Diebstahl & Notruf

Handy gestohlen oder verloren?


Ruf uns bitte sofort an und lass DeineSIM-Karte sperren. Dazu brauchst DuDeinKunden-Kennwort. Du findest DeinKunden-Kennwort in DeinemVodafone-Vertrag.

Für Kunden mit Laufzeitvertrag: +49 172 1212
Für CallYa-Kunden: +49 172 229 0 229

Wenn Du DeineKarte sperren lässt, schicken wir Dirsofort eine neue Karte. Du behältstDeine alte Rufnummer.



Handy sperren

Du kannstneben der SIM-Karte auch Dein Vodafone-Handy sperren lassen. Dazu brauchen wir die IMEI-Nummer Deines Handys. Du findestsie:


  • auf dem Typenschild Deines Handys, meist unter dem Akku
  • über die Tastenkombination *#06#
  • auf der Handy-Rechnung oder dem Originalkarton des Handys

Notruf 112

Der internationale Notruf 112 ist kostenlos. Du kannstauch die Notruftaste Deines Handys drücken. Dein Handy muss dazu in einem Netz sein.

Die 112 erreichst Duauch, wenn:

  • Du keinen PIN-Code eingegeben hast und
  • Du DeinGerät nicht im Vodafone-Netz eingebucht hast.


Wichtig: Deinen Notruf leiten wir automatisch an die nächste Notrufzentrale weiter. Nenn bitte immer Deinengenauen Standort, also z.B. Stadt, Straße und Hausnummer oder die Autobahn-Ausfahrt, damit der Rettungsdienst genau weiß, wo Du Dich befindest.




Bestellhotline

Bestell Tarifoptionen kostenlos mit einem Anruf unter 0800 - 172 12 12

Hilfe & Support