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DSL: Häufig gestellte Fragen

Wie schnell ist mein DSL?
Deine Surfgeschwindigkeit kannst Du in deinen Vertragsdaten einsehen. Diese kannst Du unter MeinVodafone auch einfach online abrufen.
Wie schließe ich meine DSL & Festnetz-Geräte an?
Unsere Hilfe-Videos für Internet & Phone zeigen anschaulich, wie Du Router & Co. einrichtest. Für spezielle Fragen steht Dir auch unser Kundenservice zur Seite.
Mein DSL ist zu langsam - was kann ich tun?

Für eine langsame Internetverbindung kommen viele Möglichkeiten in Frage.

Schritt 1: Bitte prüfe zunächst, ob Deine Geräte richtig konfiguriert sind und Du die ausgelieferten Originalkabel verwendest. Auch die Konfiguration des Netzwerks kann die Surfgeschwindigkeit beeinflussen.

Schritt 2: Starte Deine Geräte neu. Warte bitte 10 Sekunden, bevor Du die Geräte wieder einschaltest.

Schritt 3: Führe einen SpeedCheck durch. Sollte die Geschwindigkeit an mehreren Tagen zu langsam sein, wende Dich bitte an den Kundenservice.

Weitere Informationen und Lösungen zu DSL kannst Du hier einsehen.
Wie funktioniert DSL?
DSL ermöglicht den einfachen und schnellen Austausch von Daten via Telefonanschluss. Bei der Verbindung werden Kupferleitungen oder modernes Glasfaserkabel verwendet. Über diese werden Datenpakete zwischen den Anwendern hin- und hergeschickt (Upload und Download). Im Gegensatz zu ISDN kann DSL deutlich höhere Frequenzen der Kabel nutzen und ist dementsprechend leistungsfähiger.
DSL ist nicht verfügbar - was kann ich tun?
Bitte überprüfe zunächst, ob alle Geräte richtig angeschlossen und konfiguriert sind. Wenn die DSL-Verbindung bisher funktionierte und plötzlich ausfällt, ist das Problem häufig in der Hardware zu finden. Auch ein Neustart ist ratsam. Warte nach dem Ausschalten bitte 10 Sekunden, bevor Du das Gerät wieder in Betrieb nimmst. Weitere Informationen bekommst Du hier.