Diebstahl & Notruf

Handy gestohlen oder verloren?


Rufen Sie uns bitte sofort an und lassen Sie Ihre SIM-Karte sperren. Dazu brauchen Sie Ihr Kundenkennwort. Sie finden Ihr Kundenkennwort in Ihrem Vodafone-Vertrag.

Für Kunden Laufzeitvertrag: +49 172 / 12 12
Für CallYa-Kunden: +49 172 / 229 0 229

Wenn Sie Ihre Karte sperren lassen, schicken wir Ihnen sofort eine neue Karte. Sie behalten Ihre alte Rufnummer.



Handy sperren

Sie können neben der SIM-Karte auch Ihr Vodafone-Handy sperren lassen. Dazu brauchen wir die IMEI-Nummer Ihres Handys. Sie finden sie:


  • auf dem Typenschild Ihres Handys, meist unter dem Akku
  • über die Tastenkombination *#06#
  • auf der Handy-Rechnung oder dem Originalkarton des Handys

Notruf 112

Der internationale Notruf 112 ist kostenlos. Sie können auch die Notruftaste Ihres Handys drücken. Ihr Handy muss dazu in einem Netz sein.

Die 112 erreichen Sie auch, wenn:

  • Sie keine Vodafone-Karte in Ihrem Gerät haben
  • Sie keinen PIN-Code eingegeben haben
  • Sie Ihr Gerät nicht im Vodafone-Netz eingebucht haben


Hinweis: Ihren Notruf leiten wir automatisch an die nächste Notrufzentrale weiter. Nennen Sie bitte immer Ihren genauen Standort, also z.B. Stadt, Straße und Hausnummer oder die Autobahn-Ausfahrt, damit der Rettungsdienst genau weiß, wo Sie sich befinden.




Bestellhotline

Bestellen Sie Tarifoptionen kostenlos mit einem Anruf unter 0800 - 172 12 12

Hilfe & Support