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V-Hub by Vodafone BusinessDigitalisierungTippsBei Amazon verkaufen: So gelingt der Einstieg in den Marketplace
Digitalisierung
Bei Amazon verkaufen: So gelingt der Einstieg in den Marketplace
09.01.2024
9 Min.
Ihre Waren auch im Amazon Marketplace zu verkaufen, gehört für viele etablierte Onlinehändler mit eigenem Webshop längst zum Alltag. Doch für so manches bislang stationäre Geschäft und auch so manchen Onlinehändler ist dieser Vertriebsweg völlig neu. Dabei können Sie inzwischen fast sämtliche (!) deutschen Internetnutzer:innen über die Verkaufsplattform des US-Versandriesen erreichen: Rund 60 Millionen Deutsche kaufen nach Angaben des eCommerce-Giganten gelegentlich oder regelmäßig über Amazon ein. Erschließen Sie sich so einen neuen Absatzkanal – ganz ohne dass Sie eine eigene Homepage, einen Online-Shop oder vergleichsweise hohen Aufwand betreiben müssen.
Wer Neuwaren gewerblich anbietet, kommt im Online-Geschäft auf Dauer kaum um den Branchenriesen Amazon herum. Das Unternehmen erreicht in Deutschland nach eigenen Angaben fast 100 Prozent der Internetnutzer:innen und das Angebot von amazon.de verzeichnete im November 2023 beinahe 500 Millionen Visits (Seitenbesuche, Quelle: statista). Nicht zuletzt nutzen auch viele potenzielle Kund:innen die Amazon-Webseite wie eine Waren-Suchmaschine, selbst wenn sie später möglicherweise nicht über Amazon bestellen.
Die Folgen der Corona-Pandemie haben den Online-Verkauf weiter angekurbelt und den Amazon-Umsatz weltweit nochmals stark ansteigen lassen. Er liegt inzwischen bei etwa 575 Milliarden US-Dollar (Quelle: ebenfalls statista, 2023).
Anstatt Amazon nun als scheinbar übermächtigen Wettbewerber zu betrachten, lohnt ein Blick auf das Marketing-Angebot für gewerbliche Verkäufer. Von uns erhalten Sie wertvolle Tipps für Ihren Einstieg und die Praxis als Amazon-Händler.
Inhaltsverzeichnis
Als Amazon-Händler registrieren und loslegen
Vielleicht haben Sie bereits einen "normalen" Amazon-Account für Ihre Bestellungen mit geschäftlichem Hintergrund. Diesen Zugang können Sie ganz leicht um die Verkäufer-Funktion ergänzen. Sollten Sie bislang lediglich privat beim Online-Versandriesen registriert sein, empfehlen wir Ihnen, zunächst eine gewerbliche Registrierung vorzunehmen. Dies ist allein schon aus Abrechnungsgründen empfehlenswert.
Was Sie außerdem brauchen:
- Einen detaillierten Marktüberblick, um den richtigen Preis für Ihr(e) Produkt(e) zu finden
- Genügend Ware, um gegebenenfalls auch große Bestellmengen abwickeln zu können
- Eine EAN ("European Article Number") für jedes zu verkaufende Produkt, beziehungsweise die ASIN, ISBN (für Bücher) oder eine UPC-Nummer.
- Falls Sie Waren importieren: Eine entsprechende EORI-Nummer
- Eventuell ein Budget für die Initial-Promotion dieses neuen Vertriebswegs
So verkaufen Sie Neuware an Privatkunden
Damit Sie Produkte bei Amazon anbieten können, müssen Sie Ihrem bestehenden Konto zunächst die "Händleroption" hinzufügen. Dies erledigen Sie auf der entsprechenden Einstiegsseite "Verkaufen bei Amazon". Achten Sie in jedem Fall darauf, den angekreuzten Haken zu entfernen, wenn Sie auf "Jetzt verkaufen" klicken – anderenfalls werden Ihre Produkte automatisch EU-weit angeboten. Nicht immer ist dies gewollt. Außerdem muss Ihnen klar sein, dass Amazon für die Verkaufsaktivitäten zumindest im Profi-Tarif einen monatlichen Obolus plus eine Provision verlangt (mehr dazu weiter unten, Stand: Frühjahr 2024).
Falls nicht bereits geschehen, loggen Sie sich nun ein und folgen Sie den Anweisungen in einem Schritt-für-Schritt-Prozess. Unter anderem benötigen Sie nun diese Daten:
- Das Land, in dem sich der Hauptsitz Ihres Unternehmens befindet
- Die Rechtsform Ihres Unternehmens
- Eine telefonische Kontaktmöglichkeit
- Eine Kreditkarte
- Persönliche Angaben zu den vertretungsberechtigten Personen
Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie damit beginnen, Ihre Produkte einzustellen. Sorgen Sie – wie bei jedem anderen Online-Shop auch – für eine aussagekräftige Warenpräsentation einschließlich Produktfotos und detaillierter Beschreibung.
Sobald eine Bestellung über Amazon eingeht, werden Sie benachrichtigt und kümmern sich zeitnah um die Verpackung und den Versand. In regelmäßigen Abständen wird Amazon Ihnen dann den erwirtschafteten Betrag für die Verkaufsaktivitäten abzüglich einer Provision auf Ihr Konto überweisen.
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Basiskonto und Profi-Verkäuferkonto – das sind die Unterschiede
Ähnlich wie das Kleinanzeigen-Angebot (vormals eBay Kleinanzeigen) unterscheidet auch Amazon zwischen Verkäufern, die nur geringe Mengen an Produkten absetzen und solchen, die dort dauerhaft professionellen Handel treiben wollen.
Mit dem Basiskonto können Sie den Einstieg in die Welt der Amazon-Verkäufe ausprobieren. Solange Sie weniger als 40 Artikel pro Monat absetzen, zahlen Sie keine monatlichen Gebühren. Pro verkauftem Artikel fallen jedoch eine Einmalgebühr und eine Verkaufsprovision an.
Mit dem "Professionellen Verkäuferkonto" hingegen starten Sie sofort als "echter" Online-Händler. Für einen monatlichen Betrag können Sie mehr als 40 Artikel verkaufen, ohne dass Sie jeweils eine einmalige Verkaufsgebühr entrichten müssen.
Sofern Sie also noch nicht genau wissen, ob Sie mehr als 40 Artikel monatlich über Amazon absetzen werden, starten Sie am besten mit dem Basiskonto – ein Upgrade in das Monatsabo für Profis ist jederzeit möglich.
Der Verkauf auf Amazon: Besonderheiten und individuelle Optionen
Verkauf durch Sie, Versand durch Amazon (FBA, "Fulfillment by Amazon"): Sparen Sie sich die Logistik
Amazon-Kund:innen, die nicht Prime-Mitglieder sind, müssen einen Mindestbestellwert erreichen, um kostenfreien Versand zu erhalten. Das gilt aber nur für Produkte, die durch Amazon versendet werden. Bei anderen Produkten können sich für Kund:innen die Versandkosten durchaus summieren: Rechnen Sie also damit, dass Ihre potenziellen Abnehmer:innen eventuell dem Versand durch Amazon den Vorzug geben, um den Mindestbestellwert für kostenfreien Versand zu erreichen. Für Prime-Kund:innen ist bei "Versand durch Amazon" der Versand hingegen generell kostenfrei.
Händler, die einen Teil ihrer Waren an Amazon senden und von dort aus bereitstellen, erzielen somit tendenziell mehr Käufe als solche, die dies nicht tun. Aber auch hier gilt: Dieses Vorgehen lohnt sich erst ab einer bestimmten Absatzmenge bzw. Lagervorrat.
Außerdem können Sie Ihre Produkte mit dieser Option problemlos EU-weit anbieten, ohne sich im Einzelfall Gedanken zum internationalen Versand zu machen. Auch die Retourenabwicklung übernimmt dann der Amazon-Logistikservice für Sie.
Besonderer Service für besondere Kund:innen: "Prime durch Verkäufer"
Eine Alternative zum "Versand durch Amazon" bietet das "Prime durch Verkäufer"-Angebot. Hier können Sie den besonders aktiven Amazon-Prime-Abonnent:innen eine Lieferung am Folgetag und eine Rücksendung über Amazon anbieten und die Ware selbst versenden.
Ob sich diese Option für Sie lohnt, hängt von vielen Faktoren ab: Wie groß ist die Nachfrage nach Ihren Artikeln, wie sehr sind Kund:innen auf schnelle Lieferung aus, wie hoch sind die üblichen Versandkosten und mit welcher Rücksendequote müssen Sie rechnen.
Sponsored Products: Mit Werbung aus der Masse hervorstechen
Damit Sie auch bei Amazon aus der Anbietermasse hervortreten können, gibt es das "Sponsored Products"-Programm. Hier können Sie auf Amazon selbst Werbung für Ihre Produkte schalten. Diese werden dann bevorzugt eingeblendet und Sie zahlen einen Klickpreis, wann immer ein:e möglicher Kund:in Ihr Angebot über eine solche Promotion aufruft.
The winner takes it all: Die "Buy Box" für Markenartikel
Gerade bei Markenartikeln macht sich kaum ein:e Kund:in die Mühe zu schauen, bei welchem Händler er oder sie nun das vergleichbare Produkt einkaufen sollte. Im Gegenteil versucht Amazon, denjenigen Händler zu identifizieren, der bei den Kund:innen am besten abschneiden, den niedrigsten Preis anbieten und die geringste Lieferzeit haben. Außerdem sind Verkäufer, die "Versand durch Amazon" anbieten, hier im Vorteil. Diese erhalten die sogenannte "Buy Box" für ein bestimmtes Produkt (siehe Infokasten) und erzielen deutlich mehr Verkäufe als andere Anbieter mit "schlechterer" Einstufung.
Eine Eigenmarke ganz nach vorne bringen: Das Amazon-SEO-Prinzip
Sind Sie selbst Markenanbieter mit exklusiver Produktpalette, betrifft Sie das "Buy Box"-Programm naturgemäß nicht. Trotzdem konkurrieren Sie, beispielsweise für einen Suchbegriff wie "Turnschuhe" mit jeder Menge anderer Marken. Ähnlich wie Google setzt daher auch Amazon auf einen ausgeklügelten SEO-Algorithmus. Dieser zeigt bevorzugt Produkte oben an, die bestimmte Kriterien wie Relevanz für die Suchanfrage, bisherige Verkäufe, Preisgestaltung und Produktinformationen erfüllen.
Sorgen Sie also unbedingt dafür, dass Ihre Kund:innen auf Ihrem Angebot genau das bekommen, was sie erwarten. Dann ist die Chance groß, dass Sie plötzlich für eher generische Suchanfragen ohne konkreten Markenbezug als Top-Anbieter gelistet werden – ohne etwas dafür zu bezahlen.
Erfolg wird belohnt: Im "Vendor Central"-Programm kauft Amazon Ihre Waren
Haben Sie es erst einmal geschafft und verkaufen eine genügende Anzahl an Produkten über Amazon, kann es sein, dass Sie eine Einladung zum sogenannten "Vendor Central"-Programm erhalten.
In diesem Fall kauft Ihnen Amazon regelmäßig eine gewisse Anzahl an Produkten ab und verkauft diese selbst. Ein Vorteil hiervon ist neben regelmäßigen, festen Einnahmen, dass Sie mit der Versandabwicklung für diese Produkte nichts mehr zu tun haben. Diese sind automatisch für Prime-Käufe qualifiziert und können obendrein mit zusätzlichen Informationen (sogenannter "A+ Content") ausgestattet werden.
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Optionen für besondere Ware und die Zielgruppe B2B
An Geschäftskunden (B2B) verkaufen: Mit Amazon Business
Sie verkaufen auch oder überwiegend Produkte an Geschäftskunden (Business-to-Business, B2B)? Kein Problem – allerdings sollten Sie dies bei Amazon anmelden. Gerade Geschäftskunden kaufen häufig größere Mengen, sodass Sie hier Rabatte anbieten können. Außerdem sind B2B-Abnehmer naturgemäß mehr an Netto- als an Bruttopreisen interessiert. Zudem können Sie den Bestellvorgang für Ihre Kunden vereinfachen und den "Kauf auf Rechnung" anbieten.
Handgemachtes anbieten: Das Amazon Handmade-Programm
Ein wichtiger aktueller Trend sind handgefertigte Produkte und Waren. Von Schmuck über Pflegeprodukte, Kleidung und Haustierzubehör bis hin zu handgefertigten Elektronik-Produkten ist beinahe alles möglich. Amazon bietet mit dieser Option eine Alternative zu Portalen wie Etsy und eBay. Welche Kategorien im "Amazon Handmade"-Programm derzeit verfügbar sind, erfahren Sie auf der entsprechenden Hilfeseite unter dem Punkt "What categories are available on Handmade?".
Eine Marke und Innovationen über Amazon einführen: Amazon Accelerator
Sie haben ein Start-up gegründet und in diesem Zusammenhang eine eigene Marke (oder mehrere) geschaffen? Gerade am Anfang sind PR-Maßnahmen und "Brand Building" aufwendig und zeitraubend. Das Accelerator-Programm von Amazon bietet einen Weg, um Neues schneller bekannt zu machen und erste Umsätze zu generieren.
Je nachdem, ob Sie vor allem Ihre eigene Marke bekannter machen oder Amazon bei seinen Eigenmarken mit Ihren Produkten unterstützen wollen (Stichwort: "Amazon Basics"), bekommen Sie umfangreiche Hilfestellung, wenn Sie im Gegenzug kostenpflichtige Werbung für Ihre Produkte schalten.
Über Amazon verkaufen – warum sich Mitmachen lohnt
Ganz klar: Amazon möchte genau wie Sie Geld verdienen. Daher müssen Sie bei der Nutzung der Plattform natürlich eine Verkaufsprovision mit einkalkulieren. Doch diese ist vergleichen mit üblichen Werbe-, Präsentations- und Vermittlungsprovisionen durchaus akzeptabel. Und sie fällt nur an, wenn Sie tatsächlich etwas verkaufen (Ausnahme: Die monatlichen Kosten für das Profi-Konto, siehe oben).
Im Gegenzug für diese Provisionen erhalten Sie nicht nur Zugang zu Millionen von Amazon-Kund:innen in Deutschland und auf Wunsch sogar weltweit – der Online-Riese unterstützt seine Händler umfangreich mit Support-Angeboten. Und wenn Ihnen die Umsätze durch die Amazon-Präsenz nicht ausreichen oder die Provision zu hoch erscheint, können Sie die Zusammenarbeit jederzeit aufkündigen.
Welche Provisionen Amazon im Einzelnen für welche Produktarten berechnet, entnehmen Sie bitte der verlinkten Aufstellung. Wie Sie hier sehen können, fällt die Verkaufsbeteiligung je nach Produktart durchaus unterschiedlich aus. Kommt es zu einer Rücksendung mit Erstattung, erhalten Sie einen Teil der Provision zurück.
Bei Amazon verkaufen: Das Wichtigste in Kürze
- Der Amazon Marketplace ist für viele Händler ein Muss, da der eCommerce-Riese fast sämtliche deutschen Internetnutzer:innen erreicht.
- Es gibt keine Mindestanzahl an Verkäufen, jedoch gestaffelte Gebühren je nach Absatzvolumen.
- Ihnen stehen verschiedene Optionen für den Versand Ihrer Waren zur Verfügung; etablierten und umsatzstarken Verkäufern bietet Amazon das Fulfillment über die eigenen Logistikzentren an.
- Ein besonderes Angebot für B2B-Verkäufer und Anbieter von Handgemachtem runden den Amazon Marketplace ab.
09.01.2024
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