Wenn Du während dem Telefonieren nicht auf das Internet zugreifen kannst, ist das auf Dauer frustrierend. Immerhin möchte man heutzutage auch im Gespräch auf wichtige Informationen zugreifen oder schnell etwas nachschauen können. Dieses Problem tritt häufig auf, wenn das Telefonieren über ältere Mobilfunkstandards wie 2G oder 3G erfolgt. Erfahre hier, warum dieses Problem auftritt und wie Du es lösen kannst, indem Du die Vorteile von Voice over LTE (VoLTE) nutzt.
Warum habe ich kein Internet, wenn ich telefoniere?
Der Grund, warum Nutzer:innen kein Internet beim Telefonieren haben, liegt oft in der Nutzung älterer Mobilfunkstandards. Während mobile Daten mittlerweile über das schnelle 4G- oder 5G-Netz übertragen werden, erfolgen Telefonate oft noch über das 2G- und 3G-Netz.
Diese älteren Standards unterstützen nicht die gleichzeitige Nutzung von Internet und Telefonie. Hier kommt VoLTE ins Spiel, das Telefonate über das 4G-Netz ermöglicht und somit die gleichzeitige Nutzung von Internet und Telefonie erlaubt.
Wie funktioniert Voice over LTE (VoLTE)?
Voice over LTE (VoLTE) ist eine Technologie, die es ermöglicht, Telefonate über das 4G-Netz zu führen. Dies bietet nicht nur eine bessere Sprachqualität, sondern auch die Möglichkeit, während eines Telefonats im Internet zu surfen. Vodafone hat VoLTE standardmäßig in seinen Mobilfunk-Verträgen aktiviert, sodass Du ohne zusätzliche Kosten von dieser Technologie profitieren kannst.
VoLTE ist eine spezielle Variante von VoIP (Voice over Internet Protocol), die digitale Übertragung von Sprache ermöglicht, im Gegensatz zur physikalischen Übertragung bei 2G und 3G.
Wie kann ich VoLTE an meinem Smartphone aktivieren?
Wenn Deine Daten beim Telefonieren nicht funktionieren, könnte das an einer fehlenden VoLTE-Aktivierung oder - Freischaltung oder an einem inkompatiblen Gerät liegen. Hier sind einige Schritte, die Du unternehmen kannst, um VoLTE zu aktivieren:
Aktivierung von VoLTE bei Android-Geräten:
- Öffne die „Einstellungen“ Deines Geräts.
- Gehe zu „Mobilfunknetze“.
- Suche nach der Option „VoLTE-Anrufe“ und aktiviere sie, falls verfügbar.
Aktivierung von VoLTE bei iPhone-Geräten:
- Öffne die „Einstellungen“.
- Gehe zu „Mobiles Netz“ und dann zu „Datenoptionen“.
- Aktiviere „VoLTE“ oder „LTE“.
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VoLTE freischalten: Anbieter kontaktieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere am besten Vodafone, um sicherzustellen, dass VoLTE in Deinem Tarif aktiviert ist. Sollte VoLTE aus irgendeinem Grund nicht freigeschaltet sein, kann unser Support das schnell für Dich ändern.
Wenn Du einen Vertrag bei uns hast, erreichst unsere Service-Hotline täglich unter der Rufnummer 0800 / 172 1212. Wenn Du etwas Neues bestellen oder Dich beraten lassen willst, rufe die Nummer 0800 / 444058 2474 an. Hier sind wir montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr, samstags von 9 bis 18 Uhr und sonntags von 9 bis 17 Uhr für Dich da. Unser Support-Team hilft Dir immer gerne weiter.
Weitere Lösungen, wenn Dein mobiles Internet beim Telefonieren nicht geht
Wenn Du weiterhin Probleme hast, probiere folgende Schritte:
Mobilnetzeinstellungen zurücksetzen
- Gehe zu „Einstellungen“ > „Allgemeine Verwaltung“ > „Zurücksetzen“.
- Wähle „Mobilnetzeinstellungen zurücksetzen“. Dies richtet die Verbindung neu ein und kann eine „Konfigurationsmitteilung“ für die Access Point Names (APN), also die Zugriffspunkte, senden.
Prüfe die Kompatibilität
Stelle sicher, dass Dein Gerät VoLTE unterstützt. Bei Vodafone sind viele aktuelle Geräte kompatibel, darunter iPhones ab dem Modell 6s und Samsung Galaxy S-Modelle ab dem S6. Bei neuen Modellen wie dem iPhone 16 Pro oder dem Samsung Galaxy 25 musst Du Dir aber eigentlich keine Gedanken machen.
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Fazit: Was tun, wenn ich kein Internet beim Telefonieren habe?
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Aktivierung von VoLTE die Hauptlösung ist, wenn beim Telefonieren mit dem Smartphone das Internet nicht geht. Mit VoLTE kannst Du in bester Qualität telefonieren und gleichzeitig im Internet surfen. Folge einfach unseren Tipps oder kontaktiere zur Not den Support von Vodafone, um das Problem zu lösen.
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