CallYa SIM-Karte aktivieren
Woher hast Du Deine SIM-Karte?
Von vodafone.de
Wenn Du Deine CallYa Freikarte über den Vodafone Online-Shop bestellt hast, bist Du hier genau richtig um Deine SIM-Karte zu aktivieren.
Von einem anderen Händler oder Partner
Wenn Du Deine CallYa Freikarte in einem Shop oder bei einem unserer Online-Partner gekauft hast, kannst Du Deine SIM-Karte hier aktivieren.
Fragen & Antworten
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Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte?
Sie haben Ihre Karte im Shop gekauft?
Dann ist Ihre Karte schon freigeschaltet und Sie können sie sofort nutzen.
Sie haben Ihre Karte im Fachhandel oder in der Partneragentur gekauft?
Wegen der gesetzlichen Anforderungen müssen Ihre Ausweisdaten nochmal geprüft werden. Dies kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Ihre SIM-Karte wird in den nächsten 24 Stunden aktiviert. Sie bekommen dann eine SMS.
Sie haben Ihre Prepaid-Karte im Supermarkt, an der Tankstelle oder im Fachhandel gekauft? Und Sie wurden noch nicht registriert?
Um Ihre Karte zu aktivieren, müssen Sie sie zunächst registrieren. Danach führt Sie ein Video-Assistent durch Ihre Identifizierung. Nach der Identifizierung kann die Aktivierung Ihrer Karte bis zu 24 Stunden dauern.Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte? -
Warum muss ich mich für CallYa identifizieren?
Am 1. Juli 2017 wurde das Telekommunikationsgesetz geändert, um der derzeitigen Terrorgefahr entgegenzuwirken. Deswegen prüfen wir die Identität jedes Prepaid-Kunden.
Mit unserem Online-Ident können Sie sich bequem und schnell von zuhause identifizieren. Das geht täglich von 7 bis 23 Uhr.Alternativ können Sie sich auch persönlich in einer Postfiliale identifizieren.
Erst nach erfolgreicher Identifizierung schalten wir Ihre Karte innerhalb von 24 Stunden frei.
Mehr dazu: CallYa-Identifizierung
Warum muss ich mich für CallYa identifizieren? -
Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte in einer Postfiliale?
Sie müssen Ihre Karte zuerst registrieren.
Und so geht's:
- Legen Sie die SIM-Karte in Ihr Smartphone ein und öffnen Sie den Internet-Browser. Sie werden automatisch auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet.
- Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie die Identifizierungsmethode In einer Postfiliale.
- Sie werden auf die Seite der Deutschen Post weitergeleitet. Hier können Sie sich Ihren persönlichen Registrierungs-Coupon herunterladen und ausdrucken.
- Suchen Sie sich auf der Seite der Deutschen Post Ihre Filiale zur Identifizierung aus. Bitte bringen Sie hierfür den Coupon und Ihre Ausweisdokumente mit.
- War die Identifizierung in der Postfiliale erfolgreich? Dann schalten wir Ihre SIM-Karte im Laufe des nächsten Werktages frei.
Wie aktiviere ich meine Prepaid-Karte in einer Postfiliale? - Video: CallYa/Prepaid – Identifizierung
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Wie bekomme ich meinen PostIdent-Coupon?
Bestellen Sie Ihre CallYa-Freikarte. Wählen Sie die Identifizierungsmethode In einer Postfiliale. Sie werden dann automatisch auf die Seite zum Postfilial-Ident-Verfahren weitergeleitet. Dort können Sie Ihren Coupon herunterladen und ausdrucken. Oder auf einem Mobilgerät speichern.
Sie finden Ihren Coupon nicht mehr?
Laden Sie Ihren Coupon einfach später herunter. Der Link in Ihrer Bestätigungs-Mail gilt 30 Tage lang.Wie bekomme ich meinen PostIdent-Coupon? -
Wann bekomme ich nach der Identifikation in der Postfiliale meine CallYa-Karte?
Die aktivierte SIM-Karte bekommen Sie spätestens nach 5 Werktagen.
Wann bekomme ich nach der Identifikation in der Postfiliale meine CallYa-Karte? -
Kann ich die Identifikation in allen Postfilialen durchführen?
Ja, die Identifikation ist in allen Postfilialen möglich. Hier finden Sie die Postfiliale in Ihrer Nähe.
Gut zu wissen: Wählen Sie bei der Filialsuche PostIdent (persönl. Identifikation) aus. Die Deutsche Post AG speichert Ihre persönlichen Daten nicht.
Kann ich die Identifikation in allen Postfilialen durchführen? -
Wie funktioniert Online-Ident bei CallYa?
- Legen Sie die SIM-Karte in Ihr Smartphone ein und öffnen Sie den Internet-Browser. Sie werden automatisch auf die Selbstregistrierungsseite umgeleitet. Alternativ können Sie mit Ihrem Laptop oder PC auch die Seite www.vodafone.de/callya-registrierung öffnen. Ihr Laptop oder PC braucht aber eine Kamera.
- Geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie mit Jetzt identifizieren. Sie werden automatisch zu einem unserer Video-Ident-Partner weitergeleitet. Halten Sie bitte Ihr Ausweisdokument bereit.
- Als Nächstes starten Sie Ihren Video-Anruf. Ihr persönlicher Video-Assistent begleitet Sie durch die kurze Online-Identifizierung.
- Nachdem Ihr Video-Assistent alle Daten abgeglichen hat, wird Ihre SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden freigeschaltet.
Wie funktioniert Online-Ident bei CallYa? -
Was brauche ich für Online-Ident?
Sie brauchen dafür:
- Ein Gerät mit integrierter Kamera und einer Mindestauflösung von 640 x 480 px.
- Einen Internet-Browser: Google Chrome, Firefox oder Opera. Nutzen Sie Internet Explorer, brauchen Sie ein PlugIn für den Video-Anruf.
- Eine stabile Internet-Verbindung
- Gute Lichtverhältnisse.
- Einen gültigen Ausweis: Personalausweis oder Reisepass – je nachdem, welche Staatsbürgerschaft Sie haben.
- Eine Vorgangsnummer: Die bekommen Sie während des Identifizierungsprozesses oder per E-Mail.
Wichtig: Leider wird iOS nicht unterstützt. Wenn Sie ein Apple-Gerät haben, nutzen Sie bitte die WebIDent-App oder die Postident-App mit WLAN. Oder besuchen Sie einen unserer Shops.
Was brauche ich für Online-Ident? -
Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen?
Nein, dieser Service steht Ihnen täglich in der Zeit von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung.
Kann ich Online-Ident rund um die Uhr nutzen? -
Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren bei CallYa?
Das kommt darauf an, welche Staatsbürgerschaft Sie haben.
Europäische Länder webID
Video-IdentDeutsche Post
Video-IdentDeutsche Post
Ident in der FilialeReisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Albanien 
– – Belgien – – Bosnien & Herzegowina – Bulgarien – Dänemark – – – Deutschland Estland – Färöer – – – – – Finnland Frankreich Griechenland – – – Grönland – – – – – Großbritannien – – – Irland – – Island – – – Italien – Kroatien – – Kosovo – – – – Lettland Liechtenstein – – Litauen – – – Luxemburg – Malta Mazedonien – – – Monaco – – Montenegro – – Niederlande Norwegen – – – Österreich Polen Portugal – – – Rep. Moldau – – – Rumänien – – – Russland – – San Marino – – – Schweden Schweiz Serbien – – Slowakei Slowenien – Spanien Tschechische Republik Ukraine – – – – Ungarn Zypern – Nicht- Europäische Länder webID
Video-IdentDeutsche Post
Video-IdentDeutsche Post
Ident in der FilialeReisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Reisepass Personalausweis Afghanistan – mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel – – – Ägypten – – – – Äthiopien – – – – – Algerien – – – – – Angola – – – – – Antigua & Barbuda – – – – – Australien – – – Argentinien – – – – Armenien – – – – – Aserbaidschan – – – – Bangladesch – – – – Barbados – – – – – Benin – – – – – Belarus – – – – – Belize – – – – – Bhutan – – – – – Botswana – – – – – Brasilien – – – – – Brunei Darussalam – – – – Burundi – – – – – China – – – Chile – – – – – Dominikanische Republik – – – – – Dubai/Ver. Arab. Emirate – – – – Elfenbeinküste – – – – – Dubai/Ver. Arab. Emirate – – – – El Salvador – – – – – Eritrea – – – – – Fiji – – – – – Föd. Staaten v. Mikronesien – – – – – Gambia – – – – – Georgien – – – Ghana – – – Gibraltar – – – – Grenada – – – – – Grönland – – – – – Guatemala – – – – – Guinea – – – – – Guinea-Bissau – – – – – Honduras – – – – – Hongkong – – – – – Indien – – – – – Indonesien – – – Irak – – – – – Iran – – – Israel – – – Jamaika – – – – – Japan – – – Jemen – – – – – Jordanien – – – – – Kambodscha – – – – Kamerun – – – – – Kanada – – – Kasachstan – – – – – Kap Verde – – – – Kenia – – – – – Kirgisistan – – – – – Kolumbien – – – – Komoren – – – – – Korea – – – – – Laos – – – – Lesotho – – – – – Libanon – – – Liberia – – – – – Madagaskar – – – – – Malaysia – – – Malawi – – – – – Malediven – – – – Marokko – – – – Mauritius – – – – – Mexiko – – – – – Mosambik – – – – – Myanmar – – – – – Namibia – – – – – Nicaragua – – – – – Nigeria – – – – – Neuseeland – – – – Nepal – – – – – Oman – – – – Osttimor – – – – – Pakistan – – – – – Panama – – – – – Paraguay – – – – – Philippinen – – – – – Ruanda – – – – – Sambia – – – – – Senegal – – – – – Seychellen – – – – – Sierra Leone – – – – – Singapur – – – – Somalia – – – – – Sri Lanka – – – – – Südafrika – – – Südsudan – – – – – Syrien – mit deutschem elektronischen Aufenthaltstitel – – – – Tadschikistan – – – – – Taiwan – – – – – Tansania – – – – – Thailand – – – – Togo – – – – – Tonga – – – – – Trinidad & Tobago – – – – – Tunesien – – – – Turkmenistan – – – – – Türkei – – – Tuvalu – – – – – Uganda – – – – – Uruguay – – – – – USA – – – Usbekistan – – – – Vatikanstadt – – – – – Vietnam – – – – Sie finden Ihr Land nicht in der Liste?
Dann lassen Sie sich einfach in einem Vodafone-Shop Ihrer Wahl identifizieren. Eine Filiale in Ihrer Nähe finden Sie im Shopfinder.Welche Dokumente brauche ich für die Ident-Verfahren bei CallYa? -
Was ist, wenn ich schon eine Identifizierung bei WebID habe?
Dann brauchen Sie keine neue Identifizierung.
Tragen Sie die Kundendaten auf der Bestellseite der CallYa-Freikarte ein.Haben Sie bereits eine SIM-Karte?
Tragen Sie sich auf der Selbstregistrierungsseite ein und bestätigen Sie mit Jetzt identifizieren.Sie werden automatisch zu WebID umgeleitet. Hier erkennt Sie das System wieder. Dann bekommen Sie eine E-Mail mit einer 6-stelligen TAN-Nummer. Geben Sie diese Nummer bitte auf der WebID-Seite ein. War Ihre Eingabe erfolgreich, sehen Sie eine Glückwunsch-Anzeige. Wir schalten dann Ihre Karte frei.
Was ist, wenn ich schon eine Identifizierung bei WebID habe?