS (Transport Layer Security) und SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol). Ebenfalls wichtig sind Zugriffsschutz, Datenschutz, Administrationsmöglichkeiten und der Standort der Rechenzentren – vorzugsweise in Deutschland oder der EU.

    Eine Cloud-Telefonanlage – oder Cloud-PBX (Private Branch Exchange) – stellt Telefonie-Funktionen über ein Rechenzentrum bereit. Ein PC wird dann mithilfe eines sogenannten Softclients zur Nebenstelle. Rufgruppen, Warteschlangen, Weiterleitungen und Berechtigungen verwalten Sie zentral, ohne an jedem Arbeitsplatz ein IP-Tischtelefon aufzustellen.
    Die Lösung lässt sich flexibel um neue Standorte und Nebenstellen erweitern. Einen detaillierten Einblick in das Thema erhalten Sie in unserem Beitrag zu Cloud-Telefonanlagen.

    Vorteile für Unternehmen: Flexibel und kosteneffizient telefonieren

    Das Telefonieren über den PC kann für Ihr Unternehmen verschiedene Vorteile haben:
    • Standortunabhängigkeit: Mitarbeitende telefonieren im Büro, im Homeoffice und unterwegs über ihre geschäftliche Rufnummer.
    • Weniger Hardware: Viele Arbeitsplätze kommen ohne separates Tischtelefon aus.
    • Zentrale Erreichbarkeit: Eine Rufnummer kann auf unterschiedlichen freigegebenen Endgeräten verfügbar sein.
    • Skalierbarkeit: Neue Nebenstellen und Nutzerkonten lassen sich meist kurzfristig ergänzen.
    • Business-Integration: Je nach Lösung können Sie CRM-Systeme, Verzeichnisse und weitere Anwendungen anbinden.
    • Schnelle Einrichtung: Softclients sind zentral verteil- und konfigurierbar.
    So unterstützt PC-Telefonie auch hybride Arbeitsmodelle und vereinheitlicht die Kommunikation.
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    Unser Fazit: Über den PC telefonieren und Kommunikation vereinfachen

    Softphones ermöglichen einen schnellen Einstieg in die PC-Telefonie. Für kleine Unternehmen kann diese Option ausreichen – es gibt sogar kostenfreie Software-Lösungen. Cloud-Telefonanlagen gehen sehr viel weiter. Sie ergänzen die reine Telefonie um umfangreiche Business-Funktionen wie Anrufweiterleitung, Warteschlangen und vieles mehr. Außerdem können Sie diese Anlagen zentral verwalten und flexibel erweitern.
    Nutzt Ihr Unternehmen bereits Microsoft Teams, liegt eine spezielle Software-Lösung besonders nahe: Ergänzen Sie den vertrauten Client um Telefonie-Lizenzen und einen Anschluss an das öffentliche Telefonnetz. Mit Microsoft Teams-Telefonie können Sie bestehende Rufnummern einbinden und ortsunabhängige Arbeitsplätze schaffen. Gleichzeitig vereinheitlichen Sie Ihre Unternehmenskommunikation.
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    • Einfache Einrichtung, Ihre Telefonnummer bleibt
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    Telefonieren über den PC: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

    Portrait von Clemens Förster Clemens Förster
    14.08.2026
      # Tags:Business BasicsNew WorkCloudServiceTipps
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