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Ein gezeichneter Kopf mit einer Verdrahtung und der Abkürzung AI schwebt über einem Laptop auf einem braunen Tisch.
Digitalisierung

Die ChatGPT-API von OpenAI: So integrieren Sie KI in Ihr Unternehmen

Portrait von Clemens Förster Clemens Förster
24.10.2024
7 Min.

    Nur zwölf Prozent der deutschen Unternehmen nutzten 2023 künstliche Intelligenz (KI) für ihr Business. Das ist verschenktes Potenzial, schließlich versprechen KI-Anwendungen enorme Wachstums- und Optimierungschancen für Unternehmen: Über die Programmierschnittstelle ChatGPT-API von OpenAI können Sie das leistungsstarke KI-Sprachmodell ChatGPT in Ihre Geschäftsprozesse integrieren – zum Beispiel als Chatbot. Dies macht etwa Ihre digitale Kundenbetreuung effizienter, interaktiver und persönlicher. Auch Ihre Mitarbeiter:innen profitieren, indem sie KI-gestützte Lösungen in ihren Arbeitsalltag einbinden, um Standardaufgaben zu automatisieren.

    Ob Dax-Konzern oder Mittelständler – über die ChatGPT-API können Unternehmen jeder Größe an der KI-Revolution teilhaben. Rund 600.000 Mitarbeiter:innen von Firmen weltweit nutzen laut Bloomberg bereits künstliche Intelligenz für ihre Arbeit – Tendenz steigend.

    Wie die Programmierschnittstelle ChatGPT-API funktioniert, wie sie Ihrem Business hilft und welche Kosten dabei für Sie anfallen, erfahren Sie hier.

    Inhaltsverzeichnis

    Was ist die ChatGPT-API?Einfach erklärt: So richten Sie die Programmierschnittstelle einAnwendungsbeispiele von ChatGPT-API für Ihr BusinessChatGPT-API für Unternehmen: Das Wichtigste in Kürze

    Was ist die ChatGPT-API?

    Mit dem 2022 vorgestellten ChatGPT hat das US-Softwareunternehmen OpenAI einen sogenannten Chatbot auf den Markt gebracht. Dieser kann auf Basis künstlicher Intelligenz beispielsweise Texte verfassen, Chatdialoge führen oder Datenrecherchen im Internet übernehmen. Spätestens seit der Zusammenarbeit von OpenAI mit dem Softwarehersteller Microsoft ist ChatGPT auch in vielen Unternehmen angekommen – in Gestalt des Dienstes Copilot, der unter anderem in die Software-Suite Microsoft 365 Business integriert ist.
    Zu ChatGPT gibt es seit März 2023 eine sogenannte Programmierschnittstelle (englisch: Application Programming Interface, kurz: API), über die Programmierer:innen den Chatbot mit eigenen Anwendungen verknüpfen können.
    Damit integrieren Sie die Fähigkeiten des KI-Sprachmodells direkt in ihre Webanwendungen, Softwareprodukte oder technische Dienstleistungen. Beispielsweise erhalten textbasierte Interaktionen wie Kunden-Chats mittels ChatGPT einen natürlichen und menschenähnlicheren Charakter. OpenAI API unterstützt dabei auch längere Dialoge, gezielte Nachfragen und löst komplexe Anliegen.
    Technisch gesehen handelt es sich um einen einfachen Prozess: Eine Anfrage wird an die ChatGPT-API gesendet, von den OpenAI-Diensten verarbeitet und als passende Antwort zurückgegeben. Die API regelt somit die „Kommunikation“ zwischen den Anwendungen. Im Gegensatz zu starren Chatbots bietet die API flexible Anpassungsoptionen: Entwickler:innen können sie auf ihre spezifischen Geschäftsmodelle, Zielgruppenpräferenzen im Kundensupport oder an bestimmte Antworten anpassen.
    Zusätzlich ermöglicht die API auch visuelle Antworten, etwa in Form von Bildern oder Grafiken. Ein weiterer Vorteil: Ihre Anwendungen lernen dank KI kontinuierlich aus den Interaktionen, sodass sich Geschäftsprozesse laufend optimieren lassen.

    Einfach erklärt: So richten Sie die Programmierschnittstelle ein

    Der OpenAI-Playground: Das steckt dahinter

    Nutzen Sie den kostenlosen Playground der ChatGPT-API, um interaktiv mit den Sprachmodellen von OpenAI zu experimentieren und die API-Funktionen zu testen. Hier können Sie das Anfrage-Antwort-Prinzip in einer sicheren Umgebung ausprobieren, den generierten Code direkt in ihre Projekte integrieren oder sich mit Parameteranpassungen wie Temperatur und Antwortlänge vertraut machen. Über den Parameter Temperatur (engl. temperature) lässt sich über Dezimalzahlen der Kreativitätsgrad in der Antwort bestimmen: 2 bedeutet viel Kreativität und 0 keine. Der OpenAI-Playground ist ideal für Programmierer:innen, die erste Erfahrungen sammeln oder neue Ideen und Anwendungsfälle erproben möchten.

    Um die ChatGPT-API für Ihr Business zu nutzen, müssen Sie erst einen sogenannten API-Key erstellen und dann die Schnittstelle mit Ihren Systemen verknüpfen. OpenAI bietet hierzu eine ausführliche Dokumentation aller Schritte an. Wir zeigen Ihnen an dieser Stelle die wichtigsten.

    1. API-Key-Erstellung: Ein API-Key ist Ihr Zugangsschlüssel zur Nutzung der ChatGPT-API. So erstellen Sie ihn:

    1. Registrieren Sie sich bei OpenAI und loggen Sie sich auf der Entwicklerplattform ein.
    2. Navigieren Sie zum „Dashboard“ und klicken Sie auf „API Keys“.
    3. Wählen Sie „+ Create new secret key“. Möglicherweise müssen Sie Ihre Mobilfunknummer verifizieren.
    4. Speichern Sie den angezeigten Schlüssel sicher ab – wie ein Passwort. Sollte er verloren gehen, müssen Sie einen neuen Key erstellen.

    2. Verknüpfung der ChatGPT-API mit Ihrer Webanwendung

    Installation der Bibliotheken: Ein Hinweis vorab: Die Integration der ChatGPT-API erfordert ein gutes Verständnis von Programmierkonzepten und die Fähigkeit, Code effizient in Ihre Systeme einzubinden. Sollten Ihnen die Programmierkenntnisse fehlen, nutzen Sie die Expertise Ihrer IT-Abteilung oder ziehen Sie externe Entwickler hinzu. Sind Sie fit im Programmieren, starten Sie so: Installieren Sie die OpenAI-Python-Bibliothek zum Beispiel über die Entwicklerplattform IntelliJ IDEA. Die integrierte Entwicklungsumgebung (IDE) von JetBrains ist für viele Programmiersprachen wie Java, Python, Node.js, oder .NET geeignet sowie kompatibel mit allen gängigen Betriebssystemen (Microsoft etc.). Geben Sie folgenden Befehl in Ihre Kommandozeile ein.
    pip install openai
    Auf der Plattform finden Sie auch Anleitungen zu Node.js, .NET, & Co.
    Konfiguration des API-Keys:
    Binden Sie den API-Key in Ihren Code ein: import openai
    openai.api_key = „Ihr-API-Key“
    Anfrage vorbereiten:
    Bestimmen Sie Regeln für das Gespräch: Definieren Sie die Rollen „system“ KI (helpful assistant), sowie „user“, und wählen Sie das passende ChatGPT-Modell (zum Beispiel gpt-4). Legen Sie mit „temperature“ und „max tokens“ die Kreativität und Länge der Antworten fest.
    response = openai.ChatCompletion.create(
    model="gpt-4",
    messages=[
    {"role": "system", "content": "Du bist ein hilfreicher KI-Assistent."},
    {"role": "user", "content": "Was ist die ChatGPT-API?"}
    ]
    )
    print(response['choices'][0]['message']['content'])
    Verarbeitung der API-Antwort:
    Die API liefert die Antwort im JSON-Format, einem gängigen Datei-Format für API-Anwendungen, was Programmierer:innen sehr geläufig ist.
    Integration in Ihre Anwendung:
    Ihre ChatGPT-API ist nun einsatzbereit: Sie können Sie in Ihre Webanwendung, in eine mobile App oder in ein anderes System integrieren. Hier finden Sie Beispiele für KI-Anwendungsformen.
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    Anwendungsbeispiele von ChatGPT-API für Ihr Business

    KI-basierte Anwendungen haben zahlreiche Vorteile:
    • Sie bieten auf Basis ihrer fortschrittlichen und extrem leistungsfähigen Algorithmen Lösungen für komplexe Problemszenarien.
    • Sie sind 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche erreichbar.
    • Sie optimieren sich durch die Fähigkeit zum maschinellen Lernen selbstständig im Hintergrund.
    Dies wird auch anhand dieser drei Beispiele für Ihre Praxis deutlich:

    1. Alltäglicher Kundensupport:

    Ein Chatbot auf Basis der ChatGPT-API kann ohne Qualitätsverlust tausende Anfragen gleichzeitig parallel verarbeiten. Und jene Fragen, die er – weil zu komplex – nicht beantworten kann, leitet er eigenständig an seine menschlichen Kolleg:innen weiter.
    Über Microsoft Azure lassen sich zusätzlich eigene Copilots und generative KI-Anwendungen integrieren – zum Beispiel der KI-Chatbot Microsoft 365 Copilot. Die Cloud Computing-Plattform bietet darüber hinaus über 200 innovative Anwendungen und Platform-as-a-Service-Leistungen an, mit denen Sie Ihre digitalen Geschäftsprozesse optimieren und eine maßgeschneiderte IT-Infrastruktur aufbauen können.
    Dazu zählen neben Copilot das Kollaborationstool Azure Virtual Desktop, cloud-basierte Netzwerke, zusätzliche Rechenleistung, Datenspeicher und -banken sowie smarte Internet-of-Things-Anwendungen. Das Azure-Ökosystem funktioniert nach dem Baukastenprinzip: Sie wählen flexibel die auf Ihre Unternehmensanforderungen skalierbaren Services aus – und Azure regelt dank der perfekten Vernetzung im Hintergrund das Cloud-Management.
    Die Cloud-Computing-Plattform garantiert zudem einen abgeschlossenen Sicherheitsraum – durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen bleiben Ihre persönlichen und Geschäftsdaten im sicheren Bereich Ihres Unternehmens. So erfüllen Sie auch die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
    Ein Flugplatz und verschiedene Flugzeuge aus der Vogelperspektive

    Microsoft 365 Copilot: Mehr Produktivität dank KI

    Microsoft 365 Copilot ist eine künstliche Intelligenz, die sich nahtlos in Ihr Unternehmen integrieren lässt. Sie nutzen Copilot mit Ihren Office-Anwendungen. Geben Sie Ihre Frage oder Ihren Auftrag einfach ein – schon erhalten Sie Zusammenfassungen, Ideen oder Gestaltungsvorschläge.

    • Gesteigerte Produktivität
    • Hilfe und Tipps in Echtzeit
    • Austausch per Business Chat
    Jetzt mehr erfahren

    2. Kreative Vielfalt

    Über die ChatGPT-API können Sie die KI multimodal für Ihre verschiedenen Zielgruppen nutzen. Multimodal bedeutet konkret: Die ChatGPT-API unterstützt neben Text auch weitere Eingabe- und Ausgabemethoden, wie etwa Audionachrichten, Bilder und Videos. Per „Text2Speech“-Integration beantwortet Ihr Chatbot beispielsweise in Textform erhaltene Anfragen Ihrer Kund:innen mit einer Sprachnachricht. Das gleiche Prinzip gilt für Bilder: Modernen Text-zu-Bild-Generatoren wie Dall-E3 von OpenAI reichen wenige Stichwörter Ihrer Kund:innen aus, um daraus informative Bilder oder Grafiken zu erzeugen.

    3. Personalisierte Datenanalyse und Entscheidungsunterstützung:

    Marktanalysen, Trends oder Geschäftsberichte – die ChatGPT-API kann datenbasiert dabei helfen, komplexe Sachverhalte zu interpretieren oder Ihre Mitarbeiter:innen dabei zu unterstützen. So kann der Chatbot beispielsweise innerhalb von Sekunden Verträge, Abrechnungen oder andere Dokumente durchsuchen und relevante Informationen zusammenstellen.
    Diese Fähigkeiten können Sie weiter optimieren: Trainieren Sie das Modell auf firmenspezifische Dokumente, passen Sie den Sprachstil an die Unternehmensmarke an oder fokussieren Sie die KI auf spezielle Fachbegriffe.
    Die KI-Modelle der ChatGPT-API: Daten, Zahlen und Funktionsweisen
    Beschreibung:
    Vorgängerserie der hochintelligenten Modelle
    Vorgängerserie der hochintelligenten Modelle
    Erschwingliches und intelligentes Kleinmodell für schnelle, leichte Aufgaben
    Hochintelligentes Flaggschiffmodell für komplexe, mehrstufige Aufgaben
    Markteintritt:
    März 2023
    November 2023
    Mai 2024
    Mai 2024
    Fähigkeiten:
    Erstmals multimodal; höhere Genauigkeit bei komplexen Themen; kreatives Schreiben
    Multimodal; schnelle Verarbeitung; Effizientere Verarbeitung großer Textmengen; Präzisere Antworten
    Multimodal; bestes Preis-Leistungsverhältnis; schnelle Verarbeitung leichter Aufgaben; Mini-Version von GPT-4o
    Multimodal; zweimal schneller als GPT-4 Turbo; Benutzerdefinierte Sprachmodi; besseres Kontextverständnis; natürliche Dialoge in über 50 Sprachen
    Trainingsdaten
    September 2021
    Bis Dezember 2023
    Bis Oktober 2023
    Bis Oktober 2023
    Kontextfenster (Token-Limit)
    Eingabe: 8.192 Ausgabe: 8.192
    Eingabe: 128.000 Ausgabe: 4.096
    Eingabe: 128.000 Ausgabe: 16.384
    Eingabe: 128.000 Ausgabe: 4.096
    Eigenschaften / API-Modelle
    GPT-4
    GPT-4 Turbo
    GPT-4o mini
    GPT-4o

    ChatGPT-API für Unternehmen: Das Wichtigste in Kürze

    • Die ChatGPT-API von OpenAI ermöglicht es Unternehmen, KI-Chatmodelle mit minimalem technischem Aufwand in ihre Geschäftsprozesse zu integrieren.
    • Sie können die KI flexibel im Kundensupport oder zur Unterstützung ihrer Mitarbeiter:innen einsetzen.
    • Die Daten des KI-Chatbots verbleiben sicher innerhalb des Unternehmens, während gleichzeitig die volle Leistungsfähigkeit von ChatGPT zum Einsatz kommt.
    • Die Kosten basieren auf der Anzahl der genutzten Token. 1.000 Token entsprechen (Stand: September 2024) etwa 750 Wörtern. OpenAI bietet mit GPT-4o mini eine kostengünstige Option.

    Die ChatGPT-API von OpenAI: Häufig gestellte Fragen (FAQ)

    Portrait von Clemens Förster Clemens Förster
    24.10.2024
      # Tags:Künstliche IntelligenzChatbotDigitalInnovation
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