Diebstahl & Notruf

Handy gestohlen oder verloren?


Ruf uns bitte sofort an und lass Deine SIM-Karte sperren. Dazu brauchst Du Dein Kunden-Kennwort. Du findest es in Deinem Vodafone-Vertrag.

Für Kunden mit Laufzeitvertrag: +49 172 1212
Für CallYa-Kunden: +49 172 229 0 229

Wenn Du Deine Karte sperren lässt, schicken wir Dir sofort eine neue Karte. Du behältst Deine alte Rufnummer. Mehr Infos dazu findest Du im InfoDok 345.


Handy sperren

Du kannst neben der SIM-Karte auch Dein Vodafone-Handy sperren lassen. Dazu brauchen wir die Seriennummer Deines Handys. Sie ist auch als IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) bekannt. Du findest sie:
  • auf dem Typen-Schild Deines Handys, meist unter dem Akku
  • über die Tasten-Kombination *#06#
  • auf der Handy-Rechnung oder dem Original-Karton des Handys

Notruf 112

Der internationale Notruf 112 ist kostenlos. Du kannst auch die Notruf-Taste Deines Handys drücken. Dein Handy muss dazu in einem Netz sein.

Die 112 erreichst Du auch, wenn Du keinen PIN-Code eingegeben hast. Und auch, wenn Du Dein Handy nicht im Vodafone-Netz eingebucht hast.

Wichtig: Deinen Notruf leiten wir automatisch an die nächste Notrufzentrale weiter. Nenn bitte immer Deinen genauen Standort, also zum Beispiel Stadt, Straße und Hausnummer oder die Autobahn-Ausfahrt. Nur so weiß der Rettungsdienst genau, wo Du Dich befindest.




Bestellhotline

Bestell Tarifoptionen kostenlos mit einem Anruf unter 0800 - 172 12 12

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