iPhone-Garantie bei Apple: Das musst Du zur Herstellergarantie & AppleCare+ wissen

Ein iPhone ist in der Anschaffung oft nicht günstig – umso wichtiger ist es, die eigenen Rechte und den angebotenen Schutz zu kennen. Was die Garantie bei Apple abdeckt, wie lange sie gilt, welche Zusatzleistungen AppleCare+ bietet und was Du im Garantiefall beachten solltest.

Der Bildschirm bleibt plötzlich schwarz, das iPhone reagiert nicht mehr – und der erste Gedanke ist oft: Wie teuer wird das? Gerade bei Geräten, die in der Anschaffung einiges kosten, stellt sich schnell die Frage nach Reparaturkosten, Service und Absicherung. In diesem Ratgeber erfährst Du alles Wichtige zur Apple-Garantie für iPhones: Wie lange sie gilt, was abgedeckt ist, wie Du Deine iPhone-Garantie prüfen kannst und wie Du im Garantiefall vorgehst.

Das Wichtigste zur iPhone-Garantie bei Apple in Kürze

• Apple gewährt auf iPhones eine einjährige Herstellergarantie, die weltweit gilt und Material- sowie Verarbeitungsfehler abdeckt.
• Gesetzlich hast Du zusätzlich eine zweijährige Gewährleistung beim Händler.
• AppleCare+ erweitert den Garantieschutz kostenpflichtig: Standardmäßig sind Unfallschäden wie Displaybrüche abgedeckt, den Diebstahl- und Verlustschutz musst Du dagegen als eigene Option zusätzlich hinzubuchen.
• Deinen aktuellen Garantie-Status kannst Du direkt am iPhone oder über die Apple-Webseite prüfen.
• Vodafone bietet mit dem 5 Jahres-Versprechen eine Garantieverlängerung Deines Smartphones im Anschluss an die Hersteller-Garantie inklusive Akku-Tausch-Service für bestimmte Verträge und bei Ratenzahlung.

Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie

Bevor Du Dich mit den Details der Garantie bei Apple beschäftigst, lohnt sich ein Blick auf den Unterschied zur gesetzlichen Gewährleistung. Denn beides sind rechtlich unterschiedliche Dinge, die oft verwechselt werden.

Gewährleistung bedeutet: Der Händler, bei dem Du Dein iPhone gekauft hast, muss zwei Jahre lang für Mängel am Gerät einstehen, die bereits beim Kauf vorhanden waren, wie die Verbraucherzentrale angibt. Tritt innerhalb dieser Zeit ein Defekt auf, hast Du Anspruch auf Reparatur, Austausch oder in sehr seltenen Fällen Rückerstattung. Seit 2022 gilt: In den ersten 12 Monaten wird automatisch vermutet, dass der Fehler schon beim Kauf bestand. Danach musst Du selbst nachweisen, dass der Mangel nicht durch Dich verursacht wurde. Normale Abnutzung oder selbstverschuldete Schäden (wie ein gesprungener Bildschirm) sind nicht abgedeckt.

Hinweis: Rechtlich korrekt spricht man heute von Sachmängelhaftung – umgangssprachlich und in vielen Verbraucherinformationen wird jedoch weiterhin der Begriff Gewährleistung verwendet.

Die Herstellergarantie – bei Apple die „eingeschränkte Apple-Garantie“ – ist eine freiwillige Leistung des Herstellers. Sie gilt bei Apple ab Kaufdatum für ein Jahre, weltweit und unabhängig davon, bei welchem Händler Du Dein iPhone gekauft hast. Apple betont, dass diese Garantie zusätzliche Rechte bietet, ohne Deine gesetzlichen Ansprüche einzuschränken.

Der große Unterschied: Bei einem Defekt musst Du nicht nachweisen, dass er von Anfang an bestand – es sei denn, es gibt Anzeichen für Eigenverschulden, etwa bei einem Sturzschaden. Abgedeckt sind Material- und Herstellungsfehler, nicht aber Abnutzung oder Unfallschäden.

Kurz erklärt: Garantie vs. Gewährleistung bei Apple

• Gewährleistung (gesetzlich, 2 Jahre): Gilt gegenüber dem Händler. Deckt Mängel ab, die beim Kauf bereits bestanden. In den ersten 12 Monaten liegt die Beweislast beim Händler, danach bei Dir. Keine Abdeckung bei Eigenverschulden oder Verschleiß.
• Apple-Garantie (Hersteller, 1 Jahr): Freiwillige Leistung direkt von Apple. Gilt weltweit ab Kaufdatum. Deckt Herstellungsfehler ab.

Apple-Garantie fürs iPhone: Dauer und Abdeckung

Apple bietet für alle aktuellen iPhones – vom älteren Modell bis zum iPhone 16 (inkl. Pro, Plus und Pro Max) – eine eingeschränkte Herstellergarantie von einem Jahr ab Kaufdatum. Diese gilt weltweit und unabhängig davon, wo Du das Gerät gekauft hast. Auch künftige Modelle dürften unter diese Regelung fallen.

Was ist abgedeckt?

Die Apple-Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab – also Schäden, die ohne äußere Einwirkung auftreten. Beispiele:

• Das iPhone lässt sich plötzlich nicht mehr einschalten
• Der Touchscreen reagiert nicht mehr
• Der Akku hat einen Herstellungsfehler, der nicht mit Verschleiß zusammenhängt
• Mitgeliefertes Zubehör (z. B. Ladekabel oder Netzteil) funktioniert ohne erkennbaren Grund nicht mehr

Wichtig: Der Defekt darf nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden sein.

Was ist nicht abgedeckt?

Von der Apple-Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Apple schließt unter anderem Folgendes aus:

• Verschleißteile wie Akkus oder Beschichtungen – außer es liegt ein Materialfehler vor
• Kosmetische Schäden wie Kratzer oder Dellen
• Sturz- oder Wasserschäden
• Defekte nach nicht autorisierten Reparaturen oder Umbauten

Kurz: Schäden durch äußere Einflüsse oder normalen Gebrauch (wie eine schwächer werdende Batterie) sind von der Apple-Garantie ausgeschlossen. Für solche Fälle bietet Apple eine kostenpflichtige Zusatzversicherung namens AppleCare+, die wir Dir im nächsten Abschnitt vorstellen.

Besonderheit beim Austauschgerät

Wird Dein iPhone im Rahmen der Garantie ausgetauscht, gilt die ursprüngliche Garantiezeit weiter – oder mindestens 90 Tage. Du bekommst also immer mindestens drei Monate Garantie auf das Austauschgerät.

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AppleCare+: Garantieverlängerung und Zusatzleistungen

Mit AppleCare+ bietet Apple eine kostenpflichtige Garantieerweiterung, die über die Standardgarantie hinausgeht. Der Schutz gilt in der Regel zwei Jahre ab Kauf, kann aber auch im Monatsabo verlängert werden – zum Beispiel, wenn Du Dein iPhone länger schützen möchtest. AppleCare+ muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf abgeschlossen werden.

Was AppleCare+ zusätzlich bietet

Im Unterschied zur normalen Herstellergarantie deckt AppleCare+ auch selbst verursachte Schäden (Unfallschäden) ab. Fällt Dir das iPhone herunter oder kommt es zu einem Flüssigkeitsschaden, sind Reparaturen über AppleCare+ abgedeckt – gegen eine festgelegte Servicegebühr. Beispiele:

• 29 Euro für einen Display-Schaden
• 99 Euro für andere schwerere Schäden (Stand 9. September 2025, laut aktueller Apple-Preisliste)

Die Anzahl der Reparaturen ist auf zwei begrenzt – solange es sich um unabsichtliche Beschädigungen handelt. Und auch der Akku ist abgedeckt: Sinkt die Kapazität unter 80 Prozent, tauscht Apple den Akku kostenlos aus – das ist besonders praktisch bei längerer Nutzung.

Mehr dazu erfährst Du hier: iPhone-Akku tauschen: Alle Infos zum Batteriewechsel Deines Apple-Geräts

Zusätzlich erhältst Du Zugriff auf den Apple Support per Telefon oder Chat – ohne Zusatzkosten und mit bevorzugter Bearbeitung.

AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust

Optional gibt es AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust. Diese Variante deckt zusätzlich bis zu zwei Fälle innerhalb von zwölf Monaten ab, bei denen Du ein Ersatzgerät erhältst – ebenfalls gegen eine Servicepauschale.

Neben AppleCare+ bietet auch Vodafone eigene Schutzpakete an. Dazu gehört das 5 Jahres-Versprechen, das beim Kauf eines Smartphones mit geeignetem Vertrag und Ratenzahlung eine Garantieverlängerung sowie einen Akku-Tausch-Service umfasst. Mehr dazu weiter unten im Artikel!

Kosten von AppleCare+ mit und ohne Diebstahlschutz

Die Kosten für AppleCare+ variieren je nach iPhone-Modell und gewählter Variante. Für zwei Jahre Schutz zahlst Du in der Regel über hundert Euro – wahlweise auch als monatliche Rate. Die aktuellen Preise kannst Du auf der Homepage einsehen, indem Du das Produkt „iPhone“ und Dein Modell eingibst. Hier ein paar Beispiel:

So prüfst Du Deine iPhone-Garantie

Wenn Du wissen möchtest, wie lange Deine iPhone-Garantie noch läuft oder ob Dein Gerät durch AppleCare+ abgedeckt ist, gibt es mehrere einfache Möglichkeiten, dies zu prüfen. Apple bietet dafür einen Garantie-Check an:

• Auf dem iPhone selbst: Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „AppleCare & Garantie“. Dort siehst Du, ob noch Garantie oder AppleCare+ aktiv ist – inklusive Ablaufdatum.
• Auf der Apple-Webseite: Auf checkcoverage.apple.com (auch bekannt als „Apple Garantie-Check) gibst Du die Seriennummer Deines iPhones ein. Danach erfährst Du, ob Dein Gerät noch abgesichert ist und bis wann. Die Seriennummer findest Du unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ oder auf der Verpackung.
• Über Deine Apple-ID Support-Seite: Alternativ kannst Du Dich mit Deiner Apple-ID auf mysupport.apple.com anmelden. Unter Deinen registrierten Geräten wird ebenfalls der Garantie- und AppleCare-Status angezeigt.

Nach der Prüfung bekommst Du Informationen zur Restlaufzeit und zu den enthaltenen Leistungen (z. B. Hardware-Reparaturen oder technischer Support). Falls etwas nicht stimmt oder Dein AppleCare+ Vertrag nicht angezeigt wird, empfiehlt Apple, direkt den Support zu kontaktieren – manchmal müssen Daten manuell angepasst werden.

 

Tipp: Es lohnt sich besonders, den Garantie-Status beim Kauf eines gebrauchten iPhones zu prüfen. Auf diese Weise kannst Du sehen, ob noch Restgarantie oder AppleCare+ Schutz besteht. Wenn Du ein iPhone gebraucht mit Garantie kaufst, geht die restliche Apple-Garantie nämlich auf Dich über, denn sie ist an das Gerät gebunden, nicht an den:die ursprüngliche:n Käufer:in. So kann ein refurbished iPhone mit noch aktiver Garantie oder AppleCare+ ein guter Deal sein, weil Du im Problemfall abgesichert bist. Stelle jedoch sicher, dass Du vom Vorbesitzer den Kaufbeleg bekommst und der AppleCare-Plan übertragen wird.

Apple-Garantie für Dein iPhone in Anspruch nehmen

Wenn Dein iPhone einen Defekt hat, der unter die Garantie bei Apple fällt, solltest Du folgendermaßen vorgehen, um den Garantie-Service in Anspruch zu nehmen:

1. Backup erstellen: Sichere Deine Daten über iCloud oder am Computer. Im Servicefall kann das iPhone zurückgesetzt oder ausgetauscht werden.
2. Apple Support kontaktieren: online über die Support-Webseite oder die Apple Support App, telefonisch oder direkt im Apple Store beziehungsweise bei einem autorisierten Service Provider.
3. Gerät abgeben oder einschicken:

• Carry-in-Service: Du gibst das iPhone direkt im Apple Store oder bei einem Service-Partner ab.
• Einsendeservice: Apple schickt Dir eine Versandbox, mit der Du das Gerät einschicken kannst.

Wichtig: Vor der Abgabe „Mein iPhone suchen“ deaktivieren und Passcodes entfernen, damit die Techniker:innen Dein Gerät prüfen können. In den meisten Fällen reicht die Seriennummer, um den Garantie-Status zu bestätigen. Manchmal wird zusätzlich der Kaufbeleg verlangt – deshalb solltest Du ihn griffbereit haben.

Wie geht Apple im Garantiefall vor?

Liegt ein Garantiefall vor, entscheidet Apple nach eigenen Angaben, wie weiter verfahren wird. Grundsätzlich gibt es drei Möglichkeiten:

• Reparatur: Apple tauscht defekte Teile durch neue oder geprüfte Originalteile aus.
• Austausch: Du erhältst ein Ersatzgerät desselben Modells oder ein vergleichbares Gerät.
• Rückerstattung: In manchen Fällen bekommst Du den Kaufpreis zurück.

Ersatzgeräte oder reparierte Produkte haben mindestens die Restlaufzeit Deiner Garantie – oder 90 Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

5 Jahre Garantie für Dein iPhone: Das 5 Jahres-Versprechen von Vodafone

Vodafone verlängert die Garantie Deines iPhones im Anschluss an die Hersteller-Garantie ohne Extrakosten auf ganze 5 Jahre. Voraussetzung: Du entscheidest Dich für ein iPhone mit Ratenzahlung und kombinierst es mit einem passenden GigaMobil-Tarif. Dazu zählen:

• GigaMobil M bis XL
• GigaMobil Young M bis XL
• Kostenpflichtig dazubuchen geht in: GigaMobil XS und S sowie GigaMobil Young XS und S

Ist Dein Handy defekt oder sinkt die Akku-Leistung in dieser Zeit unter 80 Prozent? Dann ist das 5 Jahres-Versprechen von Vodafone für Dich da. So bleibt Dein iPhone auch langfristig leistungsfähig, ohne dass Du Dir Gedanken um hohe Reparaturkosten machen musst.

So meldest Du einen Garantiefall bei Vodafone

Dein iPhone ist defekt und fällt unter das 5 Jahres-Versprechen? Dann kannst Du den Schaden unkompliziert melden. Wichtig: Halte die IMEI-Nummer Deines Geräts bereit – sie wird für die Bearbeitung benötigt.

So funktioniert die Meldung:

1. Ruf kostenlos die Vodafone-Hotline an: Entweder unter der 1212 aus dem deutschen Vodafone-Netz oder der 0800 172 1212 aus allen deutschen Festnetzen.
2. Oder wende Dich direkt an einen Vodafone-Shop in Deiner Nähe. Hier findest Du ihn.

Mehr über das 5 Jahres-Versprechen erfährst Du hier: 5 Jahres-Versprechen: Garantieverlängerung & Akku-Tausch für Dein Handy

 » iPhones bei Vodafone mit Vertrag im Shop

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FAQ: Häufige Fragen zur iPhone-Garantie bei Apple

 

Wie lange gibt Apple Garantie?

Apple gewährt auf iPhones 1 Jahr eingeschränkte Herstellergarantie ab Kaufdatum. Zusätzlich hast Du in Deutschland 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung beim Händler.

 

Hat man bei Apple 1 oder 2 Jahre Garantie?

Die Apple-Garantie selbst gilt 1 Jahr. Viele verwechseln das mit der 2-jährigen Gewährleistung. Praktisch bedeutet das: Im ersten Jahr kannst Du Dich sowohl an Apple als auch an den Händler wenden, im zweiten Jahr greift nur noch die Gewährleistung beim Händler.

Wo sehe ich meine Apple-Garantie?

• Direkt am iPhone: „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „AppleCare & Garantie“
• Online: checkcoverage.apple.com (Seriennummer eingeben)
• Über Apple-ID: mysupport.apple.com

Was ist die eingeschränkte Apple-Garantie?

Die Formulierung „eingeschränkte Apple-Garantie“ bedeutet, dass es sich um eine begrenzte Hersteller-Garantie handelt, die bestimmte Einschränkungen hat. „Eingeschränkt“ bezieht sich darauf, dass nicht alle erdenklichen Schäden abgedeckt sind, sondern nur Herstellungs- und Materialfehler unter normalen Nutzungsbedingungen.

Was wird durch die Apple-Garantie abgedeckt?

Die Apple-Garantie deckt alle Produktmängel ab, die auf Fehler in Material oder Verarbeitung zurückzuführen sind. Im Klartext: Wenn Dein iPhone aufgrund eines Fehlers, der bereits ab Werk bestand, nicht einwandfrei funktioniert, greift die Garantie. Beispiele: plötzlicher Ausfall von Bauteilen (Display zeigt ohne Fremdeinwirkung Streifen, Kamera fokussiert nicht mehr, Lautsprecher defekt), unerwartete Akku-Probleme aufgrund eines Herstellungsfehlers, defekte Buttons, etc. Wichtig ist, dass der Schaden nicht selbst verschuldet ist.

Was gilt beim Display?

Fällt der Bildschirm wegen eines Produktionsfehlers aus, übernimmt Apple die Reparatur oder den Austausch. Ein gesprungenes oder verkratztes Display durch Eigenverschulden ist kein Garantiefall – hier hilft nur AppleCare+ oder eine kostenpflichtige Reparatur.

Wo finde ich die Apple-Seriennummer?

Die Seriennummer Deines iPhones findest Du direkt am Gerät unter „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“. Damit kannst Du z. B. den Garantie- oder AppleCare+ Status prüfen.

Brauche ich die Rechnung für einen Garantiefall?

Meist erkennt Apple die Garantie über die Seriennummer. Bei Unklarheiten zum Kaufdatum kann der Beleg verlangt werden. Für die Gewährleistung beim Händler ist die Rechnung in der Regel Pflicht.

Kann ich die Garantie verlängern?

Die Standardgarantie lässt sich nicht verlängern. Mit AppleCare+ kannst Du Dein iPhone aber länger absichern – inklusive Unfallschutz und optionaler Verlängerung über die ersten 2 Jahre hinaus. Alternativ bietet Vodafone mit dem 5 Jahres-Versprechen eine Garantieverlängerung Deines Smartphones im Anschluss an die Hersteller-Garantie unter bestimmten Voraussetzungen an.

Mein iPhone ist kaputt – was tun?

Prüfe zuerst, ob Garantie oder AppleCare+ aktiv ist. Liegt ein Garantiefall vor, kontaktiere Apple und vereinbare eine Reparatur oder einen Austausch. Ohne Abdeckung erhältst Du einen Kostenvoranschlag und musst die Reparatur ggf. selbst bezahlen.

Überträgt sich die Garantie beim Weiterverkauf?

Ja, die Apple-Garantie und auch AppleCare+ sind ans Gerät gebunden. Der/die neue Besitzer:in kann die Restlaufzeit nutzen. Nur die gesetzliche Gewährleistung beim Händler ist nicht übertragbar.

Gilt die Apple-Garantie weltweit?

Ja, die Herstellergarantie gilt international. Einschränkungen gibt es nur bei länderspezifischen iPhone-Varianten, z. B. wegen unterschiedlicher Funkstandards.

Was ist AppleCare+ und lohnt es sich?

AppleCare+ ist eine kostenpflichtige Erweiterung der Apple-Garantie. Sie bietet zusätzlichen Schutz, unter anderem für Unfallschäden wie Displaybrüche oder Flüssigkeitsschäden, sowie einen kostenlosen Akkutausch, wenn die Kapazität unter 80 Prozent fällt. Außerdem kannst Du den Schutz nach Ablauf der ersten 2 Jahre monatlich oder jährlich verlängern.

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Die offiziellen Angaben von Apple findest Du hier: Garantie, AppleCare+, Kontakt zu Service.

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