iPhone-Garantie bei Apple: Das musst Du zur Herstellergarantie & AppleCare+ wissen

Ein iPhone ist in der Anschaf­fung oft nicht gün­stig – umso wichtiger ist es, die eige­nen Rechte und den ange­bote­nen Schutz zu ken­nen. Was die Garantie bei Apple abdeckt, wie lange sie gilt, welche Zusat­zleis­tun­gen Apple­Care+ bietet und was Du im Garantiefall beacht­en solltest.

Der Bild­schirm bleibt plöt­zlich schwarz, das iPhone reagiert nicht mehr – und der erste Gedanke ist oft: Wie teuer wird das? Ger­ade bei Geräten, die in der Anschaf­fung einiges kosten, stellt sich schnell die Frage nach Reparaturkosten, Ser­vice und Absicherung. In diesem Rat­ge­ber erfährst Du alles Wichtige zur Apple-Garantie für iPhones: Wie lange sie gilt, was abgedeckt ist, wie Du Deine iPhone-Garantie prüfen kannst und wie Du im Garantiefall vorgehst.

Das Wichtigste zur iPhone-Garantie bei Apple in Kürze

• Apple gewährt auf iPhones eine ein­jährige Her­stel­ler­garantie, die weltweit gilt und Mate­r­i­al- sowie Ver­ar­beitungs­fehler abdeckt.
• Geset­zlich hast Du zusät­zlich eine zwei­jährige Gewährleis­tung beim Händler.
• Apple­Care+ erweit­ert den Garanti­eschutz kostenpflichtig: Stan­dard­mäßig sind Unfallschä­den wie Dis­play­brüche abgedeckt, den Dieb­stahl- und Ver­lustschutz musst Du dage­gen als eigene Option zusät­zlich hinzubuchen.
• Deinen aktuellen Garantie-Sta­tus kannst Du direkt am iPhone oder über die Apple-Web­seite prüfen.
• Voda­fone bietet mit dem 5 Jahres-Ver­sprechen eine Garantiev­er­längerung inklu­sive Akku-Tausch-Ser­vice für bes­timmte Verträge und bei Ratenzahlung.

Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie

Bevor Du Dich mit den Details der Garantie bei Apple beschäftigst, lohnt sich ein Blick auf den Unter­schied zur geset­zlichen Gewährleis­tung. Denn bei­des sind rechtlich unter­schiedliche Dinge, die oft ver­wech­selt werden.

Gewährleis­tung bedeutet: Der Händler, bei dem Du Dein iPhone gekauft hast, muss zwei Jahre lang für Män­gel am Gerät ein­ste­hen, die bere­its beim Kauf vorhan­den waren, wie die Ver­braucherzen­trale angibt. Tritt inner­halb dieser Zeit ein Defekt auf, hast Du Anspruch auf Reparatur, Aus­tausch oder in sehr sel­te­nen Fällen Rück­er­stat­tung. Seit 2022 gilt: In den ersten 12 Monat­en wird automa­tisch ver­mutet, dass der Fehler schon beim Kauf bestand. Danach musst Du selb­st nach­weisen, dass der Man­gel nicht durch Dich verur­sacht wurde. Nor­male Abnutzung oder selb­stver­schuldete Schä­den (wie ein gesprun­gener Bild­schirm) sind nicht abgedeckt.

Hin­weis: Rechtlich kor­rekt spricht man heute von Sach­män­gel­haf­tung – umgangssprach­lich und in vie­len Ver­braucher­in­for­ma­tio­nen wird jedoch weit­er­hin der Begriff Gewährleis­tung verwendet.

Die Her­stel­ler­garantie – bei Apple die „eingeschränk­te Apple-Garantie“ – ist eine frei­willige Leis­tung des Her­stellers. Sie gilt bei Apple ab Kauf­da­tum für ein Jahre, weltweit und unab­hängig davon, bei welchem Händler Du Dein iPhone gekauft hast. Apple betont, dass diese Garantie zusät­zliche Rechte bietet, ohne Deine geset­zlichen Ansprüche einzuschränken.

Der große Unter­schied: Bei einem Defekt musst Du nicht nach­weisen, dass er von Anfang an bestand – es sei denn, es gibt Anze­ichen für Eigen­ver­schulden, etwa bei einem Sturz­schaden. Abgedeckt sind Mate­r­i­al- und Her­stel­lungs­fehler, nicht aber Abnutzung oder Unfallschäden.

Kurz erklärt: Garantie vs. Gewährleistung bei Apple

• Gewährleis­tung (geset­zlich, 2 Jahre): Gilt gegenüber dem Händler. Deckt Män­gel ab, die beim Kauf bere­its bestanden. In den ersten 12 Monat­en liegt die Beweis­last beim Händler, danach bei Dir. Keine Abdeck­ung bei Eigen­ver­schulden oder Verschleiß.
• Apple-Garantie (Her­steller, 1 Jahr): Frei­willige Leis­tung direkt von Apple. Gilt weltweit ab Kauf­da­tum. Deckt Her­stel­lungs­fehler ab.

Apple-Garantie fürs iPhone: Dauer und Abdeckung

Apple bietet für alle aktuellen iPhones – vom älteren Mod­ell bis zum iPhone 16 (inkl. Pro, Plus und Pro Max) – eine eingeschränk­te Her­stel­ler­garantie von einem Jahr ab Kauf­da­tum. Diese gilt weltweit und unab­hängig davon, wo Du das Gerät gekauft hast. Auch kün­ftige Mod­elle dürften unter diese Regelung fallen.

Was ist abgedeckt?

Die Apple-Garantie deckt Mate­r­i­al- und Ver­ar­beitungs­fehler ab – also Schä­den, die ohne äußere Ein­wirkung auftreten. Beispiele:

• Das iPhone lässt sich plöt­zlich nicht mehr einschalten
• Der Touch­screen reagiert nicht mehr
• Der Akku hat einen Her­stel­lungs­fehler, der nicht mit Ver­schleiß zusammenhängt
• Mit­geliefertes Zube­hör (z.  Ladek­a­bel oder Net­zteil) funk­tion­iert ohne erkennbaren Grund nicht mehr

Wichtig: Der Defekt darf nicht durch unsachgemäße Nutzung ent­standen sein.

Was ist nicht abgedeckt?

Von der Apple-Garantie aus­geschlossen sind Schä­den, die nicht auf Her­stel­lungs­fehler zurück­zuführen sind. Apple schließt unter anderem Fol­gen­des aus:

• Ver­schleißteile wie Akkus oder Beschich­tun­gen – außer es liegt ein Mate­ri­alfehler vor
• Kos­metis­che Schä­den wie Kratzer oder Dellen
• Sturz- oder Wasserschäden
• Defek­te nach nicht autorisierten Repara­turen oder Umbauten

Kurz: Schä­den durch äußere Ein­flüsse oder nor­malen Gebrauch (wie eine schwäch­er wer­dende Bat­terie) sind von der Apple-Garantie aus­geschlossen. Für solche Fälle bietet Apple eine kostenpflichtige Zusatzver­sicherung namens Apple­Care+, die wir Dir im näch­sten Abschnitt vorstellen.

Besonderheit beim Austauschgerät

Wird Dein iPhone im Rah­men der Garantie aus­ge­tauscht, gilt die ursprüngliche Garantiezeit weit­er – oder min­destens 90 Tage. Du bekommst also immer min­destens drei Monate Garantie auf das Austauschgerät.

Rei­hen­folge aller iPads von Apple: Die Gen­er­a­tio­nen im Überblick

AppleCare+: Garantieverlängerung und Zusatzleistungen

Mit Apple­Care+ bietet Apple eine kostenpflichtige Garantieer­weiterung, die über die Stan­dard­garantie hin­aus­ge­ht. Der Schutz gilt in der Regel zwei Jahre ab Kauf, kann aber auch im Monatsabo ver­längert wer­den – zum Beispiel, wenn Du Dein iPhone länger schützen möcht­est. Apple­Care+ muss inner­halb von 60 Tagen nach dem Kauf abgeschlossen werden.

Was AppleCare+ zusätzlich bietet

Im Unter­schied zur nor­malen Her­stel­ler­garantie deckt Apple­Care+ auch selb­st verur­sachte Schä­den (Unfallschä­den) ab. Fällt Dir das iPhone herunter oder kommt es zu einem Flüs­sigkeitss­chaden, sind Repara­turen über Apple­Care+ abgedeckt – gegen eine fest­gelegte Ser­vicege­bühr. Beispiele:

• 29 Euro für einen Display-Schaden
• 99 Euro für andere schw­erere Schä­den (Stand 9. Sep­tem­ber 2025, laut aktueller Apple-Preis­liste)

Die Anzahl der Repara­turen ist auf zwei begren­zt – solange es sich um unab­sichtliche Beschädi­gun­gen han­delt. Und auch der Akku ist abgedeckt: Sinkt die Kapaz­ität unter 80 Prozent, tauscht Apple den Akku kosten­los aus – das ist beson­ders prak­tisch bei län­ger­er Nutzung.

Mehr dazu erfährst Du hier: iPhone-Akku tauschen: Alle Infos zum Bat­teriewech­sel Deines Apple-Geräts

Zusät­zlich erhältst Du Zugriff auf den Apple Sup­port per Tele­fon oder Chat – ohne Zusatzkosten und mit bevorzugter Bearbeitung.

AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust

Option­al gibt es Apple­Care+ mit Dieb­stahl und Ver­lust. Diese Vari­ante deckt zusät­zlich bis zu zwei Fälle inner­halb von zwölf Monat­en ab, bei denen Du ein Ersatzgerät erhältst – eben­falls gegen eine Servicepauschale.

Neben Apple­Care+ bietet auch Voda­fone eigene Schutz­pakete an. Dazu gehört das 5 Jahres-Ver­sprechen, das beim Kauf eines Smart­phones mit geeignetem Ver­trag und Raten­zahlung eine ver­längerte Garantiedauer sowie einen Akku-Tausch-Ser­vice umfasst. Mehr dazu weit­er unten im Artikel!

Kosten von AppleCare+ mit und ohne Diebstahlschutz

Die Kosten für Apple­Care+ vari­ieren je nach iPhone-Mod­ell und gewählter Vari­ante. Für zwei Jahre Schutz zahlst Du in der Regel über hun­dert Euro – wahlweise auch als monatliche Rate. Die aktuellen Preise kannst Du auf der Home­page ein­se­hen, indem Du das Pro­dukt „iPhone“ und Dein Mod­ell ein­gib­st. Hier ein paar Beispiel:

So prüfst Du Deine iPhone-Garantie

Wenn Du wis­sen möcht­est, wie lange Deine iPhone-Garantie noch läuft oder ob Dein Gerät durch Apple­Care+ abgedeckt ist, gibt es mehrere ein­fache Möglichkeit­en, dies zu prüfen. Apple bietet dafür einen Garantie-Check an:

• Auf dem iPhone selb­st: Gehe zu „Ein­stel­lun­gen“ > „All­ge­mein“ > „Apple­Care & Garantie“. Dort siehst Du, ob noch Garantie oder Apple­Care+ aktiv ist – inklu­sive Ablaufdatum.
• Auf der Apple-Web­seite: Auf checkcoverage.apple.com (auch bekan­nt als „Apple Garantie-Check) gib­st Du die Seri­en­num­mer Deines iPhones ein. Danach erfährst Du, ob Dein Gerät noch abgesichert ist und bis wann. Die Seri­en­num­mer find­est Du unter „Ein­stel­lun­gen“ > „All­ge­mein“ > „Info“ oder auf der Verpackung.
• Über Deine Apple-ID Sup­port-Seite: Alter­na­tiv kannst Du Dich mit Dein­er Apple-ID auf mysupport.apple.com anmelden. Unter Deinen reg­istri­erten Geräten wird eben­falls der Garantie- und Apple­Care-Sta­tus angezeigt.

Nach der Prü­fung bekommst Du Infor­ma­tio­nen zur Rest­laufzeit und zu den enthal­te­nen Leis­tun­gen (z. B. Hard­ware-Repara­turen oder tech­nis­ch­er Sup­port). Falls etwas nicht stimmt oder Dein Apple­Care+ Ver­trag nicht angezeigt wird, emp­fiehlt Apple, direkt den Sup­port zu kon­tak­tieren – manch­mal müssen Dat­en manuell angepasst werden.

 

Tipp: Es lohnt sich beson­ders, den Garantie-Sta­tus beim Kauf eines gebraucht­en iPhones zu prüfen. Auf diese Weise kannst Du sehen, ob noch Rest­garantie oder Apple­Care+ Schutz beste­ht. Wenn Du ein iPhone gebraucht mit Garantie kauf­st, geht die restliche Apple-Garantie näm­lich auf Dich über, denn sie ist an das Gerät gebun­den, nicht an den:die ursprüngliche:n Käufer:in. So kann ein refur­bished iPhone mit noch aktiv­er Garantie oder Apple­Care+ ein guter Deal sein, weil Du im Prob­lem­fall abgesichert bist. Stelle jedoch sich­er, dass Du vom Vorbe­sitzer den Kauf­be­leg bekommst und der Apple­Care-Plan über­tra­gen wird.

Apple-Garantie für Dein iPhone in Anspruch nehmen

Wenn Dein iPhone einen Defekt hat, der unter die Garantie bei Apple fällt, soll­test Du fol­gen­der­maßen vorge­hen, um den Garantie-Ser­vice in Anspruch zu nehmen:

1. Back­up erstellen: Sichere Deine Dat­en über iCloud oder am Com­put­er. Im Ser­vice­fall kann das iPhone zurück­ge­set­zt oder aus­ge­tauscht werden.
2. Apple Sup­port kon­tak­tieren: online über die Sup­port-Web­seite oder die Apple Sup­port App, tele­fonisch oder direkt im Apple Store beziehungsweise bei einem autorisierten Ser­vice Provider.
3. Gerät abgeben oder einschicken: 

• Car­ry-in-Ser­vice: Du gib­st das iPhone direkt im Apple Store oder bei einem Ser­vice-Part­ner ab.
• Ein­sende­ser­vice: Apple schickt Dir eine Ver­sand­box, mit der Du das Gerät ein­schick­en kannst.

Wichtig: Vor der Abgabe „Mein iPhone suchen“ deak­tivieren und Pass­codes ent­fer­nen, damit die Techniker:innen Dein Gerät prüfen kön­nen. In den meis­ten Fällen reicht die Seri­en­num­mer, um den Garantie-Sta­tus zu bestäti­gen. Manch­mal wird zusät­zlich der Kauf­be­leg ver­langt – deshalb soll­test Du ihn griff­bere­it haben.

Wie geht Apple im Garantiefall vor?

Liegt ein Garantiefall vor, entschei­det Apple nach eige­nen Angaben, wie weit­er ver­fahren wird. Grund­sät­zlich gibt es drei Möglichkeiten:

• Reparatur: Apple tauscht defek­te Teile durch neue oder geprüfte Orig­inal­teile aus.
• Aus­tausch: Du erhältst ein Ersatzgerät des­sel­ben Mod­ells oder ein ver­gle­ich­bares Gerät.
• Rück­er­stat­tung: In manchen Fällen bekommst Du den Kauf­preis zurück.

Ersatzgeräte oder repari­erte Pro­duk­te haben min­destens die Rest­laufzeit Dein­er Garantie – oder 90 Tage, je nach­dem, welch­er Zeitraum länger ist.

5 Jahre Garantie für Dein iPhone: Das 5 Jahres-Versprechen von Vodafone

Voda­fone ver­längert die Her­stel­ler­garantie Deines iPhones ohne Extrakosten auf ganze5 Jahre. Voraus­set­zung: Du entschei­dest Dich für ein iPhone mit Raten­zahlung und kom­binierst es mit einem passenden Gig­aMo­bil-Tarif. Dazu zählen:

• Gig­aMo­bil M bis XL
• Gig­aMo­bil Young M bis XL
• Kostenpflichtig dazubuchen geht in: Gig­aMo­bil XS und S sowie Gig­aMo­bil Young XS und S

Ist Dein Handy defekt oder sinkt die Akku-Leis­tung in dieser Zeit unter 80 Prozent? Dann ist das 5 Jahres-Ver­sprechen von Voda­fone für Dich da. So bleibt Dein iPhone auch langfristig leis­tungs­fähig, ohne dass Du Dir Gedanken um hohe Reparaturkosten machen musst.

So meldest Du einen Garantiefall bei Vodafone

Dein iPhone ist defekt und fällt unter das 5-Jahres-Ver­sprechen? Dann kannst Du den Schaden unkom­pliziert melden. Wichtig: Halte die IMEI-Num­mer Deines Geräts bere­it – sie wird für die Bear­beitung benötigt.

So funk­tion­iert die Meldung:

1. Ruf kosten­los die Voda­fone-Hot­line an: Entwed­er unter der 1212 aus dem deutschen Voda­fone-Netz oder der 0800 172 1212 aus allen deutschen Festnetzen.
2. Oder wende Dich direkt an einen Voda­fone-Shop in Dein­er Nähe. Hier find­est Du ihn.

Mehr über das 5 Jahres-Ver­sprechen erfährst Du hier: 5 Jahres-Ver­sprechen: Garantiev­er­längerung & Akku-Tausch für Dein Handy

 » iPhones bei Voda­fone mit Ver­trag im Shop

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FAQ: Häufige Fragen zur iPhone-Garantie bei Apple

 

Wie lange gibt Apple Garantie?

Apple gewährt auf iPhones 1 Jahr eingeschränk­te Her­stel­ler­garantie ab Kauf­da­tum. Zusät­zlich hast Du in Deutsch­land 2 Jahre geset­zliche Gewährleis­tung beim Händler.

 

Hat man bei Apple 1 oder 2 Jahre Garantie?

Die Apple-Garantie selb­st gilt 1 Jahr. Viele ver­wech­seln das mit der 2-jähri­gen Gewährleis­tung. Prak­tisch bedeutet das: Im ersten Jahr kannst Du Dich sowohl an Apple als auch an den Händler wen­den, im zweit­en Jahr greift nur noch die Gewährleis­tung beim Händler.

Wo sehe ich meine Apple-Garantie?

• Direkt am iPhone: „Ein­stel­lun­gen“ > „All­ge­mein“ > „Apple­Care & Garantie“
• Online: checkcoverage.apple.com (Seri­en­num­mer eingeben)
• Über Apple-ID: mysupport.apple.com

Was ist die eingeschränkte Apple-Garantie?

Die For­mulierung „eingeschränk­te Apple-Garantie“ bedeutet, dass es sich um eine begren­zte Her­steller-Garantie han­delt, die bes­timmte Ein­schränkun­gen hat. „Eingeschränkt“ bezieht sich darauf, dass nicht alle erden­klichen Schä­den abgedeckt sind, son­dern nur Her­stel­lungs- und Mate­ri­alfehler unter nor­malen Nutzungsbedingungen.

Was wird durch die Apple-Garantie abgedeckt?

Die Apple-Garantie deckt alle Pro­duk­t­män­gel ab, die auf Fehler in Mate­r­i­al oder Ver­ar­beitung zurück­zuführen sind. Im Klar­text: Wenn Dein iPhone auf­grund eines Fehlers, der bere­its ab Werk bestand, nicht ein­wand­frei funk­tion­iert, greift die Garantie. Beispiele: plöt­zlich­er Aus­fall von Bauteilen (Dis­play zeigt ohne Fremdein­wirkung Streifen, Kam­era fokussiert nicht mehr, Laut­sprech­er defekt), uner­wartete Akku-Prob­leme auf­grund eines Her­stel­lungs­fehlers, defek­te But­tons, etc. Wichtig ist, dass der Schaden nicht selb­st ver­schuldet ist.

Was gilt beim Display?

Fällt der Bild­schirm wegen eines Pro­duk­tions­fehlers aus, übern­immt Apple die Reparatur oder den Aus­tausch. Ein gesprun­ge­nes oder verkratztes Dis­play durch Eigen­ver­schulden ist kein Garantiefall – hier hil­ft nur Apple­Care+ oder eine kostenpflichtige Reparatur.

Wo finde ich die Apple-Seriennummer?

Die Seri­en­num­mer Deines iPhones find­est Du direkt am Gerät unter „Ein­stel­lun­gen“ > „All­ge­mein“ > „Info“. Damit kannst Du z. B. den Garantie- oder Apple­Care+ Sta­tus prüfen.

Brauche ich die Rechnung für einen Garantiefall?

Meist erken­nt Apple die Garantie über die Seri­en­num­mer. Bei Unklarheit­en zum Kauf­da­tum kann der Beleg ver­langt wer­den. Für die Gewährleis­tung beim Händler ist die Rech­nung in der Regel Pflicht.

Kann ich die Garantie verlängern?

Die Stan­dard­garantie lässt sich nicht ver­längern. Mit Apple­Care+ kannst Du Dein iPhone aber länger absich­ern – inklu­sive Unfallschutz und optionaler Ver­längerung über die ersten 2 Jahre hin­aus. Alter­na­tiv bietet Voda­fone mit dem 5 Jahres-Ver­sprechen eine ver­längerte Her­stel­ler­garantie unter bes­timmten Voraus­set­zun­gen an.

Mein iPhone ist kaputt – was tun?

Prüfe zuerst, ob Garantie oder Apple­Care+ aktiv ist. Liegt ein Garantiefall vor, kon­tak­tiere Apple und vere­in­bare eine Reparatur oder einen Aus­tausch. Ohne Abdeck­ung erhältst Du einen Kosten­vo­ran­schlag und musst die Reparatur ggf. selb­st bezahlen.

Überträgt sich die Garantie beim Weiterverkauf?

Ja, die Apple-Garantie und auch Apple­Care+ sind ans Gerät gebun­den. Der/die neue Besitzer:in kann die Rest­laufzeit nutzen. Nur die geset­zliche Gewährleis­tung beim Händler ist nicht übertragbar.

Gilt die Apple-Garantie weltweit?

Ja, die Her­stel­ler­garantie gilt inter­na­tion­al. Ein­schränkun­gen gibt es nur bei län­der­spez­i­fis­chen iPhone-Vari­anten, z. B. wegen unter­schiedlich­er Funkstandards.

Was ist AppleCare+ und lohnt es sich?

Apple­Care+ ist eine kostenpflichtige Erweiterung der Apple-Garantie. Sie bietet zusät­zlichen Schutz, unter anderem für Unfallschä­den wie Dis­play­brüche oder Flüs­sigkeitss­chä­den, sowie einen kosten­losen Akku­tausch, wenn die Kapaz­ität unter 80 % fällt. Außer­dem kannst Du den Schutz nach Ablauf der ersten 2 Jahre monatlich oder jährlich verlängern.

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Die offiziellen Angaben von Apple find­est Du hier: Garantie, Apple­Care+, Kon­takt zu Ser­vice.

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