Halten Sie die Produktivität Ihres Unternehmens aufrecht – auch dann, wenn aufwändige IT-Schutzmaßnahmen im Hintergrund laufen oder es tatsächlich zu einem Cyberangriff kommt. Dazu sollten Sie einige wesentliche Maßnahmen kennen und umsetzen. Diese basieren auf drei Elementen:
1. Das Fundament Ihrer Cyberresilienz: Schützen Sie Ihre Kundendaten
Der Schutz von persönlichen (Kunden-)Daten und der zugehörigen IT-Infrastruktur ist immens wichtig. Fachleute sprechen in diesem Zusammenhang auch von sicherem Datenmanagement. Wenn Sie hier sorgfältig vorgehen, schaffen Sie die Voraussetzungen für einen zuverlässigen Schutz vor Hackerangriffen und deren möglichen Folgen.
Das sehen auch 70 Prozent der befragten Unternehmen in einer BearingPoint-Studie so. Die durchdachte Verwaltung von Kundendaten gilt somit als zentraler Bestandteil und erste Säule einer wirksamen Cyberresilienz-Strategie.
Die wichtigsten Komponenten eines optimalen Kundendaten-Managements sind:
Eine moderne Back-up-Infrastruktur: Legen Sie verschlüsselte und unveränderliche Kopien sämtlicher personenbezogener Daten an und speichern Sie diese an einem sicheren Ort. Aktuelle Back-up-Lösungen können bei einem Systemausfall dafür sorgen, dass Sie Ihre Produktivität innerhalb von Minuten wiederherstellen. So bewahren Sie sich das Vertrauen Ihrer Kund:innen. KI-Lösungen: Setzen Sie künstliche Intelligenz ein, um Informationen zu kategorisieren und Muster im Nutzungsverhalten Ihrer Kund:innen zu ermitteln, beispielsweise bei einem Onlineshop. KI kann zudem dabei helfen, diese wertvollen Datensätze abzusichern. Entsprechende Tools schlagen etwa bei Anomalien in Zugriffsanfragen Alarm und sperren Zugänge, bevor Schaden entstehen kann.
Quorum: Die Vier-Augen-Regel namens Quorum besagt, dass mindestens zwei autorisierte Personen kritische Systemänderungen genehmigen müssen.
2. Allgemeine Maßnahmen zur Datensicherheit: Beziehen Sie alle Aspekte der Datenverarbeitung ein
Während es beim sogenannten sicheren Datenmanagement vor allem darum geht, Kundendaten zu organisieren und zu verwalten, bezieht sich der Begriff „Datensicherheit“ darauf, alle digitalen Informationen im Betrieb abzusichern. Sie umfasst unter anderem:
Maßnahmen für die physische Sicherheit der Datenspeicher
digitale Zugangskontrollen
Manipulationsschutz
Sicherheit von Software
organisatorische und rechtliche Regelwerke
Künstliche Intelligenz kann Sie dabei unterstützen, große Datenmengen im laufenden Betrieb auszuwerten und zu organisieren – beispielsweise Maschinendaten. Wichtig ist, dass Sie ein Modell wählen, das gut abgesichert ist. Denn häufig handelt es sich um persönliche Daten oder Firmengeheimnisse.
Wesentliche Dimensionen und Maßnahmen in der Datensicherheit
Datensicherheit ist kein Einzelprojekt, sondern ein Zusammenspiel aus Technik, Prozessen und Menschen. Nur wenn alle Ebenen ineinandergreifen, entsteht echte Cyberresilienz. Die zentralen Handlungsfelder im Überblick:
Malware, unsichere BYOD-Nutzung, veraltete Software
Zentrales Gerätemanagement, regelmäßige Updates, Endpoint-Schutz, mobile Security-Lösungen
Phishing, Social Engineering, Fehlbedienung
Awareness-Trainings, klare Zugriffsregeln, Multifaktor-Authentifizierung
Unbefugte Zugriffe, Datenabfluss, laterale Bewegungen im Netzwerk
Next-Gen-Firewalls, Zero-Trust-Architektur, SASE/SSE, kontinuierliches Monitoring
Sensible Daten schützen Sie am wirksamsten, indem Sie Zugriffe konsequent beschränken und zentral steuern. Technologien wie mobile Security-Lösungen, VPN, Multifaktor-Authentifizierung, Unified Endpoint Management und das Zero-Trust-Prinzip sorgen dafür, dass nur berechtigte Personen auf geschäftskritische Informationen zugreifen können – unabhängig vom Gerät oder Standort.
Je stärker Ihr Unternehmen wächst und je komplexer Ihre IT-Struktur wird, desto anspruchsvoller wird das Zusammenspiel dieser Sicherheitsbausteine. Updates, Monitoring, Zugriffskontrollen und Incident Response müssen dauerhaft koordiniert und überwacht werden – im Idealfall rund um die Uhr.
Ohne externe Unterstützung und ein professionelles, cloudbasiertes Security Information and Event Management (SIEM) sind viele Unternehmen mit dieser Komplexität schnell überfordert. Umso wichtiger ist ein ganzheitliches Sicherheitskonzept, das alle Maßnahmen aufeinander abstimmt und dauerhaft betreut. 
