Online-Ident
Online-Ident

Jetzt neu bei Vodafone: Online-Ident

Einfach sicher und bequem von zuhause

Warum Online-Ident?

  • Bequem: Bestätige Deine Identität ganz einfach von zuhause.
  • Sicher: Deine Daten werden nicht gespeichert.
  • Schnell: Die Identifikation dauert nur wenige Minuten.
  • Von überall: Du kannst Dich von Deinem PC, Deinem Handy oder Deinem Tablet aus identifizieren.
  • Flexibel: Such Dir aus, wohin wir Dein Paket schicken sollen. Du brauchst dann beim Zustellen nicht selbst zuhause zu sein.

 

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Warum Online-Ident?

  • Bequem: Bestätige Deine Identität ganz einfach von zuhause.
  • Sicher: Deine Daten werden nicht gespeichert.
  • Schnell: Die Identifikation dauert nur wenige Minuten.
  • Von überall: Du kannst Dich von Deinem PC, Deinem Handy oder Deinem Tablet aus identifizieren.

 

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So funktioniert Online-Ident

Einkaufen Einkaufen

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Mit Vertrag: Such Dir Dein Produkt in unserem Online-Shop aus. Wähl dann im Warenkorb: Online-Ident. Hast Du Deinen Kauf abgeschlossen, kommst Du auf die Seite unseres Partners Web-ID.

Prepaid (ohne Vertrag): Such Dir Deine CallYa Freikarte aus. Danach kannst Du ganz einfach entscheiden, ob Du Deine Identifizierung jetzt oder zu einem späteren Zeitpunkt durchführen willst.

Dokumente bereithalten Dokumente bereithalten

Dokumente bereithalten

Du brauchst gleich Deinen Personalausweis oder Reisepass. 

Identifizieren Identifizieren

Per Video identifizieren

Dein persönlicher Video-Assistent prüft Deine Identität. Dafür hältst Du einfach Deinen Personalausweis oder Reisepass vor die Kamera.

Fertig Fertig

Fertig!

Innerhalb von wenigen Minuten haben wir Dich identifiziert. Dein Paket macht sich danach sofort auf den Weg zu Dir.

Die häufigsten Fragen zu Online-Ident

  • Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte?

    Sie haben Ihre Karte im Shop gekauft?
    Dann ist Ihre Karte schon freigeschaltet und Sie können sie sofort nutzen.

    Sie haben Ihre Karte im Fachhandel oder in der Partneragentur gekauft?
    Ihre SIM-Karte wird in den nächsten 24 Stunden aktiviert. Sie bekommen dann eine SMS.

    Sie haben Ihre Prepaid-Karte im Supermarkt, an der Tankstelle oder im Fachhandel gekauft? Und Sie wurden noch nicht registriert?
    Zunächst registrieren Sie Ihre Karte. Danach führt Sie ein Video-Assistent durch Ihre Identifizierung. Die Aktivierung dauert bis zu 24 Stunden.

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    Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte?
  • Warum muss ich mich für CallYa identifizieren?

    Am 1. Juli 2017 wurde das Telekommunikationsgesetz geändert, um der derzeitigen Terrorgefahr entgegenzuwirken. Deswegen prüfen wir ab sofort die Identität jedes Prepaid-Kunden.

    Mit unserem Online-Ident können Sie sich bequem und schnell von zuhause identifizieren. Das geht täglich von 7 bis 23 Uhr. Nach erfolgreicher Identifizierung schalten wir Ihre Karte innerhalb von 24 Stunden frei.

    Mehr dazu: Online-Ident
     

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    Warum muss ich mich für CallYa identifizieren?
  • Wie funktioniert Online-Ident bei CallYa?

    1. Legen Sie die SIM-Karte in Ihr Smartphone ein und öffnen Sie den Internet-Browser. Sie werden automatisch auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet.
    2. Geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie mit Jetzt identifizieren. Sie werden automatisch zu einem unserer Video-Ident Partner weitergeleitet. Halten Sie bitte Ihr Ausweisdokument bereit.
    3. Als Nächstes starten Sie Ihren Video-Anruf. Ihr persönlicher Video-Assistent begleitet Sie durch die kurze Online-Identifizierung.
    4. Nachdem Ihr Video-Assistent alle Daten abgeglichen hat, schaltet er die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden frei

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    Wie funktioniert Online-Ident bei CallYa?
  • Was brauche ich für Online-Ident?

    Sie brauchen dafür:

    1. Ein Gerät mit integrierter Kamera und einer Mindestauflösung von 640 x 480 px.
    2. Einen Internet-Browser.
      Mehr dazu: Mit welchen Browsern kann ich WebID nutzen?
    3. Eine stabile Internet-Verbindung und gute Lichtverhältnisse.
    4. Einen gültigen Ausweis: Personalausweis oder Reisepass je nach Nationalität.
    5. Eine Vorgangsnummer: Die bekommen Sie während des Identifizierungsprozesses oder per E-Mail.

    Oder besuchen Sie einen unserer Shops. 

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    Was brauche ich für Online-Ident?
  • Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen?

    Nein, dieser Service steht Ihnen täglich in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung. 

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    Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen?
  • Welche Dokumente brauche ich für Online-Ident bei CallYa?

    Das kommt darauf an, welche Nationalität Sie haben.

    Land Unterstütze Ausweisdokumente
    • Deutschland
    • Estland
    • Finnland,
    • Frankreich
    • Liechtenstein
    • Malta
    • Niederlande
    • Österreich
    • Polen
    • Schweden
    • Schweiz
    • Slowakei
    • Slowenien
    • Spanien
    • Tschechische Republik
    • Ungarn
    • Zypern
    Reisepass & Personalausweis
    • Ägypten
    • Albanien
    • Australien
    • Belgien
    • Bosnien & Herzegowina
    • Bulgarien
    • China
    • Dänemark
    • Färöer
    • Georgien
    • Ghana
    • Griechenland
    • Grönland
    • Großbritannien
    • Hongkong
    • Indien
    • Indonesien
    • Iran
    • Irland
    • Island
    • Israel
    • Italien
    • Japan
    • Kanada
    • Kap Verde
    • Kroatien
    • Lettland
    • Libanon
    • Litauen
    • Luxemburg
    • Malaysia
    • Monaco
    • Montenegro
    • Norwegen
    • Pakistan
    • Portugal
    • Rep. Moldau
    • Rumänien
    • Russland
    • Serbien
    • Südafrika
    • Türkei
    • USA
    • Vereinigte Arabische Emirate
    • Vietnam 
    Reisepass
    • Afghanistan
    • Syrien
    Deutscher elektronischer Aufenthaltstitel Zusatzdokument: Reisepass/Personalausweis

    Kommen Sie aus einem anderen Land?
    Dann lassen Sie sich einfach in einem Vodafone-Shop Ihrer Wahl identifizieren. Eine Filiale in Ihrer Nähe finden Sie im Shopfinder

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    Welche Dokumente brauche ich für Online-Ident bei CallYa?
  • Was ist, wenn ich schon eine Identifizierung bei WebID habe?

    Dann brauchen Sie keine neue Identifizierung. 
    Tragen Sie die Kundendaten auf der Bestellseite der Freikarte ein.

    Haben Sie bereits eine SIM-Karte?
    Tragen Sie sich auf der Selbstregistrierungsseite ein und bestätigen Sie mit Jetzt identifizieren.

    Sie werden automatisch zu WebID umgeleitet. Hier erkennt Sie das System wieder. Dann bekommen Sie eine E-Mail mit einer 6-stelligen TAN-Nummer. Geben Sie diese Nummer bitte auf der WebID-Seite ein. War Ihre Eingabe erfolgreich, sehen Sie eine Glückwunsch-Anzeige. Wir schalten dann Ihre Karte frei.

     

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    Was ist, wenn ich schon eine Identifizierung bei WebID habe?
  • Kann die Lieferung auch von einem Nachbarn angenommen werden?

    Ja, das geht. Und zwar wenn Sie Ihren Vertrag bei uns verlängern. Oder wenn Sie bei Ihrer Bestellung die Option Online-Ident wählen.

    Mehr dazu: In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren?

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    Kann die Lieferung auch von einem Nachbarn angenommen werden?
  • In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren?

    Bestellen Sie in unserem Online-Shop oder per Telefon. Sie können dann zwischen 3 verschiedenen Ident-Verfahren wählen. Am flexibelsten sind Sie mit Online-Ident. Sie müssen Ihre Lieferung dann nicht persönlich annehmen.

    Wählen Sie bei Ihrer Bestellung Ihr bevorzugtes Ident-Verfahren. Und zwar wenn Sie

    • einen neuen Vertrag abschließen,
    • Red+ bestellen oder
    • von CallYa in einen Laufzeit-Vertrag wechseln.

    So funktionieren die einzelnen Ident-Verfahren:

    • Online-Ident: Sie identifizieren sich per Video-Chat über Ihr Smartphone oder Ihren PC. Sie brauchen dafür einen gültigen Ausweis. Sie müssen das Paket dann nicht persönlich entgegennehmen. Weitere Infos finden Sie auf Jetzt neu bei Vodafone: Online-Ident.
    • Ident im Vodafone-Shop: Sie identifizieren sich durch einen gültigen Ausweis, wenn Sie Ihre Ware abholen.
    • Ident an Ihrer Haustür: Sie identifizieren sich beim Paketboten durch einen gültigen Ausweis.

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    In welchen Fällen bekomme ich meine Lieferung per Ident-Verfahren?
  • Welche Dokumente brauche ich beim Ident-Verfahren, um meine Mobilfunk-Lieferung anzunehmen?

    Das hängt von Ihrer Staatsbürgerschaft ab. Schauen Sie in den Länderlisten nach, ob Sie einen Personalausweis oder einen Reisepass brauchen. Für manche Länder sind beide Ausweise erlaubt.

    Wichtig: Kommen Sie nicht aus einem europäischen Land, brauchen Sie zusätzlich einen elektronischen Aufenthaltstitel.

    Europäische Länder
    Land Reisepass Personalausweis
    Belgien
    Bosnien & Herzegowina
    Bulgarien
    Dänemark
    Deutschland
    Estland
    Färöer
    Finnland
    Frankreich
    Georgien
    Griechenland
    Grönland
    Großbritannien
    Irland
    Island
    Italien
    Kap Verde
    Kroatien
    Lettland
    Liechtenstein
    Litauen
    Luxemburg
    Malta
    Niederlande
    Norwegen
    Österreich
    Polen
    Portugal
    Republik Moldau
    Rumänien
    Schweden
    Schweiz
    Slowakei
    Slowenien
    Spanien
    Tschechische Republik
    Ungarn
    Zypern

    Nicht europäische Länder
    Land Reisepass Personalausweis
    Ägypten

    Australien

    China
    Dubai/Vereinigte Arabische Emirate
    Ghana
    Indien
    Indonesien
    Iran
    Kanada
    Libanon
    Malaysia
    Pakistan
    Russland
    Südafrika
    Türkei
    USA
    Vietnam

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  • Mobilfunk: Lieferzeiten und Zahlungsbedingungen im Online-Shop

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